5928 записів
Робітники газової служби перекрили газопостачання на будинок . За яке транспортування газу я повинна оплачувати.
Робітники газової служби перекрили газопостачання на будинок . За яке транспортування газу я повинна оплачувати.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Коли саме перекрито газопостачання, за якою причиною? Чи є у вас відповідний акт?
Коли саме перекрито газопостачання, за якою причиною? Чи є у вас відповідний акт?... Згорнути
м.Херсон (а номера рахунку недостатньо?)
м.Херсон (а номера рахунку недостатньо?)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Обсяг споживання за вашим рахунком у січні наданий постачальнику як 0 м куб. Перегляньте свій особистий кабінет у постачальника, можливо технічна помилка?
Обсяг споживання за вашим рахунком у січні наданий постачальнику як 0 м куб. Перегляньте свій особистий кабінет у постачальника, можливо технічна помилка?... Згорнути
Доброго дня! Завжди вчасно вносимо показники лічильника, починаючи з листопада місяця показники не змінюються (газ не використовується), зате Нафтогаз за січень добавив 39 кубів газу. На гарячій лінії Нафтогазу відповіли що такі показники передав ім оператор Херсонгаз. Чому у вас показники вірні ( не змінюються) а у них інші? Як виправити сітуацію?
Доброго дня! Завжди вчасно вносимо показники лічильника, починаючи з листопада місяця показники не змінюються (газ не використовується), зате Нафтогаз за січень добавив 39 кубів газу. На гарячій лінії Нафтогазу відповіли що такі показники передав ім оператор Херсонгаз. Чому у вас показники вірні ( не змінюються) а у них інші? Як виправити сітуацію?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка вкажіть свій населений пункт
Будь ласка вкажіть свій населений пункт... Згорнути
Добрий день.Потрібен номер Високопільскої газової служби для з'язування заборгованості за розподіл газу. Я не знаходжуся у селищі з квітня 2022 року.
Добрий день.Потрібен номер Високопільскої газової служби для з'язування заборгованості за розподіл газу. Я не знаходжуся у селищі з квітня 2022 року.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На період з квітня по середину листопада по вашому населеному пункту розподіл не обраховувався.
На період з квітня по середину листопада по вашому населеному пункту розподіл не обраховувався.... Згорнути
Добрий день. Як можна дізнатися номер телефону газової служби Високопілля Херсонської
Добрий день. Як можна дізнатися номер телефону газової служби Високопілля Херсонської... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
Доброго дня. На період відсутності зв"язку з АТ "Херсонгаз" кожен місяць показники( включая січень 2023р.) передавались Нафтогазу України. У зв"язку з тим, що я не проживаю з 07.08.2022р. показники не змінювались , але чомусь в січні написали 1309, замість 1302. Фктичні показники 1302. Прошу виправити помилку і повідомити про результат.
Доброго дня. На період відсутності зв"язку з АТ "Херсонгаз" кожен місяць показники( включая січень 2023р.) передавались Нафтогазу України. У зв"язку з тим, що я не проживаю з 07.08.2022р. показники не змінювались , але чомусь в січні написали 1309, замість 1302. Фктичні показники 1302.
Прошу виправити помилку і повідомити про результат.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники прийнято, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Ваші показники прийнято, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
о/р 30702 написано 23.02.2023р. Доброго дня. На період відсутності зв"язку зХерсонгазом показники кожен місяць передавались Нафтогазу України. Тепер необхідно виправити неясні помилки. Фактичні показники: за вересень-3967; жовтень -3972; листопад -3984; грудень 3994; січень 2023р. -3997. Будь ласка, повідомте про результати.
о/р 30702 написано 23.02.2023р. Доброго дня. На період
відсутності зв"язку зХерсонгазом показники кожен місяць передавались Нафтогазу України. Тепер необхідно виправити неясні помилки.
Фактичні показники:
за вересень-3967; жовтень -3972; листопад -3984; грудень 3994; січень 2023р. -3997.
Будь ласка, повідомте про результати.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники прийняті, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Ваші показники прийняті, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
Підкажіть будь ласка, чому на сайті нафотогазу в листопаді 2022 об'єм спожитого газу 5,20, в той час як в Вас на сайті значиться 5,00? Нафтогаз каже, що то Ви їм так передали (5,2 замість 5). Чи можна це виправити?
Підкажіть будь ласка, чому на сайті нафотогазу в листопаді 2022 об'єм спожитого газу 5,20, в той час як в Вас на сайті значиться 5,00? Нафтогаз каже, що то Ви їм так передали (5,2 замість 5). Чи можна це виправити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На жаль, через технічний збій та відсутність стабільного зв'язку та Інтернету в Херсоні наші можливості отримання та передачі інформації були обмежені. По закінченню розрахункового періоду (лютого 2023) інформацію про фактичне споживання природного газу з урахування проведеного коригування ( -0,20 куб. м.) буде надано на інформаційну платформу Оператора ГТС України. Дякуємо за розуміння та співпрацю.
На жаль, через технічний збій та відсутність стабільного зв'язку та Інтернету в Херсоні наші можливості отримання та передачі інформації були обмежені. По закінченню розрахункового періоду (лютого 2023) інформацію про фактичне споживання природного газу з урахування проведеного коригування ( -0,20 куб. м.) буде надано на інформаційну платформу Оператора ГТС України.
Дякуємо за розуміння та співпрацю.... Згорнути
Добрый день.Почему идёт начисление за газ?У меня с октября 2022г,не используется газ,на счётчике показание 24,8 куб,а Вы пишете уже 32 .Каждый месяц мне пишите 4 куба использования.Я там не живу на данный момент.Каждый месяц я даю показания 25 ,а Вы пишите своё,почему ?И поэтому собирается долг,за не использованный газ?
Добрый день.Почему идёт начисление за газ?У меня с октября 2022г,не используется газ,на счётчике показание 24,8 куб,а Вы пишете уже 32 .Каждый месяц мне пишите 4 куба использования.Я там не живу на данный момент.Каждый месяц я даю показания 25 ,а Вы пишите своё,почему ?И поэтому собирается долг,за не использованный газ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Останні показники ви надали 01.11.22 до свого постачальника. За інші періоди вам нараховано плановий обсяг відповідно до кодексу ГРМ, для корегування обсягів надайте фактичні показники з 01.11.22 або на 01.02.23, у подальшому для коректного обрахування обсягів, передавайте показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Останні показники ви надали 01.11.22 до свого постачальника. За інші періоди вам нараховано плановий обсяг відповідно до кодексу ГРМ, для корегування обсягів надайте фактичні показники з 01.11.22 або на 01.02.23, у подальшому для коректного обрахування обсягів, передавайте показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
Звертаюсь вже в третій раз. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Перевірте по о/р 16082572 Херсон які дані внесені Вами до інформаційної платформи ОГТСУ за листопад 2022 по лютий 2023. Доступ до неї у мене відсутній. Вами передано що в листопаді 2022 спожито 3.12 м куб. Фактично за цей період (листопад-лютий) газом не користувалися, обсяг 0,00 м куб. В січні 2023 знято з обсягу 3 м куб. Проте залишено об'єм 0,12 м куб. Мені відповідаєте, що ведете облік в цілих числах, ваш обсяг 0 м куб, а в системі занесено в сотих 0,12 м куб. Тобто штучно збільшено об'єм газу в електронній платформі на 0.12 м куб. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Це ваші помилки, а мені потрібно стільки часу витрачати на Нафтогаз , на Вас. Ви робите формальні відписки, навіть не читаючи про що до Вас звертаються. У мене немає фактично спожитого газу в об'ємі 0,12 м куб, а в Нафтогазі є завдяки вашій помилці.
Звертаюсь вже в третій раз. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Перевірте по о/р 16082572 Херсон які дані внесені Вами до інформаційної платформи ОГТСУ за листопад 2022 по лютий 2023. Доступ до неї у мене відсутній. Вами передано що в листопаді 2022 спожито 3.12 м куб. Фактично за цей період (листопад-лютий) газом не користувалися, обсяг 0,00 м куб. В січні 2023 знято з обсягу 3 м куб. Проте залишено об'єм 0,12 м куб. Мені відповідаєте, що ведете облік в цілих числах, ваш обсяг 0 м куб, а в системі занесено в сотих 0,12 м куб. Тобто штучно збільшено об'єм газу в електронній платформі на 0.12 м куб. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Це ваші помилки, а мені потрібно стільки часу витрачати на Нафтогаз , на Вас. Ви робите формальні відписки, навіть не читаючи про що до Вас звертаються. У мене немає фактично спожитого газу в об'ємі 0,12 м куб, а в Нафтогазі є завдяки вашій помилці.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надайте копію рахунку вашого постачальника за січень та його відповідь на ваше зверенення щодо зазначеного питання на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Будь ласка надайте копію рахунку вашого постачальника за січень та його відповідь на ваше зверенення щодо зазначеного питання на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути