5709 записів
Виправте показники лічильника на 75576. Газ не споживається. Через відсутність інтернету не змогли передати показники за листопад, через що нам автоматично ви самі поставили показники. За грудень ми передали 75576 через особистий кабінет, але воно не виправилось
Виправте показники лічильника на 75576. Газ не споживається. Через відсутність інтернету не змогли передати показники за листопад, через що нам автоматично ви самі поставили показники. За грудень ми передали 75576 через особистий кабінет, але воно не виправилось... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.... Згорнути
З 26.06.2022р. я виїхала з України. В будинку ніхто не проживає. Я Вам писала про це у вайбер. Будь ласка, скоригуйте Ваші дані Нафтогаз. Останні показники лічильника 74330 М. куб. Дуже хочу одержати від Вас відповідь.
З 26.06.2022р. я виїхала з України. В будинку ніхто не проживає. Я Вам писала про це у вайбер. Будь ласка, скоригуйте Ваші дані Нафтогаз. Останні показники лічильника 74330 М. куб. Дуже хочу одержати від Вас відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте фактичні показники лічильника через особистий кабінет , ви маєте в ньому реєстрацію.
Надайте фактичні показники лічильника через особистий кабінет , ви маєте в ньому реєстрацію.... Згорнути
13.01.2023 року сплатив за розподіл газу борг у розмірі 2045,75 грн., квитанція #184701326 від 13.01.2023, однак у призначенні помилково вказав не свій особовий рахунок, плату у особистому кабінеті не нараховано, прошу зарахувати мені оплату, сума велика, добросовісно завжди оплачував, квитанцію надсилав на електронну.пошту Херсонгазу, однак відповіді не отримав
13.01.2023 року сплатив за розподіл газу борг у розмірі 2045,75 грн., квитанція #184701326 від 13.01.2023, однак у призначенні помилково вказав не свій особовий рахунок, плату у особистому кабінеті не нараховано, прошу зарахувати мені оплату, сума велика, добросовісно завжди оплачував, квитанцію надсилав на електронну.пошту Херсонгазу, однак відповіді не отримав... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте населений пункт будь ласка.
Зазначте населений пункт будь ласка.... Згорнути
Прошу прийняти показники за особовим рахунком 216857, адреса: м. Херсон, вул. Смольна, 101; на рівні 58855 м.куб. Показники передавалися через сайт Нафтогазу 02.01.2023 та через особовий кабінет Херсонгазу, але не були прийняті. Зараз вказано 58898 м.куб, що не відповідає дійсності. Через це Нафтогаз виставляє рахунок на збільшений обсяг
Прошу прийняти показники за особовим рахунком 216857, адреса: м. Херсон, вул. Смольна, 101; на рівні 58855 м.куб. Показники передавалися через сайт Нафтогазу 02.01.2023 та через особовий кабінет Херсонгазу, але не були прийняті. Зараз вказано 58898 м.куб, що не відповідає дійсності. Через це Нафтогаз виставляє рахунок на збільшений обсяг... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.... Згорнути
Доброго дня. Передайте будь ласка ці показники ( 3288 на 01.01.23)))))) Херсон Нафтагазу для формування з їх боку коректного рахунку.
Доброго дня.
Передайте будь ласка ці показники ( 3288 на 01.01.23)))))) Херсон Нафтагазу для формування з їх боку коректного рахунку.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути
05.11.2022 показники 1954куб, 01.01.2023 показники 2090куб, різниця 136куб. Як можна було передати Нафтогазу використання 150,8куб за листопад та 327куб за грудень!!!!!![
05.11.2022 показники 1954куб, 01.01.2023 показники 2090куб, різниця 136куб. Як можна було передати Нафтогазу використання 150,8куб за листопад та 327куб за грудень!!!!!![... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.... Згорнути
Добый день! Мой лицевой счет 350230360, раньше был счет 234709 Какой вам счет указывать? Зачем эти "двойные" данные????? Повторяю вопрос: что это за "керугування в грудні місяці" = 151.96 грн. ???
Добый день!
Мой лицевой счет 350230360, раньше был счет 234709
Какой вам счет указывать? Зачем эти "двойные" данные?????
Повторяю вопрос: что это за "керугування в грудні місяці" = 151.96 грн. ???... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії. Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії.
Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.... Згорнути
Доброго дня, споживач на окупованій території, влітку споживання не було перші показники передані в січні 2023 за грудень 2022. А розподіл газу не оплачувати з травня. Що нам робити? Як платити?
Доброго дня, споживач на окупованій території, влітку споживання не було перші показники передані в січні 2023 за грудень 2022. А розподіл газу не оплачувати з травня. Що нам робити? Як платити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,... Згорнути
Доброго дня.У мене два питання.1.Не згоден з розрахунками за розподіл природнього газу та прошу надати роз'яснення,а саме: а)Чому в вересні 2022р. нараховано до сплати 353,34грн,а не 460,88грн; б)Чому жовтень-листопад нулі? в)Чому в грудні 2022р. нараховано до сплати 460,88грн,а не відповідно до нового розрахунку 430,93грн? І на якій підставі зроблено коригування в сторону збільшення 230,44грн і чи правильно проставлено знак (-)? Друге питання- по показниках газу. Жовтень-листопад 2022р. я зі своєю сім'єю не проживав дома,а отже газ не використовував.Вернувся додому 01.12.2022р.В період з 01 по 05 січня мною через особисті кабінети Херсонгазу та Нафтогазу було передано фактичний показник спожитого об'єму газу 77900. Але Херсонгаз для розрахунку за спожитий газ вказав в особистому кабінеті,а також передав Нафтогазу незрозуміло звідки взятий показник 78197,який є помилковим.ПРИПИСАНО АЖ 297 кубів!!!В результаті Нафтогазом зформовано помилковий рахунок на оплату спожитого газу-замість 4073,93грн. за 512кубів аж 6431,68грн. за 809кубів!Також за час мого непроживання дома в жовтні-листопаді 2022р.мною в особистому кабінеті виявлені передані Херсонгазом в Нафтогаз незрозуміло звідки взяті показники лічильника.Враховуючи вищевикладене та теперішню ситуацію в країні для запобігання виникнення розбіжностей в обліку, прошу зробити відповідні перерахунки та коригування даних.Дякую за розуміння.Всім миру.
Доброго дня.У мене два питання.1.Не згоден з розрахунками за розподіл природнього газу та прошу надати роз'яснення,а саме: а)Чому в вересні 2022р. нараховано до сплати 353,34грн,а не 460,88грн; б)Чому жовтень-листопад нулі? в)Чому в грудні 2022р. нараховано до сплати 460,88грн,а не відповідно до нового розрахунку 430,93грн? І на якій підставі зроблено коригування в сторону збільшення 230,44грн і чи правильно проставлено знак (-)?
Друге питання- по показниках газу. Жовтень-листопад 2022р. я зі своєю сім'єю не проживав дома,а отже газ не використовував.Вернувся додому 01.12.2022р.В період з 01 по 05 січня мною через особисті кабінети Херсонгазу та Нафтогазу було передано фактичний показник спожитого об'єму газу 77900. Але Херсонгаз для розрахунку за спожитий газ вказав в особистому кабінеті,а також передав Нафтогазу незрозуміло звідки взятий показник 78197,який є помилковим.ПРИПИСАНО АЖ 297 кубів!!!В результаті Нафтогазом зформовано помилковий рахунок на оплату спожитого газу-замість 4073,93грн. за 512кубів аж 6431,68грн. за 809кубів!Також за час мого непроживання дома в жовтні-листопаді 2022р.мною в особистому кабінеті виявлені передані Херсонгазом в Нафтогаз незрозуміло звідки взяті показники лічильника.Враховуючи вищевикладене та теперішню ситуацію в країні для запобігання виникнення розбіжностей в обліку, прошу зробити відповідні перерахунки та коригування даних.Дякую за розуміння.Всім миру.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена. Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена.
Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.... Згорнути
Доброго дня, в призначенні платежу за розподіл вказав не свій особовий рахунок, що потрібно зробити, щоб кошти були розподілені на мій особовий рахунок?
Доброго дня, в призначенні платежу за розподіл вказав не свій особовий рахунок, що потрібно зробити, щоб кошти були розподілені на мій особовий рахунок?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?... Згорнути