5957 записів
Доброго дня. При перерахунку виявилось, що одна з моїх квитанцій за 2020 рік не була врахована, оскільки при оплаті не вказав свій особовий рахунок. 27 січня 2021 р. написав заяву і подав (в 6 чи 7 вікно на Поповича,3) копії необхідних документів, в тому числі і копію неврахованої квитанції на суму 395 грн за транспортування газу. Пройшло 2 місяці однак кошти до сих пір так і не надійшли на особовий рахунок. Тож скільки ще чекати чи треба знову йти писати заяву!??
Доброго дня. При перерахунку виявилось, що одна з моїх квитанцій за 2020 рік не була врахована, оскільки при оплаті не вказав свій особовий рахунок. 27 січня 2021 р. написав заяву і подав (в 6 чи 7 вікно на Поповича,3) копії необхідних документів, в тому числі і копію неврахованої квитанції на суму 395 грн за транспортування газу. Пройшло 2 місяці однак кошти до сих пір так і не надійшли на особовий рахунок. Тож скільки ще чекати чи треба знову йти писати заяву!??... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте ПІБ заявника та дату надання заяви
Зазначте ПІБ заявника та дату надання заяви... Згорнути
Сергей від 13853 написав 29.03.2021: Доброго дня! 25 березня був у нас на адресі ваш співробітник з метою повірки лічильника. Зняв лічильник, що у нас був, поставив інший, поставив пломби, все зафіксував у відповідному акті. Питання заключається в чому, наші останні показники 541, а на новому лічильнику показники становлять 1742. Як нам в кінці цього місяця в особистому кабінеті подавати правильно показники реально використаного нами об'єму газу? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. На 01 число місяця ви маєте надати фактичні показники того лічильника, який у вас встановлено на дату зняття показників. Дякуємо за звернення. Питання, на дату зняття показників ким, вашим співробітником перед заміною лічильника, а це 541 куб, чи нами уже перед внесенням в особистий кабінет станом на 01 число місяця, а це буде на новому лічильнику близько 1745 кубів? Якщо нами, то з'явиться різниця у майже 1200 кубів боргу! Дякую за увагу!
Сергей від 13853 написав 29.03.2021:
Доброго дня! 25 березня був у нас на адресі ваш співробітник з метою повірки лічильника. Зняв лічильник, що у нас був, поставив інший, поставив пломби, все зафіксував у відповідному акті. Питання заключається в чому, наші останні показники 541, а на новому лічильнику показники становлять 1742. Як нам в кінці цього місяця в особистому кабінеті подавати правильно показники реально використаного нами об'єму газу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
На 01 число місяця ви маєте надати фактичні показники того лічильника, який у вас встановлено на дату зняття показників.
Дякуємо за звернення.
Питання, на дату зняття показників ким, вашим співробітником перед заміною лічильника, а це 541 куб, чи нами уже перед внесенням в особистий кабінет станом на 01 число місяця, а це буде на новому лічильнику близько 1745 кубів? Якщо нами, то з'явиться різниця у майже 1200 кубів боргу! Дякую за увагу!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Про заміну/установку лічильника складаються акти у 2 примірниках із вказанням покахників знятого/встановленого лічильника.
Про заміну/установку лічильника складаються акти у 2 примірниках із вказанням покахників знятого/встановленого лічильника.... Згорнути
Доброго дня! 25 березня був у нас на адресі ваш співробітник з метою повірки лічильника. Зняв лічильник, що у нас був, поставив інший, поставив пломби, все зафіксував у відповідному акті. Питання заключається в чому, наші останні показники 541, а на новому лічильнику показники становлять 1742. Як нам в кінці цього місяця в особистому кабінеті подавати правильно показники реально використаного нами об'єму газу?
Доброго дня! 25 березня був у нас на адресі ваш співробітник з метою повірки лічильника. Зняв лічильник, що у нас був, поставив інший, поставив пломби, все зафіксував у відповідному акті. Питання заключається в чому, наші останні показники 541, а на новому лічильнику показники становлять 1742. Як нам в кінці цього місяця в особистому кабінеті подавати правильно показники реально використаного нами об'єму газу?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На 01 число місяця ви маєте надати фактичні показники того лічильника, який у вас встановлено на дату зняття показників.
На 01 число місяця ви маєте надати фактичні показники того лічильника, який у вас встановлено на дату зняття показників.... Згорнути
Зверталась 28.03 в квартирі о/р 3782 Каховка тимчасово не проживають,показники передаю кожен місяць одні і ті ж 191 куб .чому ПОН робить нарахування?кажуть,що по вашим показникам
Зверталась 28.03 в квартирі о/р 3782 Каховка тимчасово не проживають,показники передаю кожен місяць одні і ті ж 191 куб .чому ПОН робить нарахування?кажуть,що по вашим показникам... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви сумлінно надаєте показники щомісяця. На постачальника передано обсяг - 0 м куб
Ви сумлінно надаєте показники щомісяця. На постачальника передано обсяг - 0 м куб... Згорнути
Добрый день! 23 марта отправила заявление и копии паспорта и квитанции об оплате за "розподіл газу", но на сегодняшний день результатов нет.
Добрый день! 23 марта отправила заявление и копии паспорта и квитанции об оплате за "розподіл газу", но на сегодняшний день результатов нет.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контрольний строк виконання вашого звернення 07.04.21
Контрольний строк виконання вашого звернення 07.04.21... Згорнути
Какой тариф на распределение газа в апреле, ведь счет прислали на 1 квартал 2021 ?
Какой тариф на распределение газа в апреле, ведь счет прислали на 1 квартал 2021 ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Щомісячний тариф на розподіл - незмінний протягом поточного року. В разі його зміни усіх споживачів обовязково буде повідомлено
Щомісячний тариф на розподіл - незмінний протягом поточного року. В разі його зміни усіх споживачів обовязково буде повідомлено... Згорнути
За январь нафтогаз выставляет долг. По факту использовано 4 куба вы передали 16. Попасть на Поповича 3 для сверки не реально очереди сумасшедшие. Какой выход? Как решить эту проблему?
За январь нафтогаз выставляет долг. По факту использовано 4 куба вы передали 16. Попасть на Поповича 3 для сверки не реально очереди сумасшедшие. Какой выход? Как решить эту проблему?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На Поповича 3 " очереди сумасшедшие" немає. Для звірки ви можете звернутися особисто або оформити звернення через особистий кабінет вкладинка "послуги"
На Поповича 3 " очереди сумасшедшие" немає.
Для звірки ви можете звернутися особисто або оформити звернення через особистий кабінет вкладинка "послуги"... Згорнути
О/р 3782 показники передаю кожен місяць одні і ті ж,191куб,бо в квартирі тимчасово не проживають.Чому ПОН виставляє борг за вашими даними?
О/р 3782 показники передаю кожен місяць одні і ті ж,191куб,бо в квартирі тимчасово не проживають.Чому ПОН виставляє борг за вашими даними?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Проблема з постачанням газу, тиск газу падає і газ пропадає. Проблема відбувається дуже часто
Проблема з постачанням газу, тиск газу падає і газ пропадає. Проблема відбувається дуже часто... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Чи зверталися ви із цим питанням на 104 або до сервісного центру АТ Херсонгаз?
Чи зверталися ви із цим питанням на 104 або до сервісного центру АТ Херсонгаз?... Згорнути
Здравствуйте. Подскажите можно ли изменить логин и пароль в личном кабинете? Если можно то как?
Здравствуйте. Подскажите можно ли изменить логин и пароль в личном кабинете? Если можно то как?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для цього необхідно здійснити нову реєстрацію.
Для цього необхідно здійснити нову реєстрацію.... Згорнути