5615 записів
З технічних причин 01.12 не вдалося передати поточний показаник лічильника в особистому кабінеті ХГРК (Поточний показник - 89. Попередній - 73). З цієї причини я передала проказник на сайті ГК Нафтогаз України, але при цьому припустилася помилки в показниках, вказавши значно більшу цифру. Лист в ГК Нафтогаз з проханням скасувати показник я написала. У відповіді нічого не сказано щодо помилки, є тільки рекомендації щодо передачі показників оператору ГРМ. Показник в особистому кабінеті ХГРК я передала дещо пізніше. Питання: Чи не потягне невірний показник в ГК Нафтогаз надлишкові нарахування за спожитий газ? Дякую за увагу.
З технічних причин 01.12 не вдалося передати поточний показаник лічильника в особистому кабінеті ХГРК (Поточний показник - 89. Попередній - 73). З цієї причини я передала проказник на сайті ГК Нафтогаз України, але при цьому припустилася помилки в показниках, вказавши значно більшу цифру.
Лист в ГК Нафтогаз з проханням скасувати показник я написала. У відповіді нічого не сказано щодо помилки, є тільки рекомендації щодо передачі показників оператору ГРМ.
Показник в особистому кабінеті ХГРК я передала дещо пізніше.
Питання: Чи не потягне невірний показник в ГК Нафтогаз надлишкові нарахування за спожитий газ?
Дякую за увагу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Манжула Ольга Олександрівна.
Ваші показники прийнято
Дякуємо за звернення.
Ваші показники прийнято
Дякуємо за звернення.
Ваші показники прийнято
м. Херсон, о/р 224099, показники на 30.11.23 - 4484
м. Херсон, о/р 224099, показники на 30.11.23 - 4484
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Костянтин.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
УРА!!!! Я смогла зайти в свой личный кабинет!Спасибо за помощь!
УРА!!!! Я смогла зайти в свой личный кабинет!Спасибо за помощь!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна Николаевна.
Будь ласка, звертайтеся в разі потреби
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, звертайтеся в разі потреби
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, звертайтеся в разі потреби
Примите показания счетчика 2845. дякую.
Примите показания счетчика 2845. дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Леонид.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Внесіть, будь ласка, показники на 01.12.23. О/ р 1072103: 976. О/ р 12098341: 12. О/ р 14798: 1828. Дякую!
Внесіть, будь ласка, показники на 01.12.23.
О/ р 1072103: 976.
О/ р 12098341: 12.
О/ р 14798: 1828.
Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Доброго дня. Мова йшла не про розподіл газу,а про те,що в квартирі немає газового лічильника і тому немає змоги передавати показники, навіть нульові.І тому щомісяця нараховується оплата за нібито спожитий газа Заборгованості за розподіл газу в нас немає, а є Заборгованість за нібито спожитий газ.Наразі в квартирі ніхто не мешкає і газом не користуємось.
Доброго дня. Мова йшла не про розподіл газу,а про те,що в квартирі немає газового лічильника і тому немає змоги передавати показники, навіть нульові.І тому щомісяця нараховується оплата за нібито спожитий газа Заборгованості за розподіл газу в нас немає, а є Заборгованість за нібито спожитий газ.Наразі в квартирі ніхто не мешкає і газом не користуємось.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
З питань постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника
Дякуємо за звернення.
З питань постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника
Дякуємо за звернення.
З питань постачання, будь ласка зверніться до свого постачальника
Доброї ночі. Показники за газ: м.Берислав. о/р : 4488; показники - 13512; м.Берислав. о/р : 1109; показники - 6266; м.Берислав. о/р : 4619; показники - 15942;
Доброї ночі.
Показники за газ:
м.Берислав. о/р : 4488; показники - 13512;
м.Берислав. о/р : 1109; показники - 6266;
м.Берислав. о/р : 4619; показники - 15942;
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Доброго дня. Ми не проживаємо в будинку та не користуємося газом, про що свідчать показники лічильника. Як нам відмовитися від послуги транспортування газу? Дякую. 0994827133
Доброго дня. Ми не проживаємо в будинку та не користуємося газом, про що свідчать показники лічильника. Як нам відмовитися від послуги транспортування газу? Дякую. 0994827133
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрій.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Почему у вас не сохраняются показания, пишите успешно,но я закрываю и опять проверяю ,там старые показания .И так долгое время пока не напишешь Это для того, чтобы сказать что не внесли Мои показания 18533. ос рах 21288
Почему у вас не сохраняются показания, пишите успешно,но я закрываю и опять проверяю ,там старые показания .И так долгое время пока не напишешь Это для того, чтобы сказать что не внесли Мои показания 18533. ос рах 21288
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерий.
Надані показники зберігаються під вкладкою "Використання газу", також під час їх передачі ви маєте підтвердити свої показники, натиснувши кнопку "Підтвердити" - тоді вам одразу обчислюється і обсяг спожитого газу
Дякуємо за звернення.
Надані показники зберігаються під вкладкою "Використання газу", також під час їх передачі ви маєте підтвердити свої показники, натиснувши кнопку "Підтвердити" - тоді вам одразу обчислюється і обсяг спожитого газу
Дякуємо за звернення.
Надані показники зберігаються під вкладкою "Використання газу", також під час їх передачі ви маєте підтвердити свої показники, натиснувши кнопку "Підтвердити" - тоді вам одразу обчислюється і обсяг спожитого газу
При попытке входа в личный кабинет появляется надпись:,,Веб-сторінка, яку ви намагаєтесь переглянути, не може бути відображена''.Мои показатели за ноябрь :77408.
При попытке входа в личный кабинет появляется надпись:,,Веб-сторінка, яку ви намагаєтесь переглянути, не може бути відображена''.Мои показатели за ноябрь :77408.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Якушкова Светлана Михайловна.
Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що цілодобово надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою: http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що цілодобово надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою: http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що цілодобово надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою:
http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області