5238 записів
Добрий день!щойно вислав квитанцію про сплату за розподіл газу за листопад 2023 на пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com.чекаю на відповідь!може треба змінити реквізити?,тому що в Херсоні я заплатив за доньку на реквізити Укрексімбанку,там платіжка пройшла.з повагою Сергій Линченко
Добрий день!щойно вислав квитанцію про сплату за розподіл газу за листопад 2023 на пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com.чекаю на відповідь!може треба змінити реквізити?,тому що в Херсоні я заплатив за доньку на реквізити Укрексімбанку,там платіжка пройшла.з повагою Сергій Линченко
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Линченко Сергій.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Добрий день!!! 11.11.2023р заплатив за розподіл газу 348.31гр.але в особистому кабінеті бачу що кошти не списались-висить борг за листопад 2023 -чому?квитанцію готовий надати.
Добрий день!!! 11.11.2023р заплатив за розподіл газу 348.31гр.але в особистому кабінеті бачу що кошти не списались-висить борг за листопад 2023 -чому?квитанцію готовий надати.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Линченко Сергій.
Якщо ви сплатили у листопаді, будь ласка надішліть квитанцію для перевірки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо ви сплатили у листопаді, будь ласка надішліть квитанцію для перевірки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо ви сплатили у листопаді, будь ласка надішліть квитанцію для перевірки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бездольный Максим.
Оплата за послугу розподіл природного газу нараховується та оплачується місяць в місяць. Якщо ви сплатити за послугу у листопаді, будь ласка надішліть копію квитанції на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.
Дякуємо за звернення.
Оплата за послугу розподіл природного газу нараховується та оплачується місяць в місяць. Якщо ви сплатити за послугу у листопаді, будь ласка надішліть копію квитанції на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.
Дякуємо за звернення.
Оплата за послугу розподіл природного газу нараховується та оплачується місяць в місяць. Якщо ви сплатити за послугу у листопаді, будь ласка надішліть копію квитанції на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бездольний Максим.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Secretary.gaz.kherson@gmail.com Скажіть будь ласка, ця пошта працює?Я на цю адрессу написала вже 2 листа,запросила копію договору,але відповіді немає.Також на сайті я запросила перерахунок ,але також тиша.Там хтось працює?
Secretary.gaz.kherson@gmail.com Скажіть будь ласка, ця пошта працює?Я на цю адрессу написала вже 2 листа,запросила копію договору,але відповіді немає.Також на сайті я запросила перерахунок ,але також тиша.Там хтось працює?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Вот пришло сообщение что за год я израсходовал 1 куб, и .... Повідомляємо, що за підсумками 2023 газового року (період з 01.10.2022 р. по 30.09.2023 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту склав 1,00 м.куб. НО вы по прежнему мне насчитываете стоимость когда я изросходовал в год 1300 кубов по этому я и задал вопрос почему вы мне насчитываете 200 грн хотя должны приблезительно 20 (ваша шантажная минималка)
Вот пришло сообщение что за год я израсходовал 1 куб, и ....
Повідомляємо, що за підсумками 2023 газового року (період з 01.10.2022 р. по 30.09.2023 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту склав 1,00 м.куб.
НО вы по прежнему мне насчитываете стоимость когда я изросходовал в год 1300 кубов
по этому я и задал вопрос почему вы мне насчитываете 200 грн хотя должны приблезительно 20 (ваша шантажная минималка)
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства. Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731 Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Дякуємо за звернення.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства. Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731 Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Дякуємо за звернення.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства.
Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Скажіть а як платити за газ коли в твоєї квартирі це врем'я жили окупанти, може скажите що за них треба платити??? І як платити коли хозяїн цієї квартири помер?
Скажіть а як платити за газ коли в твоєї квартирі це врем'я жили окупанти, може скажите що за них треба платити??? І як платити коли хозяїн цієї квартири помер?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
Дякуємо за звернення.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
Дякуємо за звернення.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї.
Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
О/р 16088729, Херсон больше года не пользуюсь газом, подскажите по какой причине насчитывают за доставку по 200+грн в месяц?
О/р 16088729, Херсон
больше года не пользуюсь газом, подскажите по какой причине насчитывают за доставку по 200+грн в месяц?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
11 липня 2023 року внаслідок обстрілу російськими військами було пошкоджено трубу газопроводу до мого будинку.Звернувся з заявою до представників АТ Херсонгаз з проханням про відновлення газопостачання.Заборгованність з розподілу природнього газу сплачено повністю. Мені надіслано рахунок на оплату №105 від 10.11.2023 року за послуги з проведення ремонту та обслуговування, та послуги з виконання пусконалгоджувальних робіт, після чого будуть виконані роботи по відновленню газопостачання до мого будинку. Але ж пошкодження було завдано внаслідок обстрілів, чому я повинен сплачувати рахунок, пошкодження сталося не з моєї вини. Прошу пояснити . Дякую.
11 липня 2023 року внаслідок обстрілу російськими військами було пошкоджено трубу газопроводу до мого будинку.Звернувся з заявою до представників АТ Херсонгаз з проханням про відновлення газопостачання.Заборгованність з розподілу природнього газу сплачено повністю. Мені надіслано рахунок на оплату №105 від 10.11.2023 року за послуги з проведення ремонту та обслуговування, та послуги з виконання пусконалгоджувальних робіт, після чого будуть виконані роботи по відновленню газопостачання до мого будинку. Але ж пошкодження було завдано внаслідок обстрілів, чому я повинен сплачувати рахунок, пошкодження сталося не з моєї вини. Прошу пояснити . Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз має право здійснювати ремонт за тарифні кошти тільки тих ГРМ, які перебувають на балансі Товариства. За газові мережі, що не перебувають на балансі Товариства - відповідальність несе власник/користувач
Дякуємо за звернення.
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз має право здійснювати ремонт за тарифні кошти тільки тих ГРМ, які перебувають на балансі Товариства. За газові мережі, що не перебувають на балансі Товариства - відповідальність несе власник/користувач
Дякуємо за звернення.
Відповідно до чинного законодавства АТ Херсонгаз має право здійснювати ремонт за тарифні кошти тільки тих ГРМ, які перебувають на балансі Товариства. За газові мережі, що не перебувають на балансі Товариства - відповідальність несе власник/користувач
Внаслідок обстрілу 31.10 було пошкодження трубу за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Тільки-но продублювала фото заяви (від.01.11) на вайбер на номер +380503967510 для ремонту та відновлення газопостачання Тепер хочу дізнатися чи дійсно була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Дякую.
Внаслідок обстрілу 31.10 було пошкодження трубу за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Тільки-но продублювала фото заяви (від.01.11) на вайбер на номер +380503967510 для ремонту та відновлення газопостачання
Тепер хочу дізнатися чи дійсно була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.
Дякуємо за звернення.
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.
Дякуємо за звернення.
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.