Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5062 записи
Сергій від 12072, Білозерка написав 19.07.2024:
Доброго дня. Уточніть, будь ласка банківські реквізити для оплати за транспортування газу для населення.
Доброго дня. Уточніть, будь ласка банківські реквізити для оплати за транспортування газу для населення.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Реквізити для оплати за послугу розподілу природного газу (не змінилися) АТ "Херсонгаз" Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: IBAN UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)
Дякуємо за звернення.
Реквізити для оплати за послугу розподілу природного газу (не змінилися) АТ "Херсонгаз" Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: IBAN UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)
Олена від 211948 написав 19.07.2024:
Добрий день! В мене була заборгованість перед АТХерсонГаз 1374,80 грн. Я сплатила заборгованість 30 березня 2024 року. Борг АТХерсонГаз не скасовує. В ПриватБанку сума не зникає. Квітанція в ПриватБанку є. Що мені робить далі? Чому сума боргу не списана?
Добрий день! В мене була заборгованість перед АТХерсонГаз 1374,80 грн. Я сплатила заборгованість 30 березня 2024 року. Борг АТХерсонГаз не скасовує. В ПриватБанку сума не зникає. Квітанція в ПриватБанку є. Що мені робить далі? Чому сума боргу не списана?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Юлія від 350182743 написав 18.07.2024:
Зробіть перерахунок людям Херсону на момент окупації. Не корміть людей сніданками що ви нічого не знаєте. Визнайте у колег Херсон водоканалу,та ТЕЦ,як вони це робили. Подайте оновлену інформацію нафтогазу,також зробіть перерахунок за транспортування газу. Не наражаєте людей,які приходять самі к вам на перерахунок,в місті обстріли 24/7.
Зробіть перерахунок людям Херсону на момент окупації. Не корміть людей сніданками що ви нічого не знаєте. Визнайте у колег Херсон водоканалу,та ТЕЦ,як вони це робили. Подайте оновлену інформацію нафтогазу,також зробіть перерахунок за транспортування газу. Не наражаєте людей,які приходять самі к вам на перерахунок,в місті обстріли 24/7.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів. Дане повідомлення публікується протягом останнього року: "Для власної безпеки, КАТЕГОРИЧНО закликаємо споживачів НЕ відвідувати товариство особисто. Усі питання щодо розподілу природного газу, вирішуються виключно через віддалені способи спілкування, усі варіанти для звернень з будь-яких питань щодо розподілу природного газу знаходяться за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=6044 "
Дякуємо за звернення.
Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів. Дане повідомлення публікується протягом останнього року: "Для власної безпеки, КАТЕГОРИЧНО закликаємо споживачів НЕ відвідувати товариство особисто. Усі питання щодо розподілу природного газу, вирішуються виключно через віддалені способи спілкування, усі варіанти для звернень з будь-яких питань щодо розподілу природного газу знаходяться за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=6044 "
Інна від 2260067 написав 17.07.2024:
Село Кізомис,коли буде підключений газ!? Маєте козир в рукаві-безпекова ситуація, а насправді-вижимаєте борги. Наступне звернення наше через Фейсбук до Президента, це геноцид з вашого боку! У людей,що залишились в селі і підписують петицію стосовно ваших протиправних дій немає боргів.
Село Кізомис,коли буде підключений газ!? Маєте козир в рукаві-безпекова ситуація, а насправді-вижимаєте борги. Наступне звернення наше через Фейсбук до Президента, це геноцид з вашого боку! У людей,що залишились в селі і підписують петицію стосовно ваших протиправних дій немає боргів.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Безпекова ситуація це не "козир" - а обєктивна реальність, яку необхідно правильно сприймати
Дякуємо за звернення.
Безпекова ситуація це не "козир" - а обєктивна реальність, яку необхідно правильно сприймати
Юрій від 23827,м.Херсон написав 16.07.2024:
Доброго вечора! Абонент не вносить показники. За травень 2024 року планові показники склали 3 кубічних метри,а в червні чомусь 0 кубічних метри. Поясніть, будь ласка,поясніть чому так відбувається. Юрій
Доброго вечора! Абонент не вносить показники. За травень 2024 року планові показники склали 3 кубічних метри,а в червні чомусь 0 кубічних метри. Поясніть, будь ласка,поясніть чому так відбувається. Юрій
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрій.
Оскільки показники не надходили 2 місяці, та з огляду на ситуацію - тимчасово рахується, що споживач не проживає у помешканні. Які показники у вас по факту на 01.05, 01.06, 01.07
Дякуємо за звернення.
Оскільки показники не надходили 2 місяці, та з огляду на ситуацію - тимчасово рахується, що споживач не проживає у помешканні. Які показники у вас по факту на 01.05, 01.06, 01.07
Микуленко Л від 24263 написав 16.07.2024:
Добрий день. Підскажить, при зміні власника житла , як переоформити о/р на нового власника
Добрий день. Підскажить, при зміні власника житла , як переоформити о/р на нового власника
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микуленко Л.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
Дякуємо за звернення.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
Інна від 226849 написав 12.07.2024:
Добрий день. Надсилаю о/р за розподіл газу за вашим проханням.
Добрий день. Надсилаю о/р за розподіл газу за вашим проханням.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Нажаль, ваша адреса потрапила під аварійне відключення внаслідок пошкоджень через обстріл ШРП. Як тільки дозволить безпекова ситуація, розподіл газу буде відновлено. Вибачте за незручності. На час відстуності послуги розподілу природного газу - оплата не нараховується.
Дякуємо за звернення.
Нажаль, ваша адреса потрапила під аварійне відключення внаслідок пошкоджень через обстріл ШРП. Як тільки дозволить безпекова ситуація, розподіл газу буде відновлено. Вибачте за незручності. На час відстуності послуги розподілу природного газу - оплата не нараховується.
Інна від 2260067 написав 12.07.2024:
Коли буде постачання газу в села Кізомис і Велетенське? Чому ви ігноруєте людей? Заборгованості у нас немає!!!
Коли буде постачання газу в села Кізомис і Велетенське? Чому ви ігноруєте людей? Заборгованості у нас немає!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Питання відновлення розподілу газу у с Кізомис повязане із безпековою ситуацію, наразі разом із місцевоб адміністрацією розробляються інші заходи щодо відновлення газопостачання.
Дякуємо за звернення.
Питання відновлення розподілу газу у с Кізомис повязане із безпековою ситуацію, наразі разом із місцевоб адміністрацією розробляються інші заходи щодо відновлення газопостачання.
Інна від 350013291, с.Велетенське написав 11.07.2024:
Добрий день. Отримала відповідь на мою скаргу. Але.... Ця відповідь мене не задовольнила. Я не побачила жодного коструктивного рішення з даної проблеми. Я не розумію, чому мій будинок відключили від газопостачання. Відключайте тих, у кого є заборгованність.
Добрий день. Отримала відповідь на мою скаргу. Але.... Ця відповідь мене не задовольнила. Я не побачила жодного коструктивного рішення з даної проблеми. Я не розумію, чому мій будинок відключили від газопостачання. Відключайте тих, у кого є заборгованність.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Будь ласка зазначте свій особовий рахунок за розподіл газу
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій особовий рахунок за розподіл газу
Інна від 2260067 село Велетенське Херс.району Херсонської області написав 11.07.2024:
Доброго дня,доводжу до вашого відома,що ви,користуючись вигідно для себе,безпековою ситуацією в нашому селі, займаєтеся геноцидом мешканців,які залишились і ігноруєте слова президента стосовно відключень транспортування газу. Україні відключати населення за несплату комунальних послуг на період дії воєнного стану заборонено. Про це у Телеграмі повідомила пресслужба Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України, передає Укрінформ. Зазначається, що на гарячу лінію Мінреінтеграції надходить багато звернень від громадян щодо того, що люди отримують попередження від надавачів комунальних послуг і електропостачання про відключення за несплату. Це, за даними міністерства, стосується електроенергії, газопостачання, гарячої води та централізованого водопостачання. Як уточнюється, є навіть випадки, коли громадян залякують виселенням із житла за комунальні борги. «У період дії воєнного стану в Україні забороняється припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх несплати або оплати не в повному обсязі. Така вимога діє відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 05.03.2022 № 206», - заявили у міністерстві. Також рішенням регулятора були припинені позапланові та планові перевірки суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг (постанова НКРЕКП від 01.03.2022 № 335). «Закликаємо надавачів послуг не нехтувати законами України та з розумінням ставитися до тих, хто наразі не може оплачувати та погашати борги за надані послуги», - йдеться у повідомленні. Читайте також: Уряд виділив на компенсацію різниці в тарифах на комунальні послуги ₴14 мільярдів - Чернишов Разом з тим у міністерстві закликали співгромадян з розумінням і повагою ставитись до працівників комунальних служб. «Перед ними, як і перед всією державою, в нинішній час постали великі виклики. За першої ж можливості підтримайте тих, хто дає нам тепло, світло, газ, воду. Оплата спожитих послуг для них сьогодні критично важлива. Цим ви зробите свій внесок в енергетичну стійкість України», - зазначили у Мінреінтеграції.
Доброго дня,доводжу до вашого відома,що ви,користуючись вигідно для себе,безпековою ситуацією в нашому селі, займаєтеся геноцидом мешканців,які залишились і ігноруєте слова президента стосовно відключень транспортування газу. Україні відключати населення за несплату комунальних послуг на період дії воєнного стану заборонено. Про це у Телеграмі повідомила пресслужба Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України, передає Укрінформ. Зазначається, що на гарячу лінію Мінреінтеграції надходить багато звернень від громадян щодо того, що люди отримують попередження від надавачів комунальних послуг і електропостачання про відключення за несплату. Це, за даними міністерства, стосується електроенергії, газопостачання, гарячої води та централізованого водопостачання. Як уточнюється, є навіть випадки, коли громадян залякують виселенням із житла за комунальні борги. «У період дії воєнного стану в Україні забороняється припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх несплати або оплати не в повному обсязі. Така вимога діє відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 05.03.2022 № 206», - заявили у міністерстві. Також рішенням регулятора були припинені позапланові та планові перевірки суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг (постанова НКРЕКП від 01.03.2022 № 335). «Закликаємо надавачів послуг не нехтувати законами України та з розумінням ставитися до тих, хто наразі не може оплачувати та погашати борги за надані послуги», - йдеться у повідомленні. Читайте також: Уряд виділив на компенсацію різниці в тарифах на комунальні послуги ₴14 мільярдів - Чернишов Разом з тим у міністерстві закликали співгромадян з розумінням і повагою ставитись до працівників комунальних служб. «Перед ними, як і перед всією державою, в нинішній час постали великі виклики. За першої ж можливості підтримайте тих, хто дає нам тепло, світло, газ, воду. Оплата спожитих послуг для них сьогодні критично важлива. Цим ви зробите свій внесок в енергетичну стійкість України», - зазначили у Мінреінтеграції.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання