5748 записів
23.04.2020.Ошибочно оплатила 4060 гр. за транспортировку газа.Теперь оформляю документы на возвращение денег.Вопрос : банковские реквизиты обязательно оформлять на имя владельца личного счета 1254 ? Можно ли предоставить реквизиты , его дочери ? Так как отцу 82г. и он находится в группе риска.
23.04.2020.Ошибочно оплатила 4060 гр. за транспортировку газа.Теперь оформляю документы на возвращение денег.Вопрос : банковские реквизиты обязательно оформлять на имя владельца личного счета 1254 ? Можно ли предоставить реквизиты , его дочери ? Так как отцу 82г. и он находится в группе риска.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Реквізити банку для поверення коштів - мають бути реквізитами платника.Платником може бути не обовязково власник особового рахунку
Реквізити банку для поверення коштів - мають бути реквізитами платника.Платником може бути не обовязково власник особового рахунку... Згорнути
«Я повторяю: В январе было сделано ДВЕ оплаты по 38-95, одна неправильная от 30.01., а одна правильная от 31.01., по которой платёж зачислен. Прошу указать дату регистрации моего заявления и возможную дату зачисления платежа по заявлению.» Лариса від 10-4368 Каховка написав 22.04.2020: "Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Лариса. Станом на 22.04.20 надійшло 3 оплати 4. Оплата за січень по якій ви писали звернення знайдена та врахована Дякуємо за звернення." Тогда почему это не отражено в личном кабинете? 4 оплаты, четвертый месяц - почему долг 38,95? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Лариса. Термін оплати до 20-го числа поточного місяця за поточний місяць, згідно Типового договору розподілу природного газу. Уточніть коли ви сплатили за квітень. Дякуємо за звернення.» Оплата за квітень была сделана 22.04., НО это уже Пятая оплата! Теперь уже было 5 оплат: 30.01 – 38-95, 31.01 – 38-95, 13.02 – 38-95, 13.03 – 38-95, 22.04 – 38-95. Откуда долг на 01.04 – 38-95, если нашли мою оплату от 30.01.? и почему не отразили в личном кабинете? Прекратите заниматься лживыми отписками и дайте ответ, когда зарегистрировано моё заявление и когда выполнено или будет выполнено. На сегодня никто его не выполнил!
«Я повторяю: В январе было сделано ДВЕ оплаты по 38-95, одна неправильная от 30.01., а одна правильная от 31.01., по которой платёж зачислен. Прошу указать дату регистрации моего заявления и возможную дату зачисления платежа по заявлению.»
Лариса від 10-4368 Каховка написав 22.04.2020:
"Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Лариса. Станом на 22.04.20 надійшло 3 оплати 4. Оплата за січень по якій ви писали звернення знайдена та врахована Дякуємо за звернення." Тогда почему это не отражено в личном кабинете? 4 оплаты, четвертый месяц - почему долг 38,95?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Термін оплати до 20-го числа поточного місяця за поточний місяць, згідно Типового договору розподілу природного газу. Уточніть коли ви сплатили за квітень.
Дякуємо за звернення.» Оплата за квітень была сделана 22.04., НО это уже Пятая оплата! Теперь уже было 5 оплат: 30.01 – 38-95, 31.01 – 38-95, 13.02 – 38-95, 13.03 – 38-95, 22.04 – 38-95. Откуда долг на 01.04 – 38-95, если нашли мою оплату от 30.01.? и почему не отразили в личном кабинете? Прекратите заниматься лживыми отписками и дайте ответ, когда зарегистрировано моё заявление и когда выполнено или будет выполнено. На сегодня никто его не выполнил!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Як вам повідомлялося раніше - Термін оплати до 20-го числа поточного місяця за поточний місяць, згідно Типового договору розподілу природного газу
Як вам повідомлялося раніше - Термін оплати до 20-го числа поточного місяця за поточний місяць, згідно Типового договору розподілу природного газу... Згорнути
Здравствуйте. За газ все уплочено. А вчера на электронную почту пришло "повідомлення про припинення розподілу газу". Позвонила о горячую линию, там девушка сказала, что нужно отправить фото чеков по оплате на адрес почты, с которой пришло данное уведомление. Но проблема в том, что мои письма блокируются, пишет, что у меня нет доступа к отправке писем на данный электронный адрес. Что мне делать? Куда отправлять фото квитанций?
Здравствуйте. За газ все уплочено. А вчера на электронную почту пришло "повідомлення про припинення розподілу газу". Позвонила о горячую линию, там девушка сказала, что нужно отправить фото чеков по оплате на адрес почты, с которой пришло данное уведомление. Но проблема в том, что мои письма блокируются, пишет, что у меня нет доступа к отправке писем на данный электронный адрес. Что мне делать? Куда отправлять фото квитанций?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок... Згорнути
Я,Шум Евгения Анатольевна,произвела оплату за распределение природного газа по лицевому счету 204902,который числится за Левицкой Тамарой Алексеевной,проживающей по адресу Херсон,ул.Гончарная 116/2.За январь платеж 2.02.2020 сумма 176,13 грн. За февраль платеж 18.02.2020 сумма 176,13 грн. За март платеж 29.02.2020 сумма 176.13 грн. За апрель платеж 31.03 2020 сумма 176.13 грн. За май и июнь платеж 22.04.2020 сумма 350.00 грн. Прошу Вас проверить все платежи,так как они оплачены,а в личном кабинете на сайте показывает долг. Спасибо большое, с уважением, Шум Е.А.
Я,Шум Евгения Анатольевна,произвела оплату за распределение природного газа по лицевому счету 204902,который числится за Левицкой Тамарой Алексеевной,проживающей по адресу Херсон,ул.Гончарная 116/2.За январь платеж 2.02.2020 сумма 176,13 грн. За февраль платеж 18.02.2020 сумма 176,13 грн. За март платеж 29.02.2020 сумма 176.13 грн. За апрель платеж 31.03 2020 сумма 176.13 грн. За май и июнь платеж 22.04.2020 сумма 350.00 грн. Прошу Вас проверить все платежи,так как они оплачены,а в личном кабинете на сайте показывает долг. Спасибо большое, с уважением, Шум Е.А.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 23.04.20 з 4 оплат надійшло 2 - від 29.02 та 31.03 Борг складає 352,30 грн
Станом на 23.04.20 з 4 оплат надійшло 2 - від 29.02 та 31.03
Борг складає 352,30 грн... Згорнути
Здравствуйте! Мною 03.02.2020 в Ощадбанке была оплачена услуга транспортировки газа за 5 месяцев 2020 года в сумме 145 грн.. Но сегодня пришло письмо на электронный адрес, причем в спам, что мне будет отключен 27.04.2020 газ за неуплату транпортировки. В моей квитанции не был указан лицевой счет, такая была форма в Ощадбанке. Я в марте 2020 года звонила в Каховское отделение Херсонгаза, мне сказали, что ещё не всё суммы разнесли, т.к. очень много абонентов и суммы разносят вручную. На мое предложение отправить квитанцию по Вайберу или на електронну почту ответили отказом. Прошу разобраться и найти мою оплату, расчетный счёт в квитанции указан верный, деньги на него зачислены
Здравствуйте! Мною 03.02.2020 в Ощадбанке была оплачена услуга транспортировки газа за 5 месяцев 2020 года в сумме 145 грн.. Но сегодня пришло письмо на электронный адрес, причем в спам, что мне будет отключен 27.04.2020 газ за неуплату транпортировки. В моей квитанции не был указан лицевой счет, такая была форма в Ощадбанке. Я в марте 2020 года звонила в Каховское отделение Херсонгаза, мне сказали, что ещё не всё суммы разнесли, т.к. очень много абонентов и суммы разносят вручную. На мое предложение отправить квитанцию по Вайберу или на електронну почту ответили отказом. Прошу разобраться и найти мою оплату, расчетный счёт в квитанции указан верный, деньги на него зачислены... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 23.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Станом на 23.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.... Згорнути
Здравствуйте, Я снова обращаюсь к Вам, я с Херсонской области г. Скадовск Это что бы Вам было ясно откуда я . Мне теперь уже на мой счет 3214 пришло предупреждение за не оплату за разпределение газа. Подскажите пожалуйста Вы что под копирку высылаете предупреждения или у Вас работает автоответчик. Я оплатил задолжность на счет3214 376гр 16.04.2020г. в 15.55. О какой задолжности идет речь? Позвольте напомнить Вам что 17.03 2020г. было постановление Верховної Ради о карантине в котором гласит что на время карантина и после него еще 30 дней, запрещено отключать в случае неуплаты .или частичной не выплаты от энерго носителей. Закон один для всех или Вы его не читали?
Здравствуйте, Я снова обращаюсь к Вам, я с Херсонской области г. Скадовск Это что бы Вам было ясно откуда я . Мне теперь уже на мой счет 3214 пришло предупреждение за не оплату за разпределение газа. Подскажите пожалуйста Вы что под копирку высылаете предупреждения или у Вас работает автоответчик. Я оплатил задолжность на счет3214 376гр 16.04.2020г. в 15.55. О какой задолжности идет речь? Позвольте напомнить Вам что 17.03 2020г. было постановление Верховної Ради о карантине в котором гласит что на время карантина и после него еще 30 дней, запрещено отключать в случае неуплаты .или частичной не выплаты от энерго носителей. Закон один для всех или Вы его не читали?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З урахуванням вашої оплати від 21.04.20 боргу за розподіл немає
З урахуванням вашої оплати від 21.04.20 боргу за розподіл немає... Згорнути
Звертаюсь до Вас з приводу оплати послуг з розподілу природного газу за адресою м.Каховка, вул. Пушкіна, буд.126, кв.65. Мною було проведено три платежі за 2020 рік за Вашим розрахунком, але в новій отриманій квитанції не зазначається жодного мого платежу. За контактним номером Вашої служби знайшли тільки платіж за березень 2020р.. 27.03.2020р. мною був надіслан такий запит на пошту secretary@gaz.kherson.ua з проханням зробити перерахунок всіх моїх платежів за 2020 рік. Квитанції за 2020 рік у кількості 3 штуки було прикріплено до листа (квитанції номер 45499794 від 22.02.2020р., 45499254 від 22.02.2020р., 47067896 від 15.03.2020р.). Відповідь на цей запит я не отримала. Натомість, 22.04.2020р прийшло ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПРИПИНЕННЯ РОЗПОДІЛУ ПРИРОДНОГО ГАЗУ. Допоможіть, будьласка, розібратить з рішенням цієї проблеми. Дякую
Звертаюсь до Вас з приводу оплати послуг з розподілу природного газу за адресою м.Каховка, вул. Пушкіна, буд.126, кв.65. Мною було проведено три платежі за 2020 рік за Вашим розрахунком, але в новій отриманій квитанції не зазначається жодного мого платежу.
За контактним номером Вашої служби знайшли тільки платіж за березень 2020р..
27.03.2020р. мною був надіслан такий запит на пошту secretary@gaz.kherson.ua з проханням зробити перерахунок всіх моїх платежів за 2020 рік. Квитанції за 2020 рік у кількості 3 штуки було прикріплено до листа (квитанції номер 45499794 від 22.02.2020р., 45499254 від 22.02.2020р., 47067896 від 15.03.2020р.).
Відповідь на цей запит я не отримала. Натомість, 22.04.2020р прийшло ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПРИПИНЕННЯ РОЗПОДІЛУ ПРИРОДНОГО ГАЗУ.
Допоможіть, будьласка, розібратить з рішенням цієї проблеми. Дякую... Згорнути
Добрий день! Учора одержали електронного листа, у якому нас сповіщають, що транспортування газу через несплату буде припинено 27.04. У нас сплачено за січень, лютий, березень, маємо чеки , відповідно 18.01.20, 07.02.20, 10.03.20. Чому не проходить оплата? Хотіли сьогодні звіритися на дільниці, нас не пустили - карантин. Що робити?
Добрий день! Учора одержали електронного листа, у якому нас сповіщають, що транспортування газу через несплату буде припинено 27.04. У нас сплачено за січень, лютий, березень, маємо чеки , відповідно 18.01.20, 07.02.20, 10.03.20. Чому не проходить оплата? Хотіли сьогодні звіритися на дільниці, нас не пустили - карантин. Що робити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 23.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Станом на 23.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.... Згорнути
"Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Лариса. Станом на 22.04.20 надійшло 3 оплати 4. Оплата за січень по якій ви писали звернення знайдена та врахована Дякуємо за звернення." Тогда почему это не отражено в личном кабинете? 4 оплаты, четвертый месяц - почему долг 38,95?
"Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Станом на 22.04.20 надійшло 3 оплати 4. Оплата за січень по якій ви писали звернення знайдена та врахована
Дякуємо за звернення." Тогда почему это не отражено в личном кабинете? 4 оплаты, четвертый месяц - почему долг 38,95?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Термін оплати до 20-го числа поточного місяця за поточний місяць, згідно Типового договору розподілу природного газу. Уточніть коли ви сплатили за квітень.
Термін оплати до 20-го числа поточного місяця за поточний місяць, згідно Типового договору розподілу природного газу.
Уточніть коли ви сплатили за квітень.... Згорнути
Отправлено Вам заказное письмо Вы его получили.номер7440200299057 от 13,04,2020г, Оплата за январь так и не зачислена ПОЧЕМУ ?
Отправлено Вам заказное письмо Вы его получили.номер7440200299057 от 13,04,2020г, Оплата за январь так и не зачислена ПОЧЕМУ ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ПІБ відправника
Будь ласка уточніть ПІБ відправника... Згорнути