5714 записів
Добрий день, 4,5 грудня не вдалося дати показники. Неприймала система, сьогодні були внесені з запізненням. З надією що вони є. У зв'язку з тим що будинок знаходиться на непідконтрольній Україні території, інформації про стан нашого будинку в нас не має. Ми подаємо показники які були на час нашого від'їзду.Не зрозуміло і прошу пояснення, з приводу оплати в 5ти даний термін за розподіл газу. Чекаємо вашої відповіді. Дякую.
Добрий день, 4,5 грудня не вдалося дати показники. Неприймала система, сьогодні були внесені з запізненням. З надією що вони є.
У зв'язку з тим що будинок знаходиться на непідконтрольній Україні території, інформації про стан нашого будинку в нас не має. Ми подаємо показники які були на час нашого від'їзду.Не зрозуміло і прошу пояснення, з приводу оплати в 5ти даний термін за розподіл газу. Чекаємо вашої відповіді. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася у період до цієї дати, і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Показники поки що подавати також не потрібно.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї.
Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася у період до цієї дати, і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Показники поки що подавати також не потрібно.... Згорнути
У листопаді помилково передала показники: замість 2409 ввела 2709. Вибачте. Чи можна виправити?
У листопаді помилково передала показники: замість 2409 ввела 2709. Вибачте. Чи можна виправити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка... Згорнути
Доброго дня . У будинку , який знаходиться на вулиці Чайковського вже рік ніхто не мешкає. У червні він був затоплений і не підлягає відновленню, про що є акт комісії по підтопленню. Власник знаходиться за кордоном . Питання - як відмовитись від надання послуги по розподілу газу ?
Доброго дня . У будинку , який знаходиться на вулиці Чайковського вже рік ніхто не мешкає. У червні він був затоплений і не підлягає відновленню, про що є акт комісії по підтопленню. Власник знаходиться за кордоном . Питання - як відмовитись від надання послуги по розподілу газу ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.... Згорнути
Доброго вечора! 02.12.2023 року зроблена оплата за траспортування в сумі 297,0 грн., а в особистому кабінеті показує заборгованість і немає проплати за грудень 2023 року. Дякую
Доброго вечора! 02.12.2023 року зроблена оплата за траспортування в сумі 297,0 грн., а в особистому кабінеті показує заборгованість і немає проплати за грудень 2023 року. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оплати на реквізити надходять протягом 10 робочих днів, будь ласка не хвилюйтеся. Якщо до кінця поточного тижня сума на активується, будь ласка напишіть про це. Дякуємо за оплату.
Оплати на реквізити надходять протягом 10 робочих днів, будь ласка не хвилюйтеся. Якщо до кінця поточного тижня сума на активується, будь ласка напишіть про це. Дякуємо за оплату.... Згорнути
Як повернути кошти.Помилково трапилась переплата на суму 1680 грн.,що треба було заплатити нафтогазу.
Як повернути кошти.Помилково трапилась переплата на суму 1680 грн.,що треба було заплатити нафтогазу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до нього паспорт код власника, квитанцію про оплату (фото, скан - на вибір) Сума вам буде повернута за вирахуванням заборгованості за послугу розподілу природного газу, якщо вона є. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до нього паспорт код власника, квитанцію про оплату (фото, скан - на вибір)
Сума вам буде повернута за вирахуванням заборгованості за послугу розподілу природного газу, якщо вона є.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Добрий день! Чому за розподіл газу за жовтень, листопад та грудень 2023р. нам ( особовий рахунок 6077199) рахують за показниками 2021-2022рр.(де було використано 1085,00 куб.м), а не за показниками 2022-2023рр., де було використано всього 108 куб.м газу ? Велике прохання - переглянути ваші розрахунки. Дякуємо.
Добрий день! Чому за розподіл газу за жовтень, листопад та грудень 2023р. нам ( особовий рахунок 6077199) рахують за показниками 2021-2022рр.(де було використано 1085,00 куб.м), а не за показниками 2022-2023рр., де було використано всього 108 куб.м газу ? Велике прохання - переглянути ваші розрахунки. Дякуємо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кодекс ГРМ: Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог цього Кодексу. Газовий рік - період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року; Минулий газовий рік, за обсягам якого визначено суму розподілу у 2023 календарному році це 01.10.21 -30.09.22
Кодекс ГРМ: Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог цього Кодексу.
Газовий рік - період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року;
Минулий газовий рік, за обсягам якого визначено суму розподілу у 2023 календарному році це 01.10.21 -30.09.22... Згорнути
Добрий день. Не можу внести показники в особистому кабінеті. Пише, що "Немає зв"язку із сайтом". Будь ласка, прийміть показники за листопад 2023 р. на 01,12,2023р --7140 м.куб.. Дякую.
Добрий день. Не можу внести показники в особистому кабінеті. Пише, що "Немає зв"язку із сайтом". Будь ласка, прийміть показники за листопад 2023 р. на 01,12,2023р --7140 м.куб.. Дякую.... Згорнути
Добрий день. Через помилково набранні показники з'явився борг. Але я вже звертався і писав і в газопостачальну і сюди в гостьову, але без результатом. Додзвонитися не можливо. Отож за рахунком в Херсонгаз 176810 маємо показники 3730. В газопостачальну компанії номер 350010374. Прошу зробити перерахунок. Про результати розгляду справи повідомте прошу на пошту kotygaa@gmail.com. Дякую..
Добрий день. Через помилково набранні показники з'явився борг. Але я вже звертався і писав і в газопостачальну і сюди в гостьову, але без результатом. Додзвонитися не можливо.
Отож за рахунком в Херсонгаз 176810 маємо показники 3730. В газопостачальну компанії номер 350010374. Прошу зробити перерахунок. Про результати розгляду справи повідомте прошу на пошту kotygaa@gmail.com. Дякую..... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть чи можете ви надати фото лічильника на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Будь ласка уточніть чи можете ви надати фото лічильника на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Район - Херсон О/р 41496 Показники на 01.12.23 03288 куб.м. Прошу передати ці показники до Нафтогазу України 🇺🇦 ( для перерахунку) т.я.іншим способом не має можливості передати. Гарного дня.
Район - Херсон
О/р 41496
Показники на 01.12.23 03288 куб.м.
Прошу передати ці показники до Нафтогазу України 🇺🇦 ( для перерахунку) т.я.іншим способом не має можливості передати.
Гарного дня.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Через обстріли був повністю відсутній звязок, наразі роботу електронних сервісів відновлено. Показники прийнято
Через обстріли був повністю відсутній звязок, наразі роботу електронних сервісів відновлено.
Показники прийнято... Згорнути