Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4868 записів
Элла від 234608 Херсон написав 03.04.2023:
Добрый день , на сайте у вас величина мощности рассчитанная на ежемесячную оплату по моему р/с в 2023 году с января написана 251гр.17коп . Но в фактических расчетах с января мне считают 488 гр .28 коп .Эта цифра за распределение газа считается за январь , февраль и март . Можете мне объяснить откуда 488гр. 28 коп . если в расчете на 2023 год написано 251гр.17 коп . И второй вопрос , если по факту я не нахожусь по адресу с апреля 2022 года , должна ли я платить за доставку газа ?
Добрый день , на сайте у вас величина мощности рассчитанная на ежемесячную оплату по моему р/с в 2023 году с января написана 251гр.17коп . Но в фактических расчетах с января мне считают 488 гр .28 коп .Эта цифра за распределение газа считается за январь , февраль и март . Можете мне объяснить откуда 488гр. 28 коп . если в расчете на 2023 год написано 251гр.17 коп . И второй вопрос , если по факту я не нахожусь по адресу с апреля 2022 года , должна ли я платить за доставку газа ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Элла.
Вартість послуги з розподілу природного газу визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-234608 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Порядок розрахунку ( газовий рік 30.09.21-01.10.22): 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 3014,00 / 12 = 251,17 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 251,17 * 1,62 = 406,9 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 406,9 * 1.2 = 488,28 грн Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Вартість послуги з розподілу природного газу визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-234608 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. Порядок розрахунку ( газовий рік 30.09.21-01.10.22): 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 3014,00 / 12 = 251,17 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 251,17 * 1,62 = 406,9 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 406,9 * 1.2 = 488,28 грн Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Андрей від о/р 4488, г.Берислав написав 02.04.2023:
Доброго дня. Показники за газ. м.Берислав. о/р : 4488, показники : 13512. м.Берислав. о/р : 1109, показники : 6266. м.Берислав. о/р : 4619, показники : 15942.
Доброго дня. Показники за газ. м.Берислав. о/р : 4488, показники : 13512. м.Берислав. о/р : 1109, показники : 6266. м.Берислав. о/р : 4619, показники : 15942.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрей.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Тетяна від 237701 написав 02.04.2023:
Доброго дня! Починаючи з моменту військової агресії, змушена була покинути домівку, проте за можливості вносила показники та сплачувала рахунки (при тому що в домівці на даний час більше року ніхто не проживає). Водночас з незрозумілих причин мені нарахували заборгованість майже 1, 5 тис. грн. Зважаючи на вказане, прошу розібратись із вказаного питання.
Доброго дня! Починаючи з моменту військової агресії, змушена була покинути домівку, проте за можливості вносила показники та сплачувала рахунки (при тому що в домівці на даний час більше року ніхто не проживає). Водночас з незрозумілих причин мені нарахували заборгованість майже 1, 5 тис. грн. Зважаючи на вказане, прошу розібратись із вказаного питання.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Урсал Діна від 176735 Киселівка написав 02.04.2023:
Добрий день! На які реквізити оплачувати розподіл газу?
Добрий день! На які реквізити оплачувати розподіл газу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Урсал Діна.
АТ "Херсонгаз" Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) При оплаті обовязково зазначте населений пункт та особовий рахунок в АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
АТ "Херсонгаз" Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) При оплаті обовязково зазначте населений пункт та особовий рахунок в АТ Херсонгаз.
Людмила від 235968 написав 02.04.2023:
Доброго дня. Постійно сплачували послуги за користування газом, в т.ч. в період окупації. Виїхала в кінці листопада 2022 з під обстрілів, відповідно газом не користувалася. Звідки виникла заборгованість за січень 2023 року, у сумі 1312,89 грн. За нібито використані 165 кубів. Прошу зробити перерахунок. Заздалегідь вдячна за порозуміння.
