Гостьова книга

Доброго дня. Мені вже другий місяць приходять рахунки від Нафтогазу з незрозумілими сумами до сплати за газ. Справа в тому, що газом уже багато місяців ніхто не користується, тому він повністю перекритий, і в помешканні наразі ніхто не мешкає. Показники я передавала одні і ті самі, бо вони не змінювались. Звідки тоді може бути борг, на основі чого його нараховують? Якщо використання газу нульове, а коли газом користувалися, то після цього всі рахунки були сплачені. В Нафтогазі сказали звертатися до Херсонгазу, бо вони не відповідають за нарахування об'ємів газу, по телефону неможливо до вас додзвонитися, бо жоден з них не є дійсним, куди звертатися аби вирішити цю проблему і анулювати цю неіснуючу по факту заборгованість? Прохання зв'язатися зі мною будь яким зручним способом, можна по електронній пошті або по телефону.

Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Геряк Наталя. Ваша відповідь під номером 5691 Дякуємо за звернення. Вибачте, номер на бачу. Поясніть будь ласка, чому саме така відповідь? Не згодна з 19 кубами, вірні об'єми 8,15,10,9, а не 5,18,19

Доброго дня, з грудня місяця маю статус ВПО, і мешкаю за межами Херсона. Газовий котел у мене електрозалежнй і ще у листопаді місяці вийшов з ладу після відключення електроенергії. Система опалення у будинку спорожніла. Які зараз показники лічильника я Вам надати не можу у звязку із тим, що не находжусь у м. Херсоні .Не зважаючи на все це Вами постійно нараховується мені обсяг споживання газу. На підставі чого???

Підкажіть будь ласка, чому за останній місця (січень 2023) об єм газу було нараховано 36 кубів, коли в грудні було передано 3979, останні показники 3986, а рахують 3986-3950, що було вказано за листопад? Дані за два місяці було передано в паперовому вигляді за адресою Херсонгазу Михайлівська, 18. Кабінет в листопаді та грудні працював не стабільно, передати дані було не можливо ніяк. Як тільки з явилась можливість, дані передали, та нарахування не вірне. Нафтогаз відправляє до Вас, бо об'єм споживання газу враховується від Херсонрегіонгазу. Прошу відкорегувати дані показань на вірні: серпень 2022 = 3941 (вірно), вересень 2022 = 3945 (вірно), жовтень 2022 = 3945 (не вірно), хоча було передано в паперовому вигляді херсонгазу на початку листопада 3947, об'єм 2 куба, стоїть 0, листопад 2022 = 3947 (не вірно) дані було передано в паперовому вигляді херсонгазу на початку грудня 3950 об'єм 3 куба, 2 (в нафтогазі 2,08), грудень 2022 = 3950 (не вірно) дані було передано через кабінет херсонгазу на початку січня 3979, об'єм 29 кубів, стоїть в Нафтогазі і в Вас 3, січень 2022 = 3986 (вірно), але об'єм розраховано за два місяці замість одного. Треба 7, а у Вас і в нафтогазі 36. Прошу виправити, щоб потім не з моєї вини не платити за трубу більше, ніж треба. ДЯКУЮ.