4959 записів
Доброгодня. Мною помилково введені невірні цифри. Реальні показники лічильника - 3241, помилково введено 3941. Допоможіть, будь ласка, виправити помилку. м. Херсон
Доброгодня. Мною помилково введені невірні цифри. Реальні показники лічильника - 3241, помилково введено 3941. Допоможіть, будь ласка, виправити помилку. м. Херсон
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Доброго дня, будинок знищений в квітні 2022 року, в період окупації, показники не надаються, звідки береться заборгованість
Доброго дня, будинок знищений в квітні 2022 року, в період окупації, показники не надаються, звідки береться заборгованість
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника).
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
добрый день спасибо за ответ но это не ответ а отписка ,я все время показания отправляю с 1-5 в Херсонгаз в своем кабинете и только во время оккупации когда не известно было что и как делать мои показании были отправлены в Нафтогаз А теперь я хочу чтобы ответили конкретно на конкретный вопрос как получилось что в январе плановый объем потребления газа составил нуль куб,и в отапливаемые месяцы ноябрь 46, март 62 а не ссылаться на кодекс ГРМ
добрый день спасибо за ответ но это не ответ а отписка ,я все время показания отправляю с 1-5 в Херсонгаз в своем кабинете и только во время оккупации когда не известно было что и как делать мои показании были отправлены в Нафтогаз А теперь я хочу чтобы ответили конкретно на конкретный вопрос как получилось что в январе плановый объем потребления газа составил нуль куб,и в отапливаемые месяцы ноябрь 46, март 62 а не ссылаться на кодекс ГРМ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Усі дії товариства завжди посилаються та посилатимуться на Кодекс ГРМ, як чинний нормативний документ, який регламентує усі відносини і діяльність у сфері розподілу газу. Постачальник, на відміну від споживача та оператора ГРМ, немає зобовязання передавати показники, тим більше коли до січня 2023 року був зовсім відсутній або нестабільний звязок. Також для отримання більше детальної інформації по вашому рахунку ви можете надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Усі дії товариства завжди посилаються та посилатимуться на Кодекс ГРМ, як чинний нормативний документ, який регламентує усі відносини і діяльність у сфері розподілу газу. Постачальник, на відміну від споживача та оператора ГРМ, немає зобовязання передавати показники, тим більше коли до січня 2023 року був зовсім відсутній або нестабільний звязок. Також для отримання більше детальної інформації по вашому рахунку ви можете надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Усі дії товариства завжди посилаються та посилатимуться на Кодекс ГРМ, як чинний нормативний документ, який регламентує усі відносини і діяльність у сфері розподілу газу. Постачальник, на відміну від споживача та оператора ГРМ, немає зобовязання передавати показники, тим більше коли до січня 2023 року був зовсім відсутній
або нестабільний звязок.
Також для отримання більше детальної інформації по вашому рахунку ви можете надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
З 25 листопада 2022р. я виїхала з Херсона і є ВПО. В моїй квартирі є лічильник, який закритий: ніхто не проживає і у мене не може бути боргів. До Херсона повертатися я не збираюся у найближчі кілька месяців. Прошу провести перерахунок.
З 25 листопада 2022р. я виїхала з
Херсона і є ВПО. В моїй квартирі є лічильник, який закритий: ніхто не проживає і у мене не може бути боргів. До Херсона повертатися я не збираюся у найближчі кілька месяців. Прошу провести перерахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Партика Людмила Петрівна.
Ви протягом 3 років не надаєте показники лічильника, вам обраховується плановий осбяг споживання. Вам необхідно надати фактичні показник лічильника і надавати їх у подальшому щомісяця з 01 по 05 число в обовязковому порядку до АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Ви протягом 3 років не надаєте показники лічильника, вам обраховується плановий осбяг споживання. Вам необхідно надати фактичні показник лічильника і надавати їх у подальшому щомісяця з 01 по 05 число в обовязковому порядку до АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Ви протягом 3 років не надаєте показники лічильника, вам обраховується плановий осбяг споживання.
Вам необхідно надати фактичні показник лічильника і надавати їх у подальшому щомісяця з 01 по 05 число в обовязковому порядку до АТ Херсонгаз.
Доброго дня! Хочу зробити перерахунок по газу. Чи можливо це зробити? Може надіслати на вайбер чи електронну пошту фото платіжок?
Доброго дня! Хочу зробити перерахунок по газу. Чи можливо це зробити? Може надіслати на вайбер чи електронну пошту фото платіжок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
Для перерахунку за постачання, зверніться до свого постачальника. Якщо у вас питання по розподілу газу - будь ласка уточніть його
Дякуємо за звернення.
Для перерахунку за постачання, зверніться до свого постачальника. Якщо у вас питання по розподілу газу - будь ласка уточніть його
Дякуємо за звернення.
Для перерахунку за постачання, зверніться до свого постачальника. Якщо у вас питання по розподілу газу - будь ласка уточніть його
если я вам не передавал показания тогда откуда вы брали эти показания с листопада по березень и и считали потребления газа
если я вам не передавал показания тогда откуда вы брали эти показания с листопада по березень и и считали потребления газа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Кодекс ГРМ пункту 4 глави 4 розділу IX 4. Порядок комерційного обліку газу по об’єктах побутових споживачів (населення)
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ пункту 4 глави 4 розділу IX 4. Порядок комерційного обліку газу по об’єктах побутових споживачів (населення)
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ пункту 4 глави 4 розділу IX
4. Порядок комерційного обліку газу по об’єктах побутових споживачів (населення)
Використання газу Період Спожитий обсяг, м.куб. Показники, м.куб. Спосіб отримання Квітень 2023 р. 274,00 6747 З сайту Нафтогаз Березень 2023 р. 62,00 6473 Плановий об`єм Лютий 2023 р. 0,00 6411 Плановий об`єм Січень 2023 р. 114,00 6411 Плановий об`єм Грудень 2022 р. 89,00 6297 Листопад 2022 р. 46,00 6208 Жовтень 2022 р. 0,00 6162 З сайту Херсонгаз Вересень 2022 р. 8,00 6162 З сайту Херсонгаз Серпень 2022 р. 3,00 6154 З сайту Как понять ваши показатели січень 114куб ,лютий -0, березень 62 я зимой газ не потреблял откуда эти цифры вы взяли
Використання газу
Період Спожитий обсяг, м.куб. Показники, м.куб. Спосіб отримання
Квітень 2023 р. 274,00 6747 З сайту Нафтогаз
Березень 2023 р. 62,00 6473 Плановий об`єм
Лютий 2023 р. 0,00 6411 Плановий об`єм
Січень 2023 р. 114,00 6411 Плановий об`єм
Грудень 2022 р. 89,00 6297
Листопад 2022 р. 46,00 6208
Жовтень 2022 р. 0,00 6162 З сайту Херсонгаз
Вересень 2022 р. 8,00 6162 З сайту Херсонгаз
Серпень 2022 р. 3,00 6154 З сайту Как понять ваши показатели січень 114куб ,лютий -0, березень 62 я зимой газ не потреблял откуда эти цифры вы взяли
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ
ДА Я И ТАК ПОКАЗАНИЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПОСЫЛАЛ В НАФТОГАЗ ТАК КАК ВО ВРЕМЯ ОККУПАЦИИ ВАМ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ А ОНИ ВАМ НЕ ПЕРЕСЫЛАЛИ И ПОЭТОМУ НЕ СООТВЕТСТВИИ ДАННЫХ И КАК ЭТО ОТКОРРЕКТИРОВАТЬ ЕСЛИ Я ВАМ БУДУ ПОСЫЛАТЬ СТАРЫЕ ДАННЫЕ НЕ ИЗМЕНЯТЬСЯ ДЛЯ ЭТОГО И НУЖЕНГ БЫЛ КОНТРОЛЕР ЧТОБЫ ЗАФИКСИРОВАТЬ ПОКАЗАНИЯ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ
ДА Я И ТАК ПОКАЗАНИЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПОСЫЛАЛ В НАФТОГАЗ ТАК КАК ВО ВРЕМЯ ОККУПАЦИИ ВАМ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ А ОНИ ВАМ НЕ ПЕРЕСЫЛАЛИ И ПОЭТОМУ НЕ СООТВЕТСТВИИ ДАННЫХ И КАК ЭТО ОТКОРРЕКТИРОВАТЬ ЕСЛИ Я ВАМ БУДУ ПОСЫЛАТЬ СТАРЫЕ ДАННЫЕ НЕ ИЗМЕНЯТЬСЯ ДЛЯ ЭТОГО И НУЖЕНГ БЫЛ КОНТРОЛЕР ЧТОБЫ ЗАФИКСИРОВАТЬ ПОКАЗАНИЯ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
До листопада 2022 року ви надавали показники до АТ Херсонгаз, через військову агресію рф систему вдалося відновити з січня 2023 року, але показники з того періоду ви не надавали, до 01.05.23 - коли їх передав ваш постачальник. На сьогодні послуга виклику контролера недоступна.
Дякуємо за звернення.
До листопада 2022 року ви надавали показники до АТ Херсонгаз, через військову агресію рф систему вдалося відновити з січня 2023 року, але показники з того періоду ви не надавали, до 01.05.23 - коли їх передав ваш постачальник. На сьогодні послуга виклику контролера недоступна.
Дякуємо за звернення.
До листопада 2022 року ви надавали показники до АТ Херсонгаз, через військову агресію рф систему вдалося відновити з січня 2023 року, але показники з того періоду ви не надавали, до 01.05.23 - коли їх передав ваш постачальник. На сьогодні послуга виклику контролера недоступна.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ КАК ВЫЗВАТЬ КОНТРОЛЕРА ТАК У ВАС ОДНИ ПОКАЗАТЕЛИ А В НАФТОГАЗЕ ДРУГИЕ ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ КОРРЕКТИРОВКУ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ КАК ВЫЗВАТЬ КОНТРОЛЕРА ТАК У ВАС ОДНИ ПОКАЗАТЕЛИ А В НАФТОГАЗЕ ДРУГИЕ ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ КОРРЕКТИРОВКУ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
На сьогодні послуга виклику контролера недоступна, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Які у вас показники на 17.05.23?
Дякуємо за звернення.
На сьогодні послуга виклику контролера недоступна, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Які у вас показники на 17.05.23?
Дякуємо за звернення.
На сьогодні послуга виклику контролера недоступна, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Які у вас показники на 17.05.23?
Марина: Ваші показники : 6747 на 01.05.23 через Кабінет 6721 на 01.04.23 через Кабінет 6641 на 01.03.23 через Кабінет 6522 на 01.02.23 через Кабінет 6397 на 01.01.23 через Кабінет Саме ці показники автоматично потрапили до обл. газу.ЭТО ОТВЕТ НАФТОГАЗА А ДО ВАС ПОЧЕМУ ТО НЕ ДОШЛИ ТАК И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ
Марина: Ваші показники :
6747 на 01.05.23 через Кабінет
6721 на 01.04.23 через Кабінет
6641 на 01.03.23 через Кабінет
6522 на 01.02.23 через Кабінет
6397 на 01.01.23 через Кабінет
Саме ці показники автоматично потрапили до обл. газу.ЭТО ОТВЕТ НАФТОГАЗА А ДО ВАС ПОЧЕМУ ТО НЕ ДОШЛИ ТАК И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Якщо обсяги спожитого газу за визначений період співпадають у постачальника та оператора ГРМ - перерахунок непотрібен. Надавайте своєчасно показники до АТ Херсонгаз - і показники скрізь будуть фактичні.
Дякуємо за звернення.
Якщо обсяги спожитого газу за визначений період співпадають у постачальника та оператора ГРМ - перерахунок непотрібен. Надавайте своєчасно показники до АТ Херсонгаз - і показники скрізь будуть фактичні.
Дякуємо за звернення.
Якщо обсяги спожитого газу за визначений період співпадають у постачальника та оператора ГРМ - перерахунок непотрібен.
Надавайте своєчасно показники до АТ Херсонгаз - і показники скрізь будуть фактичні.