5066 записів
Мы не в суде, чтоб вам доказательства предъявлять. Вы от всех какие-то доказательства просите. Ваша контора должна помогать гражданам в их просьбах, для этого и созданы гостевые и горячие линии, тем более, что мы все платим за газ и подводы газа. А про эмоции, это ещё не эмоции, вам описывают ситуацию. Вы лично, отвечающие построек экрана, как бы вы вели себя в подобной ситуации? Без газа, электричества и воды? Вы, не как работник, сухо отвечающие на вопросы, а как человек?
Мы не в суде, чтоб вам доказательства предъявлять. Вы от всех какие-то доказательства просите. Ваша контора должна помогать гражданам в их просьбах, для этого и созданы гостевые и горячие линии, тем более, что мы все платим за газ и подводы газа. А про эмоции, это ещё не эмоции, вам описывают ситуацию. Вы лично, отвечающие построек экрана, как бы вы вели себя в подобной ситуации? Без газа, электричества и воды? Вы, не как работник, сухо отвечающие на вопросы, а как человек?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
Гостьові та гарячі лінії створені для оперативної консультації по фактичним питанням. Для проведення оперативної констульації, перш за все, абонет надає свої дані: населений пункт та особовий рахунок. Не маючи конкретних даних, нажаль, неможливо надати вам інформаційну допомогу.
Дякуємо за звернення.
Гостьові та гарячі лінії створені для оперативної консультації по фактичним питанням. Для проведення оперативної констульації, перш за все, абонет надає свої дані: населений пункт та особовий рахунок. Не маючи конкретних даних, нажаль, неможливо надати вам інформаційну допомогу.
Дякуємо за звернення.
Гостьові та гарячі лінії створені для оперативної консультації по фактичним питанням. Для проведення оперативної констульації, перш за все, абонет надає свої дані: населений пункт та особовий рахунок.
Не маючи конкретних даних, нажаль, неможливо надати вам інформаційну допомогу.
При чем здесь текущий счёт?! Вам уже сколько обращений было по поводу сроков в Станиславе?! По существу ваша контора ничего не говорит, как и ваши работники. Тут можно много написать, что они людям говорят, и что купите себе электрические плиты, что они 500 гривень стоят, так вот пусть Херсонгаз выделит каждому жителю 500 грн.; и что на вашей улице не скоро включат. Правильно люди хотят уже и в СМИ сообщать и в прокуратуру
При чем здесь текущий счёт?! Вам уже сколько обращений было по поводу сроков в Станиславе?! По существу ваша контора ничего не говорит, как и ваши работники. Тут можно много написать, что они людям говорят, и что купите себе электрические плиты, что они 500 гривень стоят, так вот пусть Херсонгаз выделит каждому жителю 500 грн.; и что на вашей улице не скоро включат. Правильно люди хотят уже и в СМИ сообщать и в прокуратуру
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
Будь ласка уточніть, крім емоційних висловів, чи є у вас докази обвинувачень, які ви описуєте?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть, крім емоційних висловів, чи є у вас докази обвинувачень, які ви описуєте?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть, крім емоційних висловів, чи є у вас докази обвинувачень, які ви описуєте?
Запрашиваемые вами документы по оплате я в ближайшее время вышлю, но мой вопрос глубже- в платежке указан о/р 20-7080625 , адрес, Ф.И.О., за распределение. Каким образом платеж попадает в категорию неопределенных платеже?. Стрелова Т.В. т.0677586752
Запрашиваемые вами документы по оплате я в ближайшее время вышлю, но мой вопрос глубже- в платежке указан о/р 20-7080625 , адрес, Ф.И.О., за распределение. Каким образом платеж попадает в категорию неопределенных платеже?.
Стрелова Т.В. т.0677586752
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Стрелова Татьяна Владимировна.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Когда закончится газовая блокада Станислава? Вчера приехало куча машин, тетенек деловых, уселись опять же в местном кафе с бумажками и уехали?! Сколько можно? Вы хоть понимаете сейчас в селе воды нет, с электричеством проблема, лишний раз ничего не включить, потому что вылетает, людям нужно самим кушать, детей и живность кормить. У нас 21 век или средневековье?
Когда закончится газовая блокада Станислава? Вчера приехало куча машин, тетенек деловых, уселись опять же в местном кафе с бумажками и уехали?! Сколько можно? Вы хоть понимаете сейчас в селе воды нет, с электричеством проблема, лишний раз ничего не включить, потому что вылетает, людям нужно самим кушать, детей и живность кормить. У нас 21 век или средневековье?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Добрый день. Я отправил вам на Эл. Почту Заяву на зарахування коштiв 16.07.2020 с необходимыми копиями. Сообщите пожалуйста, когда ожидать ответ и зачисление средств. Заранее спасибо.
Добрый день. Я отправил вам на Эл. Почту Заяву на зарахування коштiв 16.07.2020 с необходимыми копиями. Сообщите пожалуйста, когда ожидать ответ и зачисление средств. Заранее спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Калит.
Звернення відпрацьовуються протягом місяця, зарахування ви можете побачити у своєму особистом укабінеті - Головна Мій кабінет Розрахунок за розподіл газу
Дякуємо за звернення.
Звернення відпрацьовуються протягом місяця, зарахування ви можете побачити у своєму особистом укабінеті - Головна Мій кабінет Розрахунок за розподіл газу
Дякуємо за звернення.
Звернення відпрацьовуються протягом місяця, зарахування ви можете побачити у своєму особистом укабінеті - Головна Мій кабінет Розрахунок за розподіл газу
Здраствуйте .Я по поводу ремонта трубы на Гоголя.Вы спрашиваете обращались ли мы в нашу дільницю, конечно вызывали аварийку－ они и перекрыли газ.Сегодня звонила им они ответили что ведутся ремонтные работы но там никого не видно.Может хоть кто-то сказать, когда дадут газ, а то уже 3 день без газа
Здраствуйте .Я по поводу ремонта трубы на Гоголя.Вы спрашиваете обращались ли мы в нашу дільницю, конечно вызывали аварийку－ они и перекрыли газ.Сегодня звонила им они ответили что ведутся ремонтные работы но там никого не видно.Может хоть кто-то сказать, когда дадут газ, а то уже 3 день без газа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Аварійна служба не виконує ремонтні роботи, її завдання - локалізувати можливу аварійну ситуацію, попередити витік газу. Будь ласка уточніть чи зверталися ви до сервісного центру із заявкою на ремонт?
Дякуємо за звернення.
Аварійна служба не виконує ремонтні роботи, її завдання - локалізувати можливу аварійну ситуацію, попередити витік газу. Будь ласка уточніть чи зверталися ви до сервісного центру із заявкою на ремонт?
Дякуємо за звернення.
Аварійна служба не виконує ремонтні роботи, її завдання - локалізувати можливу аварійну ситуацію, попередити витік газу. Будь ласка уточніть чи зверталися ви до сервісного центру із заявкою на ремонт?
Что делать с оплатой от16.07.20 в сумме 44грн, которую вы не видите. Аналогичная история была и с предыдущей оплатой, на которую вы ссылаетесь. Все платежи проходят нормально, а с "Херсонгазом" проблемы. Стрелова Т.В.
Что делать с оплатой от16.07.20 в сумме 44грн, которую вы не видите. Аналогичная история была и с предыдущей оплатой, на которую вы ссылаетесь. Все платежи проходят нормально, а с "Херсонгазом" проблемы.
Стрелова Т.В.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Стрелова Татьяна Владимировна.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.
Уважаемые друзья, Как филолог уверяю: точка в конце адреса электронной почты вводит людей в заблуждение! Здесь нет предложения, это рассеянность и все). ВЫ же в конце адреса сайта точку не поставили. И ПРАВИЛЬНО! А когда поступить ответ на мой запрос? Эту инфо получитиь можно? Юридична адреса 73036, м.Херсон, вул. Поповича, 3 Електронна пошта Secretary@gaz.kherson.ua. Сайт компанії http://gaz.kherson.ua С добрыми пожеланиями успехов, Гетьманенко Наталка
Уважаемые друзья,
Как филолог уверяю: точка в конце адреса электронной почты вводит людей в заблуждение! Здесь нет предложения, это рассеянность и все). ВЫ же в конце адреса сайта точку не поставили. И ПРАВИЛЬНО!
А когда поступить ответ на мой запрос? Эту инфо получитиь можно?
Юридична адреса 73036, м.Херсон, вул. Поповича, 3
Електронна пошта Secretary@gaz.kherson.ua.
Сайт компанії http://gaz.kherson.ua
С добрыми пожеланиями успехов,
Гетьманенко Наталка
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталия Гетьманенко.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Отвечаю-При переходе до" розрахунку" в "Кабинете" в столбце "оплачено" в июле стоит 0грн. При оплате я указала о/р 20-7080625 за "РозподІл" , за период 07-12.2020, Ф.И.О.и адрес Примечательно, что 2 других одновременно оплаченных счета за "розподіл" благополучно отобразились в "кабинетах" С уважением Стрелова Т.В.
Отвечаю-При переходе до" розрахунку" в "Кабинете" в столбце "оплачено" в июле стоит 0грн. При оплате я указала о/р 20-7080625 за "РозподІл" , за период 07-12.2020, Ф.И.О.и адрес
Примечательно, что 2 других одновременно оплаченных счета за "розподіл" благополучно отобразились в "кабинетах"
С уважением Стрелова Т.В.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Стрелова Татьяна Владимировна.
Станом на 27.07.20 надійшла одна оплата від 29.04.20 за 6 місяців
Дякуємо за звернення.
Станом на 27.07.20 надійшла одна оплата від 29.04.20 за 6 місяців
Дякуємо за звернення.
Станом на 27.07.20 надійшла одна оплата від 29.04.20 за 6 місяців
У нас на улице повреждена газовая труба , газ перекрыли, хотелось бы узнать когда будут проводиться ремонтные работы, и когда будет газ.
У нас на улице повреждена газовая труба , газ перекрыли, хотелось бы узнать когда будут проводиться ремонтные работы, и когда будет газ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Будь ласка уточніть чи зверталися ви до місцевої дільниці АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи зверталися ви до місцевої дільниці АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи зверталися ви до місцевої дільниці АТ Херсонгаз?