5820 записів
Здраствуйте, занимаюсь переносом и заменой счетчика с 5 февраля 2019, 27 апреля наконец-то оплатил монтажные работы, прошло уже 3 недели и никто мне не может ответить когда будет выполнение этих работ, звонил в сервисный центр, там как обычно говорят что с понедельника, уже с четвертого, на гарячей линии вообще трубку не берут, куда мне еще звонить. Сколько можно ждать, и это за мои же деньги, когда мне заменят счетчик?
Здраствуйте, занимаюсь переносом и заменой счетчика с 5 февраля 2019, 27 апреля наконец-то оплатил монтажные работы, прошло уже 3 недели и никто мне не может ответить когда будет выполнение этих работ, звонил в сервисный центр, там как обычно говорят что с понедельника, уже с четвертого, на гарячей линии вообще трубку не берут, куда мне еще звонить. Сколько можно ждать, и это за мои же деньги, когда мне заменят счетчик?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
По вашей просьбе выезд на 12.04 был перенесен до дальнейшего согласования. На сегодня ожидайте звонка мастера о времени и дате на этой неделе.
По вашей просьбе выезд на 12.04 был перенесен до дальнейшего согласования.
На сегодня ожидайте звонка мастера о времени и дате на этой неделе.... Згорнути
Добрый день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. Первый звонок мы сделали 12.04.19г. по поводу Дефектного Акта, нам ответили, Акт не готов. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327., оказалось Акт был готов 09.04.19г. На 18.04.19г. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. не был передан в сервисный центр в сроки. Просьба дать ответ по какой причине не был в сроки передан Дефектный Акт, и будет учтено это время просрочки при установке счетчика. (с 09.04.19г. по неизвестно когда передадут Акт). Просьба объективно проверить, выявить, и обеспечить восстановление нарушенных прав. С уважением! т. 0508374120
Добрый день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. Первый звонок мы сделали 12.04.19г. по поводу Дефектного Акта, нам ответили, Акт не готов. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327., оказалось Акт был готов 09.04.19г. На 18.04.19г. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. не был передан в сервисный центр в сроки. Просьба дать ответ по какой причине не был в сроки передан Дефектный Акт, и будет учтено это время просрочки при установке счетчика. (с 09.04.19г. по неизвестно когда передадут Акт). Просьба объективно проверить, выявить, и обеспечить восстановление нарушенных прав. С уважением! т. 0508374120... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш адрес внесен в протокол на замену счетчика от 19.04.19. О дате установки счетчика вам сообщат по указанным вами телефонам в лицевом счете.
Ваш адрес внесен в протокол на замену счетчика от 19.04.19. О дате установки счетчика вам сообщат по указанным вами телефонам в лицевом счете.... Згорнути
Добрый день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. Первый звонок мы сделали 12.04.19г. по поводу Дефектного Акта, нам ответили, Акт не готов. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327., оказалось Акт был готов 09.04.19г. На 18.04.19г. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. не был передан в сервисный центр в сроки. Просьба дать ответ по какой причине не был в сроки передан Дефектный Акт, и будет учтено это время просрочки при установке счетчика. (с 09.04.19г. по неизвестно когда передадут Акт). Просьба объективно проверить, выявить, и обеспечить восстановление нарушенных прав. С уважением! т. 0508374120
Добрый день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. Первый звонок мы сделали 12.04.19г. по поводу Дефектного Акта, нам ответили, Акт не готов. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327., оказалось Акт был готов 09.04.19г. На 18.04.19г. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. не был передан в сервисный центр в сроки. Просьба дать ответ по какой причине не был в сроки передан Дефектный Акт, и будет учтено это время просрочки при установке счетчика. (с 09.04.19г. по неизвестно когда передадут Акт). Просьба объективно проверить, выявить, и обеспечить восстановление нарушенных прав. С уважением! т. 0508374120... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Уточните населенный пункт пожалуйста.
Уточните населенный пункт пожалуйста.... Згорнути
Добрий день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. еще не передан в сервисный центр. Просьба дать ответ по какой причине. С уважением.
Добрий день! 02.04.2019г. был составлен Акт на проверку газового счетчика. 18.04.2019г. мы перезвонили по т. 511327. Дефектный Акт №5511 от 09.04. 2019г. еще не передан в сервисный центр. Просьба дать ответ по какой причине.
С уважением.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Уточните свой населенный пункт пожалуйста
Уточните свой населенный пункт пожалуйста... Згорнути
За березень виставлено рахунок за спожитий газ і зроблено перерахунок за січень, лютий без врахування пільги (сільський педагог на пенсії). Яким нормативним актом керуєтесь про анулювання пільги?
За березень виставлено рахунок за спожитий газ і зроблено перерахунок за січень, лютий без врахування пільги (сільський педагог на пенсії). Яким нормативним актом керуєтесь про анулювання пільги?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199: 8080/кабінет/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24.
Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою
http://194.79.22.199: 8080/кабінет/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/... Згорнути
В предидущем сообщении вы просили указать населенный пункт - Новая Каховка.
В предидущем сообщении вы просили указать населенный пункт - Новая Каховка.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Добрый день. Я ежемесячно плачу 26-27 числа за текущий месяц. Показания необходимо передавать на 01 число, не завышать и не занижать их, оплачивать необходимо до 10 числа, в случае большей оплаты, остаточная сумма остается на лицевом счете. В течение 3 месяцев вы передали идентичные показания, поэтому вам рассчитан плановый обьем потребления о чем вам указано в предыдущих постах.
Добрый день. Я ежемесячно плачу 26-27 числа за текущий месяц.
Показания необходимо передавать на 01 число, не завышать и не занижать их, оплачивать необходимо до 10 числа, в случае большей оплаты, остаточная сумма остается на лицевом счете.
В течение 3 месяцев вы передали идентичные показания, поэтому вам рассчитан плановый обьем потребления о чем вам указано в предыдущих постах.... Згорнути
Добрый день. Я ежемесячно плачу 26-27 числа за текущий месяц. Поскольку я не знаю какие показания будут на первое число, плачу на перед. Получается небольшая переплата примерно от 5 до 10 кубов в зависимости от времени года. На первое число система принимает показания по оплате и игнорирует фактические показания, которые я передаю ежемесячно 1-го числа. Система, соответственно, выставляет какие то липовые счета на не существующие показания счетчика, появляется несуществующий долг. Когда приходит контролер приходится объяснять почему фактические показания ниже, указанных в ее документах. А зачем мне эти не удобства. Приведите систему в порядок и фиксируйте фактические показания счетчика.
Добрый день. Я ежемесячно плачу 26-27 числа за текущий месяц. Поскольку я не знаю какие показания будут на первое число, плачу на перед. Получается небольшая переплата примерно от 5 до 10 кубов в зависимости от времени года. На первое число система принимает показания по оплате и игнорирует фактические показания, которые я передаю ежемесячно 1-го числа. Система, соответственно, выставляет какие то липовые счета на не существующие показания счетчика, появляется несуществующий долг. Когда приходит контролер приходится объяснять почему фактические показания ниже, указанных в ее документах. А зачем мне эти не удобства. Приведите систему в порядок и фиксируйте фактические показания счетчика.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Укажите свой населенный пункт
Укажите свой населенный пункт... Згорнути
Здравствуйте Объясните, пожалуйста, что это за доначисление долга в размере 735,21 грн. которые мне приплюсовали в марте к общей сумме платежа за март?
Здравствуйте
Объясните, пожалуйста, что это за доначисление долга в размере 735,21 грн. которые мне приплюсовали в марте к общей сумме платежа за март?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет.
По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/... Згорнути
Извените, в предыдущей записи не правильно указал счет.
Извените, в предыдущей записи не правильно указал счет.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
показания 1206 вы указали в оплате в марте и в апреле - идентичные, поэтому системой не были приняты, после этого вы 09.04.19 при сверке указали показания 1208 - они приняты и активированы. Пожалуйста своевременно передавайте показания
показания 1206 вы указали в оплате в марте и в апреле - идентичные, поэтому системой не были приняты, после этого вы 09.04.19 при сверке указали показания 1208 - они приняты и активированы.
Пожалуйста своевременно передавайте показания... Згорнути
Добрый день. Состоянием на первое число месяца передаю фактические показания счетчика на вашем сайте в личном кабинете. Но в счете каждый раз указаны какие то "липовые" показания и, соответственно, указаны сумы, не соответствующие действительности. Вот и сейчас 01.04.19 г. передал показания 1206 в счете указаны показания 1216 и, соответственно, указана липовая задолженность в 76,94 грн. А вот показания счетчика на сегодня 11.04.19 г. - 1208. Писал обращение в личном кабинете и прилагал фото счетчика, но ответа не последовало. Вопрос - зачем передавать фактические показания счетчиков, если вы их все равно берете с "потолка" и статистика потребления газа искажается?
Добрый день. Состоянием на первое число месяца передаю фактические показания счетчика на вашем сайте в личном кабинете. Но в счете каждый раз указаны какие то "липовые" показания и, соответственно, указаны сумы, не соответствующие действительности. Вот и сейчас 01.04.19 г. передал показания 1206 в счете указаны показания 1216 и, соответственно, указана липовая задолженность в 76,94 грн. А вот показания счетчика на сегодня 11.04.19 г. - 1208. Писал обращение в личном кабинете и прилагал фото счетчика, но ответа не последовало.
Вопрос - зачем передавать фактические показания счетчиков, если вы их все равно берете с "потолка" и статистика потребления газа искажается?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Указанный вами лс не совпадает по показаниям, уточните свои полные данные пожалуйста
Указанный вами лс не совпадает по показаниям, уточните свои полные данные пожалуйста... Згорнути