5286 записів
17.11.21 было написано заявление, в окошке. В Белозерск, по телефону отвечают ждите до 2 месяцев, когда будем не знаю, 22.11.21 была поданна заявка в личном кабинете, по сей день висит НА ОБРОБЦІ
17.11.21 было написано заявление, в окошке. В Белозерск, по телефону отвечают ждите до 2 месяцев, когда будем не знаю, 22.11.21 была поданна заявка в личном кабинете, по сей день висит НА ОБРОБЦІ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора для узгодження тати візиту контролера
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора для узгодження тати візиту контролера
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора для узгодження тати візиту контролера
Доброго вечора. Розясніть, будь ласка, з 01.12.2021, постачання газу буде здійснювати Нафтогаз, а Херсонгаз вже не постачальник? Тобто потрібно новий договір. Мені нафтогаз за жовтень прислав квитанцію за послуги взагалі з незрозумілими цифрами, притому що кожного місяця надаю дані лічильника, за розподіл перед херсонгазом заборгованості не маю. * Показники лічильника відправляти куди?(за газ сплачую компанії мегаватт). Дякую за відповідь.
Доброго вечора. Розясніть, будь ласка, з 01.12.2021, постачання газу буде здійснювати Нафтогаз, а Херсонгаз вже не постачальник? Тобто потрібно новий договір. Мені нафтогаз за жовтень прислав квитанцію за послуги взагалі з незрозумілими цифрами, притому що кожного місяця надаю дані лічильника, за розподіл перед херсонгазом заборгованості не маю. *
Показники лічильника відправляти куди?(за газ сплачую компанії мегаватт). Дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. Усі інші питання будь ласка вирішуйте із постачальником.
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. Усі інші питання будь ласка вирішуйте із постачальником.
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
Усі інші питання будь ласка вирішуйте із постачальником.
Прошу вислати акти звірки по рахункам: 40128, 40129, 226766
Прошу вислати акти звірки по рахункам: 40128, 40129, 226766
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день надія.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Підкажіть, будь ласка, якою буде ціна на розподіл газу у наступному році? Люди хвилюються, їх залякали страшилками про високу вартість за куб за розподіл. Хотілося б офіційного підтвердження або спрострування та конкретної ціни. Дякую.
Підкажіть, будь ласка, якою буде ціна на розподіл газу у наступному році? Люди хвилюються, їх залякали страшилками про високу вартість за куб за розподіл. Хотілося б офіційного підтвердження або спрострування та конкретної ціни. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Тариф нарозподіл затерджує виключно НКРЕКП. Як тільки його буде визначено - у ЗМІ та на офіційних сайтах буде опубліковано відповідне повідомлення.
Дякуємо за звернення.
Тариф нарозподіл затерджує виключно НКРЕКП. Як тільки його буде визначено - у ЗМІ та на офіційних сайтах буде опубліковано відповідне повідомлення.
Дякуємо за звернення.
Тариф нарозподіл затерджує виключно НКРЕКП. Як тільки його буде визначено - у ЗМІ та на офіційних сайтах буде опубліковано відповідне повідомлення.
Добрый вечер! Можно узнать в какой период времени приходит контролер для сверки, после того как написано заявление? 17.11.21 написали заявление, сегодня уже 25.11.21, в газовой конторе отвечают когда будем, незнаю! Но есть же сроки прихода контролера?
Добрый вечер! Можно узнать в какой период времени приходит контролер для сверки, после того как написано заявление? 17.11.21 написали заявление, сегодня уже 25.11.21, в газовой конторе отвечают когда будем, незнаю! Но есть же сроки прихода контролера?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Дата візиту контролера призначається одразу. Яким чином ви надавали звернення ?
Дякуємо за звернення.
Дата візиту контролера призначається одразу. Яким чином ви надавали звернення ?
Дякуємо за звернення.
Дата візиту контролера призначається одразу. Яким чином ви надавали звернення ?
04.11.21 забрали счётчик на проверку . До сих пор не вернули .Когда вернут мой счётчик?
04.11.21 забрали счётчик на проверку . До сих пор не вернули .Когда вернут мой счётчик?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день ХЫДИРОВА ВАЛЕНТИНА ВИКТОРОВНА.
Лічильник знятий на повірку був вашою власністю?
Дякуємо за звернення.
Лічильник знятий на повірку був вашою власністю?
Дякуємо за звернення.
Лічильник знятий на повірку був вашою власністю?
Замовили послугу по зміні газового котла онлайн. Перетелефонували з сервісного центру, сказали що везіть документи особисто. Онлайн заявки не приймаються. Навіщо тоді на сайті їх приймати? Подали документи ще 04.11. Станом на 24.11 - Сервісний центр прийняв тільки документи, отримав від нас проплату і все. Коли і що буде - невідомо. Три дні вже телефонуємо за телефонами сервісного центру - ніхто не бере телефон. 86 вихідних викликів на телефони 050-396-70-93, 050-318-52-42. Яка клієнтоорієнтованість у вас?
Замовили послугу по зміні газового котла онлайн. Перетелефонували з сервісного центру, сказали що везіть документи особисто. Онлайн заявки не приймаються. Навіщо тоді на сайті їх приймати? Подали документи ще 04.11. Станом на 24.11 - Сервісний центр прийняв тільки документи, отримав від нас проплату і все. Коли і що буде - невідомо. Три дні вже телефонуємо за телефонами сервісного центру - ніхто не бере телефон. 86 вихідних викликів на телефони 050-396-70-93, 050-318-52-42.
Яка клієнтоорієнтованість у вас?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Руслан.
Зазначте свій населений пункт та номер замовлення
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт та номер замовлення
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт та номер замовлення
Доброго дня, У квартирі було знайдено витік газу, після чого працівники Херсонгазу перекрили надходження газу до квартири та опломбували кран. Витік газу був усунений (Замінено шланг до газової плити). Так як я після операції і не можу пересуватися і вийти з квартири, щоб відвідати сервісний центр, чи можу я подати заявку і сплатити онлайн за розплобування та відновлення подачі газу до квартири. спасибі за відповідь
Доброго дня, У квартирі було знайдено витік газу, після чого працівники Херсонгазу перекрили надходження газу до квартири та опломбували кран. Витік газу був усунений (Замінено шланг до газової плити). Так як я після операції і не можу пересуватися і вийти з квартири, щоб відвідати сервісний центр, чи можу я подати заявку і сплатити онлайн за розплобування та відновлення подачі газу до квартири. спасибі за відповідь
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вiктор.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
У продовження питання про припиннення договору після смерті особи. Законним Власником будівлі та земельної ділянки з 2001 року являюсь я , тому мені не потрібно не куди вступати та які інші дії я не збираюсь робить зі своїм майном , тобто переєстровувати мені його не треба згідно ст. 3 Закону про державну реєстрацію речовтх прав на нерухомісь. Договір на росподіл та постачання газу фактично було укладенно з моєю покійною мамою. Юридично зі мною не "Херсонгаз"договір не укладав і я не маю наміру його укладати. На підставі ст. 17, 18, 19 Закону України "Про захист прав споживажів" звертаюсь про фізичне відключення від расподілу та використання газа за данним договаром 22001103 .
У продовження питання про припиннення договору після смерті особи. Законним Власником будівлі та земельної ділянки з 2001 року являюсь я , тому мені не потрібно не куди вступати та які інші дії я не збираюсь робить зі своїм майном , тобто переєстровувати мені його не треба згідно ст. 3 Закону про державну реєстрацію речовтх прав на нерухомісь. Договір на росподіл та постачання газу фактично було укладенно з моєю покійною мамою. Юридично зі мною не "Херсонгаз"договір не укладав і я не маю наміру його укладати. На підставі ст. 17, 18, 19 Закону України "Про захист прав споживажів" звертаюсь про фізичне відключення від расподілу та використання газа за данним договаром 22001103 .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Дана процедура проводиться через замовлення послуги з Сервісному центру шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання.
Дякуємо за звернення.
Дана процедура проводиться через замовлення послуги з Сервісному центру шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання.
Дякуємо за звернення.
Дана процедура проводиться через замовлення послуги з Сервісному центру шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу.
При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів.
Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП .
Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання.
Доброго дня , чи можна в електронній формі подати заяву та фото приложить лічильника,щоби перерахували показники за постачання газу з кінця 2019 року по 2021, Нафтогаз приписав нам борг,але на квартирі ніхто не жив півтора року і не користувався газом,новий номер особистий 350140728 (фото лічильника з кінця 2019 року і в 2021 році маю)
Доброго дня , чи можна в електронній формі подати заяву та фото приложить лічильника,щоби перерахували показники за постачання газу з кінця 2019 року по 2021, Нафтогаз приписав нам борг,але на квартирі ніхто не жив півтора року і не користувався газом,новий номер особистий 350140728 (фото лічильника з кінця 2019 року і в 2021 році маю)
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/