4964 записи
Secretary.gaz.kherson@gmail.com Скажіть будь ласка, ця пошта працює?Я на цю адрессу написала вже 2 листа,запросила копію договору,але відповіді немає.Також на сайті я запросила перерахунок ,але також тиша.Там хтось працює?
Secretary.gaz.kherson@gmail.com Скажіть будь ласка, ця пошта працює?Я на цю адрессу написала вже 2 листа,запросила копію договору,але відповіді немає.Також на сайті я запросила перерахунок ,але також тиша.Там хтось працює?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Вот пришло сообщение что за год я израсходовал 1 куб, и .... Повідомляємо, що за підсумками 2023 газового року (період з 01.10.2022 р. по 30.09.2023 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту склав 1,00 м.куб. НО вы по прежнему мне насчитываете стоимость когда я изросходовал в год 1300 кубов по этому я и задал вопрос почему вы мне насчитываете 200 грн хотя должны приблезительно 20 (ваша шантажная минималка)
Вот пришло сообщение что за год я израсходовал 1 куб, и ....
Повідомляємо, що за підсумками 2023 газового року (період з 01.10.2022 р. по 30.09.2023 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту склав 1,00 м.куб.
НО вы по прежнему мне насчитываете стоимость когда я изросходовал в год 1300 кубов
по этому я и задал вопрос почему вы мне насчитываете 200 грн хотя должны приблезительно 20 (ваша шантажная минималка)
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства. Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731 Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Дякуємо за звернення.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства. Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731 Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Дякуємо за звернення.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства.
Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Скажіть а як платити за газ коли в твоєї квартирі це врем'я жили окупанти, може скажите що за них треба платити??? І як платити коли хозяїн цієї квартири помер?
Скажіть а як платити за газ коли в твоєї квартирі це врем'я жили окупанти, може скажите що за них треба платити??? І як платити коли хозяїн цієї квартири помер?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
Дякуємо за звернення.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
Дякуємо за звернення.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї.
Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
О/р 16088729, Херсон больше года не пользуюсь газом, подскажите по какой причине насчитывают за доставку по 200+грн в месяц?
О/р 16088729, Херсон
больше года не пользуюсь газом, подскажите по какой причине насчитывают за доставку по 200+грн в месяц?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
11 липня 2023 року внаслідок обстрілу російськими військами було пошкоджено трубу газопроводу до мого будинку.Звернувся з заявою до представників АТ Херсонгаз з проханням про відновлення газопостачання.Заборгованність з розподілу природнього газу сплачено повністю. Мені надіслано рахунок на оплату №105 від 10.11.2023 року за послуги з проведення ремонту та обслуговування, та послуги з виконання пусконалгоджувальних робіт, після чого будуть виконані роботи по відновленню газопостачання до мого будинку. Але ж пошкодження було завдано внаслідок обстрілів, чому я повинен сплачувати рахунок, пошкодження сталося не з моєї вини. Прошу пояснити . Дякую.
11 липня 2023 року внаслідок обстрілу російськими військами було пошкоджено трубу газопроводу до мого будинку.Звернувся з заявою до представників АТ Херсонгаз з проханням про відновлення газопостачання.Заборгованність з розподілу природнього газу сплачено повністю. Мені надіслано рахунок на оплату №105 від 10.11.2023 року за послуги з проведення ремонту та обслуговування, та послуги з виконання пусконалгоджувальних робіт, після чого будуть виконані роботи по відновленню газопостачання до мого будинку. Але ж пошкодження було завдано внаслідок обстрілів, чому я повинен сплачувати рахунок, пошкодження сталося не з моєї вини. Прошу пояснити . Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз має право здійснювати ремонт за тарифні кошти тільки тих ГРМ, які перебувають на балансі Товариства. За газові мережі, що не перебувають на балансі Товариства - відповідальність несе власник/користувач
Дякуємо за звернення.
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз має право здійснювати ремонт за тарифні кошти тільки тих ГРМ, які перебувають на балансі Товариства. За газові мережі, що не перебувають на балансі Товариства - відповідальність несе власник/користувач
Дякуємо за звернення.
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз має право здійснювати ремонт за тарифні кошти тільки тих ГРМ, які перебувають на балансі Товариства. За газові мережі, що не перебувають на балансі Товариства - відповідальність несе власник/користувач
Внаслідок обстрілу 31.10 було пошкодження трубу за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Тільки-но продублювала фото заяви (від.01.11) на вайбер на номер +380503967510 для ремонту та відновлення газопостачання Тепер хочу дізнатися чи дійсно була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Дякую.
Внаслідок обстрілу 31.10 було пошкодження трубу за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Тільки-но продублювала фото заяви (від.01.11) на вайбер на номер +380503967510 для ремонту та відновлення газопостачання
Тепер хочу дізнатися чи дійсно була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.
Дякуємо за звернення.
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.
Дякуємо за звернення.
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.
Добрий день. Внаслідок обстрілу було пошкодження труби за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Після звернення 1 листопада відбулося припинення газопостачання і була написана заява на ремонт та відновлення газопостачання. Фото заяви надіслала на вайбер на номер +380503967510. (01.11.2023 об 11:14). Хочу дізнатися чи була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Завчасно дякую за відповіді на мої питання.
Добрий день. Внаслідок обстрілу було пошкодження труби за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Після звернення 1 листопада відбулося припинення газопостачання і була написана заява на ремонт та відновлення газопостачання. Фото заяви надіслала на вайбер на номер +380503967510. (01.11.2023 об 11:14).
Хочу дізнатися чи була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців?
Завчасно дякую за відповіді на мої питання.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер
Дякуємо за звернення.
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер
Дякуємо за звернення.
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер
Добрий день. Передавав показники лічильника газу на початку листопада за жовтень і з'ясувалося що показники такі ж самі як і в місяць по тому у жовтні за вересень.Тобто місяць лічильник стоїть. Екран не потух,цифри відображаються,але показники такі ж самі.Підкажіть куди звертатися для вирішення питання? Дякую.
Добрий день. Передавав показники лічильника газу на початку листопада за жовтень і з'ясувалося що показники такі ж самі як і в місяць по тому у жовтні за вересень.Тобто місяць лічильник стоїть. Екран не потух,цифри відображаються,але показники такі ж самі.Підкажіть куди звертатися для вирішення питання? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Багатоповерховий будинок в якому оформлений мій О.Р. з постачання газу знищений вибухом в вересні 2022року. Яким чином можна припинити це? В місті постійні обстріли, я втратив житло, але не хочу ще й втратити життя через візити до вашої контори. Тому прошу надати можливість вирішити це питання онлайн.
Багатоповерховий будинок в якому оформлений мій О.Р. з постачання газу знищений вибухом в вересні 2022року.
Яким чином можна припинити це?
В місті постійні обстріли, я втратив житло, але не хочу ще й втратити життя через візити до вашої контори. Тому прошу надати можливість вирішити це питання онлайн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Доброго дня . Запишіть будь ласка показники . На 4.11.2024. 34966. Дякую.
Доброго дня .
Запишіть будь ласка показники .
На 4.11.2024. 34966.
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ляховська Світлана..
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка