4959 записів
11.08.2023 аварійна служба Херсонгазу у зв"язку з втечею газу відключила мою садибу від газопостачання. В колцентрі 0552 316555 по технічним питанням відповіді на дають, аварійна служба, яка відключила теж не займається ремонтом, кажуть заявку передали технічним фахівцям, але їх телефона не дадуть, бо у них приватні номери. Газопостачання не маю 11 днів. БОРГУ ЗА РОЗПОДІЛ ГАЗУ НЕ МАЮ! Прошу у найкоротший термін відновити газопостачання.
11.08.2023 аварійна служба Херсонгазу у зв"язку з втечею газу відключила мою садибу від газопостачання.
В колцентрі 0552 316555 по технічним питанням відповіді на дають, аварійна служба, яка відключила теж не займається ремонтом, кажуть заявку передали технічним фахівцям, але їх телефона не дадуть, бо у них приватні номери.
Газопостачання не маю 11 днів.
БОРГУ ЗА РОЗПОДІЛ ГАЗУ НЕ МАЮ!
Прошу у найкоротший термін відновити газопостачання.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана Гончарова.
Для проведення ремонтних робіт необхідно замовити матеріали, на сьогодні цей процес займає трохи більше часу ніж за звичай через військову агресію рф. Просимо вас почекати.
Дякуємо за звернення.
Для проведення ремонтних робіт необхідно замовити матеріали, на сьогодні цей процес займає трохи більше часу ніж за звичай через військову агресію рф. Просимо вас почекати.
Дякуємо за звернення.
Для проведення ремонтних робіт необхідно замовити матеріали, на сьогодні цей процес займає трохи більше часу ніж за звичай через військову агресію рф. Просимо вас почекати.
У двох платіжках забув додати особистий рахунок, як ці гроші повернути щоб заплатити знову, або щоб ви зарахували їх на мій особистий рахунок
У двох платіжках забув додати особистий рахунок, як ці гроші повернути щоб заплатити знову, або щоб ви зарахували їх на мій особистий рахунок
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексей.
Будь ласка уточніть коли, через який банк та які суми сплачено
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли, через який банк та які суми сплачено
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли, через який банк та які суми сплачено
Ошибочно оплатила за использование газа на другой лицевой счёт (не транспортировка), есть квитанции в электронном виде
Ошибочно оплатила за использование газа на другой лицевой счёт (не транспортировка), есть квитанции в электронном виде
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
З питаннями постачання природного газу, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питаннями постачання природного газу, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питаннями постачання природного газу, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Добрий день! В червні не встигла сплатили за розподіл, тож зробила оплату за червень 01.07, за липень оплату зробили вчасно до 20.07. Тобто, в липні пройшло 2 сплати. В серпні теж сплатити до 20го числа, але борг 161.98 грн висить вже другий місяць. Аналогічна ситуація з особ.рах 337 (В. Олександрівка, Херсонська обл.), борг 146,24 грн. Буду дуже вдячна за пояснення, дякую.
Добрий день! В червні не встигла сплатили за розподіл, тож зробила оплату за червень 01.07, за липень оплату зробили вчасно до 20.07. Тобто, в липні пройшло 2 сплати. В серпні теж сплатити до 20го числа, але борг 161.98 грн висить вже другий місяць.
Аналогічна ситуація з особ.рах 337 (В. Олександрівка, Херсонська обл.), борг 146,24 грн.
Буду дуже вдячна за пояснення, дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Ваш борг на 01.07.23 - 323,98 грн + нарахування за липень 161,99 грн - оплата 323,99 грн = залишок боргу на 01.08.23 - 161,98 грн Борг на 01.08.23 161,98 грн + нарахування за серпень 161,98 грн - оплата у серпні 161,98 грн = залишок боргу 161,98 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш борг на 01.07.23 - 323,98 грн + нарахування за липень 161,99 грн - оплата 323,99 грн = залишок боргу на 01.08.23 - 161,98 грн Борг на 01.08.23 161,98 грн + нарахування за серпень 161,98 грн - оплата у серпні 161,98 грн = залишок боргу 161,98 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш борг на 01.07.23 - 323,98 грн + нарахування за липень 161,99 грн
- оплата 323,99 грн = залишок боргу на 01.08.23 - 161,98 грн
Борг на 01.08.23 161,98 грн + нарахування за серпень 161,98 грн - оплата у серпні 161,98 грн = залишок боргу 161,98 грн
Долг за распределение гааз
Долг за распределение гааз
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Рахунок за розподіл газу за Серпень 2023 р. Борг на 21.08.2023 209,72 грн Дякуємо за оплату.
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу за Серпень 2023 р. Борг на 21.08.2023 209,72 грн Дякуємо за оплату.
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу за Серпень 2023 р.
Борг на 21.08.2023 209,72 грн
Дякуємо за оплату.
Ошибочно оплатила за использованный газ на чужой лицевой счет за 2 месяца. Возможно перечисление на мой лицевой счет? Если да, то как это сделать. Спасибо!
Ошибочно оплатила за использованный газ на чужой лицевой счет за 2 месяца. Возможно перечисление на мой лицевой счет? Если да, то как это сделать. Спасибо!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Будь ласка уточніть ви помилково платили за постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ви помилково платили за постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ви помилково платили за постачання чи розподіл?
Здрастуйте! Ми з квітня 2022року не проживаю за даною адресою, виїхали в інше місто і є ВПО, будинок наш ракетою зруйновано, газопровід перебито. Чому й досі нараховується плата за транспортування газу?
Здрастуйте! Ми з квітня 2022року не проживаю за даною адресою, виїхали в інше місто і є ВПО, будинок наш ракетою зруйновано, газопровід перебито. Чому й досі нараховується плата за транспортування газу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка уточніть коли та яким способом ви звернулися до АТ Херсонга із підтверджуючими документами та заявою від власника помешкання?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким способом ви звернулися до АТ Херсонга із підтверджуючими документами та заявою від власника помешкання?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким способом ви звернулися до АТ Херсонга із підтверджуючими документами та заявою від власника помешкання?
В вересні 2022року будинок знищено. Вами нараховуються надмірні м3, та передаються неіснуючі показники до Нафтогаза. Прошу виправити помилки, а саме зробити перерахунок.
В вересні 2022року будинок знищено. Вами нараховуються надмірні м3, та передаються неіснуючі показники до Нафтогаза. Прошу виправити помилки, а саме зробити перерахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Будь ласка уточніть коли та яким способом ви звернулися до АТ Херсонгаз із підтверджуючими документами та заявою від власника помешкання?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким способом ви звернулися до АТ Херсонгаз із підтверджуючими документами та заявою від власника помешкання?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким способом ви звернулися до АТ Херсонгаз із підтверджуючими документами та заявою від власника помешкання?
Згідно із статтею 7 Закону № 2189 "Про житлово-комунальні послуги" споживач має право на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів. Які документи і куди я маю надати для того, щоб припинити нарахування за газ? Зверення буде надано на підставі закону, а не на підставі Кодексу ГРМ ми не знаходимося у приміщенні понад 30 днів і не користуємося газом відповідно
Згідно із статтею 7 Закону № 2189 "Про житлово-комунальні послуги" споживач має право на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів.
Які документи і куди я маю надати для того, щоб припинити нарахування за газ? Зверення буде надано на підставі закону, а не на підставі Кодексу ГРМ
ми не знаходимося у приміщенні понад 30 днів і не користуємося газом відповідно
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Будь ласка зазначте свій населений пункт та чи є ви власником помешкання.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт та чи є ви власником помешкання.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт та чи є ви власником помешкання.
Доброго дня Можливо вже десь відповідали на це питання.. як сповістити про відсутність за адресою для припинення/зменшення нарахувань?
Доброго дня
Можливо вже десь відповідали на це питання.. як сповістити про відсутність за адресою для припинення/зменшення нарахувань?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.