5515 записів
Доброго дня . Прошу зробити перерахунок за розподіл газу. Оплата була зроблена і ви не зарахували іі. Дивіться платіж від 31.03.23, квитанція номер ННКН-480Е-442К-С335 Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Наталія. Будь ласка зазначте ваш населений пункт та суму. Населений пункт - Херсон, сума-оплати в квитанції 926.85
Доброго дня . Прошу зробити перерахунок за розподіл газу. Оплата була зроблена і ви не зарахували іі. Дивіться платіж від 31.03.23, квитанція номер ННКН-480Е-442К-С335
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Будь ласка зазначте ваш населений пункт та суму.
Населений пункт - Херсон, сума-оплати в квитанції 926.85
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Будь ласка надішліть запит через особистий кабінет ( це потрібно для надання копії квитанції). За вказаними особовим рахунком на сьогодні переплата без врахування зазначеної оплати - можливо ви надали невірний особовий рахунок.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надішліть запит через особистий кабінет ( це потрібно для надання копії квитанції). За вказаними особовим рахунком на сьогодні переплата без врахування зазначеної оплати - можливо ви надали невірний особовий рахунок.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надішліть запит через особистий кабінет ( це потрібно для надання копії квитанції). За вказаними особовим рахунком на сьогодні переплата без врахування зазначеної оплати - можливо ви надали невірний особовий рахунок.
ми виїхали з окупованої території 17 квітня 2022 року, але з травня 2022 року по вересень 2022 нам нараховували плату за розподіл газу. Це можна змінити? О/р 33128, 74900, НОВА КАХОВКА
ми виїхали з окупованої території 17 квітня 2022 року, але з травня 2022 року по вересень 2022 нам нараховували плату за розподіл газу. Це можна змінити? О/р 33128, 74900, НОВА КАХОВКА
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віталій Кратюк.
З моменту припинення надання послуги по вашому населеному пункту нарахування не проводяться. До вересня 2022 року послуга надавалася. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення надання послуги по вашому населеному пункту нарахування не проводяться. До вересня 2022 року послуга надавалася. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення надання послуги по вашому населеному пункту нарахування не проводяться. До вересня 2022 року послуга надавалася.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Доброго дня. Щомісяця передаю показники через електрону пошту але Нафтогаз отримав тільки останні за квітень. Прошу зробити перерахунок за реальним спожитий газ. Куди писати показники починаючи з лютого 2022року щоб зробити перерахунок.? Яка зараз ціна за розподіл? Присылайте на електрону пошту рахунки за розподіл, бо я вже не розумію яка ціна, вона змінилась?
Доброго дня. Щомісяця передаю показники через електрону пошту але Нафтогаз отримав тільки останні за квітень. Прошу зробити перерахунок за реальним спожитий газ. Куди писати показники починаючи з лютого 2022року щоб зробити перерахунок.? Яка зараз ціна за розподіл? Присылайте на електрону пошту рахунки за розподіл, бо я вже не розумію яка ціна, вона змінилась?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія Іванівна.
З січня 2023 року ви надаєте показники лічильника, вони усі враховані. Показники обовязково надаються завжди до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число щомісяця. Тариф за розподіл не змінився, ваш розразунок на 2023 календарний рік Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1709,00 / 12 = 142,42 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 142,42 * 1,62 = 230,72 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 230,72 * 1.2 = 276,86 Для отримання разхунків не елпошту зареєструйтеся в особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Борг на 15.05.2023 1816,37 грн
Дякуємо за звернення.
З січня 2023 року ви надаєте показники лічильника, вони усі враховані. Показники обовязково надаються завжди до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число щомісяця. Тариф за розподіл не змінився, ваш розразунок на 2023 календарний рік Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1709,00 / 12 = 142,42 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 142,42 * 1,62 = 230,72 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 230,72 * 1.2 = 276,86 Для отримання разхунків не елпошту зареєструйтеся в особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Борг на 15.05.2023 1816,37 грн
Дякуємо за звернення.
З січня 2023 року ви надаєте показники лічильника, вони усі враховані. Показники обовязково надаються завжди до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число щомісяця.
Тариф за розподіл не змінився, ваш розразунок на 2023 календарний рік
Порядок розрахунку:
1. Місячна замовлена потужність, м.куб
Величина річної замовленої потужності / 12 = 1709,00 / 12 = 142,42
2. Місячний платіж без ПДВ, грн
Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 142,42 * 1,62 = 230,72
3. Місячний платіж з ПДВ, грн
Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 230,72 * 1.2 = 276,86
Для отримання разхунків не елпошту зареєструйтеся в особистому кабінеті АТ Херсонгаз.
Борг на 15.05.2023 1816,37 грн
Прошу відкоригувати дані по моєму рахунку і відправити в Нафтогаз вірні дані.
Прошу відкоригувати дані по моєму рахунку і відправити в Нафтогаз вірні дані.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Будь ласка уточніть свій населений пункт, та які саме дані ви бажаєте відкоригувати
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть свій населений пункт, та які саме дані ви бажаєте відкоригувати
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть свій населений пункт, та які саме дані ви бажаєте відкоригувати
Доброго дня!З березня місяця не споживається газ,показники не зміні.Але була за березень нараховано заборгованості за куби які не споживали.Чому??
Доброго дня!З березня місяця не споживається газ,показники не зміні.Але була за березень нараховано заборгованості за куби які не споживали.Чому??
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт та яким чином з березня ви щомісяця надаєте показники до АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт та яким чином з березня ви щомісяця надаєте показники до АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт та яким чином з березня ви щомісяця надаєте показники до АТ Херсонгаз
Добрий день, О/р 202987 мне поменяли счетчик, работники сказали вводите на сайте новые показания с нового счетчика, но сайт их не принимает, а считает просто по среднему и уже второй месяц пишут 197 кубов просто так, на номер телефона уже второй месяц не дозвониться, никто данные не обновляет что теперь делать?
Добрий день, О/р 202987 мне поменяли счетчик, работники сказали вводите на сайте новые показания с нового счетчика, но сайт их не принимает, а считает просто по среднему и уже второй месяц пишут 197 кубов просто так, на номер телефона уже второй месяц не дозвониться, никто данные не обновляет что теперь делать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасія.
Будь ласка зазначте, які у вас показники на 15.05.23?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте, які у вас показники на 15.05.23?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте, які у вас показники на 15.05.23?
Доброго дня, хотіла спитати, як бути з оплатою, якщо з початку війни, сім'я виїхала,та газом не користувалися.
Доброго дня, хотіла спитати, як бути з оплатою, якщо з початку війни, сім'я виїхала,та газом не користувалися.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
З моменту припинення надання послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не проводяться.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення надання послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не проводяться.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення надання послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не проводяться.
Доброго дня. З 24 лютого (першого дня війни) у. Берислав не має газу, але Херсонгаз кожного місяця присилає рахунок за транспортування газу. Невже ви не помічаєте, що місто до сих пір під обстрілами, так як і Херсон.
Доброго дня. З 24 лютого (першого дня війни) у. Берислав не має газу, але Херсонгаз кожного місяця присилає рахунок за транспортування газу. Невже ви не помічаєте, що місто до сих пір під обстрілами, так як і Херсон.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерій.
З моменту припинення послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не здійснюються, якщо вам надходить повідомлення про заборгованість за послугу розподілу - вона склалася через недоплати у минулі періоди.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не здійснюються, якщо вам надходить повідомлення про заборгованість за послугу розподілу - вона склалася через недоплати у минулі періоди.
Дякуємо за звернення.
З моменту припинення послуги розподілу природного газу по вашому населеному пункту - нарахування не здійснюються, якщо вам надходить повідомлення про заборгованість за послугу розподілу - вона склалася через недоплати у минулі періоди.
Доброго дня. З 6.12.2022 року.В зв'язку з постійними обстрілами на правобережжі Антонівки,в будинках по вулиці Горького 43-45 була пошкоджена газова труба наданий момент по вулиці газу немає просимо зупинити нарахування транзит газу по трубах.В будинку з 24.02.2022 ніхто не проживає
Доброго дня. З 6.12.2022 року.В зв'язку з постійними обстрілами на правобережжі Антонівки,в будинках по вулиці Горького 43-45 була пошкоджена газова труба наданий момент по вулиці газу немає просимо зупинити нарахування транзит
газу по трубах.В будинку з 24.02.2022 ніхто не проживає
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тома.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника).
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
02.05 рередала показники, вони зафіксовані у особистому кабінеті. Різниця з попереднім місяцем 4 куб.м. Нафтогаз нарахував оплату за 15 куб. м, сказали, що такий об*єм передав Херсонгаз. Прошу відкорегувати дані на оплату і передати їх в Нафтогаз- 4 сподитих куб. м, а не 15
02.05 рередала показники, вони зафіксовані у особистому кабінеті. Різниця з попереднім місяцем 4 куб.м. Нафтогаз нарахував оплату за 15 куб. м, сказали, що такий об*єм передав Херсонгаз. Прошу відкорегувати дані на оплату і передати їх в Нафтогаз- 4 сподитих куб. м, а не 15
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
За період з 31.12.2023 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 2811 куб. м. нарахування здійснено за плановими величинами середньомісячного споживання природного газу та 2850 куб. м. (відповідно) даних по сайту загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 39 куб. м. Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 38,76 куб. м. = 1 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 12,76 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 10 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (4 куб. м. – фактичний обсяг за квітень 2023 + 11 куб. м. не переданий раніш на інформаційну платформу за січень 2023)).
Дякуємо за звернення.
За період з 31.12.2023 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 2811 куб. м. нарахування здійснено за плановими величинами середньомісячного споживання природного газу та 2850 куб. м. (відповідно) даних по сайту загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 39 куб. м. Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 38,76 куб. м. = 1 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 12,76 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 10 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (4 куб. м. – фактичний обсяг за квітень 2023 + 11 куб. м. не переданий раніш на інформаційну платформу за січень 2023)).
Дякуємо за звернення.
За період з 31.12.2023 по 30.04.2023 з урахуванням наявних у Товариства показників лічильника 2811 куб. м. нарахування здійснено за плановими величинами середньомісячного споживання природного газу та 2850 куб. м. (відповідно) даних по сайту загальний обсяг спожитого обсягу газу за Вашою адресою становить 39 куб. м.
Інформацію про споживання природного газу було надано на інформаційну платформу Оператора ГТС за вказаний період таким чином ( 38,76 куб. м. = 1 куб. м. ( фактичний обсяг газу за січень 2023) + 12,76 куб. м. (фактичний обсяг газу за лютий 2023) + 10 куб. м. (фактичний обсяг газу за березень 2023) + 15 куб. м. (4 куб. м. – фактичний обсяг за квітень 2023 + 11 куб. м. не переданий раніш на інформаційну платформу за січень 2023)).