5615 записів
Доброго дня забула подати показники в листопаді.нарахували 8 кубів подаю ,а воно пишить меньші показники і ви їх не приймаете ? В січні знов начислили ще 8 куб? Подаю через чат бот, дозвонитися не можу ! В квартирі не проживаю з серпня!! Показники відпоавила 764 ,а у вас ви передали в нафтогаз 779 ! Як виправити ситуюцію? Уже брат зробив фото надіслала ! А нафтогаз сказав до вас обратитися!!! Бо потім будуть притензії
Доброго дня забула подати показники в листопаді.нарахували 8 кубів подаю ,а воно пишить меньші показники і ви їх не приймаете ? В січні знов начислили ще 8 куб? Подаю через чат бот, дозвонитися не можу ! В квартирі не проживаю з серпня!! Показники відпоавила 764 ,а у вас ви передали в нафтогаз 779 ! Як виправити ситуюцію?
Уже брат зробив фото надіслала !
А нафтогаз сказав до вас обратитися!!!
Бо потім будуть притензії
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Ваші показники 764 на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 764 на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 764 на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Здравствуйте. Я с 21.11.2022 выехала с Херсона. Вы знаете, что город обстреливается. Последняя моя оплата за потребленный газ была 05.12.2022 на показания 54570 я заплатила 31, 84 грн. За доставку газа я плачу, но ваша компания , не смотря на войну, начисляет несуществующее пользование газом и передает эти сведения в НАФТОГАЗ УКРАИНЫ, который является поставщиком газа. Таким образом у меня сформировалась задолженность сумме 2943, 97 грн. Позвонив туда, мне ответили, что это ваша компания передала им показания и мне рекомендовали связаться с вами по этому вопросу. Учитывая то, что 2\3 населения города выехало по рекомендации военной администрации, ни о каком потреблении газа речи быть не может. Ваша компания нарушает Конституцию Украины. Прошу разобраться с несуществующим моим долгом.
Здравствуйте. Я с 21.11.2022 выехала с Херсона. Вы знаете, что город обстреливается. Последняя моя оплата за потребленный газ была 05.12.2022 на показания 54570 я заплатила 31, 84 грн. За доставку газа я плачу, но ваша компания , не смотря на войну, начисляет несуществующее пользование газом и передает эти сведения в НАФТОГАЗ УКРАИНЫ, который является поставщиком газа. Таким образом у меня сформировалась задолженность сумме 2943, 97 грн. Позвонив туда, мне ответили, что это ваша компания передала им показания и мне рекомендовали связаться с вами по этому вопросу. Учитывая то, что 2\3 населения города выехало по рекомендации военной администрации, ни о каком потреблении газа речи быть не может. Ваша компания нарушает Конституцию Украины. Прошу разобраться с несуществующим моим долгом.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Так, ми знаємо про обстріли, бо працюємо в Херсоні. Останні показники ви надали 01.09.22, надалі вам обраховувався плановий обсяг відповідно до кодексу ГРМ. Які у вас фактичні показники на 01.03.23?
Дякуємо за звернення.
Так, ми знаємо про обстріли, бо працюємо в Херсоні. Останні показники ви надали 01.09.22, надалі вам обраховувався плановий обсяг відповідно до кодексу ГРМ. Які у вас фактичні показники на 01.03.23?
Дякуємо за звернення.
Так, ми знаємо про обстріли, бо працюємо в Херсоні.
Останні показники ви надали 01.09.22, надалі вам обраховувався плановий обсяг відповідно до кодексу ГРМ.
Які у вас фактичні показники на 01.03.23?
Здравствуйте,квартира находится на окупированной территории,заселена переселенцами с января2023г,-используется газ- ни учёт ,ни оплата не проводится,хозяева на подконтрольной Украине территории.Как быть,что нужно сделать,чтобы оплата расхода газа не стала проблемой хозяину?
Здравствуйте,квартира находится на окупированной территории,заселена переселенцами с января2023г,-используется газ- ни учёт ,ни оплата не проводится,хозяева на подконтрольной Украине территории.Как быть,что нужно сделать,чтобы оплата расхода газа не стала проблемой хозяину?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Для споживачів лівобережної частини Херсонщини АТ "Херсонгаз" тимчасово не нараховує оплату за послугу з розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Для споживачів лівобережної частини Херсонщини АТ "Херсонгаз" тимчасово не нараховує оплату за послугу з розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Для споживачів лівобережної частини Херсонщини АТ "Херсонгаз" тимчасово не нараховує оплату за послугу з розподілу природного газу.
Здраствуйте,в предыдущем месяце Мы отправили ошибочные показания,на данный момент у нас есть фото счетчика с показаниями 5316, Нафтогаз выставляет нам счет на 7000 гривен. Просьба сделать перерасчет.
Здраствуйте,в предыдущем месяце Мы отправили ошибочные показания,на данный момент у нас есть фото счетчика с показаниями 5316, Нафтогаз выставляет нам счет на 7000 гривен. Просьба сделать перерасчет.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрьева Юлия.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Скажіть, будь ласка, куди поділося вікно для надання даних лічильника без реєстрації!?
Скажіть, будь ласка, куди поділося вікно для надання даних лічильника без реєстрації!?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Кнопка в особистому кабінеті нікуди не ділася, але показники приймаються з 01 по 05 число включно.
Дякуємо за звернення.
Кнопка в особистому кабінеті нікуди не ділася, але показники приймаються з 01 по 05 число включно.
Дякуємо за звернення.
Кнопка в особистому кабінеті нікуди не ділася, але показники приймаються з 01 по 05 число включно.
Три дні згаяного часу . А саме, чи існують на сьогодні нормативні акти, чи закони, чи норми, які б підтримували, а не вішали борги на плечі людей, які були під окупацією майже дев‘ять місяців. Ви( Адміністратор) можете знов сухо відповісти , але ж ви і маєте реагувати на питання, мати законне підгрунття, щоб коректно відповідати на те, що хвилює населення. Майже кожне звернення про схожі обставини з моїми. І на останок ви пропонуєте мені поставити питання, на що я знов надіслала вам свій перший лист. Шкода людей, що витрачають марно свій час на оці листування.
Три дні згаяного часу .
А саме, чи існують на сьогодні нормативні акти, чи закони, чи норми, які б підтримували, а не вішали борги на плечі людей, які були під окупацією майже дев‘ять місяців. Ви( Адміністратор) можете знов сухо відповісти , але ж ви і маєте реагувати на питання, мати законне підгрунття, щоб коректно відповідати на те, що хвилює населення. Майже кожне звернення про схожі обставини з моїми. І на останок ви пропонуєте мені поставити питання, на що я знов надіслала вам свій перший лист. Шкода людей, що витрачають марно свій час на оці листування.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Для вирішення вашого питання необхідно отримати показники лічильника, хоча б останні, які ви зафіксували (звісно, якщо після вашого відїзду не було користування газом). На сьогодні нормативно перерахунок за розподіл газу можливий за умови пошкодження газової мережі через бойові дії за наявності усіх підтверджуючих документів. Кожне зверення споживача - індивідуальне і розглядається індивідуально.
Дякуємо за звернення.
Для вирішення вашого питання необхідно отримати показники лічильника, хоча б останні, які ви зафіксували (звісно, якщо після вашого відїзду не було користування газом). На сьогодні нормативно перерахунок за розподіл газу можливий за умови пошкодження газової мережі через бойові дії за наявності усіх підтверджуючих документів. Кожне зверення споживача - індивідуальне і розглядається індивідуально.
Дякуємо за звернення.
Для вирішення вашого питання необхідно отримати показники лічильника, хоча б останні, які ви зафіксували (звісно, якщо після вашого відїзду не було користування газом).
На сьогодні нормативно перерахунок за розподіл газу можливий за умови пошкодження газової мережі через бойові дії за наявності усіх підтверджуючих документів.
Кожне зверення споживача - індивідуальне і розглядається індивідуально.
Мені не відомо дані лічильника, бо я з кінця листопада виїхала до іншого міста і що з моїм домоволодінням я теж не знаю.
