5238 записів
Долг по распределению
Долг по распределению
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Внесіть, будь ласка, показники на 01.04.2024 О/р 1072103: 1017 О/р 12098341: 13 О/р 14798: 1861 Дякую!
Внесіть, будь ласка, показники на 01.04.2024
О/р 1072103: 1017
О/р 12098341: 13
О/р 14798: 1861
Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Доброго дня. Як довідатись розрахунковий рахунок по адресі?
Доброго дня. Як довідатись розрахунковий рахунок по адресі?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Ви можете переглянути попередні банківські квитанції про оплату за розподіл газу або зайти в особистий кабінеті АТ Херсонгаз, якщо у вас є реєстрація. Також рахунок - це номер заяви-приєднання до умов договору на розподіл природного газу.
Дякуємо за звернення.
Ви можете переглянути попередні банківські квитанції про оплату за розподіл газу або зайти в особистий кабінеті АТ Херсонгаз, якщо у вас є реєстрація. Також рахунок - це номер заяви-приєднання до умов договору на розподіл природного газу.
Дякуємо за звернення.
Ви можете переглянути попередні банківські квитанції про оплату за розподіл газу або зайти в особистий кабінеті АТ Херсонгаз, якщо у вас є реєстрація. Також рахунок - це номер заяви-приєднання до умов договору на розподіл природного газу.
Доброго дня, як довідатись розрахунковий рахунок по адресі або р/р в нафтогазі?
Доброго дня, як довідатись розрахунковий рахунок по адресі або р/р в нафтогазі?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Із цим питанням будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Із цим питанням будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Із цим питанням будь ласка зверніться до свого постачальника.
Скажіть будь ласка, коли буде зроблено перерахунок за доставку газу за 8 місяців окупації?
Скажіть будь ласка, коли буде зроблено перерахунок за доставку газу за 8 місяців окупації?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Показники на о1.04 -21554.Особистий рахунок 222638 ,нафтогазу 350218892.Дякую.
Показники на о1.04 -21554.Особистий рахунок 222638 ,нафтогазу 350218892.Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ганна.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Куди надіслати повідомлення про пошкоджене майно, для зняття нарахувань за абонплату
Куди надіслати повідомлення про пошкоджене майно, для зняття нарахувань за абонплату
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНЕ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНЕ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНЕ до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
- останні відомі показники лічильника (бажано фото);
- докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
- документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Доброго вечора, підкажіть будь ласка, що нам робити, дідусь помер, газ відрізаний та опломбований, в будинку ніхто не проживає, але транспортування нараховують. Де нам звернутись, і які надати документи.
Доброго вечора, підкажіть будь ласка, що нам робити, дідусь помер, газ відрізаний та опломбований, в будинку ніхто не проживає, але транспортування нараховують. Де нам звернутись, і які надати документи.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Для цього необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання, зазначивши, приблизний день та час для проведення обстеження об’єкта споживача для механічного відєднання від газопостачання. Також необхідно надати особисті документи власника та право власності. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Для цього необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання, зазначивши, приблизний день та час для проведення обстеження об’єкта споживача для механічного відєднання від газопостачання. Також необхідно надати особисті документи власника та право власності. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Для цього необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання, зазначивши, приблизний день та час для проведення обстеження об’єкта споживача для механічного відєднання від газопостачання. Також необхідно надати особисті документи власника та право власності.
При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня. Які документи треба вам вислати для переоформлення особового рахунку на газ і на розподіл газу по спадщині? На яку електронну адресу висилати документи? На кого писати заяву, ПІБ? Як краще онлайн переоформити чи особисто прийти до вас в офіс? Є переплата по рахунку, чи вона збережеться?
Доброго дня.
Які документи треба вам вислати для переоформлення особового рахунку на газ і на розподіл газу по спадщині? На яку електронну адресу висилати документи? На кого писати заяву, ПІБ? Як краще онлайн переоформити чи особисто прийти до вас в офіс? Є переплата по рахунку, чи вона збережеться?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства). До товариства приїзджати не потрібно. Для стану рахунку, будь ласка уточніть свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства). До товариства приїзджати не потрібно. Для стану рахунку, будь ласка уточніть свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача.
Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання
Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com,
АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2.
На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
До товариства приїзджати не потрібно. Для стану рахунку, будь ласка уточніть свій населений пункт
Добрий день. 26.03.2024 для переоформлення особового рахунку у зв'язку зі зміною власника надіслав необхідні документи (заяву довільної форми, паспорт, код, право власності) на ел.пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com. Але поки не отримав ніякої відповіді. Підкажіть будь ласка чи достатньо цих дій для переоформлення? Які строки розгляду заяви і коли можна очікувати результат? Які мають бути подальші дії абонента? Чи можливо буде здійснити процедуру переоформлення повністю в онлайн-режимі без відвідування абонентської служби?
Добрий день.
26.03.2024 для переоформлення особового рахунку у зв'язку зі зміною власника надіслав необхідні документи (заяву довільної форми, паспорт, код, право власності) на ел.пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com.
Але поки не отримав ніякої відповіді.
Підкажіть будь ласка чи достатньо цих дій для переоформлення? Які строки розгляду заяви і коли можна очікувати результат? Які мають бути подальші дії абонента? Чи можливо буде здійснити процедуру переоформлення повністю в онлайн-режимі без відвідування абонентської служби?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Павло.
Будь-яке звернення розглядається у терміни визначені законодавством. Порядок перероформлення особового рахунку за наявності усіх документів та підготовка відповіді як правило займає до 15 робочих днів. При цьому особисто відвідувати товариство не потрібно і категоричне не рекомендовано. Якщо виникнуть питання, вам перетелефонують на телефон, вказаний у заяві.
Дякуємо за звернення.
Будь-яке звернення розглядається у терміни визначені законодавством. Порядок перероформлення особового рахунку за наявності усіх документів та підготовка відповіді як правило займає до 15 робочих днів. При цьому особисто відвідувати товариство не потрібно і категоричне не рекомендовано. Якщо виникнуть питання, вам перетелефонують на телефон, вказаний у заяві.
Дякуємо за звернення.
Будь-яке звернення розглядається у терміни визначені законодавством. Порядок перероформлення особового рахунку за наявності усіх документів та підготовка відповіді як правило займає до 15 робочих днів. При цьому особисто відвідувати товариство не потрібно і категоричне не рекомендовано.
Якщо виникнуть питання, вам перетелефонують на телефон, вказаний у заяві.