4883 записи
Повторяю свое обращение. Распределение газа было оплачено в январе, 28.01.2020. В Феврале 20.02.2020 и в Марте 02.03.2020. Все банковские квитанции на руках. куда отправить что бы в личном кабинете какие-то с подвижки пошли? Звоню на горячую линию абонентского отдела, они там не видят ничего. Сказали что какой-то отдел на Петренко 67 занимается этим в городе Херсоне. Но в условиях карантина я не поеду туда. Найдите мою квитанцию и решите этот вопрос. Не могу за апрель платить пока не решите вопрос с мартом. Все обращения сохраняю в случае спорных ситуаций.
Повторяю свое обращение.
Распределение газа было оплачено в январе, 28.01.2020. В Феврале 20.02.2020 и в Марте 02.03.2020. Все банковские квитанции на руках. куда отправить что бы в личном кабинете какие-то с подвижки пошли? Звоню на горячую линию абонентского отдела, они там не видят ничего. Сказали что какой-то отдел на Петренко 67 занимается этим в городе Херсоне. Но в условиях карантина я не поеду туда. Найдите мою квитанцию и решите этот вопрос. Не могу за апрель платить пока не решите вопрос с мартом. Все обращения сохраняю в случае спорных ситуаций.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Радванский Денис.
Шановний абонент. В березні місяці надійшло три платежі, в якому було вказано тільки особовий рахунок 2688. У призначенні платежу ні в одного не було вказано район, до якого відноситься абонент. Інформуємо Вас, що особовий рахунок з номером 2688 є в Каланчацькій дільниці, Білозерській дільниці, м. Херсоні і т.д. Тому важливо вказувати особовий рахунок та населений пункт, або 20-2688 розподіл в призначенні платежу (20-це код дільниці, 2688-особовий рахунок). Зараз Ваш платіж знаходиться на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
Шановний абонент. В березні місяці надійшло три платежі, в якому було вказано тільки особовий рахунок 2688. У призначенні платежу ні в одного не було вказано район, до якого відноситься абонент. Інформуємо Вас, що особовий рахунок з номером 2688 є в Каланчацькій дільниці, Білозерській дільниці, м. Херсоні і т.д. Тому важливо вказувати особовий рахунок та населений пункт, або 20-2688 розподіл в призначенні платежу (20-це код дільниці, 2688-особовий рахунок). Зараз Ваш платіж знаходиться на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
Шановний абонент. В березні місяці надійшло три платежі, в якому було вказано тільки особовий рахунок 2688. У призначенні платежу ні в одного не було вказано район, до якого відноситься абонент. Інформуємо Вас, що особовий рахунок з номером 2688 є в Каланчацькій дільниці, Білозерській дільниці, м. Херсоні і т.д. Тому важливо вказувати особовий рахунок та населений пункт, або 20-2688 розподіл в призначенні платежу (20-це код дільниці, 2688-особовий рахунок). Зараз Ваш платіж знаходиться на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Я платил за распределение и за потребления за март 2020 2 апреля за потребление поступили деньги на счет а за распределение АТ ХЕРСОНГАЗ Рахунок за розподіл газу за Березень 2020 р. Борг на 01.03.2020 85,24 грн
Я платил за распределение и за потребления за март 2020 2 апреля за потребление поступили деньги на счет а за распределение АТ ХЕРСОНГАЗ
Рахунок за розподіл газу за Березень 2020 р.
Борг на 01.03.2020 85,24 грн
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Алексейчук Виктор.
Якщо Ви сплатили у квітні, то оплата буде відображена у розрахунку за квітень. Наразі в кабінеті розрахунок за березень місяць. Коли з'явиться в кабінеті розрахунок за квітень місяць, у Вашому кабінеті буде відображена оплата, яка отримана у квітні місяці. Зараз проводиться закриття розрахунків за березень та впродовж дня кабінет буде оновлено з розрахунком за квітень. Контролюйте свій особовий рахунок через особистий кабінет.
Дякуємо за звернення.
Якщо Ви сплатили у квітні, то оплата буде відображена у розрахунку за квітень. Наразі в кабінеті розрахунок за березень місяць. Коли з'явиться в кабінеті розрахунок за квітень місяць, у Вашому кабінеті буде відображена оплата, яка отримана у квітні місяці. Зараз проводиться закриття розрахунків за березень та впродовж дня кабінет буде оновлено з розрахунком за квітень. Контролюйте свій особовий рахунок через особистий кабінет.
Дякуємо за звернення.
Якщо Ви сплатили у квітні, то оплата буде відображена у розрахунку за квітень. Наразі в кабінеті розрахунок за березень місяць. Коли з'явиться в кабінеті розрахунок за квітень місяць, у Вашому кабінеті буде відображена оплата, яка отримана у квітні місяці. Зараз проводиться закриття розрахунків за березень та впродовж дня кабінет буде оновлено з розрахунком за квітень. Контролюйте свій особовий рахунок через особистий кабінет.
Здравствуйте я платила за распределения и за потребления 31 марта 2020 года за потребление уже поступили деньги на счет а за распределения Борг на 01.03.2020 100,35 грн
Здравствуйте я платила за распределения и за потребления 31 марта 2020 года за потребление уже поступили деньги на счет а за распределения Борг на 01.03.2020 100,35 грн
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Вера Дудченко.
Якщо Ви сплатили 31.03.2020, банк перерахує ці кошти на рахунок підприємства протягом 5 банківських днів. Тобто це буде вже квітень місяць. Наразі в кабінеті розрахунок за березень місяць. Коли з'явиться в кабінеті розрахунок за квітень місяць, у Вашому кабінеті буде відображена оплата, яка отримана у квітні місяці. Контролюйте свій особовий рахунок через особистий кабінет.
Дякуємо за звернення.
Якщо Ви сплатили 31.03.2020, банк перерахує ці кошти на рахунок підприємства протягом 5 банківських днів. Тобто це буде вже квітень місяць. Наразі в кабінеті розрахунок за березень місяць. Коли з'явиться в кабінеті розрахунок за квітень місяць, у Вашому кабінеті буде відображена оплата, яка отримана у квітні місяці. Контролюйте свій особовий рахунок через особистий кабінет.
Дякуємо за звернення.
Якщо Ви сплатили 31.03.2020, банк перерахує ці кошти на рахунок підприємства протягом 5 банківських днів. Тобто це буде вже квітень місяць. Наразі в кабінеті розрахунок за березень місяць. Коли з'явиться в кабінеті розрахунок за квітень місяць, у Вашому кабінеті буде відображена оплата, яка отримана у квітні місяці. Контролюйте свій особовий рахунок через особистий кабінет.
НАРОД! ВАС ВСЕХ ПОИМЕЛИ! У ВСЕХ ОДНА И ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА - ДЕНЬГИ НА "СПЕЦ.СЧЕТЕ". ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПРОКУРАТУРУ.
НАРОД! ВАС ВСЕХ ПОИМЕЛИ! У ВСЕХ ОДНА И ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА - ДЕНЬГИ НА "СПЕЦ.СЧЕТЕ". ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПРОКУРАТУРУ.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Бородина Ирина Михайловна.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
У всех одна проблема, заплатили за распределение газа, но деньги не поступили на л/счет. Ответ Зерсонгаза добивает: Если деньги не поступили на л/счет, значить они назодятся на ,, особливому разунку"". Что за особенный счет в херсонгазе? На личные счета себе переводите? 31.01.2020 заплатила за распределение газа за 4 месяца. Денег до сих пор нет, на все мои обращения, один и тотже ответ Писала заявление на эл.почту с фото документов, которые перечисляли и с квитанцией. Ноль,.деньги исчезли, ответа нет.
У всех одна проблема, заплатили за распределение газа, но деньги не поступили на л/счет. Ответ Зерсонгаза добивает:
Если деньги не поступили на л/счет, значить они назодятся на ,, особливому разунку"".
Что за особенный счет в херсонгазе? На личные счета себе переводите?
31.01.2020 заплатила за распределение газа за 4 месяца. Денег до сих пор нет, на все мои обращения, один и тотже ответ
Писала заявление на эл.почту с фото документов, которые перечисляли и с квитанцией. Ноль,.деньги исчезли, ответа нет.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Любовь.
Особливий рахунок, це не банківський рахунок, а особовий рахунок з невизначеними платежами. На ньому накопичуються суми платежів без вказаного особового рахунку та населеного пункту за неможливістю визначення адресату. При особистому зверненні у встановленому порядку, з цього рахунку суми переводяться на особовий рахунок споживача, який не вказав в призначені платежу особовий рахунок та населений пункт. Будь-ласка, будьте уважні при сплаті за розподіл газу та вказуйте правильно ваші дані для швидкого зарахування платежів.
Дякуємо за звернення.
Особливий рахунок, це не банківський рахунок, а особовий рахунок з невизначеними платежами. На ньому накопичуються суми платежів без вказаного особового рахунку та населеного пункту за неможливістю визначення адресату. При особистому зверненні у встановленому порядку, з цього рахунку суми переводяться на особовий рахунок споживача, який не вказав в призначені платежу особовий рахунок та населений пункт. Будь-ласка, будьте уважні при сплаті за розподіл газу та вказуйте правильно ваші дані для швидкого зарахування платежів.
Дякуємо за звернення.