Доброго дня. Постійно сплачували послуги за користування газом, в т.ч. в період окупації. Виїхала в кінці листопада 2022 з під обстрілів, відповідно газом не користувалася. Звідки виникла заборгованість за січень 2023 року, у сумі 1312,89 грн. За нібито використані 165 кубів. Прошу зробити перерахунок. Заздалегідь вдячна за порозуміння.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Тамара Шульженко від 6077319 написав 02.04.2023:
Я вам писала 22.03.2023 р. про невірне нарахування обсягу спожитого газу. Моя адреса: м. Херсон, вул. . Зробіть перерахунок! Показники за січень 23р - 1143, за лютий 23р - 1172. Методом простого віднімання отримуємо - 29 куб.м. Ви виставили нам - 60,68 куб.м. Поясніть!
Я вам писала 22.03.2023 р. про невірне нарахування обсягу спожитого газу. Моя адреса: м. Херсон, вул. . Зробіть перерахунок! Показники за січень 23р - 1143, за лютий 23р - 1172. Методом простого віднімання отримуємо - 29 куб.м. Ви виставили нам - 60,68 куб.м. Поясніть!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара Шульженко.
22.03.23 у відповіді № 5930 вам було запропоновано зазначити свій населений пункт. До 01.04.23 - відповіді від вас не було. Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ показники - 1111. Оскільки ваші показники 1172 на 01.03.23 які ви надали постачальнику, він передав до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 61 м куб. в один місяць. Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Дякуємо за звернення.
22.03.23 у відповіді № 5930 вам було запропоновано зазначити свій населений пункт. До 01.04.23 - відповіді від вас не було. Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ показники - 1111. Оскільки ваші показники 1172 на 01.03.23 які ви надали постачальнику, він передав до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 61 м куб. в один місяць. Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Алексей від 350227319 написав 02.04.2023:
ПОКАЗАНИЯ ЗА ФЕВРАЛЬ 5395 м3 за январь 5002 м3 у вас разница получилась 551,12 м3 вместо 393м3 -- почему ???? лс 231559 или350227319
ПОКАЗАНИЯ ЗА ФЕВРАЛЬ 5395 м3 за январь 5002 м3 у вас разница получилась 551,12 м3 вместо 393м3 -- почему ???? лс 231559 или350227319
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексей.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Якушкова С. М. від 200410 написав 02.04.2023:
Передать показания счетчика по номерам телефонов из перечня для передачи показателей невозможно!При посещении офиса Херсонгаза на улице Поповича 3 получила сообщение,что частные лица не обслуживаются,только юридические!В личный кабинет на компьютере зайти невозможно!Прошу передать в Нафтогаз показатели счетчика на 2-е апреля: 76886 куб.м.Предыдущие показатели на 1-е марта:76532куб.м.
Передать показания счетчика по номерам телефонов из перечня для передачи показателей невозможно!При посещении офиса Херсонгаза на улице Поповича 3 получила сообщение,что частные лица не обслуживаются,только юридические!В личный кабинет на компьютере зайти невозможно!Прошу передать в Нафтогаз показатели счетчика на 2-е апреля: 76886 куб.м.Предыдущие показатели на 1-е марта:76532куб.м.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Якушкова С. М..
Оскільки на сьогодні, повністю відновити усі сервіси товариства немає технічної можливості, показники прийматимуться з 01 по 05 березня включно, наступними способами: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою : http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті показники можна надати, натиснувши кнопку «Внесення показників без реєстрації» 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото 3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz 4. В разі неможливості надати показники лічильника вище переліченими засобами, можливо направити ТІЛЬКИ повідомлення на номери: - 050 396 75 10 (sms, viber, telegram,whatsapp) УВАГА! Номер змінено - 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Просимо, використовувати вказані телефони ВИКЛЮЧНО через надання смс-повідомлень, або повідомлення через соціальні мережі. ТІЛЬКИ у форматі: населений пункт - особовий рахунок за розподіл – показники: Не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися, це важливо передусім для споживача, для коректного обрахування обсягів споживання.
Дякуємо за звернення.
Оскільки на сьогодні, повністю відновити усі сервіси товариства немає технічної можливості, показники прийматимуться з 01 по 05 березня включно, наступними способами: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою : http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті показники можна надати, натиснувши кнопку «Внесення показників без реєстрації» 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото 3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz 4. В разі неможливості надати показники лічильника вище переліченими засобами, можливо направити ТІЛЬКИ повідомлення на номери: - 050 396 75 10 (sms, viber, telegram,whatsapp) УВАГА! Номер змінено - 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Просимо, використовувати вказані телефони ВИКЛЮЧНО через надання смс-повідомлень, або повідомлення через соціальні мережі. ТІЛЬКИ у форматі: населений пункт - особовий рахунок за розподіл – показники: Не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися, це важливо передусім для споживача, для коректного обрахування обсягів споживання.
Світлана від 350249575 та 350151026 Херсон написав 01.04.2023:
Доброго дня, як передавати показники в м. Херсон? Тільки в особистому кабінеті Нафтогаз? Група у вайбері Херсонгаз не працює.
Доброго дня, як передавати показники в м. Херсон? Тільки в особистому кабінеті Нафтогаз? Група у вайбері Херсонгаз не працює.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Оскільки на сьогодні, повністю відновити усі сервіси товариства немає технічної можливості, показники прийматимуться з 01 по 05 березня включно, наступними способами: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою : http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті показники можна надати, натиснувши кнопку «Внесення показників без реєстрації» 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото 3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz 4. В разі неможливості надати показники лічильника вище переліченими засобами, можливо направити ТІЛЬКИ повідомлення на номери: - 050 396 75 10 (sms, viber, telegram,whatsapp) УВАГА! Номер змінено - 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Просимо, використовувати вказані телефони ВИКЛЮЧНО через надання смс-повідомлень, або повідомлення через соціальні мережі. ТІЛЬКИ у форматі: населений пункт - особовий рахунок за розподіл – показники: Не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися, це важливо передусім для споживача, для коректного обрахування обсягів споживання.
Дякуємо за звернення.
Оскільки на сьогодні, повністю відновити усі сервіси товариства немає технічної можливості, показники прийматимуться з 01 по 05 березня включно, наступними способами: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою : http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті показники можна надати, натиснувши кнопку «Внесення показників без реєстрації» 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото 3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz 4. В разі неможливості надати показники лічильника вище переліченими засобами, можливо направити ТІЛЬКИ повідомлення на номери: - 050 396 75 10 (sms, viber, telegram,whatsapp) УВАГА! Номер змінено - 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Просимо, використовувати вказані телефони ВИКЛЮЧНО через надання смс-повідомлень, або повідомлення через соціальні мережі. ТІЛЬКИ у форматі: населений пункт - особовий рахунок за розподіл – показники: Не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися, це важливо передусім для споживача, для коректного обрахування обсягів споживання.
Валентина від 20-30949, Херсон написав 01.04.2023:
Доброго дня, звертаюсь до вас з питання використання газу з 01.10.2021 року по 30.09.2022 року за вашими розрахунками в мене використано газу - 1170 м3, але фактично використано за цей період (01.10.2021-30.09.2022р.) = 950 м3 . (фактично щомісячне використання становить : Х - 133 м3, ХІ - 169 м3; ХІІ - 182 м3; І - 190 м3; П - 174 м3; ІІІ - 0 м3; ІV- 102 м3; V - 0 м3 VІ - 0 м3; VІІ - 0 м3; VІІІ - 0 м3; ІХ - 0 м3 загальний обєм використаного газу становить - 950 м3 ), з квітня я і моя сімя знаходимося в м.Одеса ВПО. Прошу провести перерахунок за транспортування газу за моєю адресою. Дякую за порозуміння.
Доброго дня, звертаюсь до вас з питання використання газу з 01.10.2021 року по 30.09.2022 року за вашими розрахунками в мене використано газу - 1170 м3, але фактично використано за цей період (01.10.2021-30.09.2022р.) = 950 м3 . (фактично щомісячне використання становить : Х - 133 м3, ХІ - 169 м3; ХІІ - 182 м3; І - 190 м3; П - 174 м3; ІІІ - 0 м3; ІV- 102 м3; V - 0 м3 VІ - 0 м3; VІІ - 0 м3; VІІІ - 0 м3; ІХ - 0 м3 загальний обєм використаного газу становить - 950 м3 ), з квітня я і моя сімя знаходимося в м.Одеса ВПО. Прошу провести перерахунок за транспортування газу за моєю адресою. Дякую за порозуміння.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати помісячні показники лічильника з 30.09.21 по 01.10.22 Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати помісячні показники лічильника з 30.09.21 по 01.10.22 Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com