5820 записів
Доброго дня. Дякую за відповідь. Але не все зрозуміло. Мається на увазі, що потрібні всі 3 зазначені підтвердження чи одне з вказаних? Бо скріншот наданих показників я надати не можу, бо не маю звички фотографувати лічильник кожен місяць 1 числа. Квітанція з правильними показниками є. Фото лічильника можу зробити з поточними показниками.
Доброго дня. Дякую за відповідь. Але не все зрозуміло. Мається на увазі, що потрібні всі 3 зазначені підтвердження чи одне з вказаних? Бо скріншот наданих показників я надати не можу, бо не маю звички фотографувати лічильник кожен місяць 1 числа. Квітанція з правильними показниками є. Фото лічильника можу зробити з поточними показниками.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До електронної заяви додайте квитанцію про сплату та фото лічильника на сьогодні
До електронної заяви додайте квитанцію про сплату та фото лічильника на сьогодні... Згорнути
Доброе утро, 8 октября 2021 - указана на сайте в личном кабинете проверка счётчика. Подскажите, пожалуйста, наши действия. Спасибо.
Доброе утро, 8 октября 2021 - указана на сайте в личном кабинете проверка счётчика. Подскажите, пожалуйста, наши действия. Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви з м.Херсон, будь ласка зверніться до служби метрології (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28
Якщо ви з м.Херсон, будь ласка зверніться до служби метрології (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28... Згорнути
До постачальника я зверталася. Там мені відповіли, що для того, щоб відкоригувати показники, треба звернулись до вас.
До постачальника я зверталася. Там мені відповіли, що для того, щоб відкоригувати показники, треба звернулись до вас.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича,3, 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо) Також усі документи можна надати через особистий кабінет - вкладка “Послуги” Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича,3, 73036.
До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо)
Також усі документи можна надати через особистий кабінет - вкладка “Послуги”
Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.... Згорнути
Додала місто.
Додала місто.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники 93 передано вашим постачальником, якому ви надали такі обсяги 02.09.21
Показники 93 передано вашим постачальником, якому ви надали такі обсяги 02.09.21... Згорнути
Добрий день. Зверталась щодо неправильних показників лічильника через форму для зв'язку - відповіді так і не дочекалась. Пишу тут. У серпні було спочито 1 куб. м. газу, а не 11. Останні показники лічильника - 83, а не 93. Прошу відкоригувати.
Добрий день. Зверталась щодо неправильних показників лічильника через форму для зв'язку - відповіді так і не дочекалась. Пишу тут. У серпні було спочито 1 куб. м. газу, а не 11. Останні показники лічильника - 83, а не 93. Прошу відкоригувати.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Прийміть заявку на перевірку газового лічильника. тел. 0662492602, або 0981749636.
Прийміть заявку на перевірку газового лічильника. тел. 0662492602, або 0981749636.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Очікуйте на дзвінок оператора
Очікуйте на дзвінок оператора... Згорнути
Указанные телефоны сервисного центра в Херсоне не отвечают
Указанные телефоны сервисного центра в Херсоне не отвечают... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На які телефони ви зверталися?
На які телефони ви зверталися?... Згорнути
Доброго дня! Тільки виникли ПРОБЛЕМА з Херсонгаз при перереєстрації ОСОБОВОГО електронного кабінета на сайті https://gaz.kherson.ua/! Щоб ДОДАТИ особовий рахунок необхідно вказати останню суму оплати за розподіл (транспортування) в поточному місяці!!! Це нонсенс просто! Хто таке взагалі вигадав? По телефону і в письмовому зверненні до Вас не надаєте таку інформацію, при тому встому, що вам називають всі необхідні данні!!! Сума оплати за розподіл (транспортування) це що, зараз вже конфеденційна інформація для споживача? Що за безлад у Вас? Якщо споживач звернувся до Вас з проханням дізнатись останню суму проплати, значить виникла в цьому життеєва необхідність!!! А не просто так за для цікавості!!! Прохання! Будь ласка, перегляньте це питання і цю послугу для споживачів, які звертаються до Вас з проханням назвати суму оплати за розподіл (транспортування) в поточному місяці при всьому тому, що Вам називають всі необхіддні данні. Або взагалі, зробіть реєстрацію особового кабінету без введення цих данних (так зроблено на всіх сайтах, які надають споживачам житлово-комунальні послуги)!!!! Я впевнений, що така проблема виникала і у інших споживачів при реєстрації!
Доброго дня!
Тільки виникли ПРОБЛЕМА з Херсонгаз при перереєстрації ОСОБОВОГО електронного кабінета на сайті https://gaz.kherson.ua/! Щоб ДОДАТИ особовий рахунок необхідно вказати останню суму оплати за розподіл (транспортування) в поточному місяці!!! Це нонсенс просто! Хто таке взагалі вигадав? По телефону і в письмовому зверненні до Вас не надаєте таку інформацію, при тому встому, що вам називають всі необхідні данні!!! Сума оплати за розподіл (транспортування) це що, зараз вже конфеденційна інформація для споживача? Що за безлад у Вас? Якщо споживач звернувся до Вас з проханням дізнатись останню суму проплати, значить виникла в цьому життеєва необхідність!!! А не просто так за для цікавості!!! Прохання! Будь ласка, перегляньте це питання і цю послугу для споживачів, які звертаються до Вас з проханням назвати суму оплати за розподіл (транспортування) в поточному місяці при всьому тому, що Вам називають всі необхіддні данні. Або взагалі, зробіть реєстрацію особового кабінету без введення цих данних (так зроблено на всіх сайтах, які надають споживачам житлово-комунальні послуги)!!!! Я впевнений, що така проблема виникала і у інших споживачів при реєстрації!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідь на ваше питання вам надіслана на електронну пошту
Відповідь на ваше питання вам надіслана на електронну пошту... Згорнути
Добрый день! Через личный кабинет передать отсканированные / сфотографированные в цветном виде документы НЕВОЗМОЖНО, поскольку стоит ограничение 3000 Кбайт на объем загружаемых файлов. В таком случае, сообщите пожалуйста адрес эл.почты, куда можно отправить документы. Потратить полдня на стояние в очереди на Поповича 3 по вопросу, который может и должен решаться в онлайне, принимая во внимание ситуацию с COVID, глупо.
Добрый день!
Через личный кабинет передать отсканированные / сфотографированные в цветном виде документы НЕВОЗМОЖНО, поскольку стоит ограничение 3000 Кбайт на объем загружаемых файлов. В таком случае, сообщите пожалуйста адрес эл.почты, куда можно отправить документы.
Потратить полдня на стояние в очереди на Поповича 3 по вопросу, который может и должен решаться в онлайне, принимая во внимание ситуацию с COVID, глупо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для написання заяви онлайн споживач має виконати запропоновані умови, і самостійно завантажити файли визначеного обсягу. В разі неможливості завантаження фото, споживач може звернутися на Поповича 3 для особистого візиту, великих черг немає, або залишити письмову заяву із фото на Поповича 3 каб 11.
Для написання заяви онлайн споживач має виконати запропоновані умови, і самостійно завантажити файли визначеного обсягу.
В разі неможливості завантаження фото, споживач може звернутися на Поповича 3 для особистого візиту, великих черг немає, або залишити письмову заяву із фото на Поповича 3 каб 11.... Згорнути
Добрый день! В мене по моєму рахунку переплата становить 3560,77 грн. В Херсонгазі сказали що повернуть гроші тільки за чеки моїх проплат які є в наявності. Але чеків з 2012-2014 рік в мене не має, та багато чеків вже вицвіли та на них нічого не видно Можливо зробити роздруковку оплат по моєму рахунку з 2012 року, адже у Вас є в базі ці данні?
Добрый день! В мене по моєму рахунку переплата становить 3560,77 грн. В Херсонгазі сказали що повернуть гроші тільки за чеки моїх проплат які є в наявності. Але чеків з 2012-2014 рік в мене не має, та багато чеків вже вицвіли та на них нічого не видно
Можливо зробити роздруковку оплат по моєму рахунку з 2012 року, адже у Вас є в базі ці данні?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З даного питання будь ласка зверніться до свого колишнього постачальника.
З даного питання будь ласка зверніться до свого колишнього постачальника.... Згорнути