5851 запис
Еще ра здравствуйте, спасибо за ваш ответ, но оплата была произведена 1(одной) транзакцией: 15.02.2021 10:52:45 Статус: "Успех" Сумма: 406.52 UAH Получатель: АО ХерсонГаз (за распределение газа) Назначение: "За розподіл природного газу, Погiба Володимир Iвановичович, о/р 213978, Еврейская 118-65" №: "P24A964718855C25386" А зачислили на счет только 184грн из этой 1ной оплаты Ваш предыдущий ответ предусматривает полное не зачисление платежа
Еще ра здравствуйте, спасибо за ваш ответ, но оплата была произведена 1(одной) транзакцией:
15.02.2021 10:52:45
Статус: "Успех"
Сумма: 406.52 UAH
Получатель: АО ХерсонГаз (за распределение газа)
Назначение: "За розподіл природного газу, Погiба Володимир Iвановичович, о/р 213978, Еврейская 118-65"
№: "P24A964718855C25386"
А зачислили на счет только 184грн из этой 1ной оплаты
Ваш предыдущий ответ предусматривает полное не зачисление платежа... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути
Добрый день. Подскажите, Нафтогаз говорит, что вы не передали данные, соответственно они не могут предоставить мне счет за февраль. Что с этим делать?
Добрый день. Подскажите, Нафтогаз говорит, что вы не передали данные, соответственно они не могут предоставить мне счет за февраль. Что с этим делать?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Будь ласка надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua... Згорнути
Показники лічильника за січень попередні 00587 поточні 00591 усього 4 кубів. У вас нарахували 16. Будьласка виправте бо навтогаз пише борг. Додзвонитась вам не можливо. Прийти особисто не можемо, всі працюють. Допоможіть!
Показники лічильника за січень попередні 00587 поточні 00591 усього 4 кубів. У вас нарахували 16. Будьласка виправте бо навтогаз пише борг. Додзвонитась вам не можливо. Прийти особисто не можемо, всі працюють. Допоможіть!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
16 м куб - обсяг наданий на 01.02.21 на показники 591.
16 м куб - обсяг наданий на 01.02.21 на показники 591.... Згорнути
Здравствуйте, нам неправильно насчитали показания счетчика за январь, дозвонится вам на горячую линию не реально. Прийти лично не можем, все работают. Помогите!
Здравствуйте, нам неправильно насчитали показания счетчика за январь, дозвонится вам на горячую линию не реально. Прийти лично не можем, все работают. Помогите!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт та уточніть своє питання
Зазначте свій населений пункт та уточніть своє питання... Згорнути
Добрый день, в феврале оплатили за транспортировку 406грн, вы зачислили 184 где остальные деньги?
Добрый день, в феврале оплатили за транспортировку 406грн, вы зачислили 184 где остальные деньги?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перша сума не надходила. Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Перша сума не надходила.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
Добрый день, 2 марта 2021 гдозвонилась оператору Херсонгаза, ,так как в личном кабинете указаны некорректные показатели и хотела вызвать контролера для сверки показателей , оператор спросил лицевой счет и адрес и показатели счетчика , данные так и не внесла , трубку бросила не приняв заявку на вызов контролера.
Добрый день, 2 марта 2021 гдозвонилась оператору Херсонгаза, ,так как в личном кабинете указаны некорректные показатели и хотела вызвать контролера для сверки показателей , оператор спросил лицевой счет и адрес и показатели счетчика , данные так и не внесла , трубку бросила не приняв заявку на вызов контролера.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.... Згорнути
Добрый вечер. Подскажите, как быть с начислениями за распределение газа, если потребления газа нет? Жильцы в отъезде. Показания счетчика сдают нуливые. Спасибо.
Добрый вечер. Подскажите, как быть с начислениями за распределение газа, если потребления газа нет? Жильцы в отъезде. Показания счетчика сдают нуливые.
Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020. Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020.
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.... Згорнути
Особистий рахунок 5496. . Нова Каховка. Отримала відповідь на питання стосовно надання показників об'ємів газу, хочу зауважити: я щомісячно надаю показники лічильника послугою" без реєстрації ", а раніше дзвінком до контролера. Прошу ще раз розібратися в моєму питанні. Дуже дякую.
Особистий рахунок 5496.
. Нова Каховка.
Отримала відповідь на питання стосовно надання показників об'ємів газу, хочу зауважити: я щомісячно надаю показники лічильника послугою" без реєстрації ", а раніше дзвінком до контролера. Прошу ще раз розібратися в моєму питанні. Дуже дякую.... Згорнути
В черговий раз звертаюся до вас за поясненням: чому Херсонгаз надав подвоєнні об'єми спожитого газу за лютий постачальнику Нафтогаз. При зверненні до Постачальника була отримана відповідь, що об' єми, які вказані в рахунку, надає оператор ГРМ Херсонгаз, і Нафтогаз, до якого ви всіх направляєте, не має ніякого відношення. Щоб закінчити цей "футбол", я змушений буду звертатися зі скаргою до НКРЕКП таДержспоживслужби.
В черговий раз звертаюся до вас за поясненням: чому Херсонгаз надав подвоєнні об'єми спожитого газу за лютий постачальнику Нафтогаз. При зверненні до Постачальника була отримана відповідь, що об' єми, які вказані в рахунку, надає оператор ГРМ Херсонгаз, і Нафтогаз, до якого ви всіх направляєте, не має ніякого відношення. Щоб закінчити цей "футбол", я змушений буду звертатися зі скаргою до НКРЕКП таДержспоживслужби.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перегляньте чи була у вас оплата за грудень, чи можливо вам виставили рахунок за 2 місяці?
Перегляньте чи була у вас оплата за грудень, чи можливо вам виставили рахунок за 2 місяці?... Згорнути
Очередной раз прошу Херсонгаз откорректировать показания, которые вы передаёте в Нафтогаз. Операторы Нафтогаза сообщают, что они никаким образом не имеют возможность вносить изменения в те данные, которые вы им подаёте. И, пожалуйста, объясните, что вы имеете ввиду, когда, на мою просьбу разобраться в этой ситуации, отвечаете следующее: «Добрий день Сергей. Споживач має обовязок надавати показники лічильника до оператора ГРМ - це АТ Херсонгаз, відповідно до Кодексу ГРМ для коректного обрахування місячного споживання та надання цього обсягу до постачальників. За вашим бажанням ви можете надавати показники у будь-які інші організації, але результат цього процесу ви вже побачили. Дякуємо за звернення». К кому мне ещё обраться, чтобы, в конце концов, Херсонгаз передал мои АКТУАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ в Нафтогаз!?
Очередной раз прошу Херсонгаз откорректировать показания, которые вы передаёте в Нафтогаз. Операторы Нафтогаза сообщают, что они никаким образом не имеют возможность вносить изменения в те данные, которые вы им подаёте. И, пожалуйста, объясните, что вы имеете ввиду, когда, на мою просьбу разобраться в этой ситуации, отвечаете следующее:
«Добрий день Сергей.
Споживач має обовязок надавати показники лічильника до оператора ГРМ - це АТ Херсонгаз, відповідно до Кодексу ГРМ для коректного обрахування місячного споживання та надання цього обсягу до постачальників. За вашим бажанням ви можете надавати показники у будь-які інші організації, але результат цього процесу ви вже побачили.
Дякуємо за звернення».
К кому мне ещё обраться, чтобы, в конце концов, Херсонгаз передал мои АКТУАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ в Нафтогаз!?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Повторно повідомляємо, що ваші обсяги надані до постачальника вірно: січень 7 м куб, лютий - 8 м куб.
Повторно повідомляємо, що ваші обсяги надані до постачальника вірно: січень 7 м куб, лютий - 8 м куб.... Згорнути