5062 записи
Доброго дня! Прийміть,будь ласка показники за липень 2024 34339
Доброго дня! Прийміть,будь ласка показники за липень 2024 34339
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Доброго дня! Прийміть будь ласка показники за липень 2024 46302
Доброго дня! Прийміть будь ласка показники за липень 2024 46302
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Показники за газ на 1.08.2024. м.Херсон о/р 350144014 показники19004. Дякую
Показники за газ на 1.08.2024. м.Херсон о/р 350144014 показники19004. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерій.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Якщо абонент знаходиться в евакуації, чи потрібно надавати незмінні показники лічильника кожного місяця? Дякую.
Якщо абонент знаходиться в евакуації, чи потрібно надавати незмінні показники лічильника кожного місяця?
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Так, потрібно
Дякуємо за звернення.
Так, потрібно
Дякуємо за звернення.
Так, потрібно
Добрий вечір Показники за газ: м .Берислав. о/р : 4488; показники - 13512; м.Берислав. о/р : 1109; показники - 6266; м.Берислав. о/р : 4619; показники - 15942;
Добрий вечір
Показники за газ:
м .Берислав. о/р : 4488; показники - 13512;
м.Берислав. о/р : 1109; показники - 6266;
м.Берислав. о/р : 4619; показники - 15942;
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Добрий день! Внесіть, будь ласка, показники на 01.08.2024 О/р 1072103: 1057 О/р 12098341: 14 О/р 14798: 1888 Дякую!
Добрий день! Внесіть, будь ласка, показники на 01.08.2024
О/р 1072103: 1057
О/р 12098341: 14
О/р 14798: 1888
Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Добрий день! Ви не надаєте відповіді на питання, які я не задавав. Я не питав про тимчасово окуповані території та дату 30.12.2023р. Але Ви чогось вказали, а на моє питання Ви відповіді не надали взагалі. Можливо Ви не зрозуміли моє запитання, тоді я його перефразую. ПАТ "Херсонгаз" нарахувало по моєму особистому рахунку заборгованість за газ, спожитий після 24.02.2022р. - у період окупації. А це є невиконанням вимог постанови КМУ від 5 березня 2022 р. №206 "Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану" із змінами, внесеними постановою КМУ № 1405 від 29.12.2023. У п.1 постанови КМУ від 5 березня 2022 р. №206 однозначно вказано, що до припинення чи скасування воєнного стану в Україні забороняється: нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території. При цьому згадка про якийсь порядок/алгоритм/тощо (те, на що Ви "киваєте") відсутня - отже воно не потрібне. Просто: не нараховувати у період окупації. Тому прошу на виконання вимог постанови КМУ від 5 березня 2022 р. №206: а саме зняти нарахування, які Ви здійснили у період окупації по моєму особистому рахунку. Чи Ви не збираєтесь виконувати вимоги постанови КМУ від 5 березня 2022р. №206?
Добрий день!
Ви не надаєте відповіді на питання, які я не задавав. Я не питав про тимчасово окуповані території та дату 30.12.2023р. Але Ви чогось вказали, а на моє питання Ви відповіді не надали взагалі. Можливо Ви не зрозуміли моє запитання, тоді я його перефразую.
ПАТ "Херсонгаз" нарахувало по моєму особистому рахунку заборгованість за газ, спожитий після 24.02.2022р. - у період окупації. А це є невиконанням вимог постанови КМУ від 5 березня 2022 р. №206 "Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану" із змінами, внесеними постановою КМУ № 1405 від 29.12.2023. У п.1 постанови КМУ від 5 березня 2022 р. №206 однозначно вказано, що до припинення чи скасування воєнного стану в Україні забороняється: нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території.
При цьому згадка про якийсь порядок/алгоритм/тощо (те, на що Ви "киваєте") відсутня - отже воно не потрібне. Просто: не нараховувати у період окупації. Тому прошу на виконання вимог постанови КМУ від 5 березня 2022 р. №206: а саме зняти нарахування, які Ви здійснили у період окупації по моєму особистому рахунку. Чи Ви не збираєтесь виконувати вимоги постанови КМУ від 5 березня 2022р. №206?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Вам надо відповідь у гостьовій книзі - двічі. Також ви можете письмово звернутися у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам надо відповідь у гостьовій книзі - двічі. Також ви можете письмово звернутися у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам надо відповідь у гостьовій книзі - двічі. Також ви можете письмово звернутися у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня! Скажіть будь ласка як відмовитись від вашої послуги "доставка газу"?. Ремонтні роботи з електро та водопостачання не проводяться (як заявляють за роспорядженням прокудіна "в прибрежних районах" до кінця обстрілів); умов для проживання немає, а за "доставку" я сплачую регулярно. Як відмовитись? Дякую.
Доброго дня!
Скажіть будь ласка як відмовитись від вашої послуги "доставка газу"?.
Ремонтні роботи з електро та водопостачання не проводяться (як заявляють за роспорядженням прокудіна "в прибрежних районах" до кінця обстрілів); умов для проживання немає, а за "доставку" я сплачую регулярно. Як відмовитись?
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лідія.
Від щомісячної плати за розподіл газу звільняє розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Для цього необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання, зазначивши, приблизний день та час для проведення обстеження об’єкта споживача для механічного відєднання від газопостачання. Також необхідно надати особисті документи власника та право власності. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . До моменту розірвання договору необхідно щомісяця надавати показники з 01 по 05 число навіть якщо вони не змінюються, для коректного обрахування обсягів споживання у вашого постачальника. Нагадуємо, що процедура від’єднання від мережі може виконуватися виключно у присутності власника або його юридично уповноваженої особи. До цього також споживач має сплатити вартість послуги з роподілу природного газу в разі наявності заборгованості на дату відключення.
Дякуємо за звернення.
Від щомісячної плати за розподіл газу звільняє розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Для цього необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання, зазначивши, приблизний день та час для проведення обстеження об’єкта споживача для механічного відєднання від газопостачання. Також необхідно надати особисті документи власника та право власності. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . До моменту розірвання договору необхідно щомісяця надавати показники з 01 по 05 число навіть якщо вони не змінюються, для коректного обрахування обсягів споживання у вашого постачальника. Нагадуємо, що процедура від’єднання від мережі може виконуватися виключно у присутності власника або його юридично уповноваженої особи. До цього також споживач має сплатити вартість послуги з роподілу природного газу в разі наявності заборгованості на дату відключення.
Дякуємо за звернення.
Від щомісячної плати за розподіл газу звільняє розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Для цього необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання, зазначивши, приблизний день та час для проведення обстеження об’єкта споживача для механічного відєднання від газопостачання. Також необхідно надати особисті документи власника та право власності.
При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП .
До моменту розірвання договору необхідно щомісяця надавати показники з 01 по 05 число навіть якщо вони не змінюються, для коректного обрахування обсягів споживання у вашого постачальника.
Нагадуємо, що процедура від’єднання від мережі може виконуватися виключно у присутності власника або його юридично уповноваженої особи.
До цього також споживач має сплатити вартість послуги з роподілу природного газу в разі наявності заборгованості на дату відключення.
Оскільки Ви не надали відповіді на мої питання, в т.ч. у ID 7124, де Ви просто відписалися (аби щось було), я повторю свої питання та додам одне, яке я задавав, але Ви його проігнорували: 1. Чому Ви не виконали вимоги постанови КМУ від 5 березня 2022 р. № 206 "Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану".? 2. Коли Ви виконаєте вимоги вищезазначеної постанови? 3. Яка організація є контролюючою для АТ "Херсонгаз"? 4. Ви відмовляєтесь від виконання вимог вищезазначеної постанови в частині виконання перерахунку в період окупації м. Херсон з 01.03.2022 по 11.11.2022?
Оскільки Ви не надали відповіді на мої питання, в т.ч. у ID 7124, де Ви просто відписалися (аби щось було), я повторю свої питання та додам одне, яке я задавав, але Ви його проігнорували: 1. Чому Ви не виконали вимоги постанови КМУ від 5 березня 2022 р. № 206 "Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану".? 2. Коли Ви виконаєте вимоги вищезазначеної постанови? 3. Яка організація є контролюючою для АТ "Херсонгаз"? 4. Ви відмовляєтесь від виконання вимог вищезазначеної постанови в частині виконання перерахунку в період окупації м. Херсон з 01.03.2022 по 11.11.2022?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Повторно надаємо вам відповідь та зазначаємо, що усі відповіді дублюються на вашу електронну пошту: Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів. В Україні є Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Дякуємо за звернення.
Повторно надаємо вам відповідь та зазначаємо, що усі відповіді дублюються на вашу електронну пошту: Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів. В Україні є Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Дякуємо за звернення.
Повторно надаємо вам відповідь та зазначаємо, що усі відповіді дублюються на вашу електронну пошту:
Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022.
АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях.
Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена
можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
В Україні є Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Це не відповідь на моє запитання, це відписка, який орган Вас контролює???? Куди звертатися і писати скаргу??
Це не відповідь на моє запитання, це відписка, який орган Вас контролює???? Куди звертатися і писати скаргу??
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Під час обстеження вам надано конкретні рекомендації. Ви маєте право написати скаргу за вашим бажанням в будь-яку інстанцію.
Дякуємо за звернення.
Під час обстеження вам надано конкретні рекомендації. Ви маєте право написати скаргу за вашим бажанням в будь-яку інстанцію.
Дякуємо за звернення.
Під час обстеження вам надано конкретні рекомендації. Ви маєте право написати скаргу за вашим бажанням в будь-яку інстанцію.