Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5282 записи
Светлана від 16089091 написав 17.12.2020:
Добрый день!Подскажите пожалуйста могу ли я подать заявку на смену поставщика газа если собственником лицевого счета не являюсь,но плачу от своего имени на протяжении многих лет
Добрый день!Подскажите пожалуйста могу ли я подать заявку на смену поставщика газа если собственником лицевого счета не являюсь,но плачу от своего имени на протяжении многих лет
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Светлана від 204503 Херсон написав 17.12.2020:
Получила Заяву-приєднання на розподіл газу. Вопрос. Почему колличество кубов разительно отличается от фактически использованных и оплаченных за год? Контролер был, показания соответствуют моим.По факту использовано 1500 кубов, та же как и в 2019 году. Доставка 142,4грн. А в вашей заяве 2203 кубов. И в разрезе каждого месяца колличество другое. Соответственно и сумма за доставку в 2021 году будет еще выше-207грн.
Получила Заяву-приєднання на розподіл газу. Вопрос. Почему колличество кубов разительно отличается от фактически использованных и оплаченных за год? Контролер был, показания соответствуют моим.По факту использовано 1500 кубов, та же как и в 2019 году. Доставка 142,4грн. А в вашей заяве 2203 кубов. И в разрезе каждого месяца колличество другое. Соответственно и сумма за доставку в 2021 году будет еще выше-207грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
За минулий газовий рік 18-19 ваше споживання склало: Вартість послуги з розподілу природного газу за Грудень 2020 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-204503 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 1515,00 / 12 х 0,94 x 1.2 = 142,42 грн з ПДВ. Споживання за газовий рік 19-20 буде обраховуватися з 01.01.21
Дякуємо за звернення.
За минулий газовий рік 18-19 ваше споживання склало: Вартість послуги з розподілу природного газу за Грудень 2020 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-204503 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 1515,00 / 12 х 0,94 x 1.2 = 142,42 грн з ПДВ. Споживання за газовий рік 19-20 буде обраховуватися з 01.01.21
Катя від 12098859 написав 17.12.2020:
Кто не может найти свой ЕІС код пишите как указанно ниже 56XM35Tособовий раунокY Не благодарите!
Кто не может найти свой ЕІС код пишите как указанно ниже 56XM35Tособовий раунокY Не благодарите!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катя.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Светлана від 11070 Хатки написав 17.12.2020:
Добрый день! Не могу дозвонится,адрес наш не правильно внесен в базу Нафтогаз Украина:в селе Хатки две улицы_ Молодежная и Школьная,а на сайте _ГОрелого и Школьная,соответственно улица Молодежная не может подать правильно документы.Соседнее наше село Малоолександровка ,по факту у них одна улица _Горелого,а на сайте Нафтогаз записано _улица Молодежная(вот кто то неправильно внес данные этих сел).Куда обращаться.....
Добрый день! Не могу дозвонится,адрес наш не правильно внесен в базу Нафтогаз Украина:в селе Хатки две улицы_ Молодежная и Школьная,а на сайте _ГОрелого и Школьная,соответственно улица Молодежная не может подать правильно документы.Соседнее наше село Малоолександровка ,по факту у них одна улица _Горелого,а на сайте Нафтогаз записано _улица Молодежная(вот кто то неправильно внес данные этих сел).Куда обращаться.....
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Звертайтеся до того, на сайті кого ви реєстрауєтеся.
Дякуємо за звернення.
Звертайтеся до того, на сайті кого ви реєстрауєтеся.
Константин від 37661, Херсон написав 17.12.2020:
Здравствуйте. Имели счастье столкнуться с работой сервисного центра. Цены просто космические: около 10 тыс. за замену счетчика и пары метров трубы. 1621/2020-ГСВ по Ярослава Мудрого 23, кв.3. Например, банальное снятие пломбы перед котлом называется: "врізка та пуск газу" и стоит около 2 тыс. 5-минутный визит сотрудника технадзора стоит 800 грв. Сотрудница с 1 окошка пояснить ничего не может а лишь твердит, что все посчитано верно. Просьба: направить к компетентному сотруднику для консультации.
Здравствуйте. Имели счастье столкнуться с работой сервисного центра. Цены просто космические: около 10 тыс. за замену счетчика и пары метров трубы. 1621/2020-ГСВ по Ярослава Мудрого 23, кв.3. Например, банальное снятие пломбы перед котлом называется: "врізка та пуск газу" и стоит около 2 тыс. 5-минутный визит сотрудника технадзора стоит 800 грв. Сотрудница с 1 окошка пояснить ничего не может а лишь твердит, что все посчитано верно. Просьба: направить к компетентному сотруднику для консультации.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Константин.
Розрахунок робіт проводиться згідно законодавчо встановленої системи, оператор не може виставити рахунок більше ніж затверджена сума витрат на виконання даного виду робіт. Якщо ви незгоді із нарахуваннями, ви можете звернутися на прийом до головного інженера. Прийом проводиться по телефону щопонеділка, запис за телефоном 32-76-27
Дякуємо за звернення.
Розрахунок робіт проводиться згідно законодавчо встановленої системи, оператор не може виставити рахунок більше ніж затверджена сума витрат на виконання даного виду робіт. Якщо ви незгоді із нарахуваннями, ви можете звернутися на прийом до головного інженера. Прийом проводиться по телефону щопонеділка, запис за телефоном 32-76-27
Ирина від 6077566 написав 17.12.2020:
Добрый день! Выбираю поставщика газа, в договоре есть фраза , относительно передачи показаний счетчика и акта сверки на показание. Есть какие то нововведения? Каким образом будет производится передача данных приборов? Для подтверждения предачи что будут требовать? Передача данных останется на тех же сервисах(личный кабинет, вайбер-бот, телефон горячей линии)?
Добрый день! Выбираю поставщика газа, в договоре есть фраза , относительно передачи показаний счетчика и акта сверки на показание. Есть какие то нововведения? Каким образом будет производится передача данных приборов? Для подтверждения предачи что будут требовать? Передача данных останется на тех же сервисах(личный кабинет, вайбер-бот, телефон горячей линии)?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку — залишаються незмінними.
Володимир від 64630 м.Херсон написав 17.12.2020:
Добрий день. Де я можу дізнатися про розміри величини середньомісячного споживання в опалювальний та міжопалювальний сезон для мене як споживача по моєму особовому рахунку. Дякую.
Добрий день. Де я можу дізнатися про розміри величини середньомісячного споживання в опалювальний та міжопалювальний сезон для мене як споживача по моєму особовому рахунку. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Дана інформація міститься в кодексі ГРМ
Дякуємо за звернення.
Дана інформація міститься в кодексі ГРМ
Светлана від 204503 Херсон написав 17.12.2020:
Почему сверку на газ делаем в Херсонгазе, а в ответах, вы перенаправляете на Херсонрегионгаз? Значит и результат сверки должны спрашивать с Херсонгаза.
Почему сверку на газ делаем в Херсонгазе, а в ответах, вы перенаправляете на Херсонрегионгаз? Значит и результат сверки должны спрашивать с Херсонгаза.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Звірку ви здійснюєте у дільницях АТ Херсонгаз, де ТОВ Херсонрегіонгаз арендує приміщення.
Дякуємо за звернення.
Звірку ви здійснюєте у дільницях АТ Херсонгаз, де ТОВ Херсонрегіонгаз арендує приміщення.
Светлана від 204503 Херсон написав 17.12.2020:
Сверка была 16 декабря 2020г. По нашей вине, ошибочно начислены 6000грн долга. Через сколько дней обновятся данные на сайте. Необходимо заключить договор с новым поставщиком..
Сверка была 16 декабря 2020г. По нашей вине, ошибочно начислены 6000грн долга. Через сколько дней обновятся данные на сайте. Необходимо заключить договор с новым поставщиком..
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Дані про нарахування оновлюються щомісяця 10 числа за минулий
Дякуємо за звернення.
Дані про нарахування оновлюються щомісяця 10 числа за минулий
Людмила від 215957 написав 17.12.2020:
Добрый день! Моя мама ошибочно передала показания счетчика за ноябрь те же, что за октябрь, а оплатила по факту, получилась пере плата. Как внести правильные показания счетчика, за ноябрь должно быть 45872. Поехала в абон. службу, а там очереди неимоверные(
Добрый день! Моя мама ошибочно передала показания счетчика за ноябрь те же, что за октябрь, а оплатила по факту, получилась пере плата. Как внести правильные показания счетчика, за ноябрь должно быть 45872. Поехала в абон. службу, а там очереди неимоверные(
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт