Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5066 записів
Олександр від 15807 Вісокопілля написав 01.07.2020:
Доброго дня маю таке питання. Я не живу в будинку а транспортировку газу плачу. Якщо написати заяву на опломбуваня лічильника я й надалі буду змушений платити чи ні. Дякую за відповідь
Доброго дня маю таке питання. Я не живу в будинку а транспортировку газу плачу. Якщо написати заяву на опломбуваня лічильника я й надалі буду змушений платити чи ні. Дякую за відповідь
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Від щомісячної плати за транспортування газу до вашої домівки НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: Якщо ви тривалий час не проживаєте у приміщенні. Якщо у вашому приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо) Якщо у вас є пільги або субсидія Якщо у вас раніше було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Дякуємо за звернення.
Від щомісячної плати за транспортування газу до вашої домівки НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: Якщо ви тривалий час не проживаєте у приміщенні. Якщо у вашому приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо) Якщо у вас є пільги або субсидія Якщо у вас раніше було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Кушнаренко Евгения Борисовна від 8092880 Херсон написав 23.06.2020:
Добрый день. Оплачиваю ежемесячно все рахунки через приват 24. Никогда не было проблем. В начале месяца р/с по оплате за разподіл Газа был не активен-зависал. 19.06.20 наконец оплатила и увидела чужой адрес. Вернее улица и дом правильно , но вместо Херсона выбило м. Цюрупинск. Все реквизиты р/с, соответствуют, ФИО тоже, но адрес нет. В личном кабинете херсонгаз пишут долг, в приват 24 долгов по услуге нет. 22.06.20 решила ещё раз на всякий случай воизбежании долгов заплатить и в привате пишет реальный адрес, а в квитанции Цюрупинск. И опять в кабинете долг за 2 месяца? Что это? Глюк системы? И куда ушла оплата? По р/с или адресу. И вообще откуда в моем кабинете взялся г. Цюрупинск? Скрины оплат имеются.
Добрый день. Оплачиваю ежемесячно все рахунки через приват 24. Никогда не было проблем. В начале месяца р/с по оплате за разподіл Газа был не активен-зависал. 19.06.20 наконец оплатила и увидела чужой адрес. Вернее улица и дом правильно , но вместо Херсона выбило м. Цюрупинск. Все реквизиты р/с, соответствуют, ФИО тоже, но адрес нет. В личном кабинете херсонгаз пишут долг, в приват 24 долгов по услуге нет. 22.06.20 решила ещё раз на всякий случай воизбежании долгов заплатить и в привате пишет реальный адрес, а в квитанции Цюрупинск. И опять в кабинете долг за 2 месяца? Что это? Глюк системы? И куда ушла оплата? По р/с или адресу. И вообще откуда в моем кабинете взялся г. Цюрупинск? Скрины оплат имеются.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кушнаренко Евгения Борисовна.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Нина від 44065 написав 20.06.2020:
Сегодня я оплачивала счета р\c 44065 и ошибочно указала ФИО платник _Корольчук Ю.С вместо Никишенко Н.Н.- прошу засчитать оплату от Никишенко Н.Н. 10,07 ГРН - РОЗПОДІЛ ГАЗУ 23,59 ГРН - ХЕРСОНРЕГІОНГАЗ, ТОВ (ПРІВАТ БАНК ОШІБОЧНО ПОДТЯНУЛ НЕ ПРАВИЛЬНО ФИО!) плат.доручення Р24A779697252A34384
Сегодня я оплачивала счета р\c 44065 и ошибочно указала ФИО платник _Корольчук Ю.С вместо Никишенко Н.Н.- прошу засчитать оплату от Никишенко Н.Н. 10,07 ГРН - РОЗПОДІЛ ГАЗУ 23,59 ГРН - ХЕРСОНРЕГІОНГАЗ, ТОВ (ПРІВАТ БАНК ОШІБОЧНО ПОДТЯНУЛ НЕ ПРАВИЛЬНО ФИО!) плат.доручення Р24A779697252A34384
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Нина.
Станом на 22/06/20 оплата за розподіл ще на надходила.
Дякуємо за звернення.
Станом на 22/06/20 оплата за розподіл ще на надходила.
Владимир від 5964, Берислав написав 18.06.2020:
За розподіл природного газу помилково в ПРИВА 24 надходить рахунок на сплату коштів за абонента особовий рахунок №6083, необхідно видалити цей рахунок , так як я сплачую особовий рахунок №5964 і помилково було сплачено спочатку введення цього платежу мною 2 рахунки .
За розподіл природного газу помилково в ПРИВА 24 надходить рахунок на сплату коштів за абонента особовий рахунок №6083, необхідно видалити цей рахунок , так як я сплачую особовий рахунок №5964 і помилково було сплачено спочатку введення цього платежу мною 2 рахунки .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Олександр від 225046, Херсон написав 15.06.2020:
03.06.2020 року було занесено показники лічильника 6243 через особистий кабінет але на сьогоднішній день нарахування за травень в персональному кабінеті відсутні. кількість спожитих кубів зазначається 0. було надіслано звернення але відповідь на ел. адресу не надходила.
03.06.2020 року було занесено показники лічильника 6243 через особистий кабінет але на сьогоднішній день нарахування за травень в персональному кабінеті відсутні. кількість спожитих кубів зазначається 0. було надіслано звернення але відповідь на ел. адресу не надходила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
будь ласка надійшліть на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua фото лічильника з його теперішніми показниками.
Дякуємо за звернення.
будь ласка надійшліть на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua фото лічильника з його теперішніми показниками.
Алексей від Аскания-Нова, 15185 написав 14.06.2020:
Добрый день! На какой адрес можно написать чтоб разобраться в вопросе???? Меня не устраивают ваши односложные ответы. " з 5 платежів надійшло 4 Дякуємо за звернення." Вам, может быть и все равно , что из моих 5 платежей прошло только 4, но меня это категорически не устраивает. Если я сделал 5 платежей, то и дойти должно именно 5.
Добрый день! На какой адрес можно написать чтоб разобраться в вопросе???? Меня не устраивают ваши односложные ответы. " з 5 платежів надійшло 4 Дякуємо за звернення." Вам, может быть и все равно , что из моих 5 платежей прошло только 4, но меня это категорически не устраивает. Если я сделал 5 платежей, то и дойти должно именно 5.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексей.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Николай від 231643 написав 13.06.2020:
У меня адрес трудовая 49А .Я ошибочно отправил платеж на трудовая 49.Деньги с карточки снялись, но платежка пошла не туда. Я смогу вернуть деньги или перевести их на адрес трудовая49А?
У меня адрес трудовая 49А .Я ошибочно отправил платеж на трудовая 49.Деньги с карточки снялись, но платежка пошла не туда. Я смогу вернуть деньги или перевести их на адрес трудовая49А?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Николай.
За що саме ви здійснили оплату
Дякуємо за звернення.
За що саме ви здійснили оплату
Андрей від 20021 Новая Каховка пр Победы 22 кв 22 написав 12.06.2020:
Повторяю 12 05 2020 оплочен6о чере Ощадбанк кв№ 81 где указаны все реквизиты неужели за 18 дней не пришел платеж на счет сегодня оплатил за июнь в терминале не числится за моим особыстим рахунком задолженность а в кабинете висит как это понимать очень прошу вас разобраться почему за май не прошел платеж не делайте отписки
Повторяю 12 05 2020 оплочен6о чере Ощадбанк кв№ 81 где указаны все реквизиты неужели за 18 дней не пришел платеж на счет сегодня оплатил за июнь в терминале не числится за моим особыстим рахунком задолженность а в кабинете висит как это понимать очень прошу вас разобраться почему за май не прошел платеж не делайте отписки
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрей.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Олександр від 225046, Херсон написав 12.06.2020:
03.06.2020 року було занесено показники лічильника через особистий кабінет але на сьогоднішній день нарахування за травень в персональному кабінеті відсутні. кількість спожитих кубів зазначається 0. було надіслано звернення але відповідь на ел. адресу не надходила.
03.06.2020 року було занесено показники лічильника через особистий кабінет але на сьогоднішній день нарахування за травень в персональному кабінеті відсутні. кількість спожитих кубів зазначається 0. було надіслано звернення але відповідь на ел. адресу не надходила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Будь ласка уточніть які показники ви внесли у період з 01 по 05 червня поточного року.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть які показники ви внесли у період з 01 по 05 червня поточного року.
Андрей від 20021 Новая Каховка пр Победы 22 кв 22 написав 12.06.2020:
12 05 2020 оплочена сумма за распределение газа 55,27 через "Ощадбанк" кв №81 указаны все реквизиты адрес Победы 22 кв 22 фио Гноянко Андрей Васильевич О/Р 20021призначени платежа Новая Каховка распродил додатковой инф. ФИО О/Р 20021 ,чего недостаточно для зачисления денег на счет и это продолжается каждый месяц я инвалид детства с дцп прошу вас заранее не давайте ответ по шаблону наведите порядок в вашей бухгалтерии Благодарю заранее за решение проблемы
12 05 2020 оплочена сумма за распределение газа 55,27 через "Ощадбанк" кв №81 указаны все реквизиты адрес Победы 22 кв 22 фио Гноянко Андрей Васильевич О/Р 20021призначени платежа Новая Каховка распродил додатковой инф. ФИО О/Р 20021 ,чего недостаточно для зачисления денег на счет и это продолжается каждый месяц я инвалид детства с дцп прошу вас заранее не давайте ответ по шаблону наведите порядок в вашей бухгалтерии Благодарю заранее за решение проблемы
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрей.
На сьогодні з 6 оплат надійшло 4
Дякуємо за звернення.
На сьогодні з 6 оплат надійшло 4