Особливий рахунок, це не банківський рахунок, а особовий рахунок з невизначеними платежами. На ньому накопичуються суми платежів без вказаного особового рахунку та населеного пункту за неможливістю визначення адресату. При особистому зверненні у встановленому порядку, з цього рахунку суми переводяться на особовий рахунок споживача, який не вказав в призначені платежу особовий рахунок та населений пункт. Будь-ласка, будьте уважні при сплаті за розподіл газу та вказуйте правильно ваші дані для швидкого зарахування платежів.
В вашем счете расчет за транспортировку произведен из суммы потребления - 314 м.куб. Однако, за этот период потребление было нулевое. Постановление № 580 действует с марта 2020 года. Почему тогда суммы выставляются за январь и февраль? Договор на поставку газа расторгнут автоматически в связи со смертью потребителя три года назад ( копия свидетельства о смерти была предоставлена).Что вам еще нужно, чтобы отцепиться?
В вашем счете расчет за транспортировку произведен из суммы потребления - 314 м.куб. Однако, за этот период потребление было нулевое. Постановление № 580 действует с марта 2020 года. Почему тогда суммы выставляются за январь и февраль? Договор на поставку газа расторгнут автоматически в связи со смертью потребителя три года назад ( копия свидетельства о смерти была предоставлена).Что вам еще нужно, чтобы отцепиться?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Бородина.
Будь-ласка, уточніть Ваше питання. Питання "Что вам еще нужно, чтобы отцепиться?" не зовсім коректне та не призначене для відповіді в гостьовій книзі. Гостьова книга призначена для консультацій.
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, уточніть Ваше питання. Питання "Что вам еще нужно, чтобы отцепиться?" не зовсім коректне та не призначене для відповіді в гостьовій книзі. Гостьова книга призначена для консультацій.
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, уточніть Ваше питання. Питання "Что вам еще нужно, чтобы отцепиться?" не зовсім коректне та не призначене для відповіді в гостьовій книзі. Гостьова книга призначена для консультацій.
Добрый день! 07.04.2020 на ел. почту Secretary@gaz.kherson.ua я выслала Вам письмо и платежки по неправильной оплате. Прошу помочь в данной ситуации.
Добрый день! 07.04.2020 на ел. почту Secretary@gaz.kherson.ua я выслала Вам письмо и платежки по неправильной оплате. Прошу помочь в данной ситуации.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Бударна К.Ф..
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Добрый день! 07.04.2020 на ел. почту Secretary@gaz.kherson.ua я выслал Вам письмо и платежки по неправильной оплате. Прошу помочь в данной ситуации.
Добрый день! 07.04.2020 на ел. почту Secretary@gaz.kherson.ua я выслал Вам письмо и платежки по неправильной оплате. Прошу помочь в данной ситуации.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Сергей.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
Зарахування за заявами в процесі обробки. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Всі заяви, оформлені належним чином, обов'язково будуть оброблені. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті.
Добрый день. 20 марта на ел. почту Secretary@gaz.kherson.ua было отправлено сканкопия заявления на зачисление платежа в сумме 38-95, без указания личного счета и адреса с оплатой от 30.01.2020 г., а также сканкопии всех документов согласно вашей рекомендации. В личном кабинете отмечена оплата в марте, 13.03.2020 была оплата за март. Где зачисление от 30.01.2020 по заявлению????
Добрый день. 20 марта на ел. почту Secretary@gaz.kherson.ua было отправлено сканкопия заявления на зачисление платежа в сумме 38-95, без указания личного счета и адреса с оплатой от 30.01.2020 г., а также сканкопии всех документов согласно вашей рекомендации. В личном кабинете отмечена оплата в марте, 13.03.2020 была оплата за март. Где зачисление от 30.01.2020 по заявлению????
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Лариса.
Ваша оплата за січень зарахована, перегляньте будь-ласка розрахунок у кабінеті
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата за січень зарахована, перегляньте будь-ласка розрахунок у кабінеті
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата за січень зарахована, перегляньте будь-ласка розрахунок у кабінеті
Добрый день! Прошу проверить прохождение оплаты за транспортировку газа , которая была осуществлена 14/02/20, а на сайте она не отражена. Квитанция. заявление. копия паспорта и кода в эл.письме на адресе: secretary@gaz.kherson.ua с темой : ос.рах.№8384
Добрый день! Прошу проверить прохождение оплаты за транспортировку газа , которая была осуществлена 14/02/20, а на сайте она не отражена. Квитанция. заявление. копия паспорта и кода в эл.письме на адресе: secretary@gaz.kherson.ua с темой : ос.рах.№8384
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Оксана.
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт, та зберігайте історію повідомлень
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт, та зберігайте історію повідомлень
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт, та зберігайте історію повідомлень