5286 записів
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20. Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20. Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20.
Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Якщо Херсонгаз бере гроші за транспортування газопровідною мережею за кінськими тарифами, то чому їх співробітники не приводять у належний вигляд труби? Адже вони за "обслуговування" гребуть гроші? Чому у людей по вулиці йде труба з облізлою фарбою, а нещасний бідний Херсонгаз ніяк не хоче обслугувати труби новою фарбою?
Якщо Херсонгаз бере гроші за транспортування газопровідною мережею за кінськими тарифами, то чому їх співробітники не приводять у належний вигляд труби? Адже вони за "обслуговування" гребуть гроші? Чому у людей по вулиці йде труба з облізлою фарбою, а нещасний бідний Херсонгаз ніяк не хоче обслугувати труби новою фарбою?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Степан.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Прошу при складанні рахунку на сплату послуг з розподілу природного газу за ГРУДЕНЬ 2021 року відносо Бабич Лідії Нікіфорівни за адресою помешкання: вул.Бучми 16, кв.15 (особовий рахунок № 26056) врахувати переплату у розмірі 36.00 грн., яка виникла ще у першому півріччі 2020 року (квитанції про сплату додаються). Платіжним дорученням від 30.01.2020р. (додається)на розрахунковий рахунок АТ "Херсонгаз" була перерахована сума 36,00грн., проте не були вказані такі реквізити: особовий рахунок, адреса помешкання та П.І.Б отримувача послуг. В результаті чого кошти не зараховались за призначенням на особовий рахунок платника. Прошу на підставі заяви та доданих підтверджуючих квитанцій про сплату на загальну суму 252,00 грн. за перше півріччя 2020 року провести коригування в рахунку за грудень 2021 року, врахувавши переплату у сумі 36,00грн., тому що за 1 півріччя сума сплати за розподіл газу повина становити 216,00 грн. (36,00 грн*6 місяців), а мною фактично перераховано 252,00 грн.
Прошу при складанні рахунку на сплату послуг з розподілу природного газу за ГРУДЕНЬ 2021 року відносо Бабич Лідії Нікіфорівни за адресою помешкання: вул.Бучми 16, кв.15 (особовий рахунок № 26056) врахувати переплату у розмірі 36.00 грн., яка виникла ще у першому півріччі 2020 року (квитанції про сплату додаються).
Платіжним дорученням від 30.01.2020р. (додається)на розрахунковий рахунок АТ "Херсонгаз" була перерахована сума 36,00грн., проте не були вказані такі реквізити: особовий рахунок, адреса помешкання та П.І.Б отримувача послуг. В результаті чого кошти не зараховались за призначенням на особовий рахунок платника.
Прошу на підставі заяви та доданих підтверджуючих квитанцій про сплату на загальну суму 252,00 грн. за перше півріччя 2020 року провести коригування в рахунку за грудень 2021 року, врахувавши переплату у сумі 36,00грн., тому що за 1 півріччя сума сплати за розподіл газу повина становити 216,00 грн. (36,00 грн*6 місяців), а мною фактично перераховано 252,00 грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Доброго дня! В який спосіб та яким чином можливо викликати контролера до лічильника для звірки показників? На перед дякую
Доброго дня! В який спосіб та яким чином можливо викликати контролера до лічильника для звірки показників?
На перед дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Скажите пожалуйста изменения реквизитов на распределения газа , по новым реквизитам платить за ноябрь месяц или за декабрь? Зарание благодарю за ответ.
Скажите пожалуйста изменения реквизитов на распределения газа , по новым реквизитам платить за ноябрь месяц или за декабрь? Зарание благодарю за ответ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Якщо банківська установа, через яку ви сплачуєте, ще не змінила реквізити можете сплатити на старі- через 30 днів платіж все одно надійде за новими реквізитами
Дякуємо за звернення.
Якщо банківська установа, через яку ви сплачуєте, ще не змінила реквізити можете сплатити на старі- через 30 днів платіж все одно надійде за новими реквізитами
Дякуємо за звернення.
Якщо банківська установа, через яку ви сплачуєте, ще не змінила реквізити можете сплатити на старі- через 30 днів платіж все одно надійде за новими реквізитами
в моєму особистому кабінеті в розділі "Зверніть увагу" стверджується, що фактичний обсяг спожитого мною газу в газовий період 2021 р складає 2796 м\куб та відповідно величина потужності у 2022 р складає 233 м\куб. Але фактичний обсяг в газовий період 2021р відповідно до розділу Використання газу в ОК складає 2345 м\куб та відповідна потужність 195 м\куб. Прошу виправити помилку.
в моєму особистому кабінеті в розділі "Зверніть увагу" стверджується, що фактичний обсяг спожитого мною газу в газовий період 2021 р складає 2796 м\куб та відповідно величина потужності у 2022 р складає 233 м\куб. Але фактичний обсяг в газовий період 2021р відповідно до розділу Використання газу в ОК складає 2345 м\куб та відповідна потужність 195 м\куб. Прошу виправити помилку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла Крижиновська.
У випадку якщо споживачем не надавалася інформація про споживання природного газу щомісячно та існує необхідність коригування показань лічильника протягом газового року 2020-2021, запрошуємо таких споживачів звернутися до АТ “Херсонгаз” для проведення звіряння фактично використаних обсягів. Надати показання лічильника за минулий газовий рік (з 01.10.2020 по 30.09.2021 включно) можливо через особистий кабінет на сайті АТ “Херсонгаз” (вкладинка “Послуги”), шляхом письмового звернення на адресу Товариства або звернутися особисто до пунктів обслуговування споживачів природного газу. Дізнатися адресу найближчого пункту обслуговування можна за посиланням http://gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
У випадку якщо споживачем не надавалася інформація про споживання природного газу щомісячно та існує необхідність коригування показань лічильника протягом газового року 2020-2021, запрошуємо таких споживачів звернутися до АТ “Херсонгаз” для проведення звіряння фактично використаних обсягів. Надати показання лічильника за минулий газовий рік (з 01.10.2020 по 30.09.2021 включно) можливо через особистий кабінет на сайті АТ “Херсонгаз” (вкладинка “Послуги”), шляхом письмового звернення на адресу Товариства або звернутися особисто до пунктів обслуговування споживачів природного газу. Дізнатися адресу найближчого пункту обслуговування можна за посиланням http://gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
У випадку якщо споживачем не надавалася інформація про споживання природного газу щомісячно та існує необхідність коригування показань лічильника протягом газового року 2020-2021, запрошуємо таких споживачів звернутися до АТ “Херсонгаз” для проведення звіряння фактично використаних обсягів.
Надати показання лічильника за минулий газовий рік (з 01.10.2020 по 30.09.2021 включно) можливо через особистий кабінет на сайті АТ “Херсонгаз” (вкладинка “Послуги”), шляхом письмового звернення на адресу Товариства або звернутися особисто до пунктів обслуговування споживачів природного газу.
Дізнатися адресу найближчого пункту обслуговування можна за посиланням http://gaz.kherson.ua
16.11.2021 року без попередження і без присутності господарів було здійснене грубе відключення газу , на приватній території.Після обзванювання десятка номерів, на які посилали "спеціалісти", які не бачили причини відключення, було "виявлено" що була " виявлена утечка". Шановні спеціалісти, поясніть, будь ласка, яким чином може бути виявлено витік газу? Ніхто про витік не повідомляв, і чи можуть без господарів руйнувати іх власність? Дякую
16.11.2021 року без попередження і без присутності господарів було здійснене грубе відключення газу , на приватній території.Після обзванювання десятка номерів, на які посилали "спеціалісти", які не бачили причини відключення, було "виявлено" що була " виявлена утечка". Шановні спеціалісти, поясніть, будь ласка, яким чином може бути виявлено витік газу? Ніхто про витік не повідомляв, і чи можуть без господарів руйнувати іх власність? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
За вказаною адресою зафіксовано виток газу, який локалізовано. На територію приватного господарства працівники не заходили. Документ власник особового рахунку може отримати у Скадовській дільниці. Там же звернутися за відовленням газопстачання.
Дякуємо за звернення.
За вказаною адресою зафіксовано виток газу, який локалізовано. На територію приватного господарства працівники не заходили. Документ власник особового рахунку може отримати у Скадовській дільниці. Там же звернутися за відовленням газопстачання.
Дякуємо за звернення.
За вказаною адресою зафіксовано виток газу, який локалізовано. На територію приватного господарства працівники не заходили.
Документ власник особового рахунку може отримати у Скадовській дільниці. Там же звернутися за відовленням газопстачання.
Добрый день. Получается что в связи с изменой новых счетов, можно оплатить транспортировку только после 22 ноября, правильно? В приват24 - новый счёт не находится! Что делать - ждать до 23 ноября, а потом оплатить?
Добрый день. Получается что в связи с изменой новых счетов, можно оплатить транспортировку только после 22 ноября, правильно? В приват24 - новый счёт не находится! Что делать - ждать до 23 ноября, а потом оплатить?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анжела Ковальова.
Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично. Будь ласка не хвилюйтеся.
Дякуємо за звернення.
Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично. Будь ласка не хвилюйтеся.
Дякуємо за звернення.
Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично.
Будь ласка не хвилюйтеся.
Чому у моєму особистому кабінеті неможливо заплатити за розподіл газу (коли я натискаю на "перейти до розрахунку", то висвітлюється лише розрахунки за розподіл природного газу)?
Чому у моєму особистому кабінеті неможливо заплатити за розподіл газу (коли я натискаю на "перейти до розрахунку", то висвітлюється лише розрахунки за розподіл природного газу)?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія Андрєєва.
Прямого посилання для оплати з особистого кабінету АТ Херсонгаз немає, сплатити можна через будь- яку банківську систему онлайн.
Дякуємо за звернення.
Прямого посилання для оплати з особистого кабінету АТ Херсонгаз немає, сплатити можна через будь- яку банківську систему онлайн.
Дякуємо за звернення.
Прямого посилання для оплати з особистого кабінету АТ Херсонгаз немає, сплатити можна через будь- яку банківську систему онлайн.