5615 записів
Заяву від імені Зінюк Валентини Анатоліївни подавали на Вайбер Херсон газу 21.02.2025., повторно заяву разом з листом на керівника подали 24.02.2025 на електронну пошту секретаря. Чекаю відповідь на моє попереднє питання.
Заяву від імені Зінюк Валентини Анатоліївни подавали на Вайбер Херсон газу 21.02.2025., повторно заяву разом з листом на керівника подали 24.02.2025 на електронну пошту секретаря. Чекаю відповідь на моє попереднє питання.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Зінюк Валентина Анатоліївна.
Ваш лист від 24.02.25 на електронну пошту АТ Херсонгаз отримано, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваш лист від 24.02.25 на електронну пошту АТ Херсонгаз отримано, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваш лист від 24.02.25 на електронну пошту АТ Херсонгаз отримано, будь ласка очікуйте на відповідь.
Доброго дня! Подавали заяву 21.02.2025р. на заміну лічильника. Питання, скільки розглядається заява і за яким номером телефону можна дізнатися,чи розглядається вона взагалі? І чи є можливість подати заявку на установку якогось тимчасового приладу, щоб була можливість приготувати їжу. В квартирі проживає сім'я з дитиною. Дякую.
Доброго дня! Подавали заяву 21.02.2025р. на заміну лічильника. Питання, скільки розглядається заява і за яким номером телефону можна дізнатися,чи розглядається вона взагалі? І чи є можливість подати заявку на установку якогось тимчасового приладу, щоб була можливість приготувати їжу. В квартирі проживає сім'я з дитиною. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Будь ласка уточніть яким способом ви надавали заяву та ПІБ заявника
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть яким способом ви надавали заяву та ПІБ заявника
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть яким способом ви надавали заяву та ПІБ заявника
Як дізнатися хто в нас постачальник?
Як дізнатися хто в нас постачальник?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасія.
Із постачальником у вас має бути укладений договір, де зазначено усі дані або перегляньте попередні квитанції про оплату за постачання.
Дякуємо за звернення.
Із постачальником у вас має бути укладений договір, де зазначено усі дані або перегляньте попередні квитанції про оплату за постачання.
Дякуємо за звернення.
Із постачальником у вас має бути укладений договір, де зазначено усі дані або перегляньте попередні квитанції про оплату за постачання.
Як дізнатись свій о/р на постачання газу (був втрачений під час окупації), доступ до кабінету теж. Є лише о/р на розподіл газу 24796 (Івана Богуна 64, кв 33). Платіжки теж не приходять. Допоможіть дізнатися о/р для здійснення оплати.
Як дізнатись свій о/р на постачання газу (був втрачений під час окупації), доступ до кабінету теж. Є лише о/р на розподіл газу 24796 (Івана Богуна 64, кв 33). Платіжки теж не приходять. Допоможіть дізнатися о/р для здійснення оплати.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасія.
З питань постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питань постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питань постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Здрастуйте. Чи здійснюється зараз повірка коректності роботи лічильників?
Здрастуйте.
Чи здійснюється зараз повірка коректності роботи лічильників?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ганна.
Будь ласка уточніть в чому саме некоректність роботи лічильника
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть в чому саме некоректність роботи лічильника
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть в чому саме некоректність роботи лічильника
Неможливо увійти в кабінет
Неможливо увійти в кабінет
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Будь ласка уточніть в чому саме виникають складнощі
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть в чому саме виникають складнощі
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть в чому саме виникають складнощі
Ви просили уточнити адресу і номер рахунку розподілу газу ,відносно мого попереднього листа 350121,Т.Балка ,Зелена,16
Ви просили уточнити адресу і номер рахунку розподілу газу ,відносно мого попереднього листа
350121,Т.Балка ,Зелена,16
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Стан рахунку за розподіл - Борг на 17.02.2025 319,02 грн. Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Стан рахунку за розподіл - Борг на 17.02.2025 319,02 грн. Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Стан рахунку за розподіл - Борг на 17.02.2025 319,02 грн.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Другий рік не проживаю в будинку. У відповідності до розділу VI Кодексу газорозподільних систем (із змінами, затвердженими постановою НКРЕКП від 12.09.2023 №1659) нараховується споживання 314,00 м.куб. Цитата з вашого сайту: '' При цьому річна замовлена потужність не може бути меншою мінімального розміру, який з 01.10.2023 року визначається з урахуванням тільки діючих (не опломбованих) газових приладів'' і далі: '' АТ «Херсонгаз» на підставі заяви споживача здійснює опломбування газових приладів, після оплати вартості такої послуги, яка залежить від висоти знаходження газопроводу та відстані до обʼєкта споживача Чи можливо опломбувати газовий ввід, якщо населений пункт під обстрілами?
Другий рік не проживаю в будинку. У відповідності до розділу VI Кодексу газорозподільних систем (із змінами, затвердженими постановою НКРЕКП від 12.09.2023 №1659) нараховується споживання 314,00 м.куб. Цитата з вашого сайту: '' При цьому річна замовлена потужність не може бути меншою мінімального розміру, який з 01.10.2023 року визначається з урахуванням тільки діючих (не опломбованих) газових приладів'' і далі: '' АТ «Херсонгаз» на підставі заяви споживача здійснює опломбування газових приладів, після оплати вартості такої послуги, яка залежить від висоти знаходження газопроводу та відстані до обʼєкта споживача
Чи можливо опломбувати газовий ввід, якщо населений пункт під обстрілами?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вячеслав.
Так, можливо. Для цьог, Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Дякуємо за звернення.
Так, можливо. Для цьог, Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Дякуємо за звернення.
Так, можливо. Для цьог, Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз.
У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Доброго дня!!Мене немає в Україні вже третій рік,На даному етапі в моєму домі кілька місяців ніхто не живе!! Коли жили,мама опікується домом і всі рахунки сплачені!!Кожного місяця мама оплачує доставку при заглушеному газі і подає показники,але кожного місяця рахунок зростає на кілька тисяч!!!В кабінет зайти не можу,новий теж не виходить створити!!Я приїхати не можу,мама тим більше,дронове сафарі в нашому селі не дозволяє!!Звідки зростає борг??Як в цьому розібратись?
Доброго дня!!Мене немає в Україні вже третій рік,На даному етапі в моєму домі кілька місяців ніхто не живе!!
Коли жили,мама опікується домом і всі рахунки сплачені!!Кожного місяця мама оплачує доставку при заглушеному газі і подає показники,але кожного місяця рахунок зростає на кілька тисяч!!!В кабінет зайти не можу,новий теж не виходить створити!!Я приїхати не можу,мама тим більше,дронове сафарі в нашому селі не дозволяє!!Звідки зростає борг??Як в цьому розібратись?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл) та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл) та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл) та ваш населений пункт/район області
Другий рік не проживаю в будинку. Відповідно до п. 2 гл. 6 розділу VI нараховується споживання 314,00 м.куб. Чи можливо оформити тимчасове припинення газопостачання, якщо населений пункт під обстрілами?
Другий рік не проживаю в будинку.
Відповідно до п. 2 гл. 6 розділу VI нараховується споживання 314,00 м.куб.
Чи можливо оформити тимчасове припинення газопостачання, якщо населений пункт під обстрілами?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вячеслав.
Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. АБО наявність заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання/помешкання, що унеможливлює їх подальше використання. На сьогодні АТ Херсонгаз не має законних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Дякуємо за звернення.
Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. АБО наявність заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання/помешкання, що унеможливлює їх подальше використання. На сьогодні АТ Херсонгаз не має законних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Дякуємо за звернення.
Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
АБО наявність заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання/помешкання, що унеможливлює їх подальше використання.
На сьогодні АТ Херсонгаз не має законних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».