4939 записів
Добрый день! Хотелось бы прояснить ряд вопросов: • Впервые встречаю счёт без даты формирования. Это юридический приём такой? И от какой даты в таком случае пляшет строка "Цей рахунок підлягає сплаті протягом 7 календарних днів."? • Почему формат счёта на оплату текстовый? Есть подозрение, что Вы сами его документом не считаете, поскольку формат документа в электронном виде - PDF (portable document format), электронный аналог бумажного документа • В следующем вопросе я не одинок, судя по записям. Неплохо бы приложить организационные усилия по обработке платежей, чтобы оперативнее обрабатывать данные платежей и с учетом Ваших возможностей не торопиться зачислять всех (абсолютно всех) в должники еще и с предупреждением. • И как продолжение предыдущего пожелания хотелось бы знать где мои деньги по платежу от 26.01.2020 мемордер МВ42279928. 5 банковских дней, так что платеж гарантированно прошёл в январе. Да я понимаю, что без указания лицевого счёта найти плательшика в Вашей базе непросто, тем более, что мои ФИО обрезаны, идентификационный код, вероятно, в базе отсутствует, (хотя при заключении договора он предоставлялся). Но в таком случае, почему деньги не возвращены плательщику? • Хотелось бы иметь более эффективную обратную связь - мои обращения по телефону горячей линии, facebook, электронной почте эффекта большого не принесли (от игнорирования до ждите разнесения платежей). Направлять меня в очередь не надо, это не я, а Вы на данный момент мне должны и на полгода вперёд.
Добрый день! Хотелось бы прояснить ряд вопросов:
• Впервые встречаю счёт без даты формирования. Это юридический приём такой? И от какой даты в таком случае пляшет строка "Цей рахунок підлягає сплаті протягом 7 календарних днів."?
• Почему формат счёта на оплату текстовый? Есть подозрение, что Вы сами его документом не считаете, поскольку формат документа в электронном виде - PDF (portable document format), электронный аналог бумажного документа
• В следующем вопросе я не одинок, судя по записям. Неплохо бы приложить организационные усилия по обработке платежей, чтобы оперативнее обрабатывать данные платежей и с учетом Ваших возможностей не торопиться зачислять всех (абсолютно всех) в должники еще и с предупреждением.
• И как продолжение предыдущего пожелания хотелось бы знать где мои деньги по платежу от 26.01.2020 мемордер МВ42279928. 5 банковских дней, так что платеж гарантированно прошёл в январе. Да я понимаю, что без указания лицевого счёта найти плательшика в Вашей базе непросто, тем более, что мои ФИО обрезаны, идентификационный код, вероятно, в базе отсутствует, (хотя при заключении договора он предоставлялся). Но в таком случае, почему деньги не возвращены плательщику?
• Хотелось бы иметь более эффективную обратную связь - мои обращения по телефону горячей линии, facebook, электронной почте эффекта большого не принесли (от игнорирования до ждите разнесения платежей). Направлять меня в очередь не надо, это не я, а Вы на данный момент мне должны и на полгода вперёд.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Максим Викторович.
Форма електронного документа - не є його формат. Що являє собою формат електронного документа? Насправді визначень даного поняття може бути кілька. Це і структурований набір даних, зручний для зберігання і автоматичної обробки. Форматом можна назвати і закодовану текстову інформацію, яка відповідає за розподіл і уявлення даних в ЕД. Якщо формат відповідає за «внутрішній зміст», то форма електронного документа являє собою його «обличчя». Якщо Вас не влаштовує те, що Вам на електронну пошту надіслано електронного листа з рахунком, ми можемо не надсилати надалі в такому вигляді Вам рахунки. Рекомендовані формати і форми електронних документів .XML, .PDF, .DOC, .XLS, .JPEG, .TIFF, .HTML, .TXT і ін. Рахунок за розподіл формується станом на 1 лютого, дата рахунку представлена в номері рахунку у форматі ОР/РікМісяць. В призначенні платежу необхідно обов'язково вказати особовий рахунок та адресу, інакше такий платіж буде повернуто до відправника.
Дякуємо за звернення.
Форма електронного документа - не є його формат. Що являє собою формат електронного документа? Насправді визначень даного поняття може бути кілька. Це і структурований набір даних, зручний для зберігання і автоматичної обробки. Форматом можна назвати і закодовану текстову інформацію, яка відповідає за розподіл і уявлення даних в ЕД. Якщо формат відповідає за «внутрішній зміст», то форма електронного документа являє собою його «обличчя». Якщо Вас не влаштовує те, що Вам на електронну пошту надіслано електронного листа з рахунком, ми можемо не надсилати надалі в такому вигляді Вам рахунки. Рекомендовані формати і форми електронних документів .XML, .PDF, .DOC, .XLS, .JPEG, .TIFF, .HTML, .TXT і ін. Рахунок за розподіл формується станом на 1 лютого, дата рахунку представлена в номері рахунку у форматі ОР/РікМісяць. В призначенні платежу необхідно обов'язково вказати особовий рахунок та адресу, інакше такий платіж буде повернуто до відправника.
Дякуємо за звернення.
Форма електронного документа - не є його формат.
Що являє собою формат електронного документа? Насправді визначень даного поняття може бути кілька. Це і структурований набір даних, зручний для зберігання і автоматичної обробки. Форматом можна назвати і закодовану текстову інформацію, яка відповідає за розподіл і уявлення даних в ЕД.
Якщо формат відповідає за «внутрішній зміст», то форма електронного документа являє собою його «обличчя».
Якщо Вас не влаштовує те, що Вам на електронну пошту надіслано електронного листа з рахунком, ми можемо не надсилати надалі в такому вигляді Вам рахунки.
Рекомендовані формати і форми електронних документів .XML, .PDF, .DOC, .XLS, .JPEG, .TIFF, .HTML, .TXT і ін.
Рахунок за розподіл формується станом на 1 лютого, дата рахунку представлена в номері рахунку у форматі ОР/РікМісяць.
В призначенні платежу необхідно обов'язково вказати особовий рахунок та адресу, інакше такий платіж буде повернуто до відправника.
День добрый! В какой срок будут возвращены деньги за (январь) неправильное указание назначение платежа ( не указан О/Р, адрес ,Ф,И,О,).Зто будет сделано автоматически или надо обращаться в отделение банка. Спасибо за ответ!
День добрый! В какой срок будут возвращены деньги за (январь) неправильное указание назначение платежа
( не указан О/Р, адрес ,Ф,И,О,).Зто будет сделано автоматически или надо обращаться в отделение банка. Спасибо за ответ!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Михаил.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників, попередньо до кінця поточного місяця.
Дякуємо за звернення.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників, попередньо до кінця поточного місяця.
Дякуємо за звернення.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників, попередньо до кінця поточного місяця.
В рахунку Херсонрегіонгаз прописана строка: Розподіл газу «Херсонгаз» і сума 148,99 грн за 1000 куб м. Як це зрозуміти? Платимо ми двічі : окремим рахунком Херсонгазу і частину в Рахунку Херсонрегіонгазу?
В рахунку Херсонрегіонгаз прописана строка:
Розподіл газу «Херсонгаз» і сума 148,99 грн за 1000 куб м.
Як це зрозуміти? Платимо ми двічі : окремим рахунком Херсонгазу і частину в Рахунку Херсонрегіонгазу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
Постачання та розподіл це 2 окремі суми, 2 окремих рахунки у різних банках на 2 різних отримувача.
Дякуємо за звернення.
Постачання та розподіл це 2 окремі суми, 2 окремих рахунки у різних банках на 2 різних отримувача.
Дякуємо за звернення.
Постачання та розподіл це 2 окремі суми, 2 окремих рахунки у різних банках на 2 різних отримувача.
6 лютого оплатила рахунок за січень через інтернетбанкінг, але й досі стоїть долг, написала звернення до начальника Херсонгазу і вислала виписку з банку(реквізити вірні) але прийшов рахунок за лютий разом з довгому за січень... Що мені робити?
6 лютого оплатила рахунок за січень через інтернетбанкінг, але й досі стоїть долг, написала звернення до начальника Херсонгазу і вислала виписку з банку(реквізити вірні) але прийшов рахунок за лютий разом з довгому за січень...
Що мені робити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників.
Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Я оплатил за распределение газа в Ощадбанке . Квитанция №26 от 31.01.20. Оператор Ощадбанка ввел в терминал мою фамилию, мой телефон, назначение платежа. Лицевой счет не вводил, объясняя тем , что при данном платеже это не предусмотрено. В моем личном кабинете до сих пор стоит долг. Куда мне обращаться по решению этого вопроса- в ваш абонпункт или в Ощадбанк?
Я оплатил за распределение газа в Ощадбанке . Квитанция №26 от 31.01.20. Оператор Ощадбанка ввел в терминал мою фамилию, мой телефон, назначение платежа. Лицевой счет не вводил, объясняя тем , что при данном платеже это не предусмотрено. В моем личном кабинете до сих пор стоит долг. Куда мне обращаться по решению этого вопроса- в ваш абонпункт или в Ощадбанк?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Стрелов Сергей Иванович.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників.
Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
вже другий місяць ідуть платіжки за розподіл, а де пільги інваліда війни 1гр.??? головне зідрати гроші, а там розберемся ?.. чи як ?
вже другий місяць ідуть платіжки за розподіл, а де пільги інваліда війни 1гр.??? головне зідрати гроші, а там розберемся ?.. чи як ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів. Стосовно нарахування пільг т будь ласка зверніться до органів УПСЗН за місцем проживання
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів. Стосовно нарахування пільг т будь ласка зверніться до органів УПСЗН за місцем проживання
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників.
Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Стосовно нарахування пільг т будь ласка зверніться до органів УПСЗН за місцем проживання
10.02 .2020г. с карточки Ощадбанка была произведена оплата за использованный газ и за доставку газа ( 140гр). Сумма 140 гр не показана в "кабинете" , а добавился еще долг.Почему?
10.02 .2020г. с карточки Ощадбанка была произведена оплата за использованный газ и за доставку газа ( 140гр).
Сумма 140 гр не показана в "кабинете" , а добавился еще долг.Почему?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила Парфенюк.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників.
Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Добрий вечір. Оплата за розподіл газу проводилась 06.02.2020 в Ощадбанку за пів року. Але на даний момент 12.02.2020 в особистому кабінеті пише що є борг за січень і лютий. Коли оновлять інформацію???? Бо інформація про борг оновлюється а про оплату нажаль ні.
Добрий вечір. Оплата за розподіл газу проводилась 06.02.2020 в Ощадбанку за пів року. Але на даний момент 12.02.2020 в особистому кабінеті пише що є борг за січень і лютий. Коли оновлять інформацію???? Бо інформація про борг оновлюється а про оплату нажаль ні.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників.
Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Вітаю. Якщо ви відокремили свої рахунки за розподіл газу, тепер вам треба професіоналів та програмістів та якісна програма, щоб наші рахунки виглядали нормально які можуть бути борги за січень? Якщо все було сплачено за січень не дуріть нам міски. Що херсонрегіонгаз, що ат херсонгаз це шулєри які постійно хочуть дурити людей
Вітаю. Якщо ви відокремили свої рахунки за розподіл газу, тепер вам треба професіоналів та програмістів та якісна програма, щоб наші рахунки виглядали нормально які можуть бути борги за січень? Якщо все було сплачено за січень не дуріть нам міски. Що херсонрегіонгаз, що ат херсонгаз це шулєри які постійно хочуть дурити людей
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників.
Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
вітаю! За розподіл газу сплачено 01.02.2020, квитанція з приват24 (№0.0.1602691152.1, від 2020-02-01), призначення платежу вказано (За розподіл природного газу, ГОЛЯНИЧ ВІКТОРІЯ ПЕТРІВНА, о/р 210098, ЧОРНОБАЇВКА,МЕХАНIЧНА 50). на 12.02.2020 в особистому кабінеті БОРГ!!! поясніть!!! дякую!
вітаю!
За розподіл газу сплачено 01.02.2020, квитанція з приват24
(№0.0.1602691152.1, від 2020-02-01), призначення платежу вказано (За розподіл природного газу, ГОЛЯНИЧ ВІКТОРІЯ ПЕТРІВНА, о/р 210098, ЧОРНОБАЇВКА,МЕХАНIЧНА 50).
на 12.02.2020 в особистому кабінеті БОРГ!!! поясніть!!!
дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день виктория.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця.
Помилкові платежі будуть повернуті до відправників.
Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.