4954 записи
Дякую за допомогу і за оперативність.
Дякую за допомогу і за оперативність.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Раді допомогти
Дякуємо за звернення.
Раді допомогти
Дякуємо за звернення.
Раді допомогти
Может ли владелец квартиры самостоятельно разорвать договор с АО "Херсонгаз" и больше не платить за распределение природного газа
Может ли владелец квартиры самостоятельно разорвать договор с АО "Херсонгаз" и больше не платить за распределение природного газа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерия.
З даного питання зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
З даного питання зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
З даного питання зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз
я не можу проплатити за розподіл газу з тої причини, що у базі Херсонгаз до мого особистого рахунку 761 відсутня моя адреса і прізвище і тому банк не приймає оплату. Прошу внести дані моєі адреси до особистого рахунку
я не можу проплатити за розподіл газу з тої причини, що у базі Херсонгаз до мого особистого рахунку 761 відсутня моя адреса і прізвище і тому банк не приймає оплату. Прошу внести дані моєі адреси до особистого рахунку
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день людмила.
З 12.01.2020 усі банківські установи мають реквізити для оплати за розподіл газу
Дякуємо за звернення.
З 12.01.2020 усі банківські установи мають реквізити для оплати за розподіл газу
Дякуємо за звернення.
З 12.01.2020 усі банківські установи мають реквізити для оплати за розподіл газу
Доброго дня! 18.09.2019 року за адресою м.Херсон, вул.Миру 26, кв.2 було здійснено припинення розподілу природного газу в установленому порядку. Заборгованості не було і не має. У січні 2020 року я отримала рахунок №62713/2001 на сплату послуг з розподілу природного газу за січень 2020 року. Скажіть будь-ласка за що я повинна платити, якщо я не споживаю природний газ вже п`ятий місяць.
Доброго дня! 18.09.2019 року за адресою м.Херсон, вул.Миру 26, кв.2 було здійснено припинення розподілу природного газу в установленому порядку. Заборгованості не було і не має. У січні 2020 року я отримала рахунок №62713/2001 на сплату послуг з розподілу природного газу за січень 2020 року. Скажіть будь-ласка за що я повинна платити, якщо я не споживаю природний газ вже п`ятий місяць.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерія.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Дякуємо за звернення.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Дякуємо за звернення.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Добрий день. Чи буде АТ ХЕРСОНГАЗ ремонтувати та міняти старі труби які проведені в квартиру чи будинок ці послуги входять в їх акаунт який ми тепер будемо платити?
Добрий день. Чи буде АТ ХЕРСОНГАЗ ремонтувати та міняти старі труби які проведені в квартиру чи будинок ці послуги входять в їх акаунт який ми тепер будемо платити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
АТ Херсонгаз як і раніше забезпечує технічне обслуговування газопроводів до точки розмежування балансової відповідальності
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз як і раніше забезпечує технічне обслуговування газопроводів до точки розмежування балансової відповідальності
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз як і раніше забезпечує технічне обслуговування газопроводів до точки розмежування балансової відповідальності
Добрый день. Скажите, существуют ли у вас сроки исполнения заявок? У меня такая ситуация, приобрёл газовую плиту и решил что её должны установить специалисты... 10.01.2020 я подал весь затребованный пакет документов в Каховский горгаз, 24.01.2020 после многочисленных звонков и напоминаний мне был выставлен счёт и он был оплачен мною в тот же день... Сегодня 5.02.2020 тишина... Так должно быть? Спасибо за ответ
Добрый день. Скажите, существуют ли у вас сроки исполнения заявок? У меня такая ситуация, приобрёл газовую плиту и решил что её должны установить специалисты... 10.01.2020 я подал весь затребованный пакет документов в Каховский горгаз, 24.01.2020 после многочисленных звонков и напоминаний мне был выставлен счёт и он был оплачен мною в тот же день... Сегодня 5.02.2020 тишина... Так должно быть? Спасибо за ответ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктор.
Зазначте номер договору за замовленням
Дякуємо за звернення.
Зазначте номер договору за замовленням
Дякуємо за звернення.
Зазначте номер договору за замовленням
Чому таку формулу обрали разрахунку за розподіл газу, невже не можна простіше. Зразу з ПДВ 1477 : 12 * 0.984 = 121,114, щоб літній людині було зрозуміло а не з заморочками (що таке 1,2)1477 : 12 * 0.82 * 1,2 = 121,114.
Чому таку формулу обрали разрахунку за розподіл газу, невже не можна простіше. Зразу з ПДВ 1477 : 12 * 0.984 = 121,114, щоб літній людині було зрозуміло
а не з заморочками (що таке 1,2)1477 : 12 * 0.82 * 1,2 = 121,114.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Усі розрахунки виставлені із врахуванням ПДВ
Дякуємо за звернення.
Усі розрахунки виставлені із врахуванням ПДВ
Дякуємо за звернення.
Усі розрахунки виставлені із врахуванням ПДВ
Жданов Д.О. М. Геніческ. 03.02.2020р. Сплатив послугу з розподілу природного газу за січень 2020р згідно рахунку № 16526/2001 у сумі 68.39 грн. Квитанція № 34 від 03.02.2020р. час оплати 10г. 41хв. номер терміналу К2100123. адреса терміналу: 35123 ПТКС ТВБВ 148 м. Генічеськ, в. Воровського 35 . В одержаній квитанціі з терміналу не вказана моя адреса: м. Геніческ, вул. Бірючанська 31А кв. 9 і особистий рахунок № 16526. Відмітки про оплату не мае, Мій номер телефону +380997777993. Прошу допомоги. З повагою Жданов Д.А.
Жданов Д.О. М. Геніческ. 03.02.2020р. Сплатив послугу з розподілу природного газу за січень 2020р згідно рахунку № 16526/2001 у сумі 68.39 грн. Квитанція № 34 від 03.02.2020р. час оплати 10г. 41хв. номер терміналу К2100123. адреса терміналу: 35123 ПТКС ТВБВ 148 м. Генічеськ, в. Воровського 35 . В одержаній квитанціі з терміналу не вказана моя адреса: м. Геніческ, вул. Бірючанська 31А кв. 9 і особистий рахунок № 16526. Відмітки про оплату не мае, Мій номер телефону +380997777993. Прошу допомоги. З повагою Жданов Д.А.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Жданов Д. А..
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку.
Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту.
Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Просимо внести платіж у розмірі 30 грн 00 коп. за січень - березень 2020 року на особовий рахунок за адресою: 73039, м. ХЕРСОН, СУВОРОВСЬКИЙ, СЕНЯВІНА, буд. 166 к.7, кв. 3, Код квитанції приватбанку: 1855-7313-3592-1555 від 30.01.2020 року) Звертались за електронною адресою Secretary@gaz.kherson.ua відповіді не прийшло
Просимо внести платіж у розмірі 30 грн 00 коп. за січень - березень 2020 року на особовий рахунок за адресою: 73039, м. ХЕРСОН, СУВОРОВСЬКИЙ, СЕНЯВІНА, буд. 166 к.7, кв. 3, Код квитанції приватбанку: 1855-7313-3592-1555 від 30.01.2020 року)
Звертались за електронною адресою Secretary@gaz.kherson.ua відповіді не прийшло
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку.
Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту.
Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
29.01 2020 оплатил транспортировку газа в сумме 262,56 гр. через Монобанк. Квитанція No K54B-2A12-2H69-A78B від 29.01.2020. Сегодня 04.02. 2020 в личном кабинете висит долг, почему и как узнать причину?
29.01 2020 оплатил транспортировку газа в сумме 262,56 гр. через Монобанк. Квитанція No K54B-2A12-2H69-A78B від 29.01.2020. Сегодня 04.02. 2020 в личном кабинете висит долг, почему и как узнать причину?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновляться дані про оплату, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку.
Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту.
Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua