5893 записи
не могу ввести показания счетчика за май..выбило 0 и оставило прежние данные, как внести 22491
не могу ввести показания счетчика за май..выбило 0 и оставило прежние данные, как внести 22491... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Зазначте свій населений пункт будь ласка... Згорнути
Добрый день! Скажите, а на почту указанную в контактах, Secretary@gaz.kherson.ua., никто не отвечает? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Алексей. Будь ласка, уточніть яку відповідь ви очікуєте. Дякуємо за звернення. Я жду ответа на вопрос, почему не отображается моя оплата. Адрес и л/с в обращении указан. Т.е. все таки на почту никто не отвечает?
Добрый день! Скажите, а на почту указанную в контактах, Secretary@gaz.kherson.ua., никто не отвечает?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексей.
Будь ласка, уточніть яку відповідь ви очікуєте.
Дякуємо за звернення.
Я жду ответа на вопрос, почему не отображается моя оплата. Адрес и л/с в обращении указан.
Т.е. все таки на почту никто не отвечает?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Пошта Secretary@gaz.kherson.ua - для прийняття заяв та документів,а не для консультацій. Якщо у вас є питання, які можуть бути вірішені через консультацію в онлайн - скористуйтеся гостьовою книгою
Пошта Secretary@gaz.kherson.ua - для прийняття заяв та документів,а не для консультацій. Якщо у вас є питання, які можуть бути вірішені через консультацію в онлайн - скористуйтеся гостьовою книгою... Згорнути
оплата 18.05.2020 За розподіл природного газу !!!! проверьте пожалуйста плятеж !!! И почему у меня висит дрогу сих пор долг? оплата за газ прошла, а за розподіл почему-то нет !!!
оплата 18.05.2020 За розподіл природного газу !!!! проверьте пожалуйста плятеж !!! И почему у меня висит дрогу сих пор долг? оплата за газ прошла, а за розподіл почему-то нет !!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Будь ласка уточніть ваш населений пункт... Згорнути
Добрый день! Скажите, а на почту указанную в контактах, Secretary@gaz.kherson.ua., никто не отвечает?
Добрый день!
Скажите, а на почту указанную в контактах, Secretary@gaz.kherson.ua., никто не отвечает?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть яку відповідь ви очікуєте.
Будь ласка, уточніть яку відповідь ви очікуєте.... Згорнути
Александр від 056696 написав 24.05.2020: Доброго дня! Звертаюся до вас із проханням пояснити, чому на 01.05.2020 року висить борг 8.65грн., якщо оплату за розподіл здійснено через Приват 24 від 30.01.2020 року квитанція № 0.0.1600586064.1. сума платежу-30 грн. Чому ж тоді борг на 01.05.20??? Дякую за розуміння. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Александр. Вам виставлено поточну заборгованість за травень Дякуємо за звернення. Доброго дня, звідки може бути заборгованість, якщо я оплатив за рік вперед.Оплату за розподіл здійснено через Приват 24 від 30.01.2020 року квитанція № 0.0.1600586064.1. сума платежу-30 грн
Александр від 056696 написав 24.05.2020:
Доброго дня! Звертаюся до вас із проханням пояснити, чому на 01.05.2020 року висить борг 8.65грн., якщо оплату за розподіл здійснено через Приват 24 від 30.01.2020 року квитанція № 0.0.1600586064.1. сума платежу-30 грн. Чому ж тоді борг на 01.05.20??? Дякую за розуміння.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Вам виставлено поточну заборгованість за травень
Дякуємо за звернення.
Доброго дня, звідки може бути заборгованість, якщо я оплатив за рік вперед.Оплату за розподіл здійснено через Приват 24 від 30.01.2020 року квитанція № 0.0.1600586064.1. сума платежу-30 грн... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.... Згорнути
Дякую.Думаю нашу ситуацію буде розв`язано.
Дякую.Думаю нашу ситуацію буде розв`язано.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Будь ласка, уточніть Ваше питання... Згорнути
Так и не получила ответа на два своих обращения по поводу исправления ошибки при передачи реестра на оплату в Ощадбанк, так как получаю льготы как участник боевых действий. Деньги с социального счета ушли на чужой счет,
Так и не получила ответа на два своих обращения по поводу исправления ошибки при передачи реестра на оплату в Ощадбанк, так как получаю льготы как участник боевых действий. Деньги с социального счета ушли на чужой счет,... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Будь ласка, уточніть Ваше питання... Згорнути
Михайло о/р 10269 с.Преображенка Чаплинського р-ну Херсонської обл. Добрий день 05.05.2020. мною було подано заяву в електроному вигляді на електрону пошту Secretary@gaz.kherson.ua., стосовно зарахування коштів за росподіл газу, за січень-лютий місяць, згідно квитанції №0.0.1612837461.1.з усіма копіями дукументів [поспорт,інд.код, квитанція}. На сьогоднішній день заборгованість за січень-лютий залишилась. Прошу розяснень.
Михайло о/р 10269 с.Преображенка Чаплинського р-ну Херсонської обл. Добрий день 05.05.2020. мною було подано заяву в електроному вигляді на електрону пошту Secretary@gaz.kherson.ua., стосовно зарахування коштів за росподіл газу, за січень-лютий місяць, згідно квитанції №0.0.1612837461.1.з усіма копіями дукументів [поспорт,інд.код, квитанція}. На сьогоднішній день заборгованість за січень-лютий залишилась. Прошу розяснень.... Згорнути
Добрий день!В особистому кабінеті бачу що на моєму рахунку 6406 обліковується заборгованість за два місяці в сумі 152.86., а місячна оплата складає 76.43 грн. Кошти по оплаті перераховує Ощадбанк, так як маю пільгу 75%, як учаснику бойових дій. В особистому кабінеті в Ощадбанку по мєму рахунку міститься інформація, що місячна плата складає 143.99, та що перераховано за моїм рахунком 575.96. Телефонувала до Ощадбанку, там мені пояснили, що кошти зараховуються автоматично за реєстром, який ви надаєте до банку, порекомендували звернутися до вас. 18.05.2020 з соціального рахунку мого чоловіка Мішина Івана Михайловича перераховани кошти за наданим вами реєстром але невідомо на який рахунок перераховано кошти, якщо на моєму 6406 кошти відсутні. Можливо в реєстрі якась помилка, з соціального рахунку кошти знято, а на особовий рахунок не зайшли. Ще повторно звертаю вашу увагу що навіть місячне нарахування зазначено інше 143.99. Це якась помилка.
Добрий день!В особистому кабінеті бачу що на моєму рахунку 6406 обліковується заборгованість за два місяці в сумі 152.86., а місячна оплата складає 76.43 грн. Кошти по оплаті перераховує Ощадбанк, так як маю пільгу 75%, як учаснику бойових дій. В особистому кабінеті в Ощадбанку по мєму рахунку міститься інформація, що місячна плата складає 143.99, та що перераховано за моїм рахунком 575.96. Телефонувала до Ощадбанку, там мені пояснили, що кошти зараховуються автоматично за реєстром, який ви надаєте до банку, порекомендували звернутися до вас. 18.05.2020 з соціального рахунку мого чоловіка Мішина Івана Михайловича перераховани кошти за наданим вами реєстром але невідомо на який рахунок перераховано кошти, якщо на моєму 6406 кошти відсутні. Можливо в реєстрі якась помилка, з соціального рахунку кошти знято, а на особовий рахунок не зайшли. Ще повторно звертаю вашу увагу що навіть місячне нарахування зазначено інше 143.99. Це якась помилка.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути