5064 записи
Доброго дня. 19.11.23р була здійснена оплата за розподіл природного газу в сумі 711,96 грн. В особовому кабінеті досі пише борг. Чи зарахувались кошти?
Доброго дня. 19.11.23р була здійснена оплата за розподіл природного газу в сумі 711,96 грн. В особовому кабінеті досі пише борг. Чи зарахувались кошти?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Херсон, Корабельний Р-н ор 007984 показання 9565
Херсон, Корабельний Р-н ор 007984 показання 9565
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Шекк Петро Борисович.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Сьогодні 1.12.23р. Я ШЕКК П. Б. Подав в особистий кабінет mi. gaz показання лічильника, але посилився. Дійсні показання 9565. Я зараз ВПО знаходжусь в Києві. Як мені це виправити?
Сьогодні 1.12.23р. Я ШЕКК П. Б. Подав в особистий кабінет mi. gaz показання лічильника, але посилився. Дійсні показання 9565. Я зараз ВПО знаходжусь в Києві. Як мені це виправити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Шекк Петро Борисович.
Особистий кабінет mi. gaz - це не кабінет АТ Херсонгаз. Показники надаються до АТ Херсонгаз через кабінет за адресою http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет mi. gaz - це не кабінет АТ Херсонгаз. Показники надаються до АТ Херсонгаз через кабінет за адресою http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет mi. gaz - це не кабінет АТ Херсонгаз.
Показники надаються до АТ Херсонгаз через кабінет за адресою
http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Доброе утро. С некоторых пор , я не могу зайти в личный кабинет и передать показания . Почему?
Доброе утро. С некоторых пор , я не могу зайти в личный кабинет и передать показания . Почему?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна Николаевна.
Будь ласка уточніть з якого часу ви не можете зайти, і в чому конкретно питання (неможливо зайти взагалі, видає помилку, неможливо зайти з паролем тощо)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть з якого часу ви не можете зайти, і в чому конкретно питання (неможливо зайти взагалі, видає помилку, неможливо зайти з паролем тощо)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть з якого часу ви не можете зайти, і в чому конкретно питання (неможливо зайти взагалі, видає помилку, неможливо зайти з паролем тощо)
Здрастуйте. У мене вже більше місяця не рухаються показники лічильника. Газом користуюсь. Хотіла скористатись пунктом меню: "Послуги - Виклик контролера", натомість отримала відповідь: "Вибачте, але через активні бойові дії, дана послуга тимчасово недоступна. Чим допоможете? Мій контактний: 0686158234
Здрастуйте. У мене вже більше місяця не рухаються показники лічильника. Газом користуюсь. Хотіла скористатись пунктом меню: "Послуги - Виклик контролера", натомість отримала відповідь: "Вибачте, але через активні бойові дії, дана послуга тимчасово недоступна. Чим допоможете?
Мій контактний: 0686158234
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Таіса Анатоліївна.
Будь ласка повідомте про це за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про це за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про це за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
В квартирі з квітня 2022р ніхто не мешкає,газом не користуємся,лічильник в квартирі не встановлен,тому показники передавати не має змоги.Як Можно відмовитись від нарахування плати за газ?
В квартирі з квітня 2022р ніхто не мешкає,газом не користуємся,лічильник в квартирі не встановлен,тому показники передавати не має змоги.Як Можно відмовитись від нарахування плати за газ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Я просила прислати мені на єлектрону пошту копію договору.Мені прислали фото останні три листи.Початку договору у мене немає.Прошу ще раз прислати мені нормальний договір
Я просила прислати мені на єлектрону пошту копію договору.Мені прислали фото останні три листи.Початку договору у мене немає.Прошу ще раз прислати мені нормальний договір
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Вибачте, договір направлено на вашу ел пошту
Дякуємо за звернення.
Вибачте, договір направлено на вашу ел пошту
Дякуємо за звернення.
Вибачте, договір направлено на вашу ел пошту
Доброго дня!Не працює кабінет для населення ,не можу зайти.Будь ласка прийміть показники лічильника 5202
Доброго дня!Не працює кабінет для населення ,не можу зайти.Будь ласка прийміть показники лічильника 5202
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Кабінет для прийому показників працює з 01 по 05 число. Ваші показники прийнято, дякуємо.
Дякуємо за звернення.
Кабінет для прийому показників працює з 01 по 05 число. Ваші показники прийнято, дякуємо.
Дякуємо за звернення.
Кабінет для прийому показників працює з 01 по 05 число. Ваші показники прийнято, дякуємо.
Я запитувала, чи можуть відрізати газ?А ви мені кажете , що треба сплачувати. Людина сплачує, але є борг. Чи можуть відрізати???
Я запитувала, чи можуть відрізати газ?А ви мені кажете , що треба сплачувати. Людина сплачує, але є борг. Чи можуть відрізати???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Боргу за послугу розподілу природного газу у вас немає. З питань постачання, будь ласка зверніться до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Боргу за послугу розподілу природного газу у вас немає. З питань постачання, будь ласка зверніться до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Боргу за послугу розподілу природного газу у вас немає. З питань постачання, будь ласка зверніться до вашого постачальника.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, ваш график работы . Спасибо.
Добрый день, подскажите, пожалуйста,
ваш график работы . Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Працюємо кожного рабочого дня з 9.00 до 14.00. Але настійливо рекомендуємо вам використовувати віддалені способи спілкування заради вашої безпеки.
Дякуємо за звернення.
Працюємо кожного рабочого дня з 9.00 до 14.00. Але настійливо рекомендуємо вам використовувати віддалені способи спілкування заради вашої безпеки.
Дякуємо за звернення.
Працюємо кожного рабочого дня з 9.00 до 14.00. Але настійливо рекомендуємо вам використовувати віддалені способи спілкування заради вашої безпеки.