5560 записів
Добрий день. Виїхали з окупованої території у кінці квітня 2022р. Про це є довідка ВПО. З 01 травня 2022р в квартирі ніхто не проживає. За Квітень оплачено. Чому надходять рахунки за транспортування Зараз там окупована територія.
Добрий день. Виїхали з окупованої території у кінці квітня 2022р. Про це є довідка ВПО. З 01 травня 2022р в квартирі ніхто не проживає. За Квітень оплачено. Чому надходять рахунки за транспортування Зараз там окупована територія.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу з розподілу природного газу та не нараховує плату за це на тимчасово окупованих територіях. Якщо у вас є заборгованість, то вона склалася до цього періоду.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу з розподілу природного газу та не нараховує плату за це на тимчасово окупованих територіях. Якщо у вас є заборгованість, то вона склалася до цього періоду.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу з розподілу природного газу та не нараховує плату за це на тимчасово окупованих територіях. Якщо у вас є заборгованість, то вона склалася до цього періоду.
Куди звернутися та які документи потрібно надати для оформлення договору у звязку зі зміною власника квартири. Чи буде змінено особовий рахунок?
Куди звернутися та які документи потрібно надати для оформлення договору у звязку зі зміною власника квартири.
Чи буде змінено особовий рахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Особовий рахунок залишиться без змін. Для переоформлення особового рахунку на іншого власника вам необхідно: заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї (на вибір: скан, фото, pdf) наступні документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Особовий рахунок залишиться без змін. Для переоформлення особового рахунку на іншого власника вам необхідно: заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї (на вибір: скан, фото, pdf) наступні документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Особовий рахунок залишиться без змін.
Для переоформлення особового рахунку на іншого власника вам необхідно:
заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї (на вибір: скан, фото, pdf) наступні документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня. Протягом останніх двох місяців в кабінеті споживача я не можу подивитися стан свого рахунку без реєстрації.
Доброго дня. Протягом останніх двох місяців в кабінеті споживача я не можу подивитися стан свого рахунку без реєстрації.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету. Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ». Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати.
Дякуємо за звернення.
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету. Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ». Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати.
Дякуємо за звернення.
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету.
Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ».
Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати.
Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023: Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання.
Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023:
Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Ваша адреса прийнята в роботу, будь ласка очікуйте на дзвінок.
Дякуємо за звернення.
Ваша адреса прийнята в роботу, будь ласка очікуйте на дзвінок.
Дякуємо за звернення.
Ваша адреса прийнята в роботу, будь ласка очікуйте на дзвінок.
Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь.
Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
О/р 214134 М.Херсон EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134, Я не можу зрозуміти,за яку доставку газу я повинна платити,якщо там не живу з минулого року.Показники передаю по нулям.Я їм не користуюсь зовсім,там зараз війна.Перекрийте його зовсім,поки я не приїду.
О/р 214134 М.Херсон
EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134,
Я не можу зрозуміти,за яку доставку газу я повинна платити,якщо там не живу з минулого року.Показники передаю по нулям.Я їм не користуюсь зовсім,там зараз війна.Перекрийте його зовсім,поки я не приїду.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Доброго дня!!! EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134, 73011, м. ХЕРСОН, ПРЯМИЙ, буд. 2 У мене питання-У червні ,через підтоплення Коховської Гес мені перекрили газ і сказали,що потрібно чистити труби від води.Але розрахунок за доставку газу продовжується.Як так виходить?Плюс ще йде війна,і ми виїхали з міста,там не живемо з прошлого року,але розрахунки все рівно пишуться.Чекаю відповіді
Доброго дня!!!
EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349;
О/р 214134, 73011, м. ХЕРСОН, ПРЯМИЙ, буд. 2
У мене питання-У червні ,через підтоплення Коховської Гес мені перекрили газ і сказали,що потрібно чистити труби від води.Але розрахунок за доставку газу продовжується.Як так виходить?Плюс ще йде війна,і ми виїхали з міста,там не живемо з прошлого року,але розрахунки все рівно пишуться.Чекаю відповіді
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також. Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.
Дякуємо за звернення.
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також. Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.
Дякуємо за звернення.
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також.
Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.
Вот скажите мне как понимать тот факт что постоянно приходят расчёты на почту, если адрес абонента уже более полтора года находится в оккупации?
Вот скажите мне как понимать тот факт что постоянно приходят расчёты на почту, если адрес абонента уже более полтора года находится в оккупации?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Alex.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги з розподілу природного газу на тимчасово окупованій території області, якщо вам надходить рахунок - то це заборгованість, яка с клалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги з розподілу природного газу на тимчасово окупованій території області, якщо вам надходить рахунок - то це заборгованість, яка с клалася до вересня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послуги з розподілу природного газу на тимчасово окупованій території області, якщо вам надходить рахунок - то це заборгованість, яка с клалася до вересня 2022 року.
Добрый день. Не вовремя подавали показания и поэтому они ставились по среднему. как сейчас их откорректировать по факту? Факт 2407
Добрый день. Не вовремя подавали показания и поэтому они ставились по среднему. как сейчас их откорректировать по факту? Факт 2407
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
кошти за використаний газ направлено за розподіл газу. можна електронну пошту, на яку можна направити звернення офіційно. Дякую.
кошти за використаний газ направлено за розподіл газу. можна електронну пошту, на яку можна направити звернення офіційно. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Кошти будуть повернуто за вирахуванням боргу за розподіл на дату оплати, якщо він є.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Кошти будуть повернуто за вирахуванням боргу за розподіл на дату оплати, якщо він є.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf).
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Кошти будуть повернуто за вирахуванням боргу за розподіл на дату оплати, якщо він є.