5615 записів
Добрий день! До звернення від 16.04.2024р. додаю допис: я 16.04.2024р. в 13-09 направив Вам лист по електронній пошті, Ви на нього не відповіли. Тому задаю питання тут: про який механізм перерахунку йдеться, адже у постанові Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2023 р. № 1 405,однозначно вказано, що перерахунок потрібно зробити до кінця квітня поточного року за період з 2 березня по 11 листопада 2022 року?
Добрий день! До звернення від 16.04.2024р. додаю допис: я 16.04.2024р. в 13-09 направив Вам лист по електронній пошті, Ви на нього не відповіли. Тому задаю питання тут: про який механізм перерахунку йдеться, адже у постанові Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2023 р. № 1 405,однозначно вказано, що перерахунок потрібно зробити до кінця квітня поточного року за період з 2 березня по 11 листопада 2022 року?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Sasha.
Будь ласка зверніть увагу - ваша відповідь № 7016
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніть увагу - ваша відповідь № 7016
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніть увагу - ваша відповідь № 7016
Спасибо за быстрый ответ! Для пользования газом нужна инструкция: - открываешь газ на газплите, ждешь минуты 3-5 (пока идет только воздух!), после газ начинает потихоньку поступать и еще минут через 5-6 можно нормально использовать газовые приборы.
Спасибо за быстрый ответ!
Для пользования газом нужна инструкция:
- открываешь газ на газплите, ждешь минуты 3-5 (пока идет только воздух!), после газ начинает потихоньку поступать и еще минут через 5-6 можно нормально использовать газовые приборы.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Добрий день! До звернення від 15.04.2024 року додаю номер особового рахунку №210749 (на ваш запит) Дякую!
Добрий день! До звернення від 15.04.2024 року додаю номер особового рахунку №210749 (на ваш запит) Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Борг за розподіл на 17.04.2024 - 126,72 грн. Останні фактичні показники отримано від вашого постачальника на 01.11.23 - 58900. Надалі показники не надходили і обраховувався плановий обсяг відповідно до Кодексу ГРМ. Для проведення звірки, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI,глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл на 17.04.2024 - 126,72 грн. Останні фактичні показники отримано від вашого постачальника на 01.11.23 - 58900. Надалі показники не надходили і обраховувався плановий обсяг відповідно до Кодексу ГРМ. Для проведення звірки, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI,глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл на 17.04.2024 - 126,72 грн.
Останні фактичні показники отримано від вашого постачальника на 01.11.23 - 58900. Надалі показники не надходили і обраховувався плановий обсяг відповідно до Кодексу ГРМ.
Для проведення звірки, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву.
Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI,глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання
Добрый день! Уже больше ГОДА(!) нет газа по ул. Воронцовская, 5. После обстрела в 2022 году были отключены газ, свет, вода. Оплата за "доставку газа" начисляется регулярно! Видимых повреждений газовой трубы на доме нет. ОСМД Мельхиор говорит что ремонтом ни света, ни газа никто заниматься не будет пока идут обстрелы... Какие документы и кому необходимо предоставить для прекращения оплаты непонятно за что - газа нет, но за распределение нужно платить???!!! Спасибо Смолова-
Добрый день! Уже больше ГОДА(!) нет газа по ул. Воронцовская, 5. После обстрела в 2022 году были отключены газ, свет, вода. Оплата за "доставку газа" начисляется регулярно! Видимых повреждений газовой трубы на доме нет. ОСМД Мельхиор говорит что ремонтом ни света, ни газа никто заниматься не будет пока идут обстрелы... Какие документы и кому необходимо предоставить для прекращения оплаты непонятно за что - газа нет, но за распределение нужно платить???!!! Спасибо
Смолова-
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Смолова Лидия Ивановна.
За вказаною адресою 24.01.23 було пошкодження, яке 26.01.23 було відновленно, газопостачання у наявності.
Дякуємо за звернення.
За вказаною адресою 24.01.23 було пошкодження, яке 26.01.23 було відновленно, газопостачання у наявності.
Дякуємо за звернення.
За вказаною адресою 24.01.23 було пошкодження, яке
26.01.23 було відновленно, газопостачання у наявності.
Добрий день. Підскажіть в чому може бути причина? Борг погашено, але в особистому кабінеті він ще висить?
Добрий день. Підскажіть в чому може бути причина? Борг погашено, але в особистому кабінеті він ще висить?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Петро.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Коли буде здійcнений перерахунок за борг по газу, який виник у період окупації?
Коли буде здійcнений перерахунок за борг по газу, який виник у період окупації?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Sasha.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Доброго дня. Станом на 12.04.2024 за вказаним особовим рахунком обліковується заборгованість 2255,09 грн. Різниця між моїми показниками лічильника на звітну дату та показниками облгазу становить - 290куб.м. (59640 - 59930). За всі попередні періоди сплата здійснювалась регулярно і в повному обсязі. Прошу внести коректні дані та привести у відповідність о/р. Дякую!
Доброго дня. Станом на 12.04.2024 за вказаним особовим рахунком обліковується заборгованість 2255,09 грн. Різниця між моїми показниками лічильника на звітну дату та показниками облгазу становить - 290куб.м. (59640 - 59930). За всі попередні періоди сплата здійснювалась регулярно і в повному обсязі. Прошу внести коректні дані та привести у відповідність о/р. Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Доброго дня.Потрібно відкоригувати показники ,щодо споживання газу.Херсон.60503 .заборгованість 2309.45 грн.Звідки вона взялась не відомо.Показники на лічильнику 1410 станом на 13.04.24.Якщо потрібно доступ контролера для перевірки,є така можливість.Для того,щоб закрити заборгованість за транспортування газу,потрібно відкоригувати самі показники.Дякую.
Доброго дня.Потрібно відкоригувати показники ,щодо споживання газу.Херсон.60503 .заборгованість 2309.45 грн.Звідки вона взялась не відомо.Показники на лічильнику 1410 станом на 13.04.24.Якщо потрібно доступ контролера для перевірки,є така можливість.Для того,щоб закрити заборгованість за транспортування газу,потрібно відкоригувати самі показники.Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Оскільки ви не сплачуєте за розподіл з липня 2021 року заборгованість на 15.04.24 складає 1667,76 грн. Показники лічильника ви регулярно надаєте через свого постачальника на 01.04.24 ваші показники - 1766
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви не сплачуєте за розподіл з липня 2021 року заборгованість на 15.04.24 складає 1667,76 грн. Показники лічильника ви регулярно надаєте через свого постачальника на 01.04.24 ваші показники - 1766
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви не сплачуєте за розподіл з липня 2021 року заборгованість на 15.04.24 складає 1667,76 грн.
Показники лічильника ви регулярно надаєте через свого постачальника на 01.04.24 ваші показники - 1766
Сколько я должна платить в месяц сейчас,? Мне за январь выставили долг 1.76 1.02 уплатила / за февраль 60 1.03 уплатила/за март 148 2.04 уплатила 150 и снова долг 190??? Оплата через Приват24 Показания регулярно каждое первое число
Сколько я должна платить в месяц сейчас,? Мне за январь выставили долг 1.76 1.02 уплатила / за февраль 60 1.03 уплатила/за март 148 2.04 уплатила 150 и снова долг 190??? Оплата через Приват24 Показания регулярно каждое первое число
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Борг на 11.04.24 включно із квітнем - 141,72 грн. Заборгованість сформувалася через недоплати з січня поточного року. Усі нарахування та оплати ви можете побачити в особистому кабінеті, але перед цим обовязково підтвердіть реєстрацію через свою електронну пошту. Вам надійшов лист-підтвердження.
Дякуємо за звернення.
Борг на 11.04.24 включно із квітнем - 141,72 грн. Заборгованість сформувалася через недоплати з січня поточного року. Усі нарахування та оплати ви можете побачити в особистому кабінеті, але перед цим обовязково підтвердіть реєстрацію через свою електронну пошту. Вам надійшов лист-підтвердження.
Дякуємо за звернення.
Борг на 11.04.24 включно із квітнем - 141,72 грн.
Заборгованість сформувалася через недоплати з січня поточного року.
Усі нарахування та оплати ви можете побачити в особистому кабінеті, але перед цим обовязково підтвердіть реєстрацію через свою електронну пошту. Вам надійшов лист-підтвердження.
Згідно Постанови КМУ від 29,12,2023 року N 1405 всі підприємства, які надавали житлово-комунальні послуги, повинні зробити перерахунок до 1 квітня 2024 року нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території. Місто Херсон було в окупації з 01 березня 2022 року по 11 листопада 2022 року. Станом на 01,04,2024 перерахунку не видно в особовому кабінеті ні по спожитому газу ні за транспортування. На гарячій лінії Нафтогазу відповіли, що перерахунок буде зроблений після передачі даних з Херсонгазу. Питання, а хто ж таки повинен зробити перерахунок згідно Постанови КМУ?
Згідно Постанови КМУ від 29,12,2023 року N 1405 всі підприємства, які надавали житлово-комунальні послуги, повинні зробити перерахунок до 1 квітня 2024 року нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території.
Місто Херсон було в окупації з 01 березня 2022 року по 11 листопада 2022 року. Станом на 01,04,2024 перерахунку не видно в особовому кабінеті ні по спожитому газу ні за транспортування. На гарячій лінії Нафтогазу відповіли, що перерахунок буде зроблений після передачі даних з Херсонгазу. Питання, а хто ж таки повинен зробити перерахунок згідно Постанови КМУ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.