5717 записів
Добрый день ! Мы собрали все документы на переплату и здали их 30.12.2020 , а возврата ещё нету .Люди позже нас сдали , и уже получили В чем причина ?
Добрый день ! Мы собрали все документы на переплату и здали их 30.12.2020 , а возврата ещё нету .Люди позже нас сдали , и уже получили
В чем причина ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Почему я не могу войти в свой кабинет споживача? Ваша система пишет, что такого пользователя нет. 2 года был и подавал показания через персональный кабинет, а теперь как скачать последнюю платежку так сразу меня и нет в системе. Спасибо !!!
Почему я не могу войти в свой кабинет споживача? Ваша система пишет, что такого пользователя нет. 2 года был и подавал показания через персональный кабинет, а теперь как скачать последнюю платежку так сразу меня и нет в системе. Спасибо !!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в личном кабинете я зарегистрировалась в январе 2021. До того платила через приват 24 и указывала показания счётчика. На 01.10.20 показания составляли 344 м.куб., на 01.11.20 - 352 м.куб., на 01.12.20 - 355 м.куб. и в начале января 2021 по невнимательности заплатила на херсонрегионгаз по показаниям на 01.01.21 - 357 м.куб. Сейчас подаю показания уже через личный кабинет ( на 01.02.21 - 364 м.куб.) предыдущие показания стоят на 01.01.21 - 348 м.куб. Помогите разобраться откуда эти показания. Спасибо.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в личном кабинете я зарегистрировалась в январе 2021. До того платила через приват 24 и указывала показания счётчика. На 01.10.20 показания составляли 344 м.куб., на 01.11.20 - 352 м.куб., на 01.12.20 - 355 м.куб. и в начале января 2021 по невнимательности заплатила на херсонрегионгаз по показаниям на 01.01.21 - 357 м.куб. Сейчас подаю показания уже через личный кабинет ( на 01.02.21 - 364 м.куб.) предыдущие показания стоят на 01.01.21 - 348 м.куб. Помогите разобраться откуда эти показания. Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Моє питання: Як скорегувати показники лічильник газу, що в особливому кабінеті, якщо вони перевищенні, і не відповідають фактично наданим фотокопіям?
Моє питання: Як скорегувати показники лічильник газу, що в особливому кабінеті, якщо вони перевищенні, і не відповідають фактично наданим фотокопіям?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Добрый вечер. Хочу уточнить: если за поставку газа платежи вносились "Херсонрегионгаз", за распределение - "Херсонгаз", переходы в другие компании не осуществлялись, то в 2021 г. платежи будут так же производиться? Спасибо
Добрый вечер. Хочу уточнить: если за поставку газа платежи вносились "Херсонрегионгаз", за распределение - "Херсонгаз", переходы в другие компании не осуществлялись, то в 2021 г. платежи будут так же производиться? Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До АТ Херсонгаз - так, за постачання ви маєте обрати нового постачальника
До АТ Херсонгаз - так, за постачання ви маєте обрати нового постачальника... Згорнути
Доброго дня. Дякую, що виправили к-ть приписаних, але адресу залишили без змін: у вас записано вул. Тараса Шевченка 28/1, а потрібно - 28. (Всі док-ти в держ.реєстрі, а також в купл-продажу адреса Тараса Шевченка, 28). Якщо порібен якийся док-ти , то я можу вислати на ел.пошту
Доброго дня. Дякую, що виправили к-ть приписаних, але адресу залишили без змін: у вас записано вул. Тараса Шевченка 28/1, а потрібно - 28. (Всі док-ти в держ.реєстрі, а також в купл-продажу адреса Тараса Шевченка, 28). Якщо порібен якийся док-ти , то я можу вислати на ел.пошту... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дані про адресу змінено, але обмін файлами трохи затримується. не звилюйтеся будь ласка
Дані про адресу змінено, але обмін файлами трохи затримується. не звилюйтеся будь ласка... Згорнути
Добрый день. Подскажите пожалуйста я вышла замуж и поменяла фамилию. В ваших документах так же нужно поменять фамилию. Подскажите какие нужно прислать документы и куда их отправить.
Добрый день. Подскажите пожалуйста я вышла замуж и поменяла фамилию. В ваших документах так же нужно поменять фамилию. Подскажите какие нужно прислать документы и куда их отправить.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви власник особового рахунку, так, необхідно змінити дані
Якщо ви власник особового рахунку, так, необхідно змінити дані... Згорнути
Здравствуйте! Как можно узнать ЕIС код?
Здравствуйте! Как можно узнать ЕIС код?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз.
Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування).
Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ)
Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.... Згорнути
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мы купили дом, нужно переоформить лицевой счет и внести изменения в проект (вынести счетчик на улицу и провести газ на кухню). В какие дни и в какие окна нам обращаться? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, мы купили дом, нужно переоформить лицевой счет и внести изменения в проект (вынести счетчик на улицу и провести газ на кухню).
В какие дни и в какие окна нам обращаться?
Заранее спасибо за ответ.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Після переоформлення рахунку, ви звертаєтеся до сервісного центру для здійснення корегування проекту. Все це можна здійснити за адресою Поповича 3
газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Після переоформлення рахунку, ви звертаєтеся до сервісного центру для здійснення корегування проекту.
Все це можна здійснити за адресою Поповича 3... Згорнути
Укажите хоть один телефон по которому к вам можно дозвониться? 2 месяца я не могу найти с вами связь, вы либо отбиваете, либо просто не отвечаете ! Мне нужно разобраться с задолженностью ,КОТОРУЮ ВЫ мне приписали !
Укажите хоть один телефон по которому к вам можно дозвониться? 2 месяца я не могу найти с вами связь, вы либо отбиваете, либо просто не отвечаете ! Мне нужно разобраться с задолженностью ,КОТОРУЮ ВЫ мне приписали !... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Про яку заборгованість йде мова
Про яку заборгованість йде мова... Згорнути