5066 записів
Доброго дня. Мала переплату до травня 2023, в червні 2023 з'явився немалий борг. Прошу про роз'яснення
Доброго дня. Мала переплату до травня 2023, в червні 2023 з'явився немалий борг. Прошу про роз'яснення
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Будь ласка уточніть коли в останній ви раз здійснили оплату за розподіл - в якому місяці та яку суму.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли в останній ви раз здійснили оплату за розподіл - в якому місяці та яку суму.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли в останній ви раз здійснили оплату за розподіл - в якому місяці та яку суму.
Добрий день. Необхідно замінити газовий котел на новий . Куди звертатися і що для цього потрібно. Дякую.
Добрий день. Необхідно замінити газовий котел на новий . Куди звертатися і що для цього потрібно. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Іван.
Нажаль на сьогодні послуга сервісного центру в АТ Херсонгаз недоступна, рекомендуємо вам звернутися до іншої організації яка має право на проведення даних робіт та передасть відповідну документацію про заміну обладанння до архіву Ат Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Нажаль на сьогодні послуга сервісного центру в АТ Херсонгаз недоступна, рекомендуємо вам звернутися до іншої організації яка має право на проведення даних робіт та передасть відповідну документацію про заміну обладанння до архіву Ат Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Нажаль на сьогодні послуга сервісного центру в АТ Херсонгаз недоступна, рекомендуємо вам звернутися до іншої організації яка має право на проведення даних робіт та передасть відповідну документацію про заміну обладанння до архіву Ат Херсонгаз.
Я переміщена особа з 30 листопада 2022 року .Взимку у лютому місяці я подавав покази лічильника на 60 м3, та мені нарахували за 350м3 З тих пір я двічі звонив на Урядову гарячу лінію, так як до вас неможливо дозвонитися, щоби мені зробили звірку ,та все стоїть на місці. Допоможіть.
Я переміщена особа з 30 листопада 2022 року .Взимку у лютому місяці я подавав покази лічильника на 60 м3, та мені нарахували за 350м3 З тих пір я двічі звонив на Урядову гарячу лінію, так як до вас неможливо дозвонитися, щоби мені зробили звірку ,та все стоїть на місці. Допоможіть.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віталій.
З листопада 2021 року ви не надавали рпоказники, вам обраховувався плановий обсяг споживання. У лютому 2023 року ви надали показники до постачальника - 11820 і вони більші за планові - 11457, тому весь фактично спожитий обсяг газу зафіксовано в один місяць - 363 м куб. Звірка вам не потрібна, адже загальний обсяг спожитого газу співпадає у нас і у вашого постачальника. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
З листопада 2021 року ви не надавали рпоказники, вам обраховувався плановий обсяг споживання. У лютому 2023 року ви надали показники до постачальника - 11820 і вони більші за планові - 11457, тому весь фактично спожитий обсяг газу зафіксовано в один місяць - 363 м куб. Звірка вам не потрібна, адже загальний обсяг спожитого газу співпадає у нас і у вашого постачальника. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
З листопада 2021 року ви не надавали рпоказники, вам обраховувався плановий обсяг споживання. У лютому 2023 року ви надали показники до постачальника - 11820 і вони більші за планові - 11457, тому весь фактично спожитий обсяг газу зафіксовано в один місяць - 363 м куб. Звірка вам не потрібна, адже загальний обсяг спожитого газу співпадає у нас і у вашого постачальника.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Доброго дня. У вас з 01.07 постійно не працює кабінет споживача, не змогла внести показники вчасно. внесіть будь ласка зараз: 5237. Особовий рахунок за транспортування: 10080864.
Доброго дня. У вас з 01.07 постійно не працює кабінет споживача, не змогла внести показники вчасно. внесіть будь ласка зараз: 5237. Особовий рахунок за транспортування: 10080864.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Через підтоплення електроні сервіси дійсно не працювали до 27.06.23. Ваші показники 5237 на 01.07.23 отримані від вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Через підтоплення електроні сервіси дійсно не працювали до 27.06.23. Ваші показники 5237 на 01.07.23 отримані від вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Через підтоплення електроні сервіси дійсно не працювали до 27.06.23. Ваші показники 5237 на 01.07.23 отримані від вашого постачальника.
Згідно з постанови Кабінету міністрів України #390 від 21.04.23, заборонено стягувати заборгованість, утворену після 24 лютого 2023 до завершення бойових дій або тимчасової окупації. Тому я залюбки сплачу заборгованість, коли отримаю рахунок за адресою.
Згідно з постанови Кабінету міністрів України #390 від 21.04.23, заборонено стягувати заборгованість, утворену після 24 лютого 2023 до завершення бойових дій або тимчасової окупації. Тому я залюбки сплачу заборгованість, коли отримаю рахунок за адресою.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лілія.
Оскільки ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз та відмовилися від паперового рахунку - щомісяця рахунок за розподіл надходить вам на еле пошту Liliya.Ovchar@gmail.com Постанова КМУ забороняє стягувати борги у примусовому порядку, даний нормативний акт не скасовує заборгованість та не забороняє споживачу її сплачувати.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз та відмовилися від паперового рахунку - щомісяця рахунок за розподіл надходить вам на еле пошту Liliya.Ovchar@gmail.com Постанова КМУ забороняє стягувати борги у примусовому порядку, даний нормативний акт не скасовує заборгованість та не забороняє споживачу її сплачувати.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз та відмовилися від паперового рахунку - щомісяця рахунок за розподіл надходить вам на еле пошту Liliya.Ovchar@gmail.com
Постанова КМУ забороняє стягувати борги у примусовому порядку, даний нормативний акт не скасовує заборгованість та не забороняє споживачу її сплачувати.
Надайте мені помісячно інформацію по моїй заборгованості до вересня 2022року.
Надайте мені помісячно інформацію по моїй заборгованості до вересня 2022року.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз. Під кнопкою "Перейти до розрахунку" у вас розміщено усі ваші оплати та нарахування з січня 2020 року.
Дякуємо за звернення.
Ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз. Під кнопкою "Перейти до розрахунку" у вас розміщено усі ваші оплати та нарахування з січня 2020 року.
Дякуємо за звернення.
Ви є зареєстрованим користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз. Під кнопкою "Перейти до розрахунку" у вас розміщено усі ваші оплати та нарахування з січня 2020 року.
Добрий день, 19 квітня 2022року виїхали, на що є відповідні документи статус ВПО, село під окупацією до тепер, які можуть бути борги за розподіл, я повинна платити за користування газом окупантів?
Добрий день, 19 квітня 2022року виїхали, на що є відповідні документи статус ВПО, село під окупацією до тепер, які можуть бути борги за розподіл, я повинна платити за користування газом окупантів?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
По вашому населеному пункту АТ Херсонгаз не надає послугу з вересня 2022 року, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до цього періоду.
Дякуємо за звернення.
По вашому населеному пункту АТ Херсонгаз не надає послугу з вересня 2022 року, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до цього періоду.
Дякуємо за звернення.
По вашому населеному пункту АТ Херсонгаз не надає послугу з вересня 2022 року, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до цього періоду.
Євгеній від 350258596,Херсон написав 09.07.2023: С сентября 2022(выехал и перекрыл краник) выставляю(по возможности) одни и теже показания но все равно мене накручивают газ, кто может это проверить? https://citykherson.com/gaz.png особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл) О/р 16088729 Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Євгеній. Нажаль ви перестали надавати показники до АТ Херсонгаз з жовтня 2022 року, вам обраховувалося планове споживання. Будь ласка зазначте свої показники на 10.07.23 Дякуємо за звернення. грудень, січень, лютий, квітень і червень, неужели на скриншоте не видно когда я передавал показания там же колонка отдельная? или вы его не смотрели? или в моем кабинете не видно когда я подавал показания, ок если так, то показания от жовтня не изменились, все теже 23761
Євгеній від 350258596,Херсон написав 09.07.2023:
С сентября 2022(выехал и перекрыл краник) выставляю(по возможности) одни и теже показания но все равно мене накручивают газ, кто может это проверить? https://citykherson.com/gaz.png особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл) О/р 16088729
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Нажаль ви перестали надавати показники до АТ Херсонгаз з жовтня 2022 року, вам обраховувалося планове споживання. Будь ласка зазначте свої показники на 10.07.23
Дякуємо за звернення.
грудень, січень, лютий, квітень і червень, неужели на скриншоте не видно когда я передавал показания там же колонка отдельная? или вы его не смотрели? или в моем кабинете не видно когда я подавал показания, ок если так, то показания от жовтня не изменились, все теже 23761
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
До АТ Херсонгаз ви не надавали показники, якщо ви їх надавали - то будь ласка перегляньте, чи до АТ Херсонгаз ви їх надавали? Ваші показники 23761 на 10.07.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
До АТ Херсонгаз ви не надавали показники, якщо ви їх надавали - то будь ласка перегляньте, чи до АТ Херсонгаз ви їх надавали? Ваші показники 23761 на 10.07.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
До АТ Херсонгаз ви не надавали показники, якщо ви їх надавали - то будь ласка перегляньте, чи до АТ Херсонгаз ви їх надавали?
Ваші показники 23761 на 10.07.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Добрий ранок, Каховка вже другий рік знаходиться в окупації, з травня 2022 року не проживаємо за адресою м. Каховка, пр.. Велике прохання, не надсилайте інформацію про сплату рахунків. Дякую за розуміння, бажаю Тихого, Мирного дня.
Добрий ранок, Каховка вже другий рік знаходиться в окупації, з травня 2022 року не проживаємо за адресою м. Каховка, пр.. Велике прохання, не надсилайте інформацію про сплату рахунків. Дякую за розуміння, бажаю Тихого, Мирного дня.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу по вашому населеному пункту, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу по вашому населеному пункту, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу по вашому населеному пункту, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до вересня 2022 року.
Можливо я пропустила новини, що Каховка звільнена. Інакше я не розумію, чому почали приходити нарахування за розподіл газу за квартиру, яка знаходиться в окупованому місті. Поясніть будь ласка
Можливо я пропустила новини, що Каховка звільнена. Інакше я не розумію, чому почали приходити нарахування за розподіл газу за квартиру, яка знаходиться в окупованому місті. Поясніть будь ласка
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лілія.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу по вашому населеному пункту, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу по вашому населеному пункту, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу по вашому населеному пункту, якщо вам надходить заборгованість - вона склалася до вересня 2022 року.