5820 записів
Прошу прийняти показники за грудень 2024 34339
Прошу прийняти показники за грудень 2024 34339... Згорнути
Прошу принять проказники за груден 2024 46306
Прошу принять проказники за груден 2024 46306... Згорнути
Доброго дня.13грудня 2024року згідно рахунку номер ТОВБСГ-2-10236-112024 було оплачено за послуги в сумі 231.50грн,а в особистому кабінеті і досі висить заборгованість.
Доброго дня.13грудня 2024року згідно рахунку номер ТОВБСГ-2-10236-112024 було оплачено за послуги в сумі 231.50грн,а в особистому кабінеті і досі висить заборгованість.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надішліть на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com копію квитанції про оплату для перевірки.
Будь ласка надішліть на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com копію квитанції про оплату для перевірки.... Згорнути
Доброго дня, як дізнатись номер особового рахунку для здійснення оплати за газ? У звʼязку з військовою агресією були знищенні деякі документи (зокрема книги з особовими рахунками)
Доброго дня, як дізнатись номер особового рахунку для здійснення оплати за газ? У звʼязку з військовою агресією були знищенні деякі документи (зокрема книги з особовими рахунками)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особовий рахунок знаходиться у будь-якій платіжній квитанції за розподіл газу,в рахунку від АТ Херсонгаз, в електронному рахунку за розподіл газу, що надходить щомісяця кожному споживачу на його електронну пошту, в особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - «Мій кабінет» стрічка з адресою), або у заяві приєднання до умов договору розподілу природного газу (це номер заяви).
Особовий рахунок знаходиться у будь-якій платіжній квитанції за розподіл газу,в рахунку від АТ Херсонгаз, в електронному рахунку за розподіл газу, що надходить щомісяця кожному споживачу на його електронну пошту, в особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - «Мій кабінет» стрічка з адресою), або у заяві приєднання до умов договору розподілу природного газу (це номер заяви).... Згорнути
Добрий день. Продовження вчорашнього питання. Платіж не помилковий. Абонент сплатив за рік. У його родичів борг за місяць. Який механізм перекидання з надлишкового рахунку на рахунки родичів?
Добрий день. Продовження вчорашнього питання.
Платіж не помилковий. Абонент сплатив за рік. У його родичів борг за місяць. Який механізм перекидання з надлишкового рахунку на рахунки родичів?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Нажаль такого механізму немає. За вказаним вами особовим рахунком ні боргу ні переплати немає.
Нажаль такого механізму немає. За вказаним вами особовим рахунком ні боргу ні переплати немає.... Згорнути
не має транспортування газової труби, вона пошкоджена з грудня місяца 2024 року , а оплата зроблена за грудннь місяць
не має транспортування газової труби, вона пошкоджена з грудня місяца 2024 року , а оплата зроблена за грудннь місяць... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо пошкодження неможливо відновити через безпекову ситуацію чи за інших причин - споживачам проводиться перерахунок з моменту припинення послуги розподілу природного газу. Також кожен споживач може звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Якщо пошкодження неможливо відновити через безпекову ситуацію чи за інших причин - споживачам проводиться перерахунок з моменту припинення послуги розподілу природного газу.
Також кожен споживач може звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз.
У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF... Згорнути
Роз'ясніть будь ласка, чи можливе перенесення коштів з одного особового рахунку на інші особові рахунки при наявності переплати на донорському рахунку.
Роз'ясніть будь ласка, чи можливе перенесення коштів з одного особового рахунку на інші особові рахунки при наявності переплати на донорському рахунку.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо платіж помилковий (інше місто, інший особовий рахунок) - за заявою власника/платника його можна перенести на вірний рахунок. Якщо на рахунку велика переплата через помилковий платіж - її можливо повернути платнику також за заявою власника/платника
Якщо платіж помилковий (інше місто, інший особовий рахунок) - за заявою власника/платника його можна перенести на вірний рахунок. Якщо на рахунку велика переплата через помилковий платіж - її можливо повернути платнику також за заявою власника/платника... Згорнути
Повідомте, будь ласка, тариф на послуги розподілу природного газу з 1 січня 2025 року
Повідомте, будь ласка, тариф на послуги розподілу природного газу з 1 січня 2025 року... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Інформації про тариф на 2025 рік наразі немає, будь ласка слідкуйте за повідомленням від АТ Херсонгаз на офіційному сайті або в мережі ФБ.
Інформації про тариф на 2025 рік наразі немає, будь ласка слідкуйте за повідомленням від АТ Херсонгаз на офіційному сайті або в мережі ФБ.... Згорнути
Підкажіть, чи буде робитись перерахунок для Херсону за газ? За законом за період окупації має списатись заборгованість, але вже пройшло 2 роки, а перерахунку так і немає! Чи буде він і як його зробити?
Підкажіть, чи буде робитись перерахунок для Херсону за газ? За законом за період окупації має списатись заборгованість, але вже пройшло 2 роки, а перерахунку так і немає! Чи буде він і як його зробити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.... Згорнути
Добрий день. Куди звертатися та які документи необхідно для газифікації приватногло будинку у с. Ульянівка (Федорівська ср). Скільки це коштує?
Добрий день. Куди звертатися та які документи необхідно для газифікації приватногло будинку у с. Ульянівка (Федорівська ср). Скільки це коштує?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для консультації будь ласка зверніться за номерами – 050 396 75 10 / 050 49 49 224 ( також за цими номерами доступні звернення через мережі - вайбер, телеграм, смс, вацап)
Для консультації будь ласка зверніться за номерами – 050 396 75 10 / 050 49 49 224 ( також за цими номерами доступні звернення через мережі - вайбер, телеграм, смс, вацап)... Згорнути