5282 записи
03.06.2020 року було занесено показники лічильника через особистий кабінет але на сьогоднішній день нарахування за травень в персональному кабінеті відсутні. кількість спожитих кубів зазначається 0. було надіслано звернення але відповідь на ел. адресу не надходила.
03.06.2020 року було занесено показники лічильника через особистий кабінет але на сьогоднішній день нарахування за травень в персональному кабінеті відсутні. кількість спожитих кубів зазначається 0. було надіслано звернення але відповідь на ел. адресу не надходила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Добрий вечір. Якщо оплата в сумі 280 грн. надійшла 01.06.2020 , то чому на особовому рахунку висить заборгованність?
Добрий вечір. Якщо оплата в сумі 280 грн. надійшла 01.06.2020 , то чому на особовому рахунку висить заборгованність?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Натисніть - ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Дякуємо за звернення.
Натисніть - ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Дякуємо за звернення.
Натисніть - ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
На електронну адресу АТ ХЕРСОНГАЗ 13.05.20 року направлено заяву про зарахування оплати за розподіл газу та пакет відповідних документів, але на 10.06.20 року борг збільшився,хоча згідно наданої квитанції повинна бути передплата. Що необхідно для ваших "спеціалістів" ще надати, щоб сплачені кошти все таки були зараховані на особовий рахунок?
На електронну адресу АТ ХЕРСОНГАЗ 13.05.20 року направлено заяву про зарахування оплати за розподіл газу та пакет відповідних документів, але на 10.06.20 року борг збільшився,хоча згідно наданої квитанції повинна бути передплата. Що необхідно для ваших "спеціалістів" ще надати, щоб сплачені кошти все таки були зараховані на особовий рахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Ваша заява відпрацьована, кошті згодом надійдуть на особовий рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява відпрацьована, кошті згодом надійдуть на особовий рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява відпрацьована, кошті згодом надійдуть на особовий рахунок.
Добрый день. 30.05.20 в 11.32 оплатила за транспортировку газа. Долг до сих пор есть. Подскажите, оплата пришла, или где-то зависла?
Добрый день. 30.05.20 в 11.32 оплатила за транспортировку газа. Долг до сих пор есть. Подскажите, оплата пришла, или где-то зависла?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Добрий день. 31.05 2020 року заплатила за розподіл газу 280 грн. На особовому рахунку станом на сьогодні висить борг. Чи поступила ця сума?
Добрий день. 31.05 2020 року заплатила за розподіл газу 280 грн. На особовому рахунку станом на сьогодні висить борг.
Чи поступила ця сума?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Оплата надійшла 01.06.20
Дякуємо за звернення.
Оплата надійшла 01.06.20
Дякуємо за звернення.
Оплата надійшла 01.06.20
Я оплатил 16 мая 2020г. в 21 ч 02мин. 206 грн за распределение газа по л/с 15185, адрес 75230, Аскания-Нова ул. Шевченко д. 2. Но в личном кабинете я не вижу этого платежа. Почему? И вообще, в личном кабинете указана только задолженность за 01.05.2020, несмотря на то что с тех пор прошло уже полтора месяца. Почему?
Я оплатил 16 мая 2020г. в 21 ч 02мин. 206 грн за распределение газа по л/с 15185, адрес 75230, Аскания-Нова ул. Шевченко д. 2.
Но в личном кабинете я не вижу этого платежа. Почему?
И вообще, в личном кабинете указана только задолженность за 01.05.2020, несмотря на то что с тех пор прошло уже полтора месяца. Почему?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексей.
Ваша оплата надійшла. омісячний платіж 194,59 грн, з 5 платежів надійшло 4
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата надійшла. омісячний платіж 194,59 грн, з 5 платежів надійшло 4
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата надійшла.
омісячний платіж 194,59 грн, з 5 платежів надійшло 4
Як повернути кошти на рахунок близько 600 грн? В травні місяці перепутали показники і заплатили наперед десь за 170 кубів. Приходив контролер і вніс поточні показники 22977 а заплачено в травні по 23150. Питання як повернути тепер гроші на рахунок?
Як повернути кошти на рахунок близько 600 грн? В травні місяці перепутали показники і заплатили наперед десь за 170 кубів. Приходив контролер і вніс поточні показники 22977 а заплачено в травні по 23150. Питання як повернути тепер гроші на рахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Михайло.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.
оплата 18.05.2020 За розподіл природного газу !!!! проверьте пожалуйста плятеж ! И почему у меня висит долг? оплата за газ прошла, а за розподіл почему-то нет !!!
оплата 18.05.2020 За розподіл природного газу !!!! проверьте пожалуйста плятеж !
И почему у меня висит долг? оплата за газ прошла, а за розподіл почему-то нет !!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Nina.
Станом на 04.06.20 з 5 оплат надійшло 4, оплата у травні - не надходила
Дякуємо за звернення.
Станом на 04.06.20 з 5 оплат надійшло 4, оплата у травні - не надходила
Дякуємо за звернення.
Станом на 04.06.20 з 5 оплат надійшло 4, оплата у травні - не надходила
оплата 18.05.2020 За розподіл природного газу !!!! проверьте пожалуйста плятеж !!! И почему у меня висит дрогу сих пор долг? оплата за газ прошла, а за розподіл почему-то нет !!!
оплата 18.05.2020 За розподіл природного газу !!!! проверьте пожалуйста плятеж !!! И почему у меня висит дрогу сих пор долг? оплата за газ прошла, а за розподіл почему-то нет !!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Yulia.
Станом на 04.06.20 з 5 оплат надійшло 4, оплата у травні - не надійшла
Дякуємо за звернення.
Станом на 04.06.20 з 5 оплат надійшло 4, оплата у травні - не надійшла
Дякуємо за звернення.
Станом на 04.06.20 з 5 оплат надійшло 4, оплата у травні - не надійшла
не могу ввести показания счетчика за май..выбило 0 и оставило прежние данные, как внести 22491
не могу ввести показания счетчика за май..выбило 0 и оставило прежние данные, как внести 22491
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день наталья.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт будь ласка