Мені не відомо дані лічильника, бо я з кінця листопада виїхала до іншого міста і що з моїм домоволодінням я теж не знаю.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Для коректного обрахування обсягів споживання необхідно дані лічильника.
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування обсягів споживання необхідно дані лічильника.
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування обсягів споживання необхідно дані лічильника.
о/р 217342, м.Херсон, с.Антонівка, вул. , буд . Вітаю. Не проживаємо в Херсоні з 28/11/22, отримали ВПО, еваюкувались , знаходимось в Україні. Надходять листи на ел.адресу з нарахуванням боргу. Всю окупацію були за місцем прописки. Роботу втратила, батько пенсіонер , 80 років.Ми не сплачували, бо не було змоги, та й інтернет був відсутній. Наразі, не розумію хто може допомогти у вирішенні питання? Поки Херсон був в окупації , то жителям все одно нараховували борги за несплату? Читаю, що Генічеську, який так як і ми тоді, зараз окупований, то їм нічого не нараховують( і це дійсно по-людськи!). Моє питання- чи є на сьогоднішній день нові правила або закони, відносно окупованих і деокупованих територій щодо вимагання в трьохденний строк сплатити борги. Допоможіть мені , будьласка .23/03/2023
о/р 217342, м.Херсон, с.Антонівка, вул. , буд .
Вітаю. Не проживаємо в Херсоні з 28/11/22, отримали ВПО, еваюкувались , знаходимось в Україні. Надходять листи на ел.адресу з нарахуванням боргу. Всю окупацію були за місцем прописки. Роботу втратила, батько пенсіонер , 80 років.Ми не сплачували, бо не було змоги, та й інтернет був відсутній. Наразі, не розумію хто може допомогти у вирішенні питання? Поки Херсон був в окупації , то жителям все одно нараховували борги за несплату? Читаю, що Генічеську, який так як і ми тоді, зараз окупований, то їм нічого не нараховують( і це дійсно по-людськи!). Моє питання- чи є на сьогоднішній день нові правила або закони, відносно окупованих і деокупованих територій щодо вимагання в трьохденний строк сплатити борги. Допоможіть мені , будьласка .23/03/2023
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Останній раз ви надавали показники на 02.02.22. Вам обраховувалося плановек споживання, адже послуга розподілу природного газу для вашого домоволодіння не припинялася, на відміну від м.Генічеськ. Які на сьогодні у вас фактичні показники лічильника?
Дякуємо за звернення.
Останній раз ви надавали показники на 02.02.22. Вам обраховувалося плановек споживання, адже послуга розподілу природного газу для вашого домоволодіння не припинялася, на відміну від м.Генічеськ. Які на сьогодні у вас фактичні показники лічильника?
Дякуємо за звернення.
Останній раз ви надавали показники на 02.02.22. Вам обраховувалося плановек споживання, адже послуга розподілу природного газу для вашого домоволодіння не припинялася, на відміну від м.Генічеськ. Які на сьогодні у вас фактичні показники лічильника?
Д/день,прошу розібратися з моєю заборгованостю 4877.57,я не знаходжуся на території України, та газом не користуюсь,останні мої показники були 16479,і на зараз залишаються незмінними!Дякую!
Д/день,прошу розібратися з моєю заборгованостю 4877.57,я не знаходжуся на території України, та газом не користуюсь,останні мої показники були
16479,і на зараз залишаються незмінними!Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сьомочкіна ірина.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка або прізвище власника
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка або прізвище власника
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка або прізвище власника
м.Херсон, с.Антонівка, Власник Тункіна Вікторія Вільямівна. ( не пам‘ятаю на кого особовий рахунок, можливо на маму Гребінська Ольга Фотіївна).
м.Херсон, с.Антонівка, Власник Тункіна Вікторія Вільямівна. ( не пам‘ятаю на кого особовий рахунок, можливо на маму Гребінська Ольга Фотіївна).
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Ваш особовий рахунок за розподіл 217342. Яке у вас питання
Дякуємо за звернення.
Ваш особовий рахунок за розподіл 217342. Яке у вас питання
Дякуємо за звернення.
Ваш особовий рахунок за розподіл 217342. Яке у вас питання