Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5714 записів
Антон від Херсон,Ак.Тарле буд написав 01.10.2024
Добрий день. Раніше власником був Олімський А.К. Зараз власник Забутня Єлизавета Михайлівна
Добрий день. Раніше власником був Олімський А.К. Зараз власник Забутня Єлизавета Михайлівна... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш О/р - 43621
Ваш О/р - 43621... Згорнути
Антон від Херсон, Ак.Тарле,буд написав 30.09.2024
Добрий день, підкажіть будь-ласка, треба уточнити номер особового рахунку по розподілу газу за адресою
Добрий день, підкажіть будь-ласка, треба уточнити номер особового рахунку по розподілу газу за адресою... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте ПІБ власника та суму останнього платежу або скористуйтеся особистим кабінетом в АТ Херсонгаз, де ви маєте реєстрацію
Будь ласка зазначте ПІБ власника та суму останнього платежу або скористуйтеся особистим кабінетом в АТ Херсонгаз, де ви маєте реєстрацію... Згорнути
Олександр від 233629, м. Херсон написав 30.09.2024
Ви написали Олександру, який 27.09.2024 звернувся від 350210674, Херсон, що "Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.". Оскільки у вищезазначеній постанові відсутнє посилання на будь-який порядок, механізм здійснювати корегування, а вказано просто "не нараховувати у період окупації", хоча Ви нараховуєте всупереч вищевказаній ПКМУ, то прошу вказати законодавчий документ та місце у цьому документі, що ПКМУ №1405 від 29.12.2023 має містити зазначений Вами механізм.
Ви написали Олександру, який 27.09.2024 звернувся від 350210674, Херсон, що "Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.". Оскільки у вищезазначеній постанові відсутнє посилання на будь-який порядок, механізм здійснювати корегування, а вказано просто "не нараховувати у період окупації", хоча Ви нараховуєте всупереч вищевказаній ПКМУ, то прошу вказати законодавчий документ та місце у цьому документі, що ПКМУ №1405 від 29.12.2023 має містити зазначений Вами механізм.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Саме через відсутніть такого порядку - немає механізму його реалізації. Для отримання більш детальної інформації, Вам необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Саме через відсутніть такого порядку - немає механізму його реалізації. Для отримання більш детальної інформації, Вам необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Олександр від 350210674, Херсон написав 27.09.2024
Как провести акт сверки по долгу? Произвести перерасчёт, для корректировкт задолжности,за месяцы окупации? Произвести реструктуризацию долга для его погашения?
Как провести акт сверки по долгу? Произвести перерасчёт, для корректировкт задолжности,за месяцы окупации? Произвести реструктуризацию долга для его погашения?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання. Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена... Читати далі
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання. Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.... Згорнути
Олена Долга від Херсон написав 26.09.2024
Добрий день, підкажіть будь-ласка, треба уточнити номер особового рахунку по розподілу газу за адресою.........
Добрий день, підкажіть будь-ласка, треба уточнити номер особового рахунку по розподілу газу за адресою............ Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш особовий рахунок - 2286, також ви маєте реєстрацію в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, де зазначено усі ваші дані
Ваш особовий рахунок - 2286, також ви маєте реєстрацію в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, де зазначено усі ваші дані... Згорнути
Марина Розенман від 12097565 Херсон написав 26.09.2024
Добрый день. Сколько я должна за распределение газа?
Добрый день. Сколько я должна за распределение газа?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Борг на 26.09.2024 - 233,03 грн Щомісячний платіж протягом 2024 календарного року - 38,88 грн.
Борг на 26.09.2024 - 233,03 грн Щомісячний платіж протягом 2024 календарного року - 38,88 грн.... Згорнути
Валерій від 215820 написав 22.09.2024
Житло зазнало пошкоджень 17.09.24. Показники 43997 куб.м Чи буде за таких умов нараховуватись плата за розподіл?
Житло зазнало пошкоджень 17.09.24. Показники 43997 куб.м Чи буде за таких умов нараховуватись плата за розподіл?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.... Згорнути
Михайло від 204238 написав 06.09.2024
Показники лічильника 74178
Показники лічильника 74178... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дякуємо
Дякуємо... Згорнути
Олекксандр від 16088807, м. Херсон написав 05.09.2024
Прийміть показання лічильника за серпень 2024 р. - 2434
Прийміть показання лічильника за серпень 2024 р. - 2434... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дякуємо
Дякуємо... Згорнути
Iryna від 231012 Херсон написав 05.09.2024
Зверніть будь ласка увагу, що не працює кабінет для населення: Не вдалося з'єднатися Firefox не може встановити з'єднання з сервером gaz.ukrcom.kherson.ua:8080.
Зверніть будь ласка увагу, що не працює кабінет для населення: Не вдалося з'єднатися Firefox не може встановити з'єднання з сервером gaz.ukrcom.kherson.ua:8080.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Через погодні умови - порушено звязок. Наразі роботу кабінету відновлено. Вибачте за незручності
Через погодні умови - порушено звязок. Наразі роботу кабінету відновлено. Вибачте за незручності... Згорнути