5703 записи
Выставили за транспортировку 77,27 грн., несмотря на отсутствие потребления за последние три года. Постановление НКРЕКП от 6.03.20 г. № 580, на которое вы ссылаетесь, начнет действовать с 01.01.2021 года. Таким образом, данное начисление незаконно. Прошу убрать вышеуказанную сумму из задолженности.
Выставили за транспортировку 77,27 грн., несмотря на отсутствие потребления за последние три года. Постановление НКРЕКП от 6.03.20 г. № 580, на которое вы ссылаетесь, начнет действовать с 01.01.2021 года. Таким образом, данное начисление незаконно. Прошу убрать вышеуказанную сумму из задолженности.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка більш уважніще прочитайте дану постанов - пункт 2
Будь ласка більш уважніще прочитайте дану постанов - пункт 2... Згорнути
Дд. ----------Виталий Владимирович від Музыковка. о/р 64313 написав 31.03.2020: Добрый день. В "рахунку на оплату послуг за розподил газу" неверно указана "группа споживання 14 (котел, плита, конвектор)". У потребителя котла нет, в доме никто не живет (газ не потребляется с 2016 года), соответственно плата за транспортировку рассчитывается по плановым показателям исходя из установленной группы потребления. Каким образом исправить ошибку в расчете платежа (изменить группу потребления)? -----------"Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз 01/04/20 Добрий день Виталий Владимирович. Будь ласка уточніть, коли та ким демонтовано опалювальний прилад, чи є відповіднідокументи? Дякуємо за звернення." -----------Котла никогда не было, его даже в проекте нет. (# проекта 160/95 -ГСВ)
Дд.
----------Виталий Владимирович від Музыковка. о/р 64313 написав 31.03.2020:
Добрый день. В "рахунку на оплату послуг за розподил газу" неверно указана "группа споживання 14 (котел, плита, конвектор)". У потребителя котла нет, в доме никто не живет (газ не потребляется с 2016 года), соответственно плата за транспортировку рассчитывается по плановым показателям исходя из установленной группы потребления. Каким образом исправить ошибку в расчете платежа (изменить группу потребления)?
-----------"Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз 01/04/20
Добрий день Виталий Владимирович.
Будь ласка уточніть, коли та ким демонтовано опалювальний прилад, чи є відповіднідокументи?
Дякуємо за звернення."
-----------Котла никогда не было, его даже в проекте нет. (# проекта 160/95 -ГСВ)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За вказаним особовий рахунком обліковується опалювальний прилад. Після завершення карантину, вам необхідно звернутися для виклику контролера для складання контрольного акту звірки.
За вказаним особовий рахунком обліковується опалювальний прилад. Після завершення карантину, вам необхідно звернутися для виклику контролера для складання контрольного акту звірки.... Згорнути
Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020: 28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергей. Від кого було надіслано документи. Дякуємо за звернення. Ответ на сообщение: Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com
Сергей від 16089272, Херсон написав 01.04.2020:
28.01.2020г оплатил за распределение газа 51.78 грн. Документы о зачислении денежных средств на л/с 16089272 выслал на почту Sekretary@gaz.kherson.ua 26.03 2020г. В личном кабинете на 1.04 2020 г - долг. Прошу урегулировать ситуацию с наличием долга.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Від кого було надіслано документи.
Дякуємо за звернення.
Ответ на сообщение:
Письмо было отправлено с эл.адреса achepinoga89@gmail.com... Згорнути
Добрый день, 11 марта у нас возникли подозрения в неправильной работе счетчика, который при каждом повороте колеса издавал звук скрежета. В этот же день мы обратились в абонентскую группу 9 окно и написали соответствующее заявление и стали ждать, как нам и было сказано. Но с тех пор никаких телодвижений со стороны горгаза не происходило. Вчера, когда мы сняли показания счётчика, мы поняли, что он действительно неисправен, т.к. он насчитал меньшее количество кубов. Мы оставили, заявку на сайте. Через некоторое время нам позвонили из сервисного центра и направили в лаборвторию, в которую мы дозвонились только через сутки, т.е. сегодня. В лаборатории нам ответили, что они не работают до конца карантина, и все слесаря в отпуске, на вопрос, что делать, сказали, это не их компетенйия.У меня вопрос- что нам делать дальше, как решить эту проблему, куда звонить и к кому обращаться ???
Добрый день, 11 марта у нас возникли подозрения в неправильной работе счетчика, который при каждом повороте колеса издавал звук скрежета. В этот же день мы обратились в абонентскую группу 9 окно и написали соответствующее заявление и стали ждать, как нам и было сказано. Но с тех пор никаких телодвижений со стороны горгаза не происходило. Вчера, когда мы сняли показания счётчика, мы поняли, что он действительно неисправен, т.к. он насчитал меньшее количество кубов. Мы оставили, заявку на сайте. Через некоторое время нам позвонили из сервисного центра и направили в лаборвторию, в которую мы дозвонились только через сутки, т.е. сегодня. В лаборатории нам ответили, что они не работают до конца карантина, и все слесаря в отпуске, на вопрос, что делать, сказали, это не их компетенйия.У меня вопрос- что нам делать дальше, как решить эту проблему, куда звонить и к кому обращаться ???... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З даного приводу зверніться до аварійної служби - 104
З даного приводу зверніться до аварійної служби - 104... Згорнути
Добрый вечер. 18.02.2020 заплатила соседке за транспортировку газа за февраль 287 грн. Сегодня соседка дозвонилась в Белозерку и там сказали ,что денег за февраль нет. Как проверить поступали ли деньги ? На счёт деньги не возвращались.
Добрый вечер. 18.02.2020 заплатила соседке за транспортировку газа за февраль 287 грн. Сегодня соседка дозвонилась в Белозерку и там сказали ,что денег за февраль нет. Как проверить поступали ли деньги ? На счёт деньги не возвращались.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.... Згорнути
З оплатою за розподіл в мене питань не виникає. До Вас дуже просте питання: звідки в Рахуноку № 20-208581 на сплату послуг з газопостачання за Лютий 2020 р. р. взята цифра: - Станом на 01.04.2020 переплата 633,75гр ?
З оплатою за розподіл в мене питань не виникає.
До Вас дуже просте питання: звідки в Рахуноку № 20-208581 на сплату послуг з газопостачання за Лютий 2020 р. р. взята цифра: - Станом на 01.04.2020 переплата 633,75гр ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24.
Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою
http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/... Згорнути
Станом на 01.04.2020 переплата, грн 633,75 Откуда переплата? В марте 2020 года Вам уплачено согласно тарифа и показаний счетчика: - 490,49гр за газ в феврале - 95.00гр. за транспортировку январь, февраль. Копии квитанций в наличи.
Станом на 01.04.2020 переплата, грн 633,75
Откуда переплата? В марте 2020 года Вам уплачено согласно тарифа и показаний счетчика:
- 490,49гр за газ в феврале
- 95.00гр. за транспортировку январь, февраль. Копии квитанций в наличи.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 01.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили. Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць. З питань постачання природного газу для населення будь ласка зверніться до ТОВ Херсонрегіонгаз
Станом на 01.04.20 на вказаний особовий рахунок кошти не надходили.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку
копію/копії платіжного документу з банку
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
З питань постачання природного газу для населення будь ласка зверніться до ТОВ Херсонрегіонгаз... Згорнути
Как подать документы на опломбирование счетчика в квартире новостроя по эл.почте?
Как подать документы на опломбирование счетчика в квартире новостроя по эл.почте?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/... Згорнути
Здравствуйте . Я заплатила 130,21 грн за распределение природного газу 10.02.2020 в Приват банке № квитанции 0.0.1610541648.1 Проверьте пожалуйста почему нет проведенного платежа.Оплата от 19.02.20 и 16.03.20 прошла по вашим документам.
Здравствуйте . Я заплатила 130,21 грн за распределение природного газу 10.02.2020 в Приват банке № квитанции 0.0.1610541648.1 Проверьте пожалуйста почему нет проведенного платежа.Оплата от 19.02.20 и 16.03.20 прошла по вашим документам.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Станом на 01.04.20 отримано 2 платежі - від 19.02 та 16.03
Станом на 01.04.20 отримано 2 платежі - від 19.02 та 16.03... Згорнути
И снова здравствуйте. Постанова НКРЕКП № 580 от 6.03.20 , на которую Вы ссылаетесь, действует с 01.01.2021 года. Это четко указано. Не вводите людей в заблуждение.
И снова здравствуйте. Постанова НКРЕКП № 580 от 6.03.20 , на которую Вы ссылаетесь, действует с 01.01.2021 года. Это четко указано. Не вводите людей в заблуждение.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень... Згорнути