Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4964 записи
Вікторія від м. Херсон написав 04.11.2023:
Доброго дня. Питання: якщо людина не живе в місті Херсон більше року і не користується газом, є якась можливість не платити за транспотування газу ?
Доброго дня. Питання: якщо людина не живе в місті Херсон більше року і не користується газом, є якась можливість не платити за транспотування газу ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Валерий від 21288 написав 04.11.2023:
Показания за Жовтень 18391 Мой расчетный счёт 21288 гХерсон Рачковська У меня есть личный кабинет в котором выносишь показания,но пишут показ сохранены.А когда опять входишь для проверки,т к я не доверяю Отсылаю уже письменно
Показания за Жовтень 18391 Мой расчетный счёт 21288 гХерсон Рачковська У меня есть личный кабинет в котором выносишь показания,но пишут показ сохранены.А когда опять входишь для проверки,т к я не доверяю Отсылаю уже письменно
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерий.
У період з 02 по 05 листопада, Ви надали показники 18391 через особистий кабінет 11 раз, усі вони прийняті. Усі ваші показники відображаються під кнопкою ВИКОРИСТАННЯ ГАЗУ.
Дякуємо за звернення.
У період з 02 по 05 листопада, Ви надали показники 18391 через особистий кабінет 11 раз, усі вони прийняті. Усі ваші показники відображаються під кнопкою ВИКОРИСТАННЯ ГАЗУ.
Ірина від 232844 написав 04.11.2023:
Зеленівка, по о/р 232844 показники на 01.11.2023 складають 29190
Зеленівка, по о/р 232844 показники на 01.11.2023 складають 29190
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Владислав від 206608 написав 04.11.2023:
Добрий день! Чому вже два дні недоступні особисті кабінети для внесення показників?
Добрий день! Чому вже два дні недоступні особисті кабінети для внесення показників?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владислав.
Будь ласка уточніть в чому саме у вас виникають складнощі в роботі з кабінетом
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть в чому саме у вас виникають складнощі в роботі з кабінетом
Владислав від 238575 написав 04.11.2023:
Показники лічильника о/р 238575, показники 4302, о/р 206608, показники 35946
Показники лічильника о/р 238575, показники 4302, о/р 206608, показники 35946
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владислав.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Владислав від 238575 написав 04.11.2023:
м. Херсон о/р 238575 показники 4302
м. Херсон о/р 238575 показники 4302
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владислав.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Алла від 12097530, Херсон написав 03.11.2023:
Доброї ночі, не змогла зайти в кабінет, щоб передати показники. Вайбер Херсонгазу теж видає помилку. Відправила на ваш e-mail, але вирішила продублювати. О/р 12097530 - 3657; о/р 16085574 - 59; о/р 16082308 - 558. Всі - Херсон. Дякую!
Доброї ночі, не змогла зайти в кабінет, щоб передати показники. Вайбер Херсонгазу теж видає помилку. Відправила на ваш e-mail, але вирішила продублювати. О/р 12097530 - 3657; о/р 16085574 - 59; о/р 16082308 - 558. Всі - Херсон. Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Будь ласка уточніть яку саме помилку видає вайбер-бот
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть яку саме помилку видає вайбер-бот
Марина від 14096108 написав 03.11.2023:
, показники лічильника 5281
, показники лічильника 5281
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Gorenko від 350163377 написав 03.11.2023:
Показники споживання газу 1320
Показники споживання газу 1320
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Gorenko.
Будь ласка зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Марина від 207387 Херсон написав 03.11.2023:
Показники лічильника 22915
Показники лічильника 22915
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо