5238 записів
Херсон, Проказники на 1.11.2023 13774.
Херсон, Проказники на 1.11.2023 13774.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
О/р 214134 М.Херсон EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134 Доброго дня!Чому мені досих пір пишуть доставку газу,якщо ж самі газовики, після потопу, через ГЕС, приїжджали і перекрили та опломбували нам кран?З червня місяця у мене до будинку газ не йде,лічильник не поміняний. На даний час я там не проживаю,бо прильоти кожен день.
О/р 214134 М.Херсон
EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134
Доброго дня!Чому мені досих пір пишуть доставку газу,якщо ж самі газовики, після потопу, через ГЕС, приїжджали і перекрили та опломбували нам кран?З червня місяця у мене до будинку газ не йде,лічильник не поміняний. На даний час я там не проживаю,бо прильоти кожен день.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. На час підтоплення через теракт на Каховській ГЕС у період з 06.06.23 по 11.08.23 усім споживачам, які постраждали від теракту, здійснено перерахунок за послугу. З 11.08.23 розподіл газу у мережі відновлено , тобто послуга цілодобового доступу до газопостачання у наявності. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. На час підтоплення через теракт на Каховській ГЕС у період з 06.06.23 по 11.08.23 усім споживачам, які постраждали від теракту, здійснено перерахунок за послугу. З 11.08.23 розподіл газу у мережі відновлено , тобто послуга цілодобового доступу до газопостачання у наявності. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
На час підтоплення через теракт на Каховській ГЕС у період з 06.06.23 по 11.08.23 усім споживачам, які постраждали від теракту, здійснено перерахунок за послугу. З 11.08.23 розподіл газу у мережі відновлено , тобто послуга цілодобового доступу до газопостачання у наявності.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Добрий день.У 2016році встановили по державній програмі електронний лічильник в квартирі.Акт підключення, пломбування з номером лічильника в мене є, але не можу знайти паспорт на лічильник.Скажіть будь ласка, паспорт повинен бути у мене,чи при встановленні, його забрали працівники газової служби?. Дякую.
Добрий день.У 2016році встановили по державній програмі електронний лічильник в квартирі.Акт підключення, пломбування з номером лічильника в мене є, але не можу знайти паспорт на лічильник.Скажіть будь ласка, паспорт повинен бути у мене,чи при встановленні, його забрали працівники газової служби?. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Лічильник є власністю АТ Херсонгаз, якщо у вас є акт установки - цього достатньо
Дякуємо за звернення.
Лічильник є власністю АТ Херсонгаз, якщо у вас є акт установки - цього достатньо
Дякуємо за звернення.
Лічильник є власністю АТ Херсонгаз, якщо у вас є акт установки - цього достатньо
Чи змінилися реквізити для оплати за розподіл газу? Дякую.
Чи змінилися реквізити для оплати за розподіл газу? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Реквізити з 2021 року не змінилися. Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)
Дякуємо за звернення.
Реквізити з 2021 року не змінилися. Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)
Дякуємо за звернення.
Реквізити з 2021 року не змінилися.
Отримувач: АТ "Херсонгаз"
код ЄДРПОУ: 03355353
р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)Отримувач: АТ "Херсонгаз"
код ЄДРПОУ: 03355353
р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)
Доброго ранку. Скажіть будь ласка чі правда що 1 жовтня розподіл и постачння газу це буде одна оплата?
Доброго ранку. Скажіть будь ласка чі правда що 1 жовтня розподіл и постачння газу це буде одна оплата?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Ні, це неправда.
Дякуємо за звернення.
Ні, це неправда.
Дякуємо за звернення.
Ні, це неправда.
Доброго дня. Запитання. Чому в мене знимають оплату за расподіл газу за плиту та колонку. В мене немає колонки, коли меняли щечик складали проект і ваши представники склали план всіх газових приборів і там колонки немає. Чому я плачу котрий рік за неіснуючеи речі? В проектном бюро є проект на мое житло. Там колонки немае.
Доброго дня. Запитання. Чому в мене знимають оплату за расподіл газу за плиту та колонку. В мене немає колонки, коли меняли щечик складали проект і ваши представники склали план всіх газових приборів і там колонки немає. Чому я плачу котрий рік за неіснуючеи речі? В проектном бюро є проект на мое житло. Там колонки немае.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Долгова Олександра.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Доброго дня доби. По рахунку існує заборгованість. Будь ласка надішліть на пошту рахунок. Буде сплачений.
Доброго дня доби. По рахунку існує заборгованість. Будь ласка надішліть на пошту рахунок. Буде сплачений.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Рахунок направлено вам на електронну пошту
Дякуємо за звернення.
Рахунок направлено вам на електронну пошту
Дякуємо за звернення.
Рахунок направлено вам на електронну пошту
Доброго дня. 18.10.23 подавала заяву в аварійну службу про непрацюючий лічильник газу (погас екран - сіла батарейка). Станом на сьогодні 27.10.23 служба газу цю проблему не вирішила. У мене питання: Як тепер буде розрахунок використання газу, бо показники тепер зняти не можливо? Що ще мені треба зробити, щоб замінили цю батарейку чи лічильник?
Доброго дня. 18.10.23 подавала заяву в аварійну службу про непрацюючий лічильник газу (погас екран - сіла батарейка). Станом на сьогодні 27.10.23 служба газу цю проблему не вирішила. У мене питання: Як тепер буде розрахунок використання газу, бо показники тепер зняти не можливо? Що ще мені треба зробити, щоб замінили цю батарейку чи лічильник?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Ваша заявка отримана, вона в роботі. На цей період розрахунок споживання буде обраховуватися за середньомісячним обсягом споживання природного газу за аналогічний період.
Дякуємо за звернення.
Ваша заявка отримана, вона в роботі. На цей період розрахунок споживання буде обраховуватися за середньомісячним обсягом споживання природного газу за аналогічний період.
Дякуємо за звернення.
Ваша заявка отримана, вона в роботі.
На цей період розрахунок споживання буде обраховуватися за середньомісячним обсягом споживання природного газу за аналогічний період.
Звернулися до нафтогазу щодо заборгованості,сказали що б АТ Херсонгаз скоригував Куби повністю до лютого місяця.
Звернулися до нафтогазу щодо заборгованості,сказали що б АТ Херсонгаз скоригував Куби повністю до лютого місяця.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Через бойові дії , довготривалу окупацію та відсутність зв’язку не було можливості: вам - вчасно надавати показники газу; нам - отримувати та опрацьовувати дану інформацію. ТОМУ, після отримання від вас фактичних показників газових лічильників, в деяких випадках обсяг спожитого газу може не співпасти із вашими розрахунками. Наприклад, могла виникнути різниця в показниках, яка була обрахована за один місяць, наприклад – лютий. Причина таких розбіжностей полягає в тому, що за відсутності показників за минулий звітний період (наприклад за січень чи за лютий), обсяг розраховувався на рівні планового місячного споживання (пункт 5.5. Типового договору розподілу природного газу - в разі неотримання показників до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим,обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного споживання). ТОБТО, якщо ваші фактичні показники на 01.03.23: БІЛЬШІ ніж ті, що в АТ Херсонгаз за січень 2023 року (на 01.02.23) – вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у споживача, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. МЕНШІ ніж ті, що в АТ Херсонгаз за січень 2023 року (на 01.02.23) - вони БУДУТЬ СКОРЕГОВАНІ у відповідності до ваших фактичних показників. АЛЕ відображення цього корегування у постачальника буде в тому місяці, в якому проведені дані зміни. Наприклад, фактичні показники споживача - 900 м куб, в АТ Херсонгаз - 1000 м куб, після корегування постачальник відобразить споживання як (мінус) «- 100 м куб». Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Нагадуємо, що обсяги споживання газу можна переглянути у своєму особистому кабінеті АТ Херсонгаз за вкладкою -"використання газу". Рахунки за спожитий газ можна побачити лише у вашого постачальника. Дякуємо за розуміння та співпрацю з нами!
Дякуємо за звернення.
Через бойові дії , довготривалу окупацію та відсутність зв’язку не було можливості: вам - вчасно надавати показники газу; нам - отримувати та опрацьовувати дану інформацію. ТОМУ, після отримання від вас фактичних показників газових лічильників, в деяких випадках обсяг спожитого газу може не співпасти із вашими розрахунками. Наприклад, могла виникнути різниця в показниках, яка була обрахована за один місяць, наприклад – лютий. Причина таких розбіжностей полягає в тому, що за відсутності показників за минулий звітний період (наприклад за січень чи за лютий), обсяг розраховувався на рівні планового місячного споживання (пункт 5.5. Типового договору розподілу природного газу - в разі неотримання показників до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим,обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного споживання). ТОБТО, якщо ваші фактичні показники на 01.03.23: БІЛЬШІ ніж ті, що в АТ Херсонгаз за січень 2023 року (на 01.02.23) – вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у споживача, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. МЕНШІ ніж ті, що в АТ Херсонгаз за січень 2023 року (на 01.02.23) - вони БУДУТЬ СКОРЕГОВАНІ у відповідності до ваших фактичних показників. АЛЕ відображення цього корегування у постачальника буде в тому місяці, в якому проведені дані зміни. Наприклад, фактичні показники споживача - 900 м куб, в АТ Херсонгаз - 1000 м куб, після корегування постачальник відобразить споживання як (мінус) «- 100 м куб». Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Нагадуємо, що обсяги споживання газу можна переглянути у своєму особистому кабінеті АТ Херсонгаз за вкладкою -"використання газу". Рахунки за спожитий газ можна побачити лише у вашого постачальника. Дякуємо за розуміння та співпрацю з нами!
Дякуємо за звернення.
Через бойові дії , довготривалу окупацію та відсутність зв’язку не було можливості:
вам - вчасно надавати показники газу;
нам - отримувати та опрацьовувати дану інформацію.
ТОМУ, після отримання від вас фактичних показників газових лічильників, в деяких випадках обсяг спожитого газу може не співпасти із вашими розрахунками. Наприклад, могла виникнути різниця в показниках, яка була обрахована за один місяць, наприклад – лютий.
Причина таких розбіжностей полягає в тому, що за відсутності показників за минулий звітний період (наприклад за січень чи за лютий), обсяг розраховувався на рівні планового місячного споживання (пункт 5.5. Типового договору розподілу природного газу - в разі неотримання показників до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим,обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного споживання).
ТОБТО, якщо ваші фактичні показники на 01.03.23:
БІЛЬШІ ніж ті, що в АТ Херсонгаз за січень 2023 року (на 01.02.23) – вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у споживача, АТ Херсонгаз та вашого постачальника.
МЕНШІ ніж ті, що в АТ Херсонгаз за січень 2023 року (на 01.02.23) - вони БУДУТЬ СКОРЕГОВАНІ у відповідності до ваших фактичних показників. АЛЕ відображення цього корегування у постачальника буде в тому місяці, в якому проведені дані зміни. Наприклад, фактичні показники споживача - 900 м куб, в АТ Херсонгаз - 1000 м куб, після корегування постачальник відобразить споживання як (мінус) «- 100 м куб».
Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ.
Нагадуємо, що обсяги споживання газу можна переглянути у своєму особистому кабінеті АТ Херсонгаз за вкладкою -"використання газу". Рахунки за спожитий газ можна побачити лише у вашого постачальника.
Дякуємо за розуміння та співпрацю з нами!
Добрий день, скажіть де можна вияснити чому заборгованість по газу, якщо оплата йде по лічильнику?
Добрий день, скажіть де можна вияснити чому заборгованість по газу, якщо оплата йде по лічильнику?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
З питань заборгованості за постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питань заборгованості за постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питань заборгованості за постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника.