5820 записів
Обсяг спожитого газу з 14.04.2024 не змінився і залишається 1718 станом на 01травня 2024. Будь ласка ці показники 1718 передайте на Нафтогаз .Дякую.
Обсяг спожитого газу з 14.04.2024 не змінився і залишається 1718 станом на 01травня 2024. Будь ласка ці показники 1718 передайте на Нафтогаз .Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За вашим попереднім зверненням здіснено коригування. У подальшому для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
За вашим попереднім зверненням здіснено коригування.
У подальшому для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
Доброго дня ,чому ви не зберегаете показники зайшла,а у вас за февраль ... я даю кожен місяц все зберегаю це що политика така зараз у вас щоб потім казати ви не чого не вносили-
Доброго дня ,чому ви не зберегаете показники зайшла,а у вас за февраль ... я даю кожен місяц все зберегаю це що политика така зараз у вас щоб потім казати ви не чого не вносили-... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніть увагу, що усі ваші показники, надані до АТ Херсонгаз збережено у вашому особистому кабінеті. Для перегляду цієї опції необхідно натиснути кнопку "Використання газу"
Будь ласка зверніть увагу, що усі ваші показники, надані до АТ Херсонгаз збережено у вашому особистому кабінеті.
Для перегляду цієї опції необхідно натиснути кнопку "Використання газу"... Згорнути
Будь ласка внесіть зміни в показання лічильника .Правильні показання станом на 1 травня 2024 р. є 1718 куб.м. Показники 1810 не правильні це іншого абонента
Будь ласка внесіть зміни в показання лічильника .Правильні показання станом на 1 травня 2024 р. є 1718 куб.м.
Показники 1810 не правильні це іншого абонента... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники 1718 були відкореговані на 14.04.24
Ваші показники 1718 були відкореговані на 14.04.24... Згорнути
Добрий день! Внесіть, будь ласка, показники на 01.05.2024 О/р 1072103 : 1026 О/р 12098342 : 14 О/р 14798 : 1866 Дякую!
Добрий день! Внесіть, будь ласка, показники на 01.05.2024
О/р 1072103 : 1026
О/р 12098342 : 14
О/р 14798 : 1866
Дякую!... Згорнути
Доброго дня, після деокупації в селі проводилося підключення до мережі. Так як я був тоді ВПО і тимчасово проживав в Дніпрі, трубу до моєї хати тоді запломбували. Як мені можна відновити газопостачання?
Доброго дня, після деокупації в селі проводилося підключення до мережі. Так як я був тоді ВПО і тимчасово проживав в Дніпрі, трубу до моєї хати тоді запломбували.
Як мені можна відновити газопостачання?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверністья зв номером 096 594 88 75
Будь ласка зверністья зв номером 096 594 88 75... Згорнути
Доброго дня, підкажіть будь ласка, як зробити перерахунок послуги за розподіл газу за період окупації відповідно до Постанови 1405 від 29 грудня 2023 року?
Доброго дня, підкажіть будь ласка, як зробити перерахунок послуги за розподіл газу за період окупації відповідно до Постанови 1405 від 29 грудня 2023 року?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.... Згорнути
Добрий день. Підкажіть будьласка, як зробити перерахунок, якщо в будинку ніхто не проживав, але не були передані показники лічильника кожного місяця.
Добрий день. Підкажіть будьласка, як зробити перерахунок, якщо в будинку ніхто не проживав, але не були передані показники лічильника кожного місяця.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором... Читати далі
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву.
Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.... Згорнути
Добрый день. У меня 2х контурный котел, при его замене на новый, какие мои действия, куда обращаться и какие документы нужны, или все это можно как то через личный кабинет оформить документально замену котла. Спасибо.
Добрый день. У меня 2х контурный котел, при его замене на новый, какие мои действия, куда обращаться и какие документы нужны, или все это можно как то через личный кабинет оформить документально замену котла. Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для заміни газового обладнання споживач має право звернутися до будь-якої спеціалізованої організації, що має відповідні дозволи на проведення таких робіт. Представник організації після проведення робіт надає до АТ Херсонгаз усі відповідні документи та зміни до проекту.
Для заміни газового обладнання споживач має право звернутися до будь-якої спеціалізованої організації, що має відповідні дозволи на проведення таких робіт. Представник організації після проведення робіт надає до АТ Херсонгаз усі відповідні документи та зміни до проекту.... Згорнути
Доброго дня. Звертаюсь до вас з приводу нарахувань за спожитий за о/р 350193669 та 350170522. Ці рахунки відкриті на Ященко Олену Іванівну. Справа в тому що Олена Іванівна померла 22 січня 2021 року і в її квартирі ніхто не проживав і на даний час не проживає.. Я її триюрідна плиміниця, і до початку війни сплачувала всі послуги, так як подала документи на спадщину. Так як я не являюсь спадкоємцем першої черги, процес оформлення спадщини затягнувся. З жовтня 2022 року я теж не проживаю в Херсоні. Прошу вирішити питання з приводу нарахувань та списання заборгованності, так як в картирі ніхто не знаходився і не знаходиться. Дякую.
Доброго дня. Звертаюсь до вас з приводу нарахувань за спожитий за о/р 350193669 та 350170522. Ці рахунки відкриті на Ященко Олену Іванівну. Справа в тому що Олена Іванівна померла 22 січня 2021 року і в її квартирі ніхто не проживав і на даний час не проживає.. Я її триюрідна плиміниця, і до початку війни сплачувала всі послуги, так як подала документи на спадщину. Так як я не являюсь спадкоємцем першої черги, процес оформлення спадщини затягнувся. З жовтня 2022 року я теж не проживаю в Херсоні. Прошу вирішити питання з приводу нарахувань та списання заборгованності, так як в картирі ніхто не знаходився і не знаходиться. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором... Читати далі
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву.
Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.... Згорнути
Ви відповіли, що повторно надаємо інформацію: На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано. Але я запитував не це. 1. Що і коли Вами зроблено для вирішення вищезазначеної проблеми для виконання вимог постанови КМУ від 29 грудня 2023 р. № 1 405 - відсутності механізму перерахунку? Залишилось 10 діб. 2. Ви не відповіли, тому запитую повторно та більш детально: 2.1. КОЛИ САМЕ Ви прийняли заходи стосовно вирішення вимог постанови КМУ від 29 грудня 2023 р. № 1 405 чи 2.2. що ПЛАНУЄТЕ зробити для виконання перерахунку до кінця квітня поточного року за період з 2 березня по 11 листопада 2022 року? сьогодні уже 18,04,24 тобто залишилось 10 діб, інакше не виконання вимог КМУ. 2.3. Який № і дата звернення та про що воно? 3. Чи плануєте Ви взагалі виконувати у визначений строк вимоги постанови КМУ від 29 грудня 2023 р. № 1 405? Прошу надати однозначну відповідь без всяких вихилясів.
Ви відповіли, що повторно надаємо інформацію: На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано. Але я запитував не це. 1. Що і коли Вами зроблено для вирішення вищезазначеної проблеми для виконання вимог постанови КМУ від 29 грудня 2023 р. № 1 405 - відсутності механізму перерахунку? Залишилось 10 діб.
2. Ви не відповіли, тому запитую повторно та більш детально:
2.1. КОЛИ САМЕ Ви прийняли заходи стосовно вирішення вимог постанови КМУ від 29 грудня 2023 р. № 1 405 чи
2.2. що ПЛАНУЄТЕ зробити для виконання перерахунку до кінця квітня поточного року за період з 2 березня по 11 листопада 2022 року? сьогодні уже 18,04,24 тобто залишилось 10 діб, інакше не виконання вимог КМУ.
2.3. Який № і дата звернення та про що воно?
3. Чи плануєте Ви взагалі виконувати у визначений строк вимоги постанови КМУ від 29 грудня 2023 р. № 1 405? Прошу надати однозначну відповідь без всяких вихилясів.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам кілька разів було надано відповідь, будь ласка уважно прочитайте її.
Вам кілька разів було надано відповідь, будь ласка уважно прочитайте її.... Згорнути