5709 записів
Акт инвентаризации от 21 октября 2021г. До сих пор ничего не изменилось
Акт инвентаризации от 21 октября 2021г. До сих пор ничего не изменилось... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У листопаді змінено дані та надано до постачальника, у грудні він має перевиставити вам рахунок
У листопаді змінено дані та надано до постачальника, у грудні він має перевиставити вам рахунок... Згорнути
В счетах на оплату, которые приходят от ГК НАФТОГАЗ. Пробовала звонить на телефон из квитанции, но они сказали обращаться к вам. В итоге помочь никто не может, кубы не сторнируют. Новый счёт в Нафтогаз 350111558.
В счетах на оплату, которые приходят от ГК НАФТОГАЗ. Пробовала звонить на телефон из квитанции, но они сказали обращаться к вам. В итоге помочь никто не может, кубы не сторнируют. Новый счёт в Нафтогаз 350111558.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо в АТ Херсонгаз вам проведено перерахунок, постачальник бачить його наступного місяця, і на наступний місяць має перевиставити вам рахунок.
Якщо в АТ Херсонгаз вам проведено перерахунок, постачальник бачить його наступного місяця, і на наступний місяць має перевиставити вам рахунок.... Згорнути
Как убрать ошибочно начисленные 436 кубов газа за февраль 2021г.? В Скадовском участке всё откорректировали, инвентаризацию провели, но долг так и весит. Все на друг друга переводят по телефону, а помочь никто не может(((((
Как убрать ошибочно начисленные 436 кубов газа за февраль 2021г.? В Скадовском участке всё откорректировали, инвентаризацию провели, но долг так и весит. Все на друг друга переводят по телефону, а помочь никто не может(((((... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Де саме наявна заборгованість
Де саме наявна заборгованість... Згорнути
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20. Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20.
Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.... Згорнути
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.... Згорнути
Якщо Херсонгаз бере гроші за транспортування газопровідною мережею за кінськими тарифами, то чому їх співробітники не приводять у належний вигляд труби? Адже вони за "обслуговування" гребуть гроші? Чому у людей по вулиці йде труба з облізлою фарбою, а нещасний бідний Херсонгаз ніяк не хоче обслугувати труби новою фарбою?
Якщо Херсонгаз бере гроші за транспортування газопровідною мережею за кінськими тарифами, то чому їх співробітники не приводять у належний вигляд труби? Адже вони за "обслуговування" гребуть гроші? Чому у людей по вулиці йде труба з облізлою фарбою, а нещасний бідний Херсонгаз ніяк не хоче обслугувати труби новою фарбою?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області... Згорнути
Прошу при складанні рахунку на сплату послуг з розподілу природного газу за ГРУДЕНЬ 2021 року відносо Бабич Лідії Нікіфорівни за адресою помешкання: вул.Бучми 16, кв.15 (особовий рахунок № 26056) врахувати переплату у розмірі 36.00 грн., яка виникла ще у першому півріччі 2020 року (квитанції про сплату додаються). Платіжним дорученням від 30.01.2020р. (додається)на розрахунковий рахунок АТ "Херсонгаз" була перерахована сума 36,00грн., проте не були вказані такі реквізити: особовий рахунок, адреса помешкання та П.І.Б отримувача послуг. В результаті чого кошти не зараховались за призначенням на особовий рахунок платника. Прошу на підставі заяви та доданих підтверджуючих квитанцій про сплату на загальну суму 252,00 грн. за перше півріччя 2020 року провести коригування в рахунку за грудень 2021 року, врахувавши переплату у сумі 36,00грн., тому що за 1 півріччя сума сплати за розподіл газу повина становити 216,00 грн. (36,00 грн*6 місяців), а мною фактично перераховано 252,00 грн.
Прошу при складанні рахунку на сплату послуг з розподілу природного газу за ГРУДЕНЬ 2021 року відносо Бабич Лідії Нікіфорівни за адресою помешкання: вул.Бучми 16, кв.15 (особовий рахунок № 26056) врахувати переплату у розмірі 36.00 грн., яка виникла ще у першому півріччі 2020 року (квитанції про сплату додаються).
Платіжним дорученням від 30.01.2020р. (додається)на розрахунковий рахунок АТ "Херсонгаз" була перерахована сума 36,00грн., проте не були вказані такі реквізити: особовий рахунок, адреса помешкання та П.І.Б отримувача послуг. В результаті чого кошти не зараховались за призначенням на особовий рахунок платника.
Прошу на підставі заяви та доданих підтверджуючих квитанцій про сплату на загальну суму 252,00 грн. за перше півріччя 2020 року провести коригування в рахунку за грудень 2021 року, врахувавши переплату у сумі 36,00грн., тому що за 1 півріччя сума сплати за розподіл газу повина становити 216,00 грн. (36,00 грн*6 місяців), а мною фактично перераховано 252,00 грн.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.... Згорнути
Доброго дня! В який спосіб та яким чином можливо викликати контролера до лічильника для звірки показників? На перед дякую
Доброго дня! В який спосіб та яким чином можливо викликати контролера до лічильника для звірки показників?
На перед дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.... Згорнути
Скажите пожалуйста изменения реквизитов на распределения газа , по новым реквизитам платить за ноябрь месяц или за декабрь? Зарание благодарю за ответ.
Скажите пожалуйста изменения реквизитов на распределения газа , по новым реквизитам платить за ноябрь месяц или за декабрь? Зарание благодарю за ответ.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо банківська установа, через яку ви сплачуєте, ще не змінила реквізити можете сплатити на старі- через 30 днів платіж все одно надійде за новими реквізитами
Якщо банківська установа, через яку ви сплачуєте, ще не змінила реквізити можете сплатити на старі- через 30 днів платіж все одно надійде за новими реквізитами... Згорнути
в моєму особистому кабінеті в розділі "Зверніть увагу" стверджується, що фактичний обсяг спожитого мною газу в газовий період 2021 р складає 2796 м\куб та відповідно величина потужності у 2022 р складає 233 м\куб. Але фактичний обсяг в газовий період 2021р відповідно до розділу Використання газу в ОК складає 2345 м\куб та відповідна потужність 195 м\куб. Прошу виправити помилку.
в моєму особистому кабінеті в розділі "Зверніть увагу" стверджується, що фактичний обсяг спожитого мною газу в газовий період 2021 р складає 2796 м\куб та відповідно величина потужності у 2022 р складає 233 м\куб. Але фактичний обсяг в газовий період 2021р відповідно до розділу Використання газу в ОК складає 2345 м\куб та відповідна потужність 195 м\куб. Прошу виправити помилку.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У випадку якщо споживачем не надавалася інформація про споживання природного газу щомісячно та існує необхідність коригування показань лічильника протягом газового року 2020-2021, запрошуємо таких споживачів звернутися до АТ “Херсонгаз” для проведення звіряння фактично використаних обсягів. Надати показання лічильника за минулий газовий рік (з 01.10.2020 по 30.09.2021 включно) можливо через особистий кабінет на сайті АТ “Херсонгаз” (вкладинка “Послуги”), шляхом письмового звернення на адресу Товариства або звернутися особисто до пунктів обслуговування споживачів природного газу. Дізнатися адресу найближчого пункту обслуговування можна за посиланням http://gaz.kherson.ua
У випадку якщо споживачем не надавалася інформація про споживання природного газу щомісячно та існує необхідність коригування показань лічильника протягом газового року 2020-2021, запрошуємо таких споживачів звернутися до АТ “Херсонгаз” для проведення звіряння фактично використаних обсягів.
Надати показання лічильника за минулий газовий рік (з 01.10.2020 по 30.09.2021 включно) можливо через особистий кабінет на сайті АТ “Херсонгаз” (вкладинка “Послуги”), шляхом письмового звернення на адресу Товариства або звернутися особисто до пунктів обслуговування споживачів природного газу.
Дізнатися адресу найближчого пункту обслуговування можна за посиланням http://gaz.kherson.ua... Згорнути