4940 записів
Доброе утро! С наступающими Новогодними праздниками!Имею переплату за газ на 01.12.2020 года 173.36 грн.Обратился в Херсонрегионгаз-получил ответ: надо представить документы: заяву и другие понятные. А вот с ежемесячными показаниями счетчика - вопрос где я из возьму. Ежемесячно передавал показания через кабинет, оплату производил через интернет через банк. Банковские квитанции и заполненная абонентская книжка имеются, достаточно ли этих данных? Спасибо
Доброе утро! С наступающими Новогодними праздниками!Имею переплату за газ на 01.12.2020 года 173.36 грн.Обратился в Херсонрегионгаз-получил ответ: надо представить документы: заяву и другие понятные. А вот с ежемесячными показаниями счетчика - вопрос где я из возьму. Ежемесячно передавал показания через кабинет, оплату производил через интернет через банк. Банковские квитанции и заполненная абонентская книжка имеются, достаточно ли этих данных? Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолий Кузьмич.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Я более 5 лет живу в доме, являюсь единственным прописанным в доме, и исправно оплачиваю счета за газ. Но я не собственник. Собственник живет за границей, не приезжает и нет никакой связи. Могу ли я переоформить лицевой счет на себя？ Есть копия правоустанавливающего на дом и копия паспорта владельца （инн нет）. Спасибо
Я более 5 лет живу в доме, являюсь единственным прописанным в доме, и исправно оплачиваю счета за газ. Но я не собственник. Собственник живет за границей, не приезжает и нет никакой связи. Могу ли я переоформить лицевой счет на себя？ Есть копия правоустанавливающего на дом и копия паспорта владельца （инн нет）. Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Для цього вам необхідно отримати згоду або довіреність від власника.
Дякуємо за звернення.
Для цього вам необхідно отримати згоду або довіреність від власника.
Дякуємо за звернення.
Для цього вам необхідно отримати згоду або довіреність від власника.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как сдать счетчик на поверку. Уже прошло 5 лет. Можно ли сделать онлайн заявку для того что бы его забрали ,а потом опять установили. Или в связи с карантином сроки поверки сдвинулись. Как правильно поступить? Спасибо
Добрый день. Подскажите пожалуйста как сдать счетчик на поверку. Уже прошло 5 лет. Можно ли сделать онлайн заявку для того что бы его забрали ,а потом опять установили. Или в связи с карантином сроки поверки сдвинулись. Как правильно поступить?
Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Про необхідність повірки лічильника вам повідомлять за телефоном вказаним вами при оформленні/переоформленні особового рахунку
Дякуємо за звернення.
Про необхідність повірки лічильника вам повідомлять за телефоном вказаним вами при оформленні/переоформленні особового рахунку
Дякуємо за звернення.
Про необхідність повірки лічильника вам повідомлять за телефоном вказаним вами при оформленні/переоформленні особового рахунку
Татьяна від 36786 написав 21.12.2020: Добрый день!Вы выставляете долг по абоненту 36786 на 21.12.2020г. в сумее - 1188,23грн.Принцип начисления кубических метров понятен, если не передавали показания каждый месяц. Есть акт осмотра Вашим контроллером (Кузовая Н.В.уд162/20) № 009862 от 29.09.2020г с указанными в нём показаниями и всеми необходимыми данными счетчика. Настоятельно прошу Вас провести корректировку по начисленному Вами долгу непосредственно в личном кабинете абонента 36786. Нас окружают IT технологии, а нас по старинке заставляют стоят в очередях.Готов предоставить Вам дополнительные необходимые документы в электроном виде для урегулирования этого спорного вопроса.Заранее Вам благодарен! Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Татьяна.Татьяна від 36786 написав 21.12.2020: Добрый день!Вы выставляете долг по абоненту 36786 на 21.12.2020г. в сумее - 1188,23грн.Принцип начисления кубических метров понятен, если не передавали показания каждый месяц. Есть акт осмотра Вашим контроллером (Кузовая Н.В.уд162/20) № 009862 от 29.09.2020г с указанными в нём показаниями и всеми необходимыми данными счетчика. Настоятельно прошу Вас провести корректировку по начисленному Вами долгу непосредственно в личном кабинете абонента 36786. Нас окружают IT технологии, а нас по старинке заставляют стоят в очередях.Готов предоставить Вам дополнительные необходимые документы в электроном виде для урегулирования этого спорного вопроса.Заранее Вам благодарен! Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Татьяна. Будь ласка уточніть ваш населений пункт Дякуємо за звернення. Уточняю ------ город ХЕРСОН.
