5820 записів
Добрый вечер. Неделю назад подала заявку на ремонт газового котла. Перезвонили, скинули счет за вызов мастера, оплатила 145 грн. Мастер так и не перезвонил, а личном кабинете прочитала что "замовлення скасовано"! Куда дальше обращаться с этой проблемой?
Добрый вечер. Неделю назад подала заявку на ремонт газового котла. Перезвонили, скинули счет за вызов мастера, оплатила 145 грн. Мастер так и не перезвонил, а личном кабинете прочитала что "замовлення скасовано"! Куда дальше обращаться с этой проблемой?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Чи телефонували ви з даного питання до сервісного центру?
Чи телефонували ви з даного питання до сервісного центру?... Згорнути
Не могу зарегистрировать личный счёт, оплату вношу в точности до копейки и ничего не пропускает! Как мне добавить номер счета?? Ничего не работает!
Не могу зарегистрировать личный счёт, оплату вношу в точности до копейки и ничего не пропускает! Как мне добавить номер счета?? Ничего не работает!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вказаний особовий рахунок зареєстровано на Vladkarp781@gmail.com Для додавання іншого особового разунку натисніть - ДОДАТИ ОСОБОВИЙ РАХУНОК
Вказаний особовий рахунок зареєстровано на Vladkarp781@gmail.com
Для додавання іншого особового разунку натисніть - ДОДАТИ ОСОБОВИЙ РАХУНОК... Згорнути
оплатил за расподил газу еще 28.01.2020 а в личном кабинете показывает долг
оплатил за расподил газу еще 28.01.2020 а в личном кабинете показывает долг... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку.
Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту.
Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.... Згорнути
Добрий вечір! 28.01.2020р. здійснила оплату в сумі 153,00 грн за розподіл природного газу через Приват 24, за наступними реквізитами: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805. Чек є. Але на сьогоднішній день 07.02.2020р. кошти не зараховані, висвічується борг на вище вказану суму. При оплаті не вказала свій особовий рахунок(не звернула уваги коли вносила дані). Що треба зробити, щоб кошти були зараховані? Так як вже сплачені.
Добрий вечір!
28.01.2020р. здійснила оплату в сумі 153,00 грн за розподіл природного газу через Приват 24, за наступними реквізитами:
Отримувач: АТ "Херсонгаз"
код ЄДРПОУ: 03355353
р/р: UA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805.
Чек є.
Але на сьогоднішній день 07.02.2020р. кошти не зараховані, висвічується борг на вище вказану суму.
При оплаті не вказала свій особовий рахунок(не звернула уваги коли вносила дані).
Що треба зробити, щоб кошти були зараховані? Так як вже сплачені.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку.
Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту.
Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.... Згорнути
Добрий вечір, При горінні газу відчувається запах керосину. Не можливо користуватися газ.плитою. Що сталося? Чому змінився склад газу?
Добрий вечір,
При горінні газу відчувається запах керосину. Не можливо користуватися газ.плитою. Що сталося? Чому змінився склад газу?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Склад газу є сталим. Якщо у вас відчуваються сторонні запахи, будь ласка викличте майстра для проведення ТО газових приладів.
Склад газу є сталим. Якщо у вас відчуваються сторонні запахи, будь ласка викличте майстра для проведення ТО газових приладів.... Згорнути
Доброго времени суток! оплату произвожу через приват24,как и моя соседка. она сказала,что приват24 при передаче двух счетов за оплату объединил их в один, как быть в таком случае
Доброго времени суток! оплату произвожу через приват24,как и моя соседка. она сказала,что приват24 при передаче двух счетов за оплату объединил их в один, как быть в таком случае... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть ваше питання
Будь ласка, уточніть ваше питання... Згорнути
Дякую за допомогу і за оперативність.
Дякую за допомогу і за оперативність.... Згорнути
Может ли владелец квартиры самостоятельно разорвать договор с АО "Херсонгаз" и больше не платить за распределение природного газа
Может ли владелец квартиры самостоятельно разорвать договор с АО "Херсонгаз" и больше не платить за распределение природного газа... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З даного питання зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз
З даного питання зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз... Згорнути
я не можу проплатити за розподіл газу з тої причини, що у базі Херсонгаз до мого особистого рахунку 761 відсутня моя адреса і прізвище і тому банк не приймає оплату. Прошу внести дані моєі адреси до особистого рахунку
я не можу проплатити за розподіл газу з тої причини, що у базі Херсонгаз до мого особистого рахунку 761 відсутня моя адреса і прізвище і тому банк не приймає оплату. Прошу внести дані моєі адреси до особистого рахунку... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З 12.01.2020 усі банківські установи мають реквізити для оплати за розподіл газу
З 12.01.2020 усі банківські установи мають реквізити для оплати за розподіл газу... Згорнути
Доброго дня! 18.09.2019 року за адресою м.Херсон, вул.Миру 26, кв.2 було здійснено припинення розподілу природного газу в установленому порядку. Заборгованості не було і не має. У січні 2020 року я отримала рахунок №62713/2001 на сплату послуг з розподілу природного газу за січень 2020 року. Скажіть будь-ласка за що я повинна платити, якщо я не споживаю природний газ вже п`ятий місяць.
Доброго дня! 18.09.2019 року за адресою м.Херсон, вул.Миру 26, кв.2 було здійснено припинення розподілу природного газу в установленому порядку. Заборгованості не було і не має. У січні 2020 року я отримала рахунок №62713/2001 на сплату послуг з розподілу природного газу за січень 2020 року. Скажіть будь-ласка за що я повинна платити, якщо я не споживаю природний газ вже п`ятий місяць.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.... Згорнути