5615 записів
Здравствуйте, по моему адресу на 10.11 были назначены работы (установка счетчика, и подключение газа) , но 9.11 мне позвонили и сказали что не приедут, так как нет заявление на сам счетчик. 10.11 я подвезла это заявление. Через 2-3 дня я позвонила узнать, на что мне ответили когда прийдет письмо позвонить на такой то там номер. Письмо так и не пришло, а может и пришло, но кто-то мог забрать (соседи неблагоприятные имеются) . Как можно ускорить процесс, по выезду бригады, и узнать бесплатно ли установят счетчик? Я уже 1,5 месяца жду.
Здравствуйте, по моему адресу на 10.11 были назначены работы (установка счетчика, и подключение газа) , но 9.11 мне позвонили и сказали что не приедут, так как нет заявление на сам счетчик. 10.11 я подвезла это заявление. Через 2-3 дня я позвонила узнать, на что мне ответили когда прийдет письмо позвонить на такой то там номер. Письмо так и не пришло, а может и пришло, но кто-то мог забрать (соседи неблагоприятные имеются) . Как можно ускорить процесс, по выезду бригады, и узнать бесплатно ли установят счетчик? Я уже 1,5 месяца жду.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
Ваша адреса внесена до протоколу про установку від 20.11.20, очікуйте дзвінка від оператора
Дякуємо за звернення.
Ваша адреса внесена до протоколу про установку від 20.11.20, очікуйте дзвінка від оператора
Дякуємо за звернення.
Ваша адреса внесена до протоколу про установку від 20.11.20, очікуйте дзвінка від оператора
23.11.2020 я була на прийомі у головного інженера Сковпеня Володимира Івановича. Він пообіцяв, що скорегують проект та виконають пускові роботи до 27.11.2020р. Сподіваюсь на виконання та дотримання його обіцяння!
23.11.2020 я була на прийомі у головного інженера Сковпеня Володимира Івановича. Він пообіцяв, що скорегують проект та виконають пускові роботи до 27.11.2020р. Сподіваюсь на виконання та дотримання його обіцяння!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера.
Для отримання більш детальної інформації звертайтеся до сервісного центру 35-47-62
Дякуємо за звернення.
Для отримання більш детальної інформації звертайтеся до сервісного центру 35-47-62
Дякуємо за звернення.
Для отримання більш детальної інформації звертайтеся до сервісного центру 35-47-62
Мне сейчас банк заблокировал карточку, т.к. у меня ,якобы, задолженность по коммуналке ( газ) . Исполнительная служба дает сумму 2500 грн за 2016г. Уже , оказывается и суд был и вынес решение в Вашу пользу. А сообщить мне об этой задолженности не возможно было? Все коммунальные организации- и вода ,и свет сначала ставят в известность о долге самого должника и дают ему возможность оплатить без доп. издержек на суд и т.п. , а Вы сразу в суд побежали.Ведь сначала надо разобраться откуда долг за 2016 год возник ? А сроки исковой давности ? А можно подождать еще лет 5 , глядишь не 2500 грн ,а все 5000 набежит...
Мне сейчас банк заблокировал карточку, т.к. у меня ,якобы, задолженность по коммуналке ( газ) . Исполнительная служба дает сумму 2500 грн за 2016г. Уже , оказывается и суд был и вынес решение в Вашу пользу. А сообщить мне об этой задолженности не возможно было? Все коммунальные организации- и вода ,и свет сначала ставят в известность о долге самого должника и дают ему возможность оплатить без доп. издержек на суд и т.п. , а Вы сразу в суд побежали.Ведь сначала надо разобраться откуда долг за 2016 год возник ? А сроки исковой давности ? А можно подождать еще лет 5 , глядишь не 2500 грн ,а все 5000 набежит...
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день елена.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Банк не видит мой л/с
Банк не видит мой л/с
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Зверніться до банку із відповідним зверненням та вкажіть свої дані.
Дякуємо за звернення.
Зверніться до банку із відповідним зверненням та вкажіть свої дані.
Дякуємо за звернення.
Зверніться до банку із відповідним зверненням та вкажіть свої дані.
Здравствуйте! Я оплатил за распределение газа уже более месяца назад! Почему висит долг в личном кабинете? И такая проблема возникла уже второй раз в этом году!!! Опять бегать распечатывать чеки, писать заявление, нести по месту жительства в газовое... Нет времени на эту всю волокиту. Как вы работаете вообще???
Здравствуйте! Я оплатил за распределение газа уже более месяца назад! Почему висит долг в личном кабинете? И такая проблема возникла уже второй раз в этом году!!! Опять бегать распечатывать чеки, писать заявление, нести по месту жительства в газовое... Нет времени на эту всю волокиту. Как вы работаете вообще???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитрий.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
День добрый, у меня сосед ворует газ, при чем в таких количествах, что умудряется его ещё продавать соседям рядом, я позвонил по номеру службы безопасности, они сказали, что займутся этим вопросом и предложили ещё вознаграждение мне, в итоге приехали ваши ребята, сосед дал им 300$ и все, продолжает делать как и раньше, выводы о работе вашей службы безопасности делайте сами!
День добрый, у меня сосед ворует газ, при чем в таких количествах, что умудряется его ещё продавать соседям рядом, я позвонил по номеру службы безопасности, они сказали, что займутся этим вопросом и предложили ещё вознаграждение мне, в итоге приехали ваши ребята, сосед дал им 300$ и все, продолжает делать как и раньше, выводы о работе вашей службы безопасности делайте сами!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Илья.
Будь ласка надайте більш детальну інформацію на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надайте більш детальну інформацію на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надайте більш детальну інформацію на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Здравствуйте! Длительное время газ в квартире был опломбирован по заявке предыдущего собственника, на момент опломбирования (несколько лет тому назад) счётчик не был установлен. Хочу подать заявку на распломбирование и заказать установку счётчика. Скажите, на данный момент установка счётчика для населения бесплатна? Заранее благодарен за ответ.
Здравствуйте! Длительное время газ в квартире был опломбирован по заявке предыдущего собственника, на момент опломбирования (несколько лет тому назад) счётчик не был установлен. Хочу подать заявку на распломбирование и заказать установку счётчика. Скажите, на данный момент установка счётчика для населения бесплатна? Заранее благодарен за ответ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Максим.
Якщо лічильника не було ніколи, ви можете письмово звернутися до Каховської дільниці АТ Херсонгаз із заявою про установку.
Дякуємо за звернення.
Якщо лічильника не було ніколи, ви можете письмово звернутися до Каховської дільниці АТ Херсонгаз із заявою про установку.
Дякуємо за звернення.
Якщо лічильника не було ніколи, ви можете письмово звернутися до Каховської дільниці АТ Херсонгаз із заявою про установку.
На каком основании по моему л/с числится задолженность? Пересчет тарифа за прошлые годы является незаконным и на это у меня есть ответ профильного министерства и кабмина.
На каком основании по моему л/с числится задолженность? Пересчет тарифа за прошлые годы является незаконным и на это у меня есть ответ профильного министерства и кабмина.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018. Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”. При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами: – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м. для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
Дякуємо за звернення.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018. Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”. При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами: – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м. для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
Дякуємо за звернення.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018.
Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”.
При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами:
– для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м.
– для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м.
для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
Добрый день, по какой причине по адресу Сенявина 26, кВ. 75 вы не можете выписать счёт на врезку газа. Технадзор уже был ещё 3 недели назад, все впорядке. В квартире холодно. Есть сроки 10 рабочей дней, или сроки не обязательны?
Добрый день, по какой причине по адресу Сенявина 26, кВ. 75 вы не можете выписать счёт на врезку газа. Технадзор уже был ещё 3 недели назад, все впорядке. В квартире холодно. Есть сроки 10 рабочей дней, или сроки не обязательны?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
За результатами технагляду було кілька зауважень, які необхідно було усунути, також були відсутні своєчасні сплати за розподіл, про що було повідомлено вашого підрядника, який, можливо, не довід до вас цієї інформації. Пускові роботу за вашою адресою заплановані на поточному тижні.
Дякуємо за звернення.
За результатами технагляду було кілька зауважень, які необхідно було усунути, також були відсутні своєчасні сплати за розподіл, про що було повідомлено вашого підрядника, який, можливо, не довід до вас цієї інформації. Пускові роботу за вашою адресою заплановані на поточному тижні.
Дякуємо за звернення.
За результатами технагляду було кілька зауважень, які необхідно було усунути, також були відсутні своєчасні сплати за розподіл, про що було повідомлено вашого підрядника, який, можливо, не довід до вас цієї інформації.
Пускові роботу за вашою адресою заплановані на поточному тижні.
Вера 9994 звертаюсь на сайт з 13.11 2020. Сьогодні 19. 11. 2020. На сьогоднішній день, не виконані роботи по ДОГОВІРУ від 11.03.2020 1225-ВР/20 на автономне опалення. Ще раз повторюю, що з моєї сторони оплату проведено! Ваша відповідь про корегування документації на сьогодні не зроблена. Я людина похилого віку знаходжусь у неопалюваній квартирі і чекаю закінчення вашої роботи. Вкажіть дату подачі тепла у мою квартиру!
Вера 9994 звертаюсь на сайт з 13.11
2020. Сьогодні 19. 11. 2020. На сьогоднішній день, не виконані роботи по ДОГОВІРУ від 11.03.2020 1225-ВР/20 на автономне опалення. Ще раз повторюю, що з моєї сторони оплату проведено! Ваша відповідь про корегування документації на сьогодні не зроблена. Я людина похилого віку знаходжусь у неопалюваній квартирі і чекаю закінчення вашої роботи. Вкажіть дату подачі тепла у мою квартиру!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера.
Корегування документації не прийняті, рекомендуємо вам звернутися на прийом до головного інженера на 26.11.20 - запис за тел 32-76-27
Дякуємо за звернення.
Корегування документації не прийняті, рекомендуємо вам звернутися на прийом до головного інженера на 26.11.20 - запис за тел 32-76-27
Дякуємо за звернення.
Корегування документації не прийняті, рекомендуємо вам звернутися на прийом до головного інженера на 26.11.20 - запис за тел 32-76-27