5615 записів
Добрий день. Дякуємо за конкретну змістовну відповідь. Із розумінням ставимось до того що сталося. Велике спасибі всьому вашому колективу за тяжку працю. З повагою, Катерина Миколаївна Савченко. 20-223109
Добрий день.
Дякуємо за конкретну змістовну відповідь.
Із розумінням ставимось до того що сталося.
Велике спасибі всьому вашому колективу за тяжку працю.
З повагою, Катерина Миколаївна Савченко.
20-223109
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина Миколаївна Савченко.
Щиро дякуємо
Дякуємо за звернення.
Щиро дякуємо
Дякуємо за звернення.
Щиро дякуємо
Добрий ранок. Чому не працює особистий кабінет. Хочу дізнатися суми для сплати за розподіл газу по своїм особистим рахункам, та і взагалі стан рахунків. Дякую.
Добрий ранок.
Чому не працює особистий кабінет.
Хочу дізнатися суми для сплати за розподіл газу по своїм особистим рахункам, та і взагалі стан рахунків.
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Після чергового обстрілу був відсутній связок та електрика, будь ласка спробуйте зайти в кабінеті трохи пізніше.
Дякуємо за звернення.
Після чергового обстрілу був відсутній связок та електрика, будь ласка спробуйте зайти в кабінеті трохи пізніше.
Дякуємо за звернення.
Після чергового обстрілу був відсутній связок та електрика, будь ласка спробуйте зайти в кабінеті трохи пізніше.
Добрий день. Де можна дізнатися яку сумму сплачувати за розподіл газу? У особистий кабінет не можу зайти. Коли натискаю на посилання кабінет для населення пише невдалось отримати доступ до сайту.
Добрий день. Де можна дізнатися яку сумму сплачувати за розподіл газу? У особистий кабінет не можу зайти. Коли натискаю на посилання кабінет для населення пише невдалось отримати доступ до сайту.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Після чергового обстрілу був відсутній звязок та електрика, Наразі роботу кабінету відновлено.
Дякуємо за звернення.
Після чергового обстрілу був відсутній звязок та електрика, Наразі роботу кабінету відновлено.
Дякуємо за звернення.
Після чергового обстрілу був відсутній звязок та електрика, Наразі роботу кабінету відновлено.
Доброго дня! Чи можна узнати щомісячну суму платежів за розподіл газу з січня 2025?
Доброго дня!
Чи можна узнати щомісячну суму платежів за розподіл газу з січня 2025?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрій.
Ваш тариф не змінився - 6,32 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш тариф не змінився - 6,32 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш тариф не змінився - 6,32 грн
Яке замовлення на 2025, який тариф на транспортування???? Все зруйновано при затопленні ще влітку 2023.. а споживання не було з квітня 2022го. яке споживання за 23-24 роки???
Яке замовлення на 2025, який тариф на транспортування???? Все зруйновано при затопленні ще влітку 2023.. а споживання не було з квітня 2022го. яке споживання за 23-24 роки???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Vlad.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви подавали відповідні документи про пошкодження до АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви подавали відповідні документи про пошкодження до АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви подавали відповідні документи про пошкодження до АТ Херсонгаз.
Прохання по о/р 227375, внести нові показники за листопад- грудень 2024 року і січень 2025 року. Показники становлять - 17217. Прохання перерахувати рахунок.
Прохання по о/р 227375, внести нові показники за листопад- грудень 2024 року і січень 2025 року. Показники становлять - 17217. Прохання перерахувати рахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла..
Для проведення звірки за показниками власнику необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками власнику необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками власнику необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Добрий день. В особистому кабінеті: Нараховано за січень, 188,72грн з ПДВ. Читаємо нижче: Порядок розрахунку пункт 3. Місячний платіж з ПДВ, грн: Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 120,82 * 1.2 = 144,98 Чи не подвійна бухгалтерія в розрахунках?
Добрий день.
В особистому кабінеті: Нараховано за січень, 188,72грн з ПДВ.
Читаємо нижче: Порядок розрахунку
пункт 3. Місячний платіж з ПДВ, грн:
Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 120,82 * 1.2 = 144,98
Чи не подвійна бухгалтерія в розрахунках?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина Миколаївна Савченко.
Наразі оновлюються дані за підсумками газового року, тому, тимчасово, дані в особистому кабінеті можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте (орієнтовно 1-2 години).
Дякуємо за звернення.
Наразі оновлюються дані за підсумками газового року, тому, тимчасово, дані в особистому кабінеті можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте (орієнтовно 1-2 години).
Дякуємо за звернення.
Наразі оновлюються дані за підсумками газового року, тому, тимчасово, дані в особистому кабінеті можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте (орієнтовно 1-2 години).
Добрый день.У меня погас счётчик 30.11.2024.Сообщила в Херсон газ и на 104, сказали ожидать, приедут,заменят,пока платить по среднему.За год у меня 125кубов,125:12=10,4 . Почему за декабрь 2024 мне насчитали 20,8 кубов?
Добрый день.У меня погас счётчик 30.11.2024.Сообщила в Херсон газ и на 104, сказали ожидать, приедут,заменят,пока платить по среднему.За год у меня 125кубов,125:12=10,4 . Почему за декабрь 2024 мне насчитали 20,8 кубов?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Ви направили заяву на офіційну електронну адресу, Ваша заява прийнята, будь ласка очікуйте на відповідь
Дякуємо за звернення.
Ви направили заяву на офіційну електронну адресу, Ваша заява прийнята, будь ласка очікуйте на відповідь
Дякуємо за звернення.
Ви направили заяву на офіційну електронну адресу, Ваша заява прийнята, будь ласка очікуйте на відповідь
Доброго дня. Величина річної замовленої потужності на 2025 рік становить 1756 м3. В рахунку за січень 2025 р. ця величина розрахована на рівні 2024 року (2559 м3).Чому?
Доброго дня. Величина річної замовленої потужності на 2025 рік становить 1756 м3. В рахунку за січень 2025 р. ця величина розрахована на рівні 2024 року (2559 м3).Чому?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Наразі оновлюються дані за підсумками року, тому дані можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Наразі оновлюються дані за підсумками року, тому дані можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте.
Дякуємо за звернення.
Наразі оновлюються дані за підсумками року, тому дані можуть відображаться некоректно. Просимо вибачення за незручності, будь ласка зачекайте.
Добрий день. А тариф за транспортування газу НЕ змінився бо за січень нараховано як і зи минул місяці у 2024 році
Добрий день. А тариф за транспортування газу НЕ змінився бо за січень нараховано як і зи минул місяці у 2024 році
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
На сьогодні інформації про тариф на 2025 рік немає, поки що умовно рахується, що тариф не змінився
Дякуємо за звернення.
На сьогодні інформації про тариф на 2025 рік немає, поки що умовно рахується, що тариф не змінився
Дякуємо за звернення.
На сьогодні інформації про тариф на 2025 рік немає, поки що умовно рахується, що тариф не змінився