Татьяна від 36786 написав 21.12.2020:
Добрый день!Вы выставляете долг по абоненту 36786 на 21.12.2020г. в сумее - 1188,23грн.Принцип начисления кубических метров понятен, если не передавали показания каждый месяц. Есть акт осмотра Вашим контроллером (Кузовая Н.В.уд162/20) № 009862 от 29.09.2020г с указанными в нём показаниями и всеми необходимыми данными счетчика. Настоятельно прошу Вас провести корректировку по начисленному Вами долгу непосредственно в личном кабинете абонента 36786. Нас окружают IT технологии, а нас по старинке заставляют стоят в очередях.Готов предоставить Вам дополнительные необходимые документы в электроном виде для урегулирования этого спорного вопроса.Заранее Вам благодарен!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.Татьяна від 36786 написав 21.12.2020:
Добрый день!Вы выставляете долг по абоненту 36786 на 21.12.2020г. в сумее - 1188,23грн.Принцип начисления кубических метров понятен, если не передавали показания каждый месяц. Есть акт осмотра Вашим контроллером (Кузовая Н.В.уд162/20) № 009862 от 29.09.2020г с указанными в нём показаниями и всеми необходимыми данными счетчика. Настоятельно прошу Вас провести корректировку по начисленному Вами долгу непосредственно в личном кабинете абонента 36786. Нас окружают IT технологии, а нас по старинке заставляют стоят в очередях.Готов предоставить Вам дополнительные необходимые документы в электроном виде для урегулирования этого спорного вопроса.Заранее Вам благодарен!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Уточняю ------ город ХЕРСОН.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Чергове звернення. Раніше звертався 09.12.2020р., 19.12.2020р., 21.12.2020р. Цитую абзац 5 пункту 1.4 ТИПОВОГО ДОГОВОРУ розподілу природного газу: Оператор ГРМ - оператор газорозподільної системи в особі АТ "ХЕРСОНГАЗ", що здійснює розподіл природного газу на підставі ліцензії від _____________ року, виданої ___________________, серія ___, № ________; Сторони не мають права вносити зміни в публічний договір ! Вимагаю надати на мою електронну адресу серію та номер ДІЮЧОЇ ліцензії. Ваші посилання на постанови НКРЕКП неприйнятні, оскільки в Типовому договорі посилання на ЛІЦЕНЗІЮ, а не на якусь постанову. PS: постанова № 1175 ну ДУУУЖЕ застаріла. Для Херсонгазу діє постанова №846 від 29.06.2017р. Моє попередження про призупинення сплати за розподіл та обмеження допуску до помешкання та обладнання залишаються в силі.
Чергове звернення. Раніше звертався 09.12.2020р., 19.12.2020р., 21.12.2020р. Цитую абзац 5 пункту 1.4 ТИПОВОГО ДОГОВОРУ розподілу природного газу:
Оператор ГРМ - оператор газорозподільної системи в особі АТ "ХЕРСОНГАЗ", що здійснює розподіл природного газу на підставі ліцензії від _____________ року, виданої ___________________, серія ___, № ________;
Сторони не мають права вносити зміни в публічний договір !
Вимагаю надати на мою електронну адресу серію та номер ДІЮЧОЇ ліцензії.
Ваші посилання на постанови НКРЕКП неприйнятні, оскільки в Типовому договорі посилання на ЛІЦЕНЗІЮ, а не на якусь постанову.
PS: постанова № 1175 ну ДУУУЖЕ застаріла. Для Херсонгазу діє постанова №846 від 29.06.2017р.
Моє попередження про призупинення сплати за розподіл та обмеження допуску до помешкання та обладнання залишаються в силі.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Будь ласка уважніше прочитайте текст постанови та ким вона видана (назва державного органу). Просимо прийняти до уваги, що листи з необ'єктивними судженнями, безпідставними образами, хамським ставленням, погрозами на рахунок підприємства, чи працівників надалі не розглядатимуться. Ми працюємо, для того, щоб допомагати вам, поважайте нашу роботу, як ми поважаємо вас, шановний споживач. В разі таких повторних суджень, ви будете заблоковані.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уважніше прочитайте текст постанови та ким вона видана (назва державного органу). Просимо прийняти до уваги, що листи з необ'єктивними судженнями, безпідставними образами, хамським ставленням, погрозами на рахунок підприємства, чи працівників надалі не розглядатимуться. Ми працюємо, для того, щоб допомагати вам, поважайте нашу роботу, як ми поважаємо вас, шановний споживач. В разі таких повторних суджень, ви будете заблоковані.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уважніше прочитайте текст постанови та ким вона видана (назва державного органу).
Просимо прийняти до уваги, що листи з необ'єктивними судженнями, безпідставними образами, хамським ставленням, погрозами на рахунок підприємства, чи працівників надалі не розглядатимуться.
Ми працюємо, для того, щоб допомагати вам, поважайте нашу роботу, як ми поважаємо вас, шановний споживач.
В разі таких повторних суджень, ви будете заблоковані.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я подать документы онлайн на переоформление владельца лицевого счёта?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я подать документы онлайн на переоформление владельца лицевого счёта?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою.
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
За ноябрь 2020 контролер внес изменения в показания счетчика при обходе , в моем кабинете показания изменили , оплату не пересчитали , хочу оплатить , не знаю сумму правильную , и не изменили в розподилу газа показания . Прошу помогите . Спасибо !
За ноябрь 2020 контролер внес изменения в показания счетчика при обходе , в моем кабинете показания изменили , оплату не пересчитали , хочу оплатить , не знаю сумму правильную , и не изменили в розподилу газа показания . Прошу помогите . Спасибо !
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Ваші показники від 09.12.20 - 7530 прийняті.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники від 09.12.20 - 7530 прийняті.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники від 09.12.20 - 7530 прийняті.
Случайно вытирая пыль сорвали пломбу с вентиля, что делать?
Случайно вытирая пыль сорвали пломбу с вентиля, что делать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Зателефонуйте 104
Дякуємо за звернення.
Зателефонуйте 104
Дякуємо за звернення.
Зателефонуйте 104
Какие адреса абонентских точек (Херсон) где можно вызвать контролера для снятия показаний?
Какие адреса абонентских точек (Херсон) где можно вызвать контролера для снятия показаний?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Поповича 3, Михайловская 18, Лавренева 7, Г.Алмазова 41
Дякуємо за звернення.
Поповича 3, Михайловская 18, Лавренева 7, Г.Алмазова 41
Дякуємо за звернення.
Поповича 3, Михайловская 18, Лавренева 7, Г.Алмазова 41
Как оформить смену хазяина и какие нужны документы?
Как оформить смену хазяина и какие нужны документы?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою.
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).