5957 записів
Доброе время суток, личный счет 10055 История переписки: История переписки: Светлана от Новая Каховка написал 12.03.2021 : Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы НЕ верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мной лично 3540. Разница не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка. Исправьте вашу ошибку! Ответ администратора АО Херсонгаз Добрый день Светлана. Укажите свой личный счет Спасибо за обращение.
Доброе время суток, личный счет 10055 История переписки: История переписки: Светлана от Новая Каховка написал 12.03.2021 : Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы НЕ верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мной лично 3540. Разница не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка. Исправьте вашу ошибку! Ответ администратора АО Херсонгаз Добрый день Светлана. Укажите свой личный счет Спасибо за обращение.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники на 01.03.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)
Ваші показники на 01.03.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Усі способи (6 варіантів) надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - “Як передати показники лічильника”. У соціальній мережі Фейсбук (пошук-АТ Херсонгаз)... Згорнути
ЩО МОЖЕ БУТИ ЗРОБЛЕНО АВТОМАТИЧНО ЗА ТОВ "Херсонрегiонгаз" Природний газ Переплата за ЛЮТИЙ 2021 р. 847,67 грн ПЕРЕПЛАТУ ПО СТАРОМУ РАХУНКУ,ПООКИ НАМ НЕ ПРИСЛАЛИ НОВИЙ РАХУНОК.А ТЕПЕР И ТАМ ПЕРЕПЛАТА, И НА НОВИЙ РАХУНОК ТРЕБА ПЛАТИТИ.МОЖНО ЯКОСЬ БЕЗ БИГАНИНИ ,БО МЕНИ ТЯЖКО ПЕРЕМИЩАТИСЬ,ЩОБ КОШТИ ЗИ СТАРОГО РАХУНКУ ПЕРЕВЕЛИСЬ ЧИ НА НОВИЙ,ЧИ НА ПОСТАЧАННЯ.ЩО ТАКИЙ СИТУАЦИИИ МОЖНО ЗРОБИТИ В ЯКООМУСЬ АВТОМАТТИЧНОМУ РЕЖИМИ ББЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ НА МИХАЙЛОВСКОЙ ВУЛИЦИ..?ДЯКУЮ ЗА ВИДПОВИДЬ...
ЩО МОЖЕ БУТИ ЗРОБЛЕНО АВТОМАТИЧНО ЗА ТОВ "Херсонрегiонгаз"
Природний газ
Переплата за ЛЮТИЙ 2021 р. 847,67 грн ПЕРЕПЛАТУ ПО СТАРОМУ РАХУНКУ,ПООКИ НАМ НЕ ПРИСЛАЛИ НОВИЙ РАХУНОК.А ТЕПЕР И ТАМ ПЕРЕПЛАТА, И НА НОВИЙ РАХУНОК ТРЕБА ПЛАТИТИ.МОЖНО ЯКОСЬ БЕЗ БИГАНИНИ ,БО МЕНИ ТЯЖКО ПЕРЕМИЩАТИСЬ,ЩОБ КОШТИ ЗИ СТАРОГО РАХУНКУ ПЕРЕВЕЛИСЬ ЧИ НА НОВИЙ,ЧИ НА ПОСТАЧАННЯ.ЩО ТАКИЙ СИТУАЦИИИ МОЖНО ЗРОБИТИ В ЯКООМУСЬ АВТОМАТТИЧНОМУ РЕЖИМИ ББЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ НА МИХАЙЛОВСКОЙ ВУЛИЦИ..?ДЯКУЮ ЗА ВИДПОВИДЬ...... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Добрый день, прошу внести корректные показатели , так как при внесении данных счетчика программа выбрасывает пишет , что данные меньше , чем уже есть и нет возможности их внести .в январе 2021 -12456 ,в феврале 2021-12465 ; в марте 2021-12471. Внесите корректные данные,, так как 420 и 410 не верный расход за январь и февраль 2021. При обращении 2 марта 2021 оператор обещала внести показания счетчика 12471, которые так и не были внесены. Спасибо
Добрый день, прошу внести корректные показатели , так как при внесении данных счетчика программа выбрасывает пишет , что данные меньше , чем уже есть и нет возможности их внести .в январе 2021 -12456 ,в феврале 2021-12465 ; в марте 2021-12471. Внесите корректные данные,, так как 420 и 410 не верный расход за январь и февраль 2021. При обращении 2 марта 2021 оператор обещала внести показания счетчика 12471, которые так и не были внесены. Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З 01.12.20 ви не надаєте показники лічильника, вам обраховано планове споживання. Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
З 01.12.20 ви не надаєте показники лічильника, вам обраховано планове споживання.
Вам необхідно викликати контролера
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.... Згорнути
Добрий день! До грудня 2020 року нараховувалось за розподіл газу - 3,38 грн, з січня 2021 року - 52,76 грн. Поясніть чому такий різкий стрибок оплати розподілу газу? Зараз встановлено дві плити (ПГ-4, ПГ-2), піч з пристрієм горілочним "ІСКРА-10П" - "УГОП" (зараз не використовується). Якщо кількість плит й "УГОП" впливає на нарахування розподілу газу прошу надати роз'яснення щодо порядка відключення пристрія горілочного "ІСКРА-10П" - "УГОП" і одної плити.
Добрий день! До грудня 2020 року нараховувалось за розподіл газу - 3,38 грн, з січня 2021 року - 52,76 грн. Поясніть чому такий різкий стрибок оплати розподілу газу? Зараз встановлено дві плити (ПГ-4, ПГ-2), піч з пристрієм горілочним "ІСКРА-10П" - "УГОП" (зараз не використовується). Якщо кількість плит й "УГОП" впливає на нарахування розподілу газу прошу надати роз'яснення щодо порядка відключення пристрія горілочного "ІСКРА-10П" - "УГОП" і одної плити.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020. Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020.
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.... Згорнути
Я переплатив АТ "Херсонгаз", як повернути.
Я переплатив АТ "Херсонгаз", як повернути.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші кошти будуть автоматично зніматися як оплата за розподіл, до її повного вичерпання.
Ваші кошти будуть автоматично зніматися як оплата за розподіл, до її повного вичерпання.... Згорнути
Помилково оплатив за газ за лютий на ваш рахунок.як повернути кошти?
Помилково оплатив за газ за лютий на ваш рахунок.як повернути кошти?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
В кабинет для населения невозможно зайти в браузере Mozila Firefox выскакивает надпись Ошибка при установлении защищённого соединения При соединении с 194.79.22.199:8080 произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена. Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме. Подробнее…
В кабинет для населения невозможно зайти в браузере Mozila Firefox выскакивает надпись
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с 194.79.22.199:8080 произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме.
Подробнее…... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Така помилка виникає при використанні сторнніх програм або поширень типу VPN або проксі. Відключіть їх
Така помилка виникає при використанні сторнніх програм або поширень типу VPN або проксі. Відключіть їх... Згорнути
Доброе время суток! Я отправляла свое обращение по поводу не верно поданных показаний в Нафтогаз. это было 12.03.2021 Вы просили написать мой личный счет 350024715 Новая Каховка. Будьте добры откорректировать показания во избежание путаницы. С уважением, Светлана + История переписки: Светлана от Новая Каховка написал 12.03.2021 : Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы НЕ верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мной лично 3540. Разница не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка. Исправьте вашу ошибку! Ответ администратора АО Херсонгаз Добрый день Светлана. Укажите свой личный счет Спасибо за обращение.
Доброе время суток! Я отправляла свое обращение по поводу не верно поданных показаний в Нафтогаз. это было 12.03.2021 Вы просили написать мой личный счет 350024715 Новая Каховка. Будьте добры откорректировать показания во избежание путаницы. С уважением, Светлана + История переписки: Светлана от Новая Каховка написал 12.03.2021 :
Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы НЕ верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мной лично 3540. Разница не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка. Исправьте вашу ошибку!
Ответ администратора АО Херсонгаз
Добрый день Светлана.
Укажите свой личный счет
Спасибо за обращение.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути
Подскажите пожалуйста что делать если сделали оплату на старый лицевой счет?как вернуть деньги ?
Подскажите пожалуйста что делать если сделали оплату на старый лицевой счет?как вернуть деньги ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос: у меня в 2019 году было остановка счетчика, пока его поменяли на новый прошло 3 месяца, только в феврале 2021 года счетчик проверили на комиссии и насчитали мне за тех 3 месяца что не работал счетчик по среднему 2500 грн. И прислали письмо оплатить в течении 5 дней, на данный момент у меня в Херсонгаз переплата 342грн и я ее не возвращала, могу ли я от суммы долга отнять свою переплату и заплатить не 2500 а 2158грн?
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос: у меня в 2019 году было остановка счетчика, пока его поменяли на новый прошло 3 месяца, только в феврале 2021 года счетчик проверили на комиссии и насчитали мне за тех 3 месяца что не работал счетчик по среднему 2500 грн. И прислали письмо оплатить в течении 5 дней, на данный момент у меня в Херсонгаз переплата 342грн и я ее не возвращала, могу ли я от суммы долга отнять свою переплату и заплатить не 2500 а 2158грн?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути