Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5559 записів
ПП Яблоня, 23138043 від 6317 Нова Каховка написав 18.08.2022:
підприємство з квітня 2022року не працює та не споживає природній газ. чому щомісяця нараховується споживання газу у вигляді втрат?
підприємство з квітня 2022року не працює та не споживає природній газ. чому щомісяця нараховується споживання газу у вигляді втрат?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день ПП Яблоня, 23138043.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу: тобто у 2022 календарному році щомісяця споживач сплачує за розподіл спожитого у минулому році (01.10.20-30.09.21) газу, - оплата січні за січень, у лютому за лютий, у березні за березень і т д . Обсяг газу, спожитого у період з 01.10.21 по 30.09.22, споживач сплачуватиме у 2023 календарному році. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та реквізити для оплати не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу: тобто у 2022 календарному році щомісяця споживач сплачує за розподіл спожитого у минулому році (01.10.20-30.09.21) газу, - оплата січні за січень, у лютому за лютий, у березні за березень і т д . Обсяг газу, спожитого у період з 01.10.21 по 30.09.22, споживач сплачуватиме у 2023 календарному році. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та реквізити для оплати не змінилися.
Валентина від 2649 м Берислав написав 12.08.2022:
Таке запитання: якщо газопостачання відсутнє, за яку транспорировку ви надсилаєте рахунок на оплату? Чи взагалі керівництво в курсі проблеми? Люди сидять без газу третій тиждень. ГАРНОГО ДНЯ.
Таке запитання: якщо газопостачання відсутнє, за яку транспорировку ви надсилаєте рахунок на оплату? Чи взагалі керівництво в курсі проблеми? Люди сидять без газу третій тиждень. ГАРНОГО ДНЯ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу: тобто у 2022 календарному році щомісяця споживач сплачує за розподіл спожитого у минулому році (01.10.20-30.09.21) газу, - оплата січні за січень, у лютому за лютий, у березні за березень і т д . Обсяг газу, спожитого у період з 01.10.21 по 30.09.22, споживач сплачуватиме у 2023 календарному році. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та реквізити для оплати не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу: тобто у 2022 календарному році щомісяця споживач сплачує за розподіл спожитого у минулому році (01.10.20-30.09.21) газу, - оплата січні за січень, у лютому за лютий, у березні за березень і т д . Обсяг газу, спожитого у період з 01.10.21 по 30.09.22, споживач сплачуватиме у 2023 календарному році. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та реквізити для оплати не змінилися.
Дмитрий від 69070 написав 12.08.2022:
06.08.2022, с опозданием, передал показания через гостевую книгу, однако они были не учтены и начислены плановые показания, которые не соответствуют действительности, в связи с чем Нефтегаз начислил задолженность. Состоянием на 01.08.2022 показания газового счётчика - 964. ВОПРОС: каким образом исправить "плановые показания" и привести их в соответствие с фактическим использованием газа "по счётчику" - 964?
06.08.2022, с опозданием, передал показания через гостевую книгу, однако они были не учтены и начислены плановые показания, которые не соответствуют действительности, в связи с чем Нефтегаз начислил задолженность. Состоянием на 01.08.2022 показания газового счётчика - 964. ВОПРОС: каким образом исправить "плановые показания" и привести их в соответствие с фактическим использованием газа "по счётчику" - 964?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитрий.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Світлана від 148055 написав 12.08.2022:
Вітаю! Скажіть, чи дійсні ваші рахунки для оплати транспортування газу в умовах окупації, чи прийдуть гроші на рахунок?
Вітаю! Скажіть, чи дійсні ваші рахунки для оплати транспортування газу в умовах окупації, чи прийдуть гроші на рахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Дійсні, прийдуть
Дякуємо за звернення.
Дійсні, прийдуть
Альбіна від 95 м.Гола Пристань написав 12.08.2022:
Добрий день.м.Гола Пристань,вул Ларіонова 81,о/р95.В травні отримали акт про припинення постачання газу через аварійний стан газопроводної системи(перекриття вузла вводу),але нарахування сплати все одно надходить вже третій місяць.Послуга постачання газу не надається компанією!На лист на email відповіді не отримали.Прошу розглянути питання та скасувати усі нарахування з червня місяця.
Добрий день.м.Гола Пристань,вул Ларіонова 81,о/р95.В травні отримали акт про припинення постачання газу через аварійний стан газопроводної системи(перекриття вузла вводу),але нарахування сплати все одно надходить вже третій місяць.Послуга постачання газу не надається компанією!На лист на email відповіді не отримали.Прошу розглянути питання та скасувати усі нарахування з червня місяця.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Альбіна.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу: тобто у 2022 календарному році щомісяця споживач сплачує за розподіл спожитого у минулому році (01.10.20-30.09.21) газу, - оплата січні за січень, у лютому за лютий, у березні за березень і т д . Обсяг газу, спожитого у період з 01.10.21 по 30.09.22, споживач сплачуватиме у 2023 календарному році. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та реквізити для оплати не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу: тобто у 2022 календарному році щомісяця споживач сплачує за розподіл спожитого у минулому році (01.10.20-30.09.21) газу, - оплата січні за січень, у лютому за лютий, у березні за березень і т д . Обсяг газу, спожитого у період з 01.10.21 по 30.09.22, споживач сплачуватиме у 2023 календарному році. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та реквізити для оплати не змінилися.
Валентина від 2649, м Берислав написав 11.08.2022:
Добрий день, коли відновиться газопостачання?
Добрий день, коли відновиться газопостачання?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Відновлення газопостачання відбуватиметься одразу після завершення бойових дій та доступу до території, де необхідно зробити ремонтні роботи
Дякуємо за звернення.
Відновлення газопостачання відбуватиметься одразу після завершення бойових дій та доступу до території, де необхідно зробити ремонтні роботи
Левчишин Володимир від 11088, c.Кучерське Великоолександрівський район написав 10.08.2022:
Добрий день, можна виправити будь-ласка помилку. За червень 2022 року було внесено неправильні показники 6300, наразі на лічильнику 6180. Особовий рахунок 11088, вул.Степова 21/2, с.Кучерське Великоолександрівський район Херсонська область.
Добрий день, можна виправити будь-ласка помилку. За червень 2022 року було внесено неправильні показники 6300, наразі на лічильнику 6180. Особовий рахунок 11088, вул.Степова 21/2, с.Кучерське Великоолександрівський район Херсонська область.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Левчишин Володимир.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Александр від 202820, Херсон написав 10.08.2022:
Вы сегодня прислали мне на электронную почту что у меня показания 64684, а я вам подавал 64654, откуда лишних 30 кубов
Вы сегодня прислали мне на электронную почту что у меня показания 64684, а я вам подавал 64654, откуда лишних 30 кубов
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Ці показники 08.08 ви надали телефоном. За вашим зверненням показники будуть виправлені
Дякуємо за звернення.
Ці показники 08.08 ви надали телефоном. За вашим зверненням показники будуть виправлені
Валентина від 10236 смтБілозерка написав 09.08.2022:
Доброго дня!Для уточнення прізвища Кандалей В .Т.о /р10236 в рахунках за розподіл газу копію паспорта надіслано на електронну пошту PresSecr@gaz.kherson.ua. Дякую за порозуміння. Гарного вам дня.
Доброго дня!Для уточнення прізвища Кандалей В .Т.о /р10236 в рахунках за розподіл газу копію паспорта надіслано на електронну пошту PresSecr@gaz.kherson.ua. Дякую за порозуміння. Гарного вам дня.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Ваш лист отримано
Дякуємо за звернення.
Ваш лист отримано
Світлана від 16087647, Херсон написав 09.08.2022:
Доброго дня. Імовірно помилилася. Показники за спожитий газ в липні 2022 року : м.Херсон о/р 16087647, показники-393, Голенко С.Г. м.Херсон о/р 16085914, показники-1492, Бойко Т.П.
Доброго дня. Імовірно помилилася. Показники за спожитий газ в липні 2022 року : м.Херсон о/р 16087647, показники-393, Голенко С.Г. м.Херсон о/р 16085914, показники-1492, Бойко Т.П.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо