5659 записів
Доброго дня! У мене виникла така ситуація, що при приєднанні до нафтогазу, адреса вказана у праві власності с. Магдалинівка, вул.Миру,18, не співпадає з вказаною адресою у Вас в Херсонгазі (вул.Миру,26.). Що мені тепер робити?
Доброго дня! У мене виникла така ситуація, що при приєднанні до нафтогазу, адреса вказана у праві власності с. Магдалинівка, вул.Миру,18, не співпадає з вказаною адресою у Вас в Херсонгазі (вул.Миру,26.). Що мені тепер робити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника... Згорнути
Доброго дня! Якщо помилково були внесені показники лічильника за січень місяць на 200 кубів більше, це можливо виправити? Рахунок на оплату вже отримали.
Доброго дня! Якщо помилково були внесені показники лічильника за січень місяць на 200 кубів більше, це можливо виправити? Рахунок на оплату вже отримали.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця... Згорнути
[Вторую неделю не могу дозвонится по тел 316555,0504943037 с 8 утра и до 5 вечера говорит автоответчик или не берут трубку .Мне надо выяснить почему на 01012021 у меня долг 155.51 Уменя есть все квитанции об оплате Почему должна болеть голова у меня из за ваших ошибок да еще и дозвониться не возможно????????
[Вторую неделю не могу дозвонится по тел 316555,0504943037 с 8 утра и до 5 вечера говорит автоответчик или не берут трубку .Мне надо выяснить почему на 01012021 у меня долг 155.51 Уменя есть все квитанции об оплате Почему должна болеть голова у меня из за ваших ошибок да еще и дозвониться не возможно????????... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого... Згорнути
Здравствуйте вызывали контролера на 15 число на акт осмотра, Никто так и не пришел. Никому не могу дозвонится!!! По одному номеру отзвонилась сказали что не знают что мне делать.
Здравствуйте вызывали контролера на 15 число на акт осмотра, Никто так и не пришел. Никому не могу дозвонится!!! По одному номеру отзвонилась сказали что не знают что мне делать.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала... Згорнути
В грудні була переплата за розподіл. Чому ця переплата не була врахована в подальші місяці? Також три дні тому проплачено за лютий(залишок від плати з урахуванням переплати за грудень, при оплаті через банк була вказана інформація про наявність балансу), і до теперішнього часу в особистому кабінеті ви вказуєте борг за лютий. Як розуміти все це? Дайте обґрунтовану відповідь
В грудні була переплата за розподіл. Чому ця переплата не була врахована в подальші місяці? Також три дні тому проплачено за лютий(залишок від плати з урахуванням переплати за грудень, при оплаті через банк була вказана інформація про наявність балансу), і до теперішнього часу в особистому кабінеті ви вказуєте борг за лютий. Як розуміти все це? Дайте обґрунтовану відповідь... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Оращался к вам 14.02.21 и не совсем понял ваш ответ 1. что значит обрахунок (обсчет) 288,29 куб м - это за какой период и как его рассчитали? 2. Почему же тогда за январь 2021года (счетчик был установлен 21января 2021г. и к концу месяца показал,что было использовано 45 кубов газа) мне ваша компания насчитала 326 куб.м газа .
Оращался к вам 14.02.21 и не совсем понял ваш ответ
1. что значит обрахунок (обсчет) 288,29 куб м - это за какой период и как его рассчитали? 2. Почему же тогда за январь 2021года (счетчик был установлен 21января 2021г. и к концу месяца показал,что было использовано 45 кубов газа) мне ваша компания насчитала 326 куб.м газа .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні усі питання.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні усі питання.... Згорнути
за Грудень 2020 р. нараховано 101,00 м3 тому, що. ніби то по телефону хтось повідомив показники 738м3, насправді показники 639м3, що можна спостерігати в розділі "Спожитий обсяг газу".... Змініть, будьте ласкаві, показники на дійсні
за Грудень 2020 р. нараховано 101,00 м3 тому, що. ніби то по телефону хтось повідомив показники 738м3, насправді показники 639м3, що можна спостерігати в розділі "Спожитий обсяг газу".... Змініть, будьте ласкаві, показники на дійсні... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо) Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036.
До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо)
Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.... Згорнути
в 2020 году транспортировка газа стоила 29.62 грн, а в 2021 - 266.77 грн, это при том, что расход газа -1 куб за за 2021 год!! Как так могла вырасти транспортировка???!!!
в 2020 году транспортировка газа стоила 29.62 грн, а в 2021 - 266.77 грн, это при том, что расход газа -1 куб за за 2021 год!!
Как так могла вырасти транспортировка???!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте.... Згорнути
добрий день. скажіть будь ласка, як ви зможете повернути мені гроші, які були заплочені за газ за січень 2021 по особовому рахунку 235125 на суму - 2993 грн. і також по особовому рахунку - 30733 на суму - 664.20. Що для цього потрібно-??
добрий день. скажіть будь ласка, як ви зможете повернути мені гроші, які були заплочені за газ за січень 2021 по особовому рахунку 235125 на суму - 2993 грн.
і також по особовому рахунку - 30733 на суму - 664.20.
Що для цього потрібно-??... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
сколько платить за транспортировку газа с января 2021 года, если в доме не проживают и газом не пользуются с октября 2019 года
сколько платить за транспортировку газа с января 2021 года, если в доме не проживают и газом не пользуются с октября 2019 года... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) - з урахуванням ПДВ — 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження (опломбування) розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно)... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) - з урахуванням ПДВ — 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем:
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження (опломбування) розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто у лютому за лютий, у березні за березень і т. д.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.... Згорнути