5717 записів
Чому починаючи з березня 2020р. мої платежі за транспортування газу не попадають на мій особовий рахунок? Доречі, оплати за сам газ потрапляють на ос.рахунок вчасно. Реквїзити платежу вірні, робітники банку підтвердили зарахування коштів на користь АТ Херсонгаз. Після моєї телефонної розмови з секретарем Пятниченко Н. на ел.адресу sekretary@gaz.kherson.ua було відіслані дві заяви, копії квітанцій, паспорту та справки з кодом. Але на цій час борг досі існує. Як отримувач субсидії, я не можу мати прострочку по сплаті комунальних платежів більш ніж 2 місяця. Мною було сплачено на користь АТ Херсонгаз за послуги транспортування газу по квітень 2020р. включно. Якщо з вини АТ Херсонгаз виплату субсидії мені буде припинено, я буду змушена звернутися до суду. Наполегливо прошу терміново розглянути мої заяви про зарахування коштів та видалити штучній борг по особовому рахунку 20-6287. З повагою, очікую термінового рішення проблеми. Шуваєва Р.Б. дата 14.04.2020р.
Чому починаючи з березня 2020р. мої платежі за транспортування газу не попадають на мій особовий рахунок? Доречі, оплати за сам газ потрапляють на ос.рахунок вчасно. Реквїзити платежу вірні, робітники банку підтвердили зарахування коштів на користь АТ Херсонгаз. Після моєї телефонної розмови з секретарем Пятниченко Н. на ел.адресу sekretary@gaz.kherson.ua було відіслані дві заяви, копії квітанцій, паспорту та справки з кодом. Але на цій час борг досі існує. Як отримувач субсидії, я не можу мати прострочку по сплаті комунальних платежів більш ніж 2 місяця. Мною було сплачено на користь АТ Херсонгаз за послуги транспортування газу по квітень 2020р. включно. Якщо з вини АТ Херсонгаз виплату субсидії мені буде припинено, я буду змушена звернутися до суду. Наполегливо прошу терміново розглянути мої заяви про зарахування коштів та видалити штучній борг по особовому рахунку 20-6287. З повагою, очікую термінового рішення проблеми. Шуваєва Р.Б. дата 14.04.2020р.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші 2 заяви від 13 та 14.04.20 зареєстровано. Усі заяви розглядаються у порядку черги. Оскільки заяв дуже багато, просимо зачекати.
Ваші 2 заяви від 13 та 14.04.20 зареєстровано.
Усі заяви розглядаються у порядку черги. Оскільки заяв дуже багато, просимо зачекати.... Згорнути
Я 31.03.20 отправила затребованные вами фотокопии документов по оплате за транспортировку газа, но до сих пор в личном кабинете числится долг. Высылаю фотокопии повторно. Прошу учесть мою оплату в моем кабинете.
Я 31.03.20 отправила затребованные вами фотокопии документов по оплате за транспортировку газа, но до сих пор в личном кабинете числится долг. Высылаю фотокопии повторно. Прошу учесть мою оплату в моем кабинете.... Згорнути
Почему в личном кабинете не видно проплаты? Плачу каждый месяц. Реквизиты верные. Вы выставляете задолженность. Сколько можно отписываться от меня всякими образами? Наведите наконец-то порядок. Дело в том что, я вижу, не один я такой.
Почему в личном кабинете не видно проплаты? Плачу каждый месяц. Реквизиты верные. Вы выставляете задолженность. Сколько можно отписываться от меня всякими образами? Наведите наконец-то порядок. Дело в том что, я вижу, не один я такой.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.... Згорнути
Чому знову затримка з зарахуванням по платіжці? ТОВ Херсонрегіонгаз платіж за природний газ вже зарахували, а у вас як завжди. Навіщо будоражити людей? Невже з банками знову не розібралися? Четвертий місяць як розділили платіжки, а ви не в змозі навести порядок. Знову потрібно чекати 1 числа наступного місяця, щоб побачити зарахований платіж?
Чому знову затримка з зарахуванням по платіжці? ТОВ Херсонрегіонгаз платіж за природний газ вже зарахували, а у вас як завжди. Навіщо будоражити людей? Невже з банками знову не розібралися? Четвертий місяць як розділили платіжки, а ви не в змозі навести порядок. Знову потрібно чекати 1 числа наступного місяця, щоб побачити зарахований платіж?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Будь ласка, уточніть Ваше питання... Згорнути
Здравствуйте ещё раз. Почему оплата за газ проходит, а за транспортировку нет? Все реквизиты верные. Наведите порядок, пожалуйста. Или вы хотите чтобы люди вообще перестали вам платить? Зачем мне нужна ещё лишняя головная боль с пересылкой чеков ,паспортов, раз отправил в этом месяце опять то-же самое. Приезжайте смотрите, чеки есть, если не можете у себя в бухгалтерии разобраться.
Здравствуйте ещё раз. Почему оплата за газ проходит, а за транспортировку нет? Все реквизиты верные. Наведите порядок, пожалуйста. Или вы хотите чтобы люди вообще перестали вам платить? Зачем мне нужна ещё лишняя головная боль с пересылкой чеков ,паспортов, раз отправил в этом месяце опять то-же самое. Приезжайте смотрите, чеки есть, если не можете у себя в бухгалтерии разобраться.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Будь ласка, уточніть Ваше питання... Згорнути
Населенный пункт Херсон.Повторно. 17.02.2020 в 10.22 платеж переводом с карточного счета АО "Ощадбанк" за транспортировку газа 20 грн. Прошу зачислить перечисленные мной деньги на абонентский счет как оплату за транспортировку газа. Адрес, номер счета - все указано в назначении платежа.
Населенный пункт Херсон.Повторно. 17.02.2020 в 10.22 платеж переводом с карточного счета АО "Ощадбанк" за транспортировку газа 20 грн. Прошу зачислить перечисленные мной деньги на абонентский счет как оплату за транспортировку газа. Адрес, номер счета - все указано в назначении платежа.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.... Згорнути
Повторно. 17.02.2020 в 10.22 платеж переводом с карточного счета АО "Ощадбанк" за транспортировку газа 20 грн. Прошу зачислить перечисленные мной деньги на абонентский счет как оплату за транспортировку газа. Адрес, номер счета - все указано в назначении платежа.
Повторно. 17.02.2020 в 10.22 платеж переводом с карточного счета АО "Ощадбанк" за транспортировку газа 20 грн. Прошу зачислить перечисленные мной деньги на абонентский счет как оплату за транспортировку газа. Адрес, номер счета - все указано в назначении платежа.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
В феврале не нашла отражения в личном кабинете сумма 50грн оплаты за транспортировку газа , оплата произведена через Приват 24 по шаблону елект. "Едина квитанция" Платежи до и после зачислены, а от 11.02.2020г. НЕТ. Мною была оформлена письменная заявка на устранение недоимки с предоставлением копии квитанции в отделении горгаза г.Олешки 17,03,2020, но результата нет по сегодняшний день. Подскажите, необходимы ли еще какие-то обращения? Т.к. недоимка, отражанная в личном кабинете не имеет основания. Заранее спасибо за ответ
В феврале не нашла отражения в личном кабинете сумма 50грн оплаты за транспортировку газа , оплата произведена через Приват 24 по шаблону елект. "Едина квитанция" Платежи до и после зачислены, а от 11.02.2020г. НЕТ. Мною была оформлена письменная заявка на устранение недоимки с предоставлением копии квитанции в отделении горгаза г.Олешки 17,03,2020, но результата нет по сегодняшний день. Подскажите, необходимы ли еще какие-то обращения? Т.к. недоимка, отражанная в личном кабинете не имеет основания. Заранее спасибо за ответ... Згорнути
На мой счет 6864 Жуковой ОГ начислен долг в сумме 236,84 за распределение газа . Мной производилась оплата 11.02.20 через Приват банк в сумме 118.42 код квитанции 1867-7997-4734-5069 отправитель Сербина МС код 2982000323. Прошу провести оплату. [/ol]
На мой счет 6864 Жуковой ОГ начислен долг в сумме 236,84 за распределение газа . Мной производилась оплата 11.02.20 через Приват банк в сумме 118.42 код квитанции 1867-7997-4734-5069 отправитель Сербина МС код 2982000323. Прошу провести оплату.
[/ol]... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 3.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили. Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Станом на 3.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути
Вы начислили мне долг 783.98 грн за розподил газу, не принимая во внимание, что не зачислили в личном кабинете две моих оплаты по неизвестной причине. Оплата за разподил газу в б. Аваль в сумме 237, 14 грн, номер квитанции 44966379 от 16. 02 и платеж в сумме 118 грн. номер квитанции 47740556 от23.03. Пожалуйста будьте внимательны при работе с клиентами.
Вы начислили мне долг 783.98 грн за розподил газу, не принимая во внимание, что не зачислили в личном кабинете две моих оплаты по неизвестной причине. Оплата за разподил газу в б. Аваль в сумме 237, 14 грн, номер квитанции 44966379 от 16. 02 и платеж в сумме 118 грн. номер квитанции 47740556 от23.03. Пожалуйста будьте внимательны при работе с клиентами.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 3.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти надійшли від 23/03/20 Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Станом на 3.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти надійшли від 23/03/20
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути