5068 записів
Доброго дня. З 24 лютого (першого дня війни) у. Берислав не має газу, але Херсонгаз кожного місяця присилає рахунок за транспортування газу. Невже ви не помічаєте, що місто до сих пір під обстрілами, так як і Херсон.
Доброго дня. З 24 лютого (першого дня війни) у. Берислав не має газу, але Херсонгаз кожного місяця присилає рахунок за транспортування газу. Невже ви не помічаєте, що місто до сих пір під обстрілами, так як і Херсон.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерій.
З моменту припинення послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не здійснюються, якщо вам надходить повідомлення про заборгованість за послугу розподілу - вона склалася через недоплати у минулі періоди.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не здійснюються, якщо вам надходить повідомлення про заборгованість за послугу розподілу - вона склалася через недоплати у минулі періоди.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не здійснюються, якщо вам надходить повідомлення про заборгованість за послугу розподілу - вона склалася через недоплати у минулі періоди.
Доброго дня. З 6.12.2022 року.В зв'язку з постійними обстрілами на правобережжі Антонівки,в будинках по вулиці Горького 43-45 була пошкоджена газова труба наданий момент по вулиці газу немає просимо зупинити нарахування транзит газу по трубах.В будинку з 24.02.2022 ніхто не проживає
Доброго дня. З 6.12.2022 року.В зв'язку з постійними обстрілами на правобережжі Антонівки,в будинках по вулиці Горького 43-45 була пошкоджена газова труба наданий момент по вулиці газу немає просимо зупинити нарахування транзит
газу по трубах.В будинку з 24.02.2022 ніхто не проживає
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тома.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника).
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
02.05 рередала показники, вони зафіксовані у особистому кабінеті. Різниця з попереднім місяцем 4 куб.м. Нафтогаз нарахував оплату за 15 куб. м, сказали, що такий об*єм передав Херсонгаз. Прошу відкорегувати дані на оплату і передати їх в Нафтогаз- 4 сподитих куб. м, а не 15
02.05 рередала показники, вони зафіксовані у особистому кабінеті. Різниця з попереднім місяцем 4 куб.м. Нафтогаз нарахував оплату за 15 куб. м, сказали, що такий об*єм передав Херсонгаз. Прошу відкорегувати дані на оплату і передати їх в Нафтогаз- 4 сподитих куб. м, а не 15
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
За період з 31.12.2023 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 2811 куб. м. нарахування здійснено за плановими величинами середньомісячного споживання природного газу та 2850 куб. м. (відповідно) даних по сайту загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 39 куб. м. Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 38,76 куб. м. = 1 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 12,76 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 10 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (4 куб. м. – фактичний обсяг за квітень 2023 + 11 куб. м. не переданий раніш на інформаційну платформу за січень 2023)).
Дякуємо за звернення.
За період з 31.12.2023 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 2811 куб. м. нарахування здійснено за плановими величинами середньомісячного споживання природного газу та 2850 куб. м. (відповідно) даних по сайту загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 39 куб. м. Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 38,76 куб. м. = 1 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 12,76 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 10 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (4 куб. м. – фактичний обсяг за квітень 2023 + 11 куб. м. не переданий раніш на інформаційну платформу за січень 2023)).
Дякуємо за звернення.
За період з 31.12.2023 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 2811 куб. м. нарахування здійснено за плановими величинами середньомісячного споживання природного газу та 2850 куб. м. (відповідно) даних по сайту загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 39 куб. м.
Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 38,76 куб. м. = 1 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 12,76 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 10 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (4 куб. м. – фактичний обсяг за квітень 2023 + 11 куб. м. не переданий раніш на інформаційну платформу за січень 2023)).
Доброго дня.Прошу відкоригувати о/р 219146 Херсонгаз,о/р 350215581Наф-тогаз.Показники на 01.11.22-12533; на 01.12.22-12654 факт 121 , мені рахають 82,16.Показники на 01.12.22-12654 ; на 01.01.23-12894 факт 240 мені рахують 200.Показники на 01.01.23-12894; показники на 01.02.23-13126 факт 232 мені рахують 223.Показники на 01.02.23 -13126;показники на 01.03.23-13346 факт 220 мені нараховують різницю 365,84. Хто і навіщо так рахує.Показники я передаю кожного місяця вчасно .В підсумку в мене переплата,а мені нараховують забаргованість.Дуже дякую якщо ви мене почуєте .Бо мені зарахували зайві об'єми спожитого газу,за які були зараховані зайві гроші.
Доброго дня.Прошу відкоригувати о/р 219146 Херсонгаз,о/р 350215581Наф-тогаз.Показники на 01.11.22-12533; на 01.12.22-12654 факт 121 , мені рахають 82,16.Показники на 01.12.22-12654 ; на 01.01.23-12894 факт 240 мені рахують 200.Показники на 01.01.23-12894; показники на 01.02.23-13126 факт 232 мені рахують 223.Показники на 01.02.23 -13126;показники на 01.03.23-13346 факт 220 мені нараховують різницю 365,84. Хто і навіщо так рахує.Показники я передаю кожного місяця вчасно .В підсумку в мене переплата,а мені нараховують забаргованість.Дуже дякую якщо ви мене почуєте .Бо мені зарахували зайві об'єми спожитого газу,за які були зараховані зайві гроші.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія.
За період з 01.11.2022 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 12475 куб. м. надійшли з сайту ТОВ «ГК «Нафтогаз України» станом на 30.09.2022 та 13550 куб. м. (відповідно) надійшли з сайту ТОВ «ГК «Нафтогаз України» загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 1075 куб. м. Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 1075 куб. м. = 82,16 куб. м. (фактичний обсяг газу за листопад 2022) + 200 куб. м. ( фактичний обсяг газу за грудень 2022) + 223 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 365,84 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 189 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (фактичний обсяг за квітень 2023).
Дякуємо за звернення.
За період з 01.11.2022 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 12475 куб. м. надійшли з сайту ТОВ «ГК «Нафтогаз України» станом на 30.09.2022 та 13550 куб. м. (відповідно) надійшли з сайту ТОВ «ГК «Нафтогаз України» загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 1075 куб. м. Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 1075 куб. м. = 82,16 куб. м. (фактичний обсяг газу за листопад 2022) + 200 куб. м. ( фактичний обсяг газу за грудень 2022) + 223 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 365,84 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 189 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (фактичний обсяг за квітень 2023).
Дякуємо за звернення.
За період з 01.11.2022 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 12475 куб. м. надійшли з сайту ТОВ «ГК «Нафтогаз України» станом на 30.09.2022 та 13550 куб. м. (відповідно) надійшли з сайту ТОВ «ГК «Нафтогаз України» загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 1075 куб. м.
Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 1075 куб. м. = 82,16 куб. м. (фактичний обсяг газу за листопад 2022) + 200 куб. м. ( фактичний обсяг газу за грудень 2022) + 223 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 365,84 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 189 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (фактичний обсяг за квітень 2023).
На о/р 203367 м. Херсон у кабінеті споживача було подано показник лічильника 62 м.куб. і тут додатково підтверджую. Будь ласка виправте на цей показник, тому що в кабінеті в розділі споживання газу дуже велике число і воно невірне.
На о/р 203367 м. Херсон у кабінеті споживача було подано показник лічильника 62 м.куб. і тут додатково підтверджую. Будь ласка виправте на цей показник, тому що в кабінеті в розділі споживання газу дуже велике число і воно невірне.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Затулін Володимир.
Ваші показники 62 отримано через особистий кабінет, але від постачальника надійшли показники 667. Ми звернемося до постачальника для уточнення даних, якщо показники від постачальника - помилкові - вам буде зроблено перерахунок. Також повідомляємо, що станом на 12.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 470,24 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 62 отримано через особистий кабінет, але від постачальника надійшли показники 667. Ми звернемося до постачальника для уточнення даних, якщо показники від постачальника - помилкові - вам буде зроблено перерахунок. Також повідомляємо, що станом на 12.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 470,24 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 62 отримано через особистий кабінет, але від постачальника надійшли показники 667. Ми звернемося до постачальника для уточнення даних, якщо показники від постачальника - помилкові - вам буде зроблено перерахунок.
Також повідомляємо, що станом на 12.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 470,24 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт.
За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж.
Будь ласка сплатіть заборгованість.
Доброго дня. З осені 2022 року ніхто не проживає в будинку. А ви автоматом нараховуєте борги за спожитий газ. Зняти показання там неможливо через постійні обстріли. Відкорегуйте будь ласка показанники згідно з тими, що я уводив власноруч. Це Плата 23610
Доброго дня. З осені 2022 року ніхто не проживає в будинку. А ви автоматом нараховуєте борги за спожитий газ. Зняти показання там неможливо через постійні обстріли. Відкорегуйте будь ласка показанники згідно з тими, що я уводив власноруч. Це Плата 23610
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Доброго дня! Згідно з показами лічильника ,які я надіслав у Нафтогаз іХерсонгаз(20487-20357) я спожив за квітень 130 кубів,але у рахунку від Нафтогазу при тих самих показах вказано,щоспожито за квітень 713 кубів і вказана сума сплати відповідно.Чому я повинен розплачуватися за чужу помилку я не розумію.В Нафогазі мені відповіли, що такий обсяг споживання і надіслав Херсонгаз.Прошу вас виправити математичну помилку.
Доброго дня! Згідно з показами лічильника ,які я надіслав у Нафтогаз іХерсонгаз(20487-20357) я спожив за квітень 130 кубів,але у рахунку від Нафтогазу при тих самих показах вказано,щоспожито за квітень 713 кубів і вказана сума сплати відповідно.Чому я повинен розплачуватися за чужу помилку я не розумію.В Нафогазі мені відповіли, що такий обсяг споживання і надіслав Херсонгаз.Прошу вас виправити математичну помилку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Для отримання детальної інформації про місчяні обсяги нарахування, будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Для отримання детальної інформації про місчяні обсяги нарахування, будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Для отримання детальної інформації про місчяні обсяги нарахування, будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня. За березень 10880, за квітень 10950, використано 70 кубів, зафіксовано у кабінеті нафтогазу, Ви нарахували 192 куба, будь ласка перерахуйте.
Доброго дня. За березень 10880, за квітень 10950, використано 70 кубів, зафіксовано у кабінеті нафтогазу, Ви нарахували 192 куба, будь ласка перерахуйте.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Доброго дня, маю бажання розірвати договір на постачання газу, оскільки вже як 2 роки газ у будинку відрізано, а нарахування досі роблять. Яким чином я можу розірвати договір?
Доброго дня, маю бажання розірвати договір на постачання газу, оскільки вже як 2 роки газ у будинку відрізано, а нарахування досі роблять. Яким чином я можу розірвати договір?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Якщо мова йде про розірвання договору на розподіл, ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї паспорт та код власника, право власності. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо мова йде про розірвання договору на розподіл, ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї паспорт та код власника, право власності. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо мова йде про розірвання договору на розподіл, ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї паспорт та код власника, право власності.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Написала повідомлення, в якому зазначила ор Нафтогазу, а не Херсонгаз. Надала показники лічильника 02.05. Різниця з попереднім місяцем 4 куб/м, і це відображено в особистому кабінеті. Але в Нафтогазі хоч і зафіксовані саме ці показники, сказали, що Херсонгаз передав обсяг споживання 15 куб/м і тому зроблено нарахування саме на цей об*єм ( 15, а не 4). Прошу відкорегувати дані і передати їх в Нафтогаз. І дайте відповідь на пошту, будь ласка щодо вирішення цього питання
Написала повідомлення, в якому зазначила ор Нафтогазу, а не Херсонгаз. Надала показники лічильника 02.05. Різниця з попереднім місяцем 4 куб/м, і це відображено в особистому кабінеті. Але в Нафтогазі хоч і зафіксовані саме ці показники, сказали, що Херсонгаз передав обсяг споживання 15 куб/м і тому зроблено нарахування саме на цей об*єм ( 15, а не 4). Прошу відкорегувати дані і передати їх в Нафтогаз. І дайте відповідь на пошту, будь ласка щодо вирішення цього питання
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області