Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5238 записів
Наталія від 217861 написав 08.05.2024:
Доброго дня! Скажіть , будь-ласка, коли буде перерахунок за період окупації Херсону, згідно Постанови Кабміну про списання нарахування з 5.03.2022 по 11.11.2022?
Доброго дня! Скажіть , будь-ласка, коли буде перерахунок за період окупації Херсону, згідно Постанови Кабміну про списання нарахування з 5.03.2022 по 11.11.2022?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Галина Кустенко від 2075741, Херсон написав 07.05.2024:
Доброго дня, внесіть будь ласка показники використання газу за квітень 2024 року 14286, особовий рахунок 2075741, Херсон. Дякую.
Доброго дня, внесіть будь ласка показники використання газу за квітень 2024 року 14286, особовий рахунок 2075741, Херсон. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина Кустенко.
Ваші показники прийнято, у подальшому будь-ласка надавайте їх виключно у період з 01 по 05 число місяця. Показники приймаються: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що цілодобово надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою: http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку - «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет . Кількість надання показників - необмежена. 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл/ ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото 3. Цілодобова автоматична передача через вайбер-бот, за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz 4. кол-центр 0552 31 65 55 або 0504943037 : УВАГА! з 01 по 05 число місяця включно телефон доступний тільки для прийому показників, після 07 числа місяця телефон доступний для консультацій Телефони працюють у робочі дні з 09.00 до 14.00 години
Дякуємо за звернення.
Ваші показники прийнято, у подальшому будь-ласка надавайте їх виключно у період з 01 по 05 число місяця. Показники приймаються: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що цілодобово надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою: http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку - «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет . Кількість надання показників - необмежена. 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл/ ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото 3. Цілодобова автоматична передача через вайбер-бот, за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz 4. кол-центр 0552 31 65 55 або 0504943037 : УВАГА! з 01 по 05 число місяця включно телефон доступний тільки для прийому показників, після 07 числа місяця телефон доступний для консультацій Телефони працюють у робочі дні з 09.00 до 14.00 години
Наталя від 63108, 350267507 Херсон написав 05.05.2024:
Іщенко Наталя Валеріївна Особовий рахунок 350267507. Доброго дня, при внесенні показників за споживання природного газу 02.02.2024р. було помилково внесено не ті показники. ПОКАЗНИКИ ПРАВИЛЬНІ НА 01.02.24 -(568). Відповідь адміністратора: Ваші показники прийнято. Але в історіі рахунків не виправлено.
Іщенко Наталя Валеріївна Особовий рахунок 350267507. Доброго дня, при внесенні показників за споживання природного газу 02.02.2024р. було помилково внесено не ті показники. ПОКАЗНИКИ ПРАВИЛЬНІ НА 01.02.24 -(568). Відповідь адміністратора: Ваші показники прийнято. Але в історіі рахунків не виправлено.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
За вашим зверненням на 01.03.24 показники було виправлено на 568, але на 01.04.24 до постачальника ви знову надали показники 569. На сьогодні показники знову виправлено на 568.
Дякуємо за звернення.
За вашим зверненням на 01.03.24 показники було виправлено на 568, але на 01.04.24 до постачальника ви знову надали показники 569. На сьогодні показники знову виправлено на 568.
Ігор від 222632 написав 03.05.2024:
Будь ласка,запишіть нові показники за квітень місяць 34339
Будь ласка,запишіть нові показники за квітень місяць 34339
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Ігор від 222632 Херсон написав 03.05.2024:
Добрий ранок,запишь будь ласка мої показники за квітень місяць 34339
Добрий ранок,запишь будь ласка мої показники за квітень місяць 34339
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Наталія від 201944. Чорнобаївка написав 03.05.2024:
Добрий день. Показники за розподіл газу в квітні м-ці: 62858. Чорнобаївка, Врожайна 2- б.
Добрий день. Показники за розподіл газу в квітні м-ці: 62858. Чорнобаївка, Врожайна 2- б.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Андрій від о/р 4488, г.Берислав написав 02.05.2024:
Добрий вечір. Показники за газ : м.Берислав. о/р : 4488; показники - 13512 ; м.Берислав. о/р : 1109; показники - 6266 ; м.Берислав. о/р : 4619; показники - 15942 ;
Добрий вечір. Показники за газ : м.Берислав. о/р : 4488; показники - 13512 ; м.Берислав. о/р : 1109; показники - 6266 ; м.Берислав. о/р : 4619; показники - 15942 ;
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Васькіна Галина Федорівна від с. Дар’ївка, вул. Соборна, написав 02.05.2024:
Добрий день. Внесіть, будь ласка правильні показання лічильника. Наразі це 2659 куб.м Дякую
Добрий день. Внесіть, будь ласка правильні показання лічильника. Наразі це 2659 куб.м Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Васькіна Галина Федорівна.
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Валентина від 176649 с.Киселівка написав 01.05.2024:
Обсяг спожитого газу з 14.04.2024 не змінився і залишається 1718 станом на 01травня 2024. Будь ласка ці показники 1718 передайте на Нафтогаз .Дякую.
Обсяг спожитого газу з 14.04.2024 не змінився і залишається 1718 станом на 01травня 2024. Будь ласка ці показники 1718 передайте на Нафтогаз .Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
За вашим попереднім зверненням здіснено коригування. У подальшому для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
За вашим попереднім зверненням здіснено коригування. У подальшому для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Олена від 65919 написав 01.05.2024:
Доброго дня ,чому ви не зберегаете показники зайшла,а у вас за февраль ... я даю кожен місяц все зберегаю це що политика така зараз у вас щоб потім казати ви не чого не вносили-
Доброго дня ,чому ви не зберегаете показники зайшла,а у вас за февраль ... я даю кожен місяц все зберегаю це що политика така зараз у вас щоб потім казати ви не чого не вносили-
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка зверніть увагу, що усі ваші показники, надані до АТ Херсонгаз збережено у вашому особистому кабінеті. Для перегляду цієї опції необхідно натиснути кнопку "Використання газу"
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніть увагу, що усі ваші показники, надані до АТ Херсонгаз збережено у вашому особистому кабінеті. Для перегляду цієї опції необхідно натиснути кнопку "Використання газу"