4883 записи
Добый день! Мой лицевой счет 350230360, раньше был счет 234709 Какой вам счет указывать? Зачем эти "двойные" данные????? Повторяю вопрос: что это за "керугування в грудні місяці" = 151.96 грн. ???
Добый день!
Мой лицевой счет 350230360, раньше был счет 234709
Какой вам счет указывать? Зачем эти "двойные" данные?????
Повторяю вопрос: что это за "керугування в грудні місяці" = 151.96 грн. ???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії. Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.
Дякуємо за звернення.
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії. Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.
Дякуємо за звернення.
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії.
Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.
Доброго дня, споживач на окупованій території, влітку споживання не було перші показники передані в січні 2023 за грудень 2022. А розподіл газу не оплачувати з травня. Що нам робити? Як платити?
Доброго дня, споживач на окупованій території, влітку споживання не було перші показники передані в січні 2023 за грудень 2022. А розподіл газу не оплачувати з травня. Що нам робити? Як платити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена Яківна.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Доброго дня.У мене два питання.1.Не згоден з розрахунками за розподіл природнього газу та прошу надати роз'яснення,а саме: а)Чому в вересні 2022р. нараховано до сплати 353,34грн,а не 460,88грн; б)Чому жовтень-листопад нулі? в)Чому в грудні 2022р. нараховано до сплати 460,88грн,а не відповідно до нового розрахунку 430,93грн? І на якій підставі зроблено коригування в сторону збільшення 230,44грн і чи правильно проставлено знак (-)? Друге питання- по показниках газу. Жовтень-листопад 2022р. я зі своєю сім'єю не проживав дома,а отже газ не використовував.Вернувся додому 01.12.2022р.В період з 01 по 05 січня мною через особисті кабінети Херсонгазу та Нафтогазу було передано фактичний показник спожитого об'єму газу 77900. Але Херсонгаз для розрахунку за спожитий газ вказав в особистому кабінеті,а також передав Нафтогазу незрозуміло звідки взятий показник 78197,який є помилковим.ПРИПИСАНО АЖ 297 кубів!!!В результаті Нафтогазом зформовано помилковий рахунок на оплату спожитого газу-замість 4073,93грн. за 512кубів аж 6431,68грн. за 809кубів!Також за час мого непроживання дома в жовтні-листопаді 2022р.мною в особистому кабінеті виявлені передані Херсонгазом в Нафтогаз незрозуміло звідки взяті показники лічильника.Враховуючи вищевикладене та теперішню ситуацію в країні для запобігання виникнення розбіжностей в обліку, прошу зробити відповідні перерахунки та коригування даних.Дякую за розуміння.Всім миру.
Доброго дня.У мене два питання.1.Не згоден з розрахунками за розподіл природнього газу та прошу надати роз'яснення,а саме: а)Чому в вересні 2022р. нараховано до сплати 353,34грн,а не 460,88грн; б)Чому жовтень-листопад нулі? в)Чому в грудні 2022р. нараховано до сплати 460,88грн,а не відповідно до нового розрахунку 430,93грн? І на якій підставі зроблено коригування в сторону збільшення 230,44грн і чи правильно проставлено знак (-)?
Друге питання- по показниках газу. Жовтень-листопад 2022р. я зі своєю сім'єю не проживав дома,а отже газ не використовував.Вернувся додому 01.12.2022р.В період з 01 по 05 січня мною через особисті кабінети Херсонгазу та Нафтогазу було передано фактичний показник спожитого об'єму газу 77900. Але Херсонгаз для розрахунку за спожитий газ вказав в особистому кабінеті,а також передав Нафтогазу незрозуміло звідки взятий показник 78197,який є помилковим.ПРИПИСАНО АЖ 297 кубів!!!В результаті Нафтогазом зформовано помилковий рахунок на оплату спожитого газу-замість 4073,93грн. за 512кубів аж 6431,68грн. за 809кубів!Також за час мого непроживання дома в жовтні-листопаді 2022р.мною в особистому кабінеті виявлені передані Херсонгазом в Нафтогаз незрозуміло звідки взяті показники лічильника.Враховуючи вищевикладене та теперішню ситуацію в країні для запобігання виникнення розбіжностей в обліку, прошу зробити відповідні перерахунки та коригування даних.Дякую за розуміння.Всім миру.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена. Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена. Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена.
Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Доброго дня, в призначенні платежу за розподіл вказав не свій особовий рахунок, що потрібно зробити, щоб кошти були розподілені на мій особовий рахунок?
Доброго дня, в призначенні платежу за розподіл вказав не свій особовий рахунок, що потрібно зробити, щоб кошти були розподілені на мій особовий рахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Василь.
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?
Обратилась 12/1 получила ответ: "Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Лидия. Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз. Дякуємо за звернення." 350230360 - це "особистий рахунок". По вашей форме заявки : л/с и населенный пункт. Спасибо.
Обратилась 12/1 получила ответ:
"Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз. Дякуємо за звернення."
350230360 - це "особистий рахунок".
По вашей форме заявки : л/с и населенный пункт.
Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл
Добрий день,я не проживаю в будинку більше року.Знаходжусь за кордоном.Мені стало відомо що в моєму будинку поселились російські солдати в листопаді 2022р і живуть там по сьогоднішній день.Цікавить питання,хто буде сплачувати рахунки після війни?Чи ,крім того що мій будинок розграбовано,я ще й платитиму за комфорт орків?
Добрий день,я не проживаю в будинку більше року.Знаходжусь за кордоном.Мені стало відомо що в моєму будинку поселились російські солдати в листопаді 2022р і живуть там по сьогоднішній день.Цікавить питання,хто буде сплачувати рахунки після війни?Чи ,крім того що мій будинок розграбовано,я ще й платитиму за комфорт орків?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Таран Юлія.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Как получити на електронну адресу акт звірки за 2022р.по оплаті услуг.?
Как получити на електронну адресу акт звірки за 2022р.по оплаті услуг.?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені. Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час.
Дякуємо за звернення.
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені. Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час.
Дякуємо за звернення.
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені.
Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час.
Передаю каждый месяц показания сч.газа на Вайбер бот Херсонгаза. Последний раз 1.01.23. Приходит на эл.почту мне от нефтегаза счёта по оплате, кот.не соответствуют моим данным счётчика, причём кубы завышены вдвое. При разговоре с ними ссылаются что данные Херсонгаз им передал последний раз в октябре по мне. И поэтому они выставляют данные на своё усмотрение. Когда вы скорректируете правильные показания с нефтегазом? Поскольку платить по их счетам я не буду и долги на себя собирать тоже не хочу. И второй вопрос: в 2023 году пересматриваются тарифы на доставку газа по определённой формуле, где заложено в т.ч.сумма кубов за месяцы в 2022 г. Т.е.те кубы, кот.вы не сообщаете Нефтегазу, а они ставят завышенные, теперь войдут в эту формулу? При том, что на сайте Херсонгаза в моём кабинете указаны правильно кубы до конца 22 года, кот.соответствуют тому, что я передавала. И то, что сейчас идёт корректировка данных с нефтегазом и абонент не платит за этот период за газ и у него долг может ли повлиять на получение им субсидии, т.к.там всегда смотрят на неуплату коммунальных услуг. Спасибо за вашу работу, мы ценим, что вы делаете в городе сейчас. Я лично плачу коммуналку, зная как сейчас работается.
Передаю каждый месяц показания сч.газа на Вайбер бот Херсонгаза. Последний раз 1.01.23. Приходит на эл.почту мне от нефтегаза счёта по оплате, кот.не соответствуют моим данным счётчика, причём кубы завышены вдвое. При разговоре с ними ссылаются что данные Херсонгаз им передал последний раз в октябре по мне. И поэтому они выставляют данные на своё усмотрение. Когда вы скорректируете правильные показания с нефтегазом? Поскольку платить по их счетам я не буду и долги на себя собирать тоже не хочу. И второй вопрос: в 2023 году пересматриваются тарифы на доставку газа по определённой формуле, где заложено в т.ч.сумма кубов за месяцы в 2022 г. Т.е.те кубы, кот.вы не сообщаете Нефтегазу, а они ставят завышенные, теперь войдут в эту формулу? При том, что на сайте Херсонгаза в моём кабинете указаны правильно кубы до конца 22 года, кот.соответствуют тому, что я передавала. И то, что сейчас идёт корректировка данных с нефтегазом и абонент не платит за этот период за газ и у него долг может ли повлиять на получение им субсидии, т.к.там всегда смотрят на неуплату коммунальных услуг. Спасибо за вашу работу, мы ценим, что вы делаете в городе сейчас. Я лично плачу коммуналку, зная как сейчас работается.
Я,з херонсткого району, с. Дніпровське, вул.
Я,з херонсткого району, с. Дніпровське, вул.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Послуга розподілу газу за вашим населеним пунктом не припинялася.
Дякуємо за звернення.
Послуга розподілу газу за вашим населеним пунктом не припинялася.
Дякуємо за звернення.
Послуга розподілу газу за вашим населеним пунктом не припинялася.
Доброго дня. З начала вторгнення в Україніу окупаційних військ у квартирі не живуть і газовими приладами не користувалися. Чому на особистій кабинет приходить платіжки зі збільшенням.
Доброго дня. З начала вторгнення в Україніу окупаційних військ у квартирі не живуть і газовими приладами не користувалися. Чому на особистій кабинет приходить платіжки зі збільшенням.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області