5659 записів
Ще раз звертаюсь, бо відповідь не зрозуміла ваша з питання розбіжності в показниках.Особисто на сайт Нафтогазу в особистий кабінет 01.01.2022 внесено були показники 48163 (359м3) , ваш сайт 01.01.2022 взагалі не працював. Контролер знімала показники станом на 06.01.2022 ( це вже січень місяць). Чому їх взяли до розрахунку??? Чому по моєму рахунку показуєте використання за грудень 412 м3??? Чому проміжні показники у січні місяці взяли до обліку за грудень??? Я особисто намагаюсь економити і розраховую свій бюджет. Як тепер платити ???
Ще раз звертаюсь, бо відповідь не зрозуміла ваша з питання розбіжності в показниках.Особисто на сайт Нафтогазу в особистий кабінет 01.01.2022 внесено були показники 48163 (359м3) , ваш сайт 01.01.2022 взагалі не працював. Контролер знімала показники станом на 06.01.2022 ( це вже січень місяць). Чому їх взяли до розрахунку??? Чому по моєму рахунку показуєте використання за грудень 412 м3??? Чому проміжні показники у січні місяці взяли до обліку за грудень??? Я особисто намагаюсь економити і розраховую свій бюджет. Як тепер платити ???... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники зняті/отримані у період з 01 по 05 число місяця є розрахунковими за минулий місяць.
Показники зняті/отримані у період з 01 по 05 число місяця є розрахунковими за минулий місяць.... Згорнути
Доброго дня! За спожитий газ (листопад) сплатили 14.12.21р. у Приват24 на старі реквізити (не бачили змін). З'явився борг. Який алгоритм дій для зарахування (повернення) коштів? Дякую
Доброго дня! За спожитий газ (листопад) сплатили 14.12.21р. у Приват24 на старі реквізити (не бачили змін). З'явився борг. Який алгоритм дій для зарахування (повернення) коштів? Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
Доброго дня! Як довго будуть оновлюватися данні Особового кабінету? Дякую !
Доброго дня! Як довго будуть оновлюватися данні Особового кабінету? Дякую !... Згорнути
Катерина від 12211 написав 11.01.2022: Не вірно пораховано обьєми спожитого газу. З градень спожито 199 куб.м., про що передавались до Нафтогазу відповідні показники, водночас Херсонгазом зазначено про 1252 куб.м та суму заборгованості 9500, замість 199 та 1400грн відповідно. Повідомте, коли ви виправите цю помилку? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Катерина. Зазначте свій населений пункт Дякуємо за звернення. Населений пункт: Херсонська область, Білозерка
Катерина від 12211 написав 11.01.2022:
Не вірно пораховано обьєми спожитого газу. З градень спожито 199 куб.м., про що передавались до Нафтогазу відповідні показники, водночас Херсонгазом зазначено про 1252 куб.м та суму заборгованості 9500, замість 199 та 1400грн відповідно. Повідомте, коли ви виправите цю помилку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Населений пункт: Херсонська область, Білозерка... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш обсяг споживання на 01.01.21 - 199 м куб, вони надані до вашого постачальника.
Ваш обсяг споживання на 01.01.21 - 199 м куб, вони надані до вашого постачальника.... Згорнути
хотелось узнать как рассчитывают показания потребления газа в новогодние праздники. Показания за декабрь по состоянию на 31.12.2021г. 10857 на 30.11.2021 г. 10769. Разница 88 куб. выставлено 113 куб. Вопрос : откуда взялись 25 куб.. (при внесении показателей ошибки не было внесено все правильно).Что делать и как быть.??? показания подавались через ОСОБИСТИЙ кабінет СПОЖИВАЧА 01.01.2022р. лічно
хотелось узнать как рассчитывают показания потребления газа в новогодние праздники. Показания за декабрь по состоянию на 31.12.2021г. 10857 на 30.11.2021 г. 10769. Разница 88 куб. выставлено 113 куб. Вопрос : откуда взялись 25 куб.. (при внесении показателей ошибки не было внесено все правильно).Что делать и как быть.??? показания подавались через ОСОБИСТИЙ кабінет СПОЖИВАЧА 01.01.2022р. лічно... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Останні надані вами показники через особистий кабінет 01.12.21 - 10769. Станом на 01.01.22 показники не надходили - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ
Останні надані вами показники через особистий кабінет 01.12.21 - 10769.
Станом на 01.01.22 показники не надходили - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ... Згорнути
Внесено показники станом на 01.01.2022 (48163) та підтверджено використання газу за місяць 359 м3, але Нафтогаз виставив рахунок за 411 м3. В телефоному режимі до Нафтогазу мені повідомили, що використаний об"єм взято за даними Облгазу. Чому розбіжність і звідки такі показники ????
Внесено показники станом на 01.01.2022 (48163) та підтверджено використання газу за місяць 359 м3, але Нафтогаз виставив рахунок за 411 м3. В телефоному режимі до Нафтогазу мені повідомили, що використаний об"єм взято за даними Облгазу. Чому розбіжність і звідки такі показники ????... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У вас знято контрольні показники контролером - 48215
У вас знято контрольні показники контролером - 48215... Згорнути
01.01.2022р через особистий каб. Вашого сайту передано показники лічильника за грудень 2021р. Де вони? Чому не облікувались при розрахунку за грудень і річний звіт,, які вже передано Вами в Нафтогаз України.
01.01.2022р через особистий каб. Вашого сайту передано показники лічильника за грудень 2021р. Де вони? Чому не облікувались при розрахунку за грудень і річний звіт,, які вже передано Вами в Нафтогаз України.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У вас знято контрольні показники 18257.
У вас знято контрольні показники 18257.... Згорнути
Не вірно пораховано обьєми спожитого газу. З градень спожито 199 куб.м., про що передавались до Нафтогазу відповідні показники, водночас Херсонгазом зазначено про 1252 куб.м та суму заборгованості 9500, замість 199 та 1400грн відповідно. Повідомте, коли ви виправите цю помилку?
Не вірно пораховано обьєми спожитого газу. З градень спожито 199 куб.м., про що передавались до Нафтогазу відповідні показники, водночас Херсонгазом зазначено про 1252 куб.м та суму заборгованості 9500, замість 199 та 1400грн відповідно. Повідомте, коли ви виправите цю помилку?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Добрий день! Вибачаюсь,що турбую. Я помилково 3 січня надала показник спожитого газу,(мій гріх-самовпевненість). Показник: 00029 сьогодні,а 03.01.22 був -00028,а я замість 2 написала 6,і показник дала-00068,помилково. Як писати далі показники? Я з вами відверта і сподіваюсь,що не нашкодила.
Добрий день! Вибачаюсь,що турбую. Я помилково 3 січня надала показник спожитого газу,(мій гріх-самовпевненість). Показник: 00029 сьогодні,а 03.01.22 був -00028,а я замість 2 написала 6,і показник дала-00068,помилково. Як писати далі показники? Я з вами відверта і сподіваюсь,що не нашкодила.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте фактичны показники з 01 по 05 лютого з фото на вайбер-бот . Автоматична передача через систему — viber://pa/info?uri=khersongaz
Надайте фактичны показники з 01 по 05 лютого з фото на вайбер-бот
. Автоматична передача через систему — viber://pa/info?uri=khersongaz... Згорнути
Скажите когда за работают личные кабинеты в херсонгазе? Со вчерашнего дня как перестали работать и сегодня не работают.
Скажите когда за работают личные кабинеты в херсонгазе? Со вчерашнего дня как перестали работать и сегодня не работают.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Шановні абоненти! Наразі виконується оновлення даних кабінету. Зачекайте будь-ласка.
Шановні абоненти! Наразі виконується оновлення даних кабінету. Зачекайте будь-ласка.... Згорнути