5717 записів
Добрий день. Я зарееструвалась в особистому кабінеті по номеру особового рахунку, але висвітилась зовсім не моя адреса. Повністю дані не співпадають, навіть не можу подати показники.
Добрий день. Я зарееструвалась в особистому кабінеті по номеру особового рахунку, але висвітилась зовсім не моя адреса. Повністю дані не співпадають, навіть не можу подати показники.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Під час реєстрації уважно дивіться яку дільницю обираєте. Видаліть не свій рахунок та додайте свій
Під час реєстрації уважно дивіться яку дільницю обираєте.
Видаліть не свій рахунок та додайте свій... Згорнути
Добрий день, в свій особистий кабінет я хочу додати особовий рахунок родича. але всі спроби невдалі Його особовий рахунок 5768, остання оплата за транспортування була 25 > січня в сумі 201 грн. Допоможіть будь ласка.
Добрий день, в свій особистий кабінет я хочу
додати особовий рахунок родича. але всі спроби невдалі Його
особовий рахунок 5768, остання оплата за транспортування була 25
> січня в сумі 201 грн. Допоможіть будь ласка.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області родича
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області родича... Згорнути
На вашому сайті на сторінці " мій кабінет" до сих пір "херсонрегіонгаз" є постачальником газу . З 15.12.2020р газ мені постачає фірма "Megawatt". Як це виправити.,
На вашому сайті на сторінці " мій кабінет" до сих пір "херсонрегіонгаз" є постачальником газу . З 15.12.2020р газ мені постачає фірма "Megawatt". Як це виправити.,... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Не користуйтеся вкладинками, які вам не необхідні
Не користуйтеся вкладинками, які вам не необхідні... Згорнути
Доброго дня. Проконсультуйте, будь ласка, щодо правильності внесення показників. о/р 5017 Великоолександрівської філії.В січні місяці бабусі замінили старий лічильник газу на новий. Показники попереднього лічильника на момент заміни були 18899, на новому зараз 58 м.куб. Як мені внести показники, коли в особистому кабінеті на сьогоднішній день в графі "попередні показники" стоїть нуль ? Якщо я зараз внесу показники за старим лічильником 18899, то різниця кубів між попереднім і теперішнім значенням автоматично розрахується в розмірі майже 19 тис.м.куб
Доброго дня. Проконсультуйте, будь ласка, щодо правильності внесення показників. о/р 5017 Великоолександрівської філії.В січні місяці бабусі замінили старий лічильник газу на новий. Показники попереднього лічильника на момент заміни були 18899, на новому зараз 58 м.куб. Як мені внести показники, коли в особистому кабінеті на сьогоднішній день в графі "попередні показники" стоїть нуль ? Якщо я зараз внесу показники за старим лічильником 18899, то різниця кубів між попереднім і теперішнім значенням автоматично розрахується в розмірі майже 19 тис.м.куб... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 01.02.21 ви маєте внести фактичні показники того лічильника який у вас на даний момент в наявності
Станом на 01.02.21 ви маєте внести фактичні показники того лічильника який у вас на даний момент в наявності... Згорнути
Ужаснейший сервис, не дозвониться большинство телефонов не актуальны, на 2021 год, нет никакой возможности для связи с оператором, до сих пор работаете через домашние телефоны
Ужаснейший сервис, не дозвониться большинство телефонов не актуальны, на 2021 год, нет никакой возможности для связи с оператором, до сих пор работаете через домашние телефоны... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Будь ласка, уточніть Ваше питання... Згорнути
Добрый день. Интересует вопрос подключения газа по указанному адресу. В июле 2020 года обращались к Елене Анатольевне. Ответ был техусловия на подключение не выдаются.Как сейчас обстоят дела ? Участок без строений со всех сторон есть газовые магистрали . А почему нельзя. Собираемся строить дом и этот вопрос важный.
Добрый день. Интересует вопрос подключения газа по указанному адресу.
В июле 2020 года обращались к Елене Анатольевне. Ответ был техусловия на подключение не выдаются.Как сейчас обстоят дела ?
Участок без строений со всех сторон есть газовые магистрали . А почему нельзя. Собираемся строить дом и этот вопрос важный.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42... Згорнути
При реєструвані в кабінеті, саме під час додаваня особистого рахунку, виникає помилка що сума не співпадає с особовим рахунком. Сума вірна 136грн46коп. без банківськоі комісіі.
При реєструвані в кабінеті, саме під час
додаваня особистого рахунку, виникає помилка що сума не співпадає с особовим рахунком. Сума вірна 136грн46коп. без банківськоі комісіі.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Сума невірна, внесіть оплату від 06.01.21
Сума невірна, внесіть оплату від 06.01.21... Згорнути
Доброго дня, з переходом на нового постачальника газу утворився залишок на рахунку ( переплата) Херсон газу, як ці кошти можливо перенаправити на оплати транспортування газу? Опишіть як перенаправити або повернути кошти?
Доброго дня, з переходом на нового постачальника газу утворився залишок на рахунку ( переплата) Херсон газу, як ці кошти можливо перенаправити на оплати транспортування газу? Опишіть як перенаправити або повернути кошти?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Така операція неможлива. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Така операція неможлива.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/... Згорнути
Хочу узнать несколько моментов. 1. Как полностью отключиться от газа. 2. Почему при передаче данных счетчика чат-бот выдал странную фразу: "Ведені показники менші за остані зафіксовані в системі", если я газом вообще не пользуюсь.( я не живу постоянно в Херсоне). Контролер знает об этом. Последний раз я была в Херсоне летом 2019 и сверяла с ней показания счетчика.
Хочу узнать несколько моментов.
1. Как полностью отключиться от газа.
2. Почему при передаче данных счетчика чат-бот выдал странную фразу: "Ведені показники менші за остані зафіксовані в системі", если я газом вообще не пользуюсь.( я не живу постоянно в Херсоне). Контролер знает об этом. Последний раз я была в Херсоне летом 2019 и сверяла с ней показания счетчика.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Дана процедура проводиться через замовлення послуги з Сервісному центру шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання. Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Дана процедура проводиться через замовлення послуги з Сервісному центру шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу.
При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів.
Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП .
Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.... Згорнути
Скажите пожалуйста, если переплата за газ в Херсонрегионгазе по квартире составляет 2500 грн на 31.12.2020 года и я перехожу с Херсонрегионгаз в Навтогаз Украины, каким образом можно сделать переход и переплаты за газ в денежном эквиваленте? Потому как показания вы передали, долги по счетам вы тоже передали, а вот переплату как то задержали.
Скажите пожалуйста, если переплата за газ в Херсонрегионгазе по квартире составляет 2500 грн на 31.12.2020 года и я перехожу с Херсонрегионгаз в Навтогаз Украины, каким образом можно сделать переход и переплаты за газ в денежном эквиваленте? Потому как показания вы передали, долги по счетам вы тоже передали, а вот переплату как то задержали.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/... Згорнути