Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5553 записи
Віталій від 1694 ,Новомиколаївка написав 12.01.2021:
Добрый день , почему 12.01.2020 в кабинете появилась сума за распределение 52.76 грн. , при среднем расходе газа 10-12 кубов в месяц
Добрый день , почему 12.01.2020 в кабинете появилась сума за распределение 52.76 грн. , при среднем расходе газа 10-12 кубов в месяц
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віталій.
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 31.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу з 01.01.2021 розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ.
Дякуємо за звернення.
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 31.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу з 01.01.2021 розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ.
Анастасия від 227857 написав 12.01.2021:
за постачання переплата 547,74
за постачання переплата 547,74
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Тропина Нина Павловна від 12836. Херсон, Лавренева 5-а, кв 15 написав 12.01.2021:
Помогите найти EIC-код , т.к. расчетная книжка его не с одержит, платежные квитанции -тоже (плачу через приват 24) Нужен для оформления Херсонгаз как поставщика через Приват24. Спасибо за помощь. В предыдущем обращении неверно указала собственный номер. В этом обращении ошибку исправила.
Помогите найти EIC-код , т.к. расчетная книжка его не с одержит, платежные квитанции -тоже (плачу через приват 24) Нужен для оформления Херсонгаз как поставщика через Приват24. Спасибо за помощь. В предыдущем обращении неверно указала собственный номер. В этом обращении ошибку исправила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тропина Нина Павловна.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Бородина від 202562 г.Херсон написав 12.01.2021:
Бородина від 202562 г.Херсон написав 12.01.2021: 14.12.20 г. Вашими сотрудниками произведено отсоединение разрушенного домостроения от газоснабжения, однако сумма за транспортировку продолжает начисляться. В очередной раз прошу закрыть лицевой счет и списать необоснованно начисленные суммы. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Бородина. Для закриття особового рахунку необхідно надати документи та відповідну заяву від власника. Дякуємо за звернення. Документы и заявление поданы еще в декабре
Бородина від 202562 г.Херсон написав 12.01.2021: 14.12.20 г. Вашими сотрудниками произведено отсоединение разрушенного домостроения от газоснабжения, однако сумма за транспортировку продолжает начисляться. В очередной раз прошу закрыть лицевой счет и списать необоснованно начисленные суммы. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Бородина. Для закриття особового рахунку необхідно надати документи та відповідну заяву від власника. Дякуємо за звернення. Документы и заявление поданы еще в декабре
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бородина.
Процедура закриття особового рахунку відбувається у присутності власника одразу із наданням документів. Уточніть коли саме та куди ви надавали відповідні документи.
Дякуємо за звернення.
Процедура закриття особового рахунку відбувається у присутності власника одразу із наданням документів. Уточніть коли саме та куди ви надавали відповідні документи.
Елена від Херсон о/р24102 написав 12.01.2021:
ваш расчет не корректный 98,00/12 *1,68*1,2= 16.48 с ПДВ.На всех (5) калькуляторах ответ 16,464.Вроде 2коп не крупная сумма,но сколько абонентов.Пересчитайте правильно,пожалуйста.
ваш расчет не корректный 98,00/12 *1,68*1,2= 16.48 с ПДВ.На всех (5) калькуляторах ответ 16,464.Вроде 2коп не крупная сумма,но сколько абонентов.Пересчитайте правильно,пожалуйста.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
98,00 / 12=8,166666 8,17х 1,68 =13,7256 13,73 х 1,2 = 16,476 = 16,48 грн
Дякуємо за звернення.
98,00 / 12=8,166666 8,17х 1,68 =13,7256 13,73 х 1,2 = 16,476 = 16,48 грн
Тропина Нина Павловна від 03355353. Херсон, Лавренева 5-а, кв 15 написав 12.01.2021:
помогите найти EIC -код, чтобы перейти в Херсонгаз как к поставщику с помощью Приват 24.
помогите найти EIC -код, чтобы перейти в Херсонгаз как к поставщику с помощью Приват 24.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тропина Нина Павловна.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
татьяна від о.р.6472 Скадовск написав 12.01.2021:
доброго времени суток. что за такие масштабные зачисления на разподiл природного газу. платили 86 грн.сейчас начислено 201 с капейками. долга нет! откуда такие космические цифры?
доброго времени суток. что за такие масштабные зачисления на разподiл природного газу. платили 86 грн.сейчас начислено 201 с капейками. долга нет! откуда такие космические цифры?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день татьяна.
Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 1200,00 / 12 х 1,68 x 1.2 = 201,60 грн з ПДВ.
Дякуємо за звернення.
Вартість з ПДВ = Величина річної замовленої потужності / 12 x Тариф без ПДВ x 1.2 (ПДВ) = 1200,00 / 12 х 1,68 x 1.2 = 201,60 грн з ПДВ.
Володимир від 22000241, Нова Каховка написав 12.01.2021:
Доброго дня. Станом на 02.01.2021 року мною було передано показники лічильника: 2363, про що свідчить запис в особистому кабінеті. Попередні показники : 2024. Різниця-339 куб. метрів. Для Нафтогазу оператором ГРМ було передано 374 куб. м. Хотілося б узнати, яким чином проводиться передача даних оператором ГРМ поставщику газу та чому ці показники змінені в більшу сторону? Чия тут вигода? Дякую за конструктивну відповідь, а не формальність, процитувавши декілька рядків нормативної документації.
Доброго дня. Станом на 02.01.2021 року мною було передано показники лічильника: 2363, про що свідчить запис в особистому кабінеті. Попередні показники : 2024. Різниця-339 куб. метрів. Для Нафтогазу оператором ГРМ було передано 374 куб. м. Хотілося б узнати, яким чином проводиться передача даних оператором ГРМ поставщику газу та чому ці показники змінені в більшу сторону? Чия тут вигода? Дякую за конструктивну відповідь, а не формальність, процитувавши декілька рядків нормативної документації.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Показники 374 у вас зняті контролером 31.12.20
Дякуємо за звернення.
Показники 374 у вас зняті контролером 31.12.20
Олексій від 200380 написав 12.01.2021:
Добрий день. Питання 2 щодо "Замовленої річної потужності". Авжеж я передаю через особистий кабінет ФАКТИЧНІ показники спожитого обсягу і вони відображені у вас на сайті. Все прозоро. Також достовірність переданої інформації підтверджена контролерами вашої організації. І не може ніяк 2+2 дорівнювати 5 при чому двічі поспіль! Будь ласка надайте чітку відповідь 1) яким чином зробити перерахунок? 2) який підрозділ відповідає за встановлення "замовленої потужності"?
Добрий день. Питання 2 щодо "Замовленої річної потужності". Авжеж я передаю через особистий кабінет ФАКТИЧНІ показники спожитого обсягу і вони відображені у вас на сайті. Все прозоро. Також достовірність переданої інформації підтверджена контролерами вашої організації. І не може ніяк 2+2 дорівнювати 5 при чому двічі поспіль! Будь ласка надайте чітку відповідь 1) яким чином зробити перерахунок? 2) який підрозділ відповідає за встановлення "замовленої потужності"?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олексій.
Якщо ви маєте помісячні підтвердження спожитих кубів, надішліть заяву у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із додатками-підтвердженнями на адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Якщо ви маєте помісячні підтвердження спожитих кубів, надішліть заяву у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із додатками-підтвердженнями на адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Неля від 211282 Херсон написав 12.01.2021:
На счёту переплата за газ,.Как можна перевести деньги другому поставщику газа или вернуть.? По телефону не возможно дозвониться!!!!
На счёту переплата за газ,.Как можна перевести деньги другому поставщику газа или вернуть.? По телефону не возможно дозвониться!!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Неля